網(wǎng)易考拉客服是外包的嗎服務類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個性定制化客服服務
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在線售前客服
￥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 問候、答疑、導購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等全方位服務。
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在線售后客服
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- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個類目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準、處理、跟進、歸檔統(tǒng)計等售后服務。
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定制客服
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- 服飾鞋包、美容護理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 根據(jù)客戶需要，負責問候、答疑、導購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等.
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承接平臺
為全網(wǎng)商家提供全平臺店鋪客服外包解決方案
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網(wǎng)易考拉客服是外包的嗎遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包，網(wǎng)店客服外包，天貓客服外包服務！
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用人成本高 工資+福利+培訓成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗不足影響轉(zhuǎn)化
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人員易流失 工作一段時間跳槽
招聘難度大 效率低，合適的少
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人員難管理 監(jiān)督、考核、團建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
網(wǎng)易考拉客服是外包的嗎是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經(jīng)驗積累，分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù)，數(shù)字化團隊高效管理，提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
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資深客服團隊
超1000人熟手客服團隊，人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗，為您提供全天候一對一在線店鋪接待服務
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強大質(zhì)檢團隊
獨創(chuàng)店鋪四級管理機制，四級質(zhì)檢，擁有過百人的質(zhì)檢團隊，數(shù)據(jù)每周復盤，每月PK考核，動態(tài)抽查監(jiān)督服務質(zhì)量
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系統(tǒng)化的培訓制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征，制定系統(tǒng)化培訓系統(tǒng)，對每日響應時間、回復率、回復比、轉(zhuǎn)化率方面進行針對性強化培訓
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低成本
外包不需要產(chǎn)生福利，工資，獎金，培訓，設備等費用
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低風險
客服團隊充足，可臨時調(diào)班輪換，所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼，資料逐級保存，安全有保障
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專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上，打字速度快，熟悉規(guī)則，經(jīng)驗豐富，頭腦靈活，靈活應變
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穩(wěn)定性強
健全的管理制度，豐富的企業(yè)文化，極具競爭力的福利待遇，完善的培訓系統(tǒng)，穩(wěn)定高效
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多年外包運營經(jīng)驗
自2015年成立以來，深耕客服外包行業(yè)，獨創(chuàng)店鋪4級管理制度，數(shù)字化運營，90%以上客戶來源于轉(zhuǎn)介紹
網(wǎng)易考拉客服是外包的嗎服務流程
服務超過200個細分類目，讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
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需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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資料對接
INFORMATION TRANSFER
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客服培訓
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上崗
FORMAL SERVICE
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售后服務
THE LATE COMMUNICATION
網(wǎng)易考拉客服是外包的嗎常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉(zhuǎn)化的運營,享受外包服務同時為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
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唐山市網(wǎng)店客服外包客戶根據(jù)自己的需求，到商店或者在網(wǎng)上去購買消費品，這一行為中，心理上會有許多想法，驅(qū)使自己采取不同的態(tài)度。它可以決定成交的數(shù)量甚至交易的成敗。因此我們對客戶的心理必須以高度重視。下面總結(jié)了客戶普遍存在的11種心理，掌握好這些心理會有效地幫助客服或者銷售人員與客戶溝通
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鎮(zhèn)江天貓客服外包
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湖州市愛采購客服外包
格或條件。因不符合條件參加競買的，由競買人自行承擔相應的法律責任。五、拍品展示時間與方式自公告之日起至拍賣開始前一日止的工作日接受咨詢，有意者請與岑溪市人民法院聯(lián)系統(tǒng)一安排看樣或自行前往看樣。六、拍賣財產(chǎn)已知瑕疵本院對拍賣標的物所作的說明和提供的圖片等，僅供競買人參考，不構(gòu)成對標的物的任何擔保。標的物以實物現(xiàn)狀為準，法院不承擔拍賣標的瑕疵保證。七、特別提醒：
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珠海市全職客服外包
貨回來后，還要給產(chǎn)品拍照，處理圖片。做淘寶對產(chǎn)品圖片拍照要求非常高，淘寶網(wǎng)上那些銷量很高的店鋪，都是花巨資請專業(yè)攝影公司和模特拍照。作為新手，自己給產(chǎn)品拍照肯定沒那么美觀，沒法跟淘寶其他店鋪競爭。（）自己還要聯(lián)系快遞物流，現(xiàn)在淘寶網(wǎng)店里的商品一般都是包郵的。作為新店，因為銷量比較低，發(fā)貨量比較少，快遞物流對你的收費肯定會很高，自己還要倒貼昂貴的快遞費。（）如
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外包客服薪資制度
現(xiàn)在！如果手機流量不夠用了怎么辦？莫急，我們都為您想到啦！元！讓孩子安心學宋體編輯器中小學在線課程表編輯器（一）線上教學時間小學一、二年級：周一至周五，上午，下午小學三至六年級：周一至周六，上午，下午初中一、二年級：周一至周六，上午，下午南昌初中三年級：周一至周六，上午，下午高中一、二年級：周一至周六，上午，下午編輯器（二）電子課本、電子作業(yè)下載編輯器學習前
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