正規(guī)客服外包服務(wù)類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個性定制化客服服務(wù)
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在線售前客服
￥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護(hù)理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護(hù)、重要信息報備等全方位服務(wù)。
- 火
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在線售后客服
￥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個類目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準(zhǔn)、處理、跟進(jìn)、歸檔統(tǒng)計等售后服務(wù)。
- 爆
立即咨詢 -
定制客服
￥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護(hù)理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 根據(jù)客戶需要，負(fù)責(zé)問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護(hù)、重要信息報備等.
- 熱
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承接平臺
為全網(wǎng)商家提供全平臺店鋪客服外包解決方案
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天貓
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淘寶
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京東
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拼多多
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短視頻
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其它網(wǎng)店
正規(guī)客服外包遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包，網(wǎng)店客服外包，天貓客服外包服務(wù)！
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用人成本高 工資+福利+培訓(xùn)成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗不足影響轉(zhuǎn)化
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人員易流失 工作一段時間跳槽
招聘難度大 效率低，合適的少
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人員難管理 監(jiān)督、考核、團(tuán)建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
正規(guī)客服外包是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經(jīng)驗積累，分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù)，數(shù)字化團(tuán)隊高效管理，提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
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資深客服團(tuán)隊
超1000人熟手客服團(tuán)隊，人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗，為您提供全天候一對一在線店鋪接待服務(wù)
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強(qiáng)大質(zhì)檢團(tuán)隊
獨創(chuàng)店鋪四級管理機(jī)制，四級質(zhì)檢，擁有過百人的質(zhì)檢團(tuán)隊，數(shù)據(jù)每周復(fù)盤，每月PK考核，動態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
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系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征，制定系統(tǒng)化培訓(xùn)系統(tǒng)，對每日響應(yīng)時間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進(jìn)行針對性強(qiáng)化培訓(xùn)
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低成本
外包不需要產(chǎn)生福利，工資，獎金，培訓(xùn)，設(shè)備等費用
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低風(fēng)險
客服團(tuán)隊充足，可臨時調(diào)班輪換，所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼，資料逐級保存，安全有保障
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專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上，打字速度快，熟悉規(guī)則，經(jīng)驗豐富，頭腦靈活，靈活應(yīng)變
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穩(wěn)定性強(qiáng)
健全的管理制度，豐富的企業(yè)文化，極具競爭力的福利待遇，完善的培訓(xùn)系統(tǒng)，穩(wěn)定高效
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多年外包運(yùn)營經(jīng)驗
自2015年成立以來，深耕客服外包行業(yè)，獨創(chuàng)店鋪4級管理制度，數(shù)字化運(yùn)營，90%以上客戶來源于轉(zhuǎn)介紹
正規(guī)客服外包服務(wù)流程
服務(wù)超過200個細(xì)分類目，讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
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需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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資料對接
INFORMATION TRANSFER
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客服培訓(xùn)
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上崗
FORMAL SERVICE
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售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
正規(guī)客服外包常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉(zhuǎn)化的運(yùn)營,享受外包服務(wù)同時為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
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孝感市千?？头獍?/a>黑崗位要求：微軟雅黑熟悉面料化學(xué)指標(biāo)，熟悉面料測試分析方法，了解染整工作流程工作經(jīng)驗：年以上家紡或服裝行業(yè)工藝、技術(shù)分析經(jīng)驗，有年以上技術(shù)管理工作經(jīng)驗：工作技能：精通家紡從開發(fā)到生產(chǎn)各項工藝流程、面料規(guī)格材質(zhì)、絎縫、裁剪、縫制等工序精通扎實其他要求：工作態(tài)度認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)，善于團(tuán)隊合作性格特征：具備細(xì)心、耐心和嚴(yán)密的邏輯思維能力和良好的溝通能力求職小秘書：編輯器湖
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汕尾市轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)客服外包
了我的命運(yùn)。那天，一個打扮時髦的年輕女孩來我們店里買服裝，剛好輪到我給她導(dǎo)購。我發(fā)現(xiàn)她頭上戴著一個很別致的發(fā)夾，心里很是喜歡，忍不住跟她攀談起來。原來她全身穿著那個發(fā)夾還有身上戴的項鏈、手鏈都是在一家網(wǎng)店里買的。她的一句話更讓我如夢初醒。才知道原來網(wǎng)絡(luò)也可以開店，可以網(wǎng)絡(luò)買賣商品，也不用鋪租，于是我萌生了一個念頭，就是我也要開網(wǎng)店。有了開網(wǎng)店的想法之后，我就
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長治市人工客服外包
京東世紀(jì)貿(mào)易有限公司邀請，月日，縣委書記、縣長鄭俊雄帶隊赴京東東莞智能物流園區(qū)考察招商。請求錄制這里要加或才加載￥￥京東集團(tuán)計劃在海豐投資建設(shè)京東電子商務(wù)運(yùn)營中心及電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園黃偉榮可塘在線可塘在線微信號功能介紹點擊下面【關(guān)注公眾號】，看更多資訊。【決戰(zhàn)“項目雙進(jìn)”會戰(zhàn)年】鄭俊雄帶隊赴京東東莞智能物流園區(qū)考察招商應(yīng)北京京東世紀(jì)貿(mào)易有限公司邀請，月日，縣委書
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自貢市包月客服外包
管是誰全互聯(lián)網(wǎng)踩巴扎黑的人，我全特么記心里。大家覺得巴扎黑能突破記錄嗎？小編覺得懸啊閱讀在看已同步到看一看寫下你的想法前往“發(fā)現(xiàn)”“看一看”瀏覽“朋友在看”前往看一看看一看入口已關(guān)閉在“設(shè)置”“通用”“發(fā)現(xiàn)頁管理”打開“看一看”入口我知道了已發(fā)送取消發(fā)送到看一看發(fā)送李四揭露某主播給電商刷單造假！吳迪遇對手！巴扎黑揚(yáng)言突破全網(wǎng)記錄！寫下你的想法最多字，當(dāng)前共字
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蘭州市售后客服外包
未來，主播們還敢輕易“翻車”嗎？在“直播電商行業(yè)治理論壇”上，浙江省網(wǎng)商協(xié)會發(fā)布了《直播電子商務(wù)服務(wù)規(guī)范（征求意見稿）》。根據(jù)程序，該標(biāo)準(zhǔn)將于月份正式發(fā)布。據(jù)悉，這一標(biāo)準(zhǔn)依據(jù)直播電商的不同參與角色，分別確立從主體資格、亮證亮照、商家和主播入駐審核、規(guī)則建立、直播監(jiān)控、違規(guī)處置以及消費者權(quán)益保障等全流程的規(guī)范體系。舉例來說，平臺應(yīng)制定商家、主播的退出機(jī)制；加強(qiáng)
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南昌市晚班客服外包
也可提升服務(wù)效率，尤其適合想要獲得銷售線索的中國跨境賣家。第二，紅人平臺，有超過億的月活躍用戶，上面可以有圖片、視頻、輪播翻動廣告和秒影片廣告，通過平臺的自帶工具能做成很多有趣的直播或者創(chuàng)意視頻。第三，直播功能，可以保持跟海外買家的交流，以便維護(hù)好忠誠的客戶群。第四，，用戶可以通過和直接訪問里面商城，并且完成支付和轉(zhuǎn)化流程，雖然現(xiàn)在還未對中國賣家開放，但接下
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成都客服招聘外包
面沉積了一層油垢。為了排除安全隱患，餐飲管理室外請專業(yè)的清洗公司，對自營餐廳的油煙管道、排煙罩、灶臺等進(jìn)行了全面清洗，徹底消除火災(zāi)隱患。未來工作中，餐飲管理室也將定期外請專業(yè)清洗公司對餐飲后廚油煙管道進(jìn)行清洗，避免安全事故的發(fā)生。無論是硬件方面的維護(hù)保養(yǎng)，還是軟件方面的修訂改進(jìn)，餐飲管理室都集中力量將各項工作落實到位。部室將通過全體成員的共同努力，為游客提供
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長春淘寶外包客服公司
去國外，“只是在年月的時候被開云董事長分享的‘’擊中了，成功的品牌需要情感上的認(rèn)同，用戶得到的不僅僅是產(chǎn)品或者服務(wù)本身的價值，還要讓我們的乘客和司機(jī)收獲情感上的舒適。作為獨立董事，希望在每年為數(shù)不多的幾次會上多多‘偷師’”。當(dāng)?shù)貢r間月日，開云集團(tuán)宣布，滴滴出行總裁柳青、英國演員艾瑪·沃特森、瑞士信貸前首席執(zhí)行官蒂賈恩·蒂亞姆加入集團(tuán)董事會。微軟雅黑允許美國用
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遂寧市唯品會客服外包
業(yè)分析：敦煌網(wǎng)二跨境電商平臺典型企業(yè)分析：敦煌網(wǎng)三跨境電商平臺典型企業(yè)案例分析：敦煌網(wǎng)四跨境電商平臺典型企業(yè)分析：阿里巴巴國際一跨境電商平臺典型企業(yè)分析：阿里巴巴國際二跨境電商平臺典型企業(yè)分析：阿里巴巴國際三跨境電商平臺典型企業(yè)分析：阿里巴巴國際四中國跨境核心數(shù)據(jù)分析中國跨境電商市場交易規(guī)模分析跨境電商平臺典型企業(yè)分析：考拉海購一跨境電商平臺典型企業(yè)分析：考
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黃岡市網(wǎng)店客服外包
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