客服外包靠譜么服務(wù)類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個(gè)性定制化客服服務(wù)
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在線售前客服
¥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護(hù)理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 問候、答疑、導(dǎo)購(gòu)、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等全方位服務(wù)。
- 火
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在線售后客服
¥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準(zhǔn)、處理、跟進(jìn)、歸檔統(tǒng)計(jì)等售后服務(wù)。
- 爆
立即咨詢 -
定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護(hù)理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 根據(jù)客戶需要,負(fù)責(zé)問候、答疑、導(dǎo)購(gòu)、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等.
- 熱
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承接平臺(tái)
為全網(wǎng)商家提供全平臺(tái)店鋪客服外包解決方案
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天貓
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淘寶
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京東
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拼多多
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短視頻
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其它網(wǎng)店
客服外包靠譜么遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包,網(wǎng)店客服外包,天貓客服外包服務(wù)!
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用人成本高 工資+福利+培訓(xùn)成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗(yàn)不足影響轉(zhuǎn)化
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人員易流失 工作一段時(shí)間跳槽
招聘難度大 效率低,合適的少
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人員難管理 監(jiān)督、考核、團(tuán)建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
客服外包靠譜么是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經(jīng)驗(yàn)積累,分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù),數(shù)字化團(tuán)隊(duì)高效管理,提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
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資深客服團(tuán)隊(duì)
超1000人熟手客服團(tuán)隊(duì),人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn),為您提供全天候一對(duì)一在線店鋪接待服務(wù)
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強(qiáng)大質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)
獨(dú)創(chuàng)店鋪四級(jí)管理機(jī)制,四級(jí)質(zhì)檢,擁有過百人的質(zhì)檢團(tuán)隊(duì),數(shù)據(jù)每周復(fù)盤,每月PK考核,動(dòng)態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
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系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征,制定系統(tǒng)化培訓(xùn)系統(tǒng),對(duì)每日響應(yīng)時(shí)間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進(jìn)行針對(duì)性強(qiáng)化培訓(xùn)
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低成本
外包不需要產(chǎn)生福利,工資,獎(jiǎng)金,培訓(xùn),設(shè)備等費(fèi)用
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低風(fēng)險(xiǎn)
客服團(tuán)隊(duì)充足,可臨時(shí)調(diào)班輪換,所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼,資料逐級(jí)保存,安全有保障
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專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上,打字速度快,熟悉規(guī)則,經(jīng)驗(yàn)豐富,頭腦靈活,靈活應(yīng)變
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穩(wěn)定性強(qiáng)
健全的管理制度,豐富的企業(yè)文化,極具競(jìng)爭(zhēng)力的福利待遇,完善的培訓(xùn)系統(tǒng),穩(wěn)定高效
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多年外包運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)
自2015年成立以來,深耕客服外包行業(yè),獨(dú)創(chuàng)店鋪4級(jí)管理制度,數(shù)字化運(yùn)營(yíng),90%以上客戶來源于轉(zhuǎn)介紹
客服外包靠譜么服務(wù)流程
服務(wù)超過200個(gè)細(xì)分類目,讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
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需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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資料對(duì)接
INFORMATION TRANSFER
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客服培訓(xùn)
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上崗
FORMAL SERVICE
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售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
客服外包靠譜么常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉(zhuǎn)化的運(yùn)營(yíng),享受外包服務(wù)同時(shí)為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
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石家莊專門做客服外包的公司
是應(yīng)季產(chǎn)品,與注重保暖、預(yù)防疫情的背景正好符合。而且,這是店鋪第一次在線上做活動(dòng),客戶失去了線下試裝的體驗(yàn),相對(duì)于更看重版型的外套、褲子等,毛衣作為內(nèi)搭產(chǎn)品更為穩(wěn)妥。②在客單價(jià)上,這些毛衣商場(chǎng)價(jià)格都在千元以上,線上活動(dòng)價(jià)嚴(yán)格控制元以下,配合拼團(tuán)活動(dòng)的老帶新機(jī)制,引流效果相當(dāng)好。③將這一套玩法的經(jīng)驗(yàn)沉淀下來,并通過愛逛2直播,利用搭配師試穿、講解等內(nèi)容,充分與
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白山市售前客服外包
批次食品不合格,全部來自電商!微信公眾平臺(tái)批次食品不合格,全部來自電商!微信公眾平臺(tái)請(qǐng)求錄制這里要加或才加載¥¥批次食品不合格,全部來自電商!新晚報(bào)新晚報(bào)微信號(hào)功能介紹最好使的資訊,最貼心的服務(wù),專供哈爾濱百姓。近期,市場(chǎng)監(jiān)管總局組織食品安全監(jiān)督抽檢,抽取的樣品中,有批次來自電商的食品抽檢不合格。網(wǎng)絡(luò)配圖編輯器不合格產(chǎn)品信息如下編輯器淘寶百盛佳商貿(mào)(經(jīng)營(yíng)者為
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客服外包公司做管理員
給大家總結(jié)三類店鋪可能被關(guān)聯(lián)的因素:編輯器軟硬件環(huán)境電腦主機(jī)物理機(jī)物理機(jī)是相對(duì)于虛擬機(jī)而言的對(duì)實(shí)體計(jì)算機(jī)的稱呼。一個(gè)賬號(hào)使用一臺(tái)物理主機(jī)操作是比較安全的(前提是一臺(tái)全新的機(jī)器,當(dāng)前主機(jī)以前死過賬號(hào)。重新安裝系統(tǒng)也不算新主機(jī)。)這個(gè)問題的最簡(jiǎn)單的解決方案就是購(gòu)置一臺(tái)新電腦。虛擬機(jī)指通過軟件模擬的具有完整硬件系統(tǒng)功能的、運(yùn)行在一個(gè)完全隔離環(huán)境中的完整計(jì)算機(jī)系統(tǒng)。
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贛州市直播客服外包
是人氣值增長(zhǎng)和銷量增長(zhǎng)了,它們是有二個(gè)節(jié)點(diǎn)的,分別是天和天,我們盡量在這二個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)內(nèi)都是保持持續(xù)增長(zhǎng)的。新手開網(wǎng)店切記不要進(jìn)貨,原因如下:()首先,進(jìn)貨需要大量資金,如今開網(wǎng)店想要想店鋪產(chǎn)品規(guī)??雌饋硐衲O駱?,店鋪至少要進(jìn)多個(gè)款式以上,而且每個(gè)款式又會(huì)分不同顏色不同尺碼,這樣算下來,至少得進(jìn)上百件貨物了。進(jìn)貨資金保守估計(jì)最起碼要準(zhǔn)備塊以上。()自己進(jìn)貨回來
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寶雞市商城客服外包
月(有經(jīng)驗(yàn))績(jī)效月休天飯補(bǔ)元月房補(bǔ)元月文員名(不會(huì)可學(xué),操作簡(jiǎn)單)工資元月績(jī)效月休天飯補(bǔ)元月房補(bǔ)元月以上崗位:上班時(shí)間:電話:福利:住房有公寓樓有飯補(bǔ)年底帶薪休假地址:城西工業(yè)區(qū)西城路號(hào)編輯器領(lǐng)航人才招聘公司簡(jiǎn)介廣州市點(diǎn)點(diǎn)小配倉(cāng)儲(chǔ)有限公司致力于解決國(guó)內(nèi)倉(cāng)儲(chǔ)管理問題的第三方倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)企業(yè)。管理模式吸引國(guó)內(nèi)外客戶的眼光。為中小型、快速成長(zhǎng)型的電商企業(yè)提供個(gè)性化倉(cāng)儲(chǔ)
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清遠(yuǎn)市包月客服外包
平川廣場(chǎng)舉行“電商扶貧能量助農(nóng)”活動(dòng);副區(qū)長(zhǎng)變身“帶貨達(dá)人”微信公眾平臺(tái)平川廣場(chǎng)舉行“電商扶貧能量助農(nóng)”活動(dòng);副區(qū)長(zhǎng)變身“帶貨達(dá)人”微信公眾平臺(tái)請(qǐng)求錄制這里要加或才加載¥¥平川廣場(chǎng)舉行“電商扶貧能量助農(nóng)”活動(dòng);副區(qū)長(zhǎng)變身“帶貨達(dá)人”平川在線平川在線微信號(hào)功能介紹平川在線,是白銀指尖傳媒旗下網(wǎng)絡(luò)宣傳平臺(tái),自上線以來,已擁有粉絲萬,為平川地區(qū)粉絲最多覆蓋面最廣的
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廣元市售前客服外包
響行業(yè)。無論是互聯(lián)網(wǎng)舊格局下的,還是新時(shí)期的,都與他(網(wǎng)易)無關(guān)。十余年的電商夢(mèng)隨著考拉的賣身已失去元?dú)?,于是痛苦就來了。造成被?dòng)的局面是丁磊不努力,還是網(wǎng)易沒創(chuàng)新?如果丁磊不努力,他何以甩掉“鐵飯碗”,在歲那年創(chuàng)立網(wǎng)易;如果沒創(chuàng)新,網(wǎng)易何以研發(fā)出自己的郵箱系統(tǒng)占領(lǐng)市場(chǎng)?努力是丁磊的基因,創(chuàng)新是網(wǎng)易的基因,所以年網(wǎng)易才能登陸納斯達(dá)克。此時(shí)對(duì)于成功,丁磊說了句
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衡陽(yáng)市咸魚客服外包
力,而是努力才能看到希望!閱讀在看已同步到看一看寫下你的想法前往“發(fā)現(xiàn)”“看一看”瀏覽“朋友在看”前往看一看看一看入口已關(guān)閉在“設(shè)置”“通用”“發(fā)現(xiàn)頁(yè)管理”打開“看一看”入口我知道了已發(fā)送取消發(fā)送到看一看發(fā)送怎么在淘寶開店創(chuàng)業(yè)?大學(xué)生現(xiàn)身說法寫下你的想法最多字,當(dāng)前共字發(fā)送中相關(guān)閱讀更多文章查看更多相關(guān)內(nèi)容更多文章查看更多相關(guān)內(nèi)容正在加載以上推薦為優(yōu)質(zhì)及原創(chuàng)
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贛州抖音客服外包
卻不會(huì)靈活運(yùn)用,效果差答:①模擬演練②引導(dǎo)學(xué)習(xí)③監(jiān)督跟進(jìn)④老帶新⑤團(tuán)隊(duì)協(xié)作⑥案例分享、店鋪員工的儀容儀表,怎么說都做不到位答:①服務(wù)形象培訓(xùn)②明確標(biāo)準(zhǔn)③嚴(yán)明管理制度、員工的專業(yè)能力以及銷售能力弱,成交率偏低答:①專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)②銷售演練③老帶新④店長(zhǎng)幫單⑤客戶回訪技能、員工的執(zhí)行力不到位,積極性不夠答:①規(guī)范制度②指定責(zé)任人③確定工作流程④跟進(jìn)工作進(jìn)程⑤獎(jiǎng)罰機(jī)
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鶴壁天貓客服外包
、策劃、做基礎(chǔ)、推廣、客戶維護(hù)等等都讓我受益匪淺。通過自己的努力,再加上華仔老師的耐心指導(dǎo),我的女包網(wǎng)店很快就有了起色,一天可以賣出去十幾單,那時(shí)感覺好高興,高興的不是東西賣出去了,而是通過網(wǎng)上我終于證明了自己,自己的辛苦終于有了結(jié)果。華仔老師還告訴我,像我這種新手小賣家,想要快速成長(zhǎng),不利用起來這些淘寶官方的活動(dòng)是不行的。要利用好淘寶官方的各種活動(dòng),利用活