騰訊外包客服面試服務(wù)類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個(gè)性定制化客服服務(wù)
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在線售前客服
￥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護(hù)理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等全方位服務(wù)。
- 火
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在線售后客服
￥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準(zhǔn)、處理、跟進(jìn)、歸檔統(tǒng)計(jì)等售后服務(wù)。
- 爆
立即咨詢 -
定制客服
￥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護(hù)理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 根據(jù)客戶需要，負(fù)責(zé)問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等.
- 熱
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承接平臺(tái)
為全網(wǎng)商家提供全平臺(tái)店鋪客服外包解決方案
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天貓
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淘寶
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京東
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拼多多
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短視頻
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其它網(wǎng)店
騰訊外包客服面試遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包，網(wǎng)店客服外包，天貓客服外包服務(wù)！
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用人成本高 工資+福利+培訓(xùn)成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗(yàn)不足影響轉(zhuǎn)化
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人員易流失 工作一段時(shí)間跳槽
招聘難度大 效率低，合適的少
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人員難管理 監(jiān)督、考核、團(tuán)建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
騰訊外包客服面試是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經(jīng)驗(yàn)積累，分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù)，數(shù)字化團(tuán)隊(duì)高效管理，提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
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資深客服團(tuán)隊(duì)
超1000人熟手客服團(tuán)隊(duì)，人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，為您提供全天候一對(duì)一在線店鋪接待服務(wù)
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強(qiáng)大質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)
獨(dú)創(chuàng)店鋪四級(jí)管理機(jī)制，四級(jí)質(zhì)檢，擁有過百人的質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)，數(shù)據(jù)每周復(fù)盤，每月PK考核，動(dòng)態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
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系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征，制定系統(tǒng)化培訓(xùn)系統(tǒng)，對(duì)每日響應(yīng)時(shí)間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進(jìn)行針對(duì)性強(qiáng)化培訓(xùn)
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低成本
外包不需要產(chǎn)生福利，工資，獎(jiǎng)金，培訓(xùn)，設(shè)備等費(fèi)用
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低風(fēng)險(xiǎn)
客服團(tuán)隊(duì)充足，可臨時(shí)調(diào)班輪換，所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼，資料逐級(jí)保存，安全有保障
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專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上，打字速度快，熟悉規(guī)則，經(jīng)驗(yàn)豐富，頭腦靈活，靈活應(yīng)變
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穩(wěn)定性強(qiáng)
健全的管理制度，豐富的企業(yè)文化，極具競爭力的福利待遇，完善的培訓(xùn)系統(tǒng)，穩(wěn)定高效
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多年外包運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)
自2015年成立以來，深耕客服外包行業(yè)，獨(dú)創(chuàng)店鋪4級(jí)管理制度，數(shù)字化運(yùn)營，90%以上客戶來源于轉(zhuǎn)介紹
騰訊外包客服面試服務(wù)流程
服務(wù)超過200個(gè)細(xì)分類目，讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
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需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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資料對(duì)接
INFORMATION TRANSFER
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客服培訓(xùn)
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上崗
FORMAL SERVICE
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售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
騰訊外包客服面試常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉(zhuǎn)化的運(yùn)營,享受外包服務(wù)同時(shí)為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
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吉安市旺旺客服外包消允許微信版本過低當(dāng)前微信版本不支持該功能，請(qǐng)升級(jí)至最新版本。我知道了前往更新確定刪除回復(fù)嗎？取消刪除知道了長按識(shí)別前往小程序今天昨天前天天前天前天前天前周前月日播放以下視頻來源于億邦動(dòng)力電商環(huán)境大變，用這招從容應(yīng)對(duì)【導(dǎo)讀?】流量紅利消失，企業(yè)增長乏力，疫情雪上加霜，電商企業(yè)今年的該從哪兒去獲取增量？擁有年傳統(tǒng)供應(yīng)鏈和零售經(jīng)驗(yàn)、年電商實(shí)戰(zhàn)操盤經(jīng)驗(yàn)的老兵給你支
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防城港市英文客服外包
于運(yùn)營必備實(shí)操表格文件資料微信推廣策劃案關(guān)于運(yùn)營必備實(shí)操表格文件資料教你盜圖被投訴以后做假圖的方法！關(guān)于運(yùn)營必備實(shí)操表格文件資料新媒體運(yùn)營規(guī)劃關(guān)于運(yùn)營必備實(shí)操表格文件資料新手直通車優(yōu)化和技巧關(guān)于運(yùn)營必備實(shí)操表格文件資料新零售時(shí)代，小賣家如何迅速做出銷量（轉(zhuǎn)摘）關(guān)于運(yùn)營必備實(shí)操表格文件資料淘寶各崗位說明書關(guān)于運(yùn)營必備實(shí)操表格文件資料淘寶商城運(yùn)營及推廣方案關(guān)于運(yùn)
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遵義市咸魚客服外包
眾號(hào)華仔網(wǎng)校，里面可以學(xué)到很多開網(wǎng)店方面的知識(shí)閱讀在看已同步到看一看寫下你的想法前往“發(fā)現(xiàn)”“看一看”瀏覽“朋友在看”前往看一看看一看入口已關(guān)閉在“設(shè)置”“通用”“發(fā)現(xiàn)頁管理”打開“看一看”入口我知道了已發(fā)送取消發(fā)送到看一看發(fā)送開網(wǎng)店詳細(xì)步驟怎樣淘寶開店流程寫下你的想法最多字，當(dāng)前共字發(fā)送中相關(guān)閱讀更多文章查看更多相關(guān)內(nèi)容更多文章查看更多相關(guān)內(nèi)容正在加載以上
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長春市人工客服外包
多套精品房出售寫下你的想法最多字，當(dāng)前共字發(fā)送中閱讀原文相關(guān)閱讀更多文章查看更多相關(guān)內(nèi)容更多文章查看更多相關(guān)內(nèi)容正在加載以上推薦為優(yōu)質(zhì)及原創(chuàng)文章微信掃一掃關(guān)注該公眾號(hào)微信掃一掃使用小程序取消允許取消允許微信版本過低當(dāng)前微信版本不支持該功能，請(qǐng)升級(jí)至最新版本。我知道了前往更新確定刪除回復(fù)嗎？取消刪除知道了長按識(shí)別前往小程序今天昨天前天天前天前天前天前周前月日播
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襄樊市餓了么客服外包
這場(chǎng)全民討論，可以讓那一天早一點(diǎn)到來，那才是最有意義的。文章轉(zhuǎn)載自華商韜略（：），禁止私自轉(zhuǎn)載，如需轉(zhuǎn)載，請(qǐng)聯(lián)系華商韜略授權(quán)。親愛的粉絲們，隨機(jī)精選十名讀者獲得贈(zèng)書。今日贈(zèng)書《頂尖店長這樣當(dāng)》定價(jià)：元。介紹◆雅戈?duì)?、九陽、國美、美的……眾多口碑相傳的店長提升秘籍。升級(jí)版更增添應(yīng)對(duì)電商沖擊的業(yè)績?cè)鲩L絕招，幫助店長實(shí)現(xiàn)從優(yōu)秀導(dǎo)購到店長的快速轉(zhuǎn)變！閱讀在看已同步到
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臨沂市ebay客服外包
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吉安京東客服外包
資深平面設(shè)計(jì)師平面設(shè)計(jì)三級(jí)技能證集團(tuán)二級(jí)教師畢業(yè)后在杭州多家企業(yè)擔(dān)任平面設(shè)計(jì)淘寶美工多年涉及到各類廣告以及雕刻行業(yè)，后期從事淘寶美工多年，積累了大量的平面設(shè)計(jì)和淘寶美工經(jīng)驗(yàn)。主講課程：、、、淘寶美工、素描、字體設(shè)計(jì)（字體）等。編輯器圖片室內(nèi)設(shè)計(jì)講師劉同周資深室內(nèi)設(shè)計(jì)師集團(tuán)三級(jí)教師從事過影視特效及動(dòng)畫設(shè)計(jì)，以及校企合作教學(xué)工作設(shè)計(jì)工作：華南賓館公裝設(shè)計(jì)，華鴻中
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湘西電商客服外包
看似風(fēng)口，其實(shí)更像是一片紅海。舉個(gè)例子，最近網(wǎng)上流傳一篇文章《搞了一年短視頻，我是如何虧掉萬的！（欲哭無淚）》，作者講述了自己把做公眾號(hào)賺到的幾百萬，投入到中去，結(jié)果一年時(shí)間全部賠光的親身經(jīng)歷。在文章中他反復(fù)強(qiáng)調(diào)，真的是紅海，紅的發(fā)黑了都。沒有資本和影視相關(guān)的資源背景，很難做起來。短時(shí)間內(nèi)，如此多的玩家集體殺入這一領(lǐng)域，行業(yè)洗牌不可避免，絕大多數(shù)難逃虧損出局
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朔州市網(wǎng)店客服外包
熱情是有效溝通的關(guān)鍵，當(dāng)你冷漠的時(shí)候就是失敗的開始。客服人員對(duì)產(chǎn)品的熱愛程度將影響顧客的決定。那些頂尖客服人員之所以能夠成功，就在于他們?cè)谌魏螘r(shí)候、任何情況下都對(duì)自己的店鋪與產(chǎn)品抱有感染人心的熱情
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鹽城市網(wǎng)頁客服外包
左右，主圖的底圖和頂部信息在手機(jī)端會(huì)看不到，所以做圖時(shí)一定要避免賣點(diǎn)文案和主要展示內(nèi)容不要靠邊。微軟雅黑微軟雅黑五、主圖需要定期優(yōu)化微軟雅黑不同的時(shí)間段，主圖上體現(xiàn)的信息是不一樣的。想要保證主圖的點(diǎn)擊率持續(xù)的優(yōu)異，定期的優(yōu)化很重要。而且很多時(shí)候，如果你的點(diǎn)擊率很不錯(cuò)，競爭對(duì)手會(huì)很快的模仿你的主圖。當(dāng)你發(fā)現(xiàn)同行（尤其是手淘搜索排名靠前的賣家）已經(jīng)換了主圖且維持