p2p外包客服服務(wù)類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個(gè)性定制化客服服務(wù)
-
在線售前客服
￥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護(hù)理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 問(wèn)候、答疑、導(dǎo)購(gòu)、關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等全方位服務(wù)。
- 火
-
在線售后客服
￥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準(zhǔn)、處理、跟進(jìn)、歸檔統(tǒng)計(jì)等售后服務(wù)。
- 爆
立即咨詢 -
定制客服
￥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護(hù)理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 根據(jù)客戶需要，負(fù)責(zé)問(wèn)候、答疑、導(dǎo)購(gòu)、關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等.
- 熱
-
承接平臺(tái)
為全網(wǎng)商家提供全平臺(tái)店鋪客服外包解決方案
-
天貓
-
淘寶
-
京東
-
拼多多
-
短視頻
-
其它網(wǎng)店
p2p外包客服遇到的問(wèn)題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包，網(wǎng)店客服外包，天貓客服外包服務(wù)！
-
用人成本高 工資+福利+培訓(xùn)成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗(yàn)不足影響轉(zhuǎn)化
-
人員易流失 工作一段時(shí)間跳槽
招聘難度大 效率低，合適的少
-
人員難管理 監(jiān)督、考核、團(tuán)建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
p2p外包客服是怎么做的 ?
基于多年來(lái)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)積累，分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù)，數(shù)字化團(tuán)隊(duì)高效管理，提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
-
資深客服團(tuán)隊(duì)
超1000人熟手客服團(tuán)隊(duì)，人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，為您提供全天候一對(duì)一在線店鋪接待服務(wù)
-
強(qiáng)大質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)
獨(dú)創(chuàng)店鋪四級(jí)管理機(jī)制，四級(jí)質(zhì)檢，擁有過(guò)百人的質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)，數(shù)據(jù)每周復(fù)盤(pán)，每月PK考核，動(dòng)態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
-
系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征，制定系統(tǒng)化培訓(xùn)系統(tǒng)，對(duì)每日響應(yīng)時(shí)間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進(jìn)行針對(duì)性強(qiáng)化培訓(xùn)
-
低成本
外包不需要產(chǎn)生福利，工資，獎(jiǎng)金，培訓(xùn)，設(shè)備等費(fèi)用
-
低風(fēng)險(xiǎn)
客服團(tuán)隊(duì)充足，可臨時(shí)調(diào)班輪換，所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼，資料逐級(jí)保存，安全有保障
-
專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上，打字速度快，熟悉規(guī)則，經(jīng)驗(yàn)豐富，頭腦靈活，靈活應(yīng)變
-
穩(wěn)定性強(qiáng)
健全的管理制度，豐富的企業(yè)文化，極具競(jìng)爭(zhēng)力的福利待遇，完善的培訓(xùn)系統(tǒng)，穩(wěn)定高效
-
多年外包運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)
自2015年成立以來(lái)，深耕客服外包行業(yè)，獨(dú)創(chuàng)店鋪4級(jí)管理制度，數(shù)字化運(yùn)營(yíng)，90%以上客戶來(lái)源于轉(zhuǎn)介紹
p2p外包客服服務(wù)流程
服務(wù)超過(guò)200個(gè)細(xì)分類目，讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
-
需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
-
簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
-
資料對(duì)接
INFORMATION TRANSFER
-
客服培訓(xùn)
PRODUCT COMMUNICATION
-
正式上崗
FORMAL SERVICE
-
售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
p2p外包客服常見(jiàn)問(wèn)題
專業(yè)客服外包,讓天下沒(méi)有低轉(zhuǎn)化的運(yùn)營(yíng),享受外包服務(wù)同時(shí)為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
-
客服外包和自營(yíng)通用”“發(fā)現(xiàn)頁(yè)管理”打開(kāi)“看一看”入口我知道了已發(fā)送取消發(fā)送到看一看發(fā)送新區(qū)見(jiàn)聞｜玩家新區(qū)終圓夢(mèng)，經(jīng)營(yíng)店鋪了卻心愿！寫(xiě)下你的想法最多字，當(dāng)前共字發(fā)送中相關(guān)閱讀更多文章查看更多相關(guān)內(nèi)容更多文章查看更多相關(guān)內(nèi)容正在加載以上推薦為優(yōu)質(zhì)及原創(chuàng)文章微信掃一掃關(guān)注該公眾號(hào)微信掃一掃使用小程序取消允許取消允許微信版本過(guò)低當(dāng)前微信版本不支持該功能，請(qǐng)升級(jí)至最新版本。我知道了
-
漢中市過(guò)年客服外包
江干發(fā)布，連續(xù)三年浙江政務(wù)發(fā)布十強(qiáng)！記得多轉(zhuǎn)發(fā)點(diǎn)贊哦！想成為“直播達(dá)人”？青年電商主播培訓(xùn)基地來(lái)了！就在江干！江干發(fā)布，連續(xù)三年浙江政務(wù)發(fā)布十強(qiáng)！記得多轉(zhuǎn)發(fā)點(diǎn)贊哦！微信公眾平臺(tái)想成為“直播達(dá)人”？青年電商主播培訓(xùn)基地來(lái)了！就在江干！微信公眾平臺(tái)江干發(fā)布，連續(xù)三年浙江政務(wù)發(fā)布十強(qiáng)！記得多轉(zhuǎn)發(fā)點(diǎn)贊哦！請(qǐng)求錄制這里要加或才加載￥￥想成為“直播達(dá)人”？青年電商主播培
-
崇左市淘寶客服外包
店鋪服務(wù)星級(jí)越高，代表商家服務(wù)越好，最高是5星，最低是3星，客服旺旺響應(yīng)時(shí)長(zhǎng)，是影響店鋪服務(wù)星級(jí)的關(guān)鍵因素，當(dāng)前店鋪服務(wù)星級(jí)已在手機(jī)旺鋪前臺(tái)透?jìng)?，影響買(mǎi)家采購(gòu)決策如何提升客服接待效能，有哪些技巧
-
雅安市蘇寧易購(gòu)客服外包
寶網(wǎng)店現(xiàn)在開(kāi)晚嗎？”的文章：附上一張我的照片我的店鋪訪客量逐漸上升我的店請(qǐng)求錄制這里要加或才加載￥￥淘寶開(kāi)店賺錢(qián)嗎？淘寶網(wǎng)店現(xiàn)在開(kāi)晚嗎？原創(chuàng)網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)怎樣開(kāi)網(wǎng)店怎樣開(kāi)網(wǎng)店微信號(hào)功能介紹宗旨：教大家怎么開(kāi)網(wǎng)店、怎么找貨源、怎么上架商品、如何裝修店鋪、網(wǎng)店推廣運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)，提供大量淘寶開(kāi)店教程，分享淘寶實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，供新手們學(xué)習(xí)交流?！ ∵@是一篇關(guān)于“淘寶開(kāi)店賺錢(qián)嗎
-
外包客服話術(shù)大全
正比的原則，在服裝店淡季大幅壓縮費(fèi)用。陳先生認(rèn)為，這樣做，只會(huì)使銷(xiāo)售壓力更大，服裝店淡季更淡。適度改善陳列方式，降低單價(jià)及利潤(rùn)，甚至貼本甩貨，在淡季保持適度的促銷(xiāo)，特別是形成對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者強(qiáng)大的促銷(xiāo)壓力，往往能取得事半功倍的效果。 大部分營(yíng)銷(xiāo)專家的共識(shí)是：淡季時(shí)將有限的資金投資在能夠刺激消費(fèi)者的促銷(xiāo)活動(dòng)上是比較明智的營(yíng)銷(xiāo)方法。 服裝店淡季的促銷(xiāo)切勿過(guò)分依賴于單
-
淘寶客服外包公司哪家好
關(guān)于有序恢復(fù)建材市場(chǎng)建材商店復(fù)業(yè)經(jīng)營(yíng)的通知關(guān)于有序恢復(fù)建材市場(chǎng)、建材商店復(fù)業(yè)經(jīng)營(yíng)的通知關(guān)于有序恢復(fù)建材市場(chǎng)建材商店復(fù)業(yè)經(jīng)營(yíng)的通知微信公眾平臺(tái)關(guān)于有序恢復(fù)建材市場(chǎng)、建材商店復(fù)業(yè)經(jīng)營(yíng)的通知微信公眾平臺(tái)關(guān)于有序恢復(fù)建材市場(chǎng)建材商店復(fù)業(yè)經(jīng)營(yíng)的通知請(qǐng)求錄制這里要加或才加載￥￥關(guān)于有序恢復(fù)建材市場(chǎng)、建材商店復(fù)業(yè)經(jīng)營(yíng)的通知牡丹江日?qǐng)?bào)牡丹江日?qǐng)?bào)微信號(hào)功能介紹聚焦雪城熱點(diǎn)實(shí)事
-
客服外包的運(yùn)營(yíng)模式
后臺(tái)找優(yōu)質(zhì)文章素材，一鍵美化排版，檢測(cè)文章違規(guī)，查看任意公眾號(hào)粉絲閱讀數(shù)：西瓜插件，運(yùn)行于電腦瀏覽器上的插件，可在公眾號(hào)后臺(tái)找優(yōu)質(zhì)文章素材，一鍵美化排版，檢測(cè)文章違規(guī)，查看任意公眾號(hào)粉絲閱讀數(shù)：西瓜插件，運(yùn)行于電腦瀏覽器上的插件，可在公眾號(hào)后臺(tái)找優(yōu)質(zhì)文章素材，一鍵美化排版，檢測(cè)文章違規(guī)，查看任意公眾號(hào)粉絲閱讀數(shù)：西瓜插件，運(yùn)行于電腦瀏覽器上的插件，可在公眾號(hào)
-
湛江抖音客服外包
“設(shè)置”“通用”“發(fā)現(xiàn)頁(yè)管理”打開(kāi)“看一看”入口我知道了已發(fā)送取消發(fā)送到看一看發(fā)送活動(dòng)報(bào)名《店鋪運(yùn)營(yíng)》寫(xiě)下你的想法最多字，當(dāng)前共字發(fā)送中相關(guān)閱讀更多文章查看更多相關(guān)內(nèi)容更多文章查看更多相關(guān)內(nèi)容正在加載以上推薦為優(yōu)質(zhì)及原創(chuàng)文章微信掃一掃關(guān)注該公眾號(hào)微信掃一掃使用小程序取消允許取消允許微信版本過(guò)低當(dāng)前微信版本不支持該功能，請(qǐng)升級(jí)至最新版本。我知道了前往更新確定刪
-
周口抖音客服外包
有很多小伙伴加入荔枝后，問(wèn)我有沒(méi)有淘寶運(yùn)營(yíng)的課程，在之前我們更多的是設(shè)計(jì)方面的資源，今天特此加了一期淘寶運(yùn)營(yíng)全站式店鋪運(yùn)營(yíng)，助你掌握電商實(shí)戰(zhàn)精髓【期】有很多小伙伴加入荔枝后，問(wèn)我有沒(méi)有淘寶運(yùn)營(yíng)的課程，在之前我們更多的是設(shè)計(jì)方面的資源，今天特此加了一期淘寶運(yùn)營(yíng)微信公眾平臺(tái)全站式店鋪運(yùn)營(yíng)，助你掌握電商實(shí)戰(zhàn)精髓【期】微信公眾平臺(tái)有很多小伙伴加入荔枝后，問(wèn)我有沒(méi)有淘
-
杭州拼多多客服外包
件，已完成上述全部流程，且符合升級(jí)條件，則系統(tǒng)自動(dòng)操作升級(jí)成功。微軟雅黑?微軟雅黑注意事項(xiàng)繳納服務(wù)費(fèi)后，即使最終主體變更失敗，服務(wù)費(fèi)不退。也就是即使變更失敗服務(wù)費(fèi)也是不退的哦所以變更前仔細(xì)看是否滿足條件以免變更失敗產(chǎn)生額外損失。服務(wù)費(fèi)是元。申請(qǐng)方和接收方需確保在公示期結(jié)束時(shí)，符合全部的變更要求條件，否則主體變更將失敗。需要繳納經(jīng)營(yíng)承諾金淘寶網(wǎng)店鋪通過(guò)協(xié)議變更