客服外包合同范文服務(wù)類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個(gè)性定制化客服服務(wù)
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在線售前客服
¥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護(hù)理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 問候、答疑、導(dǎo)購(gòu)、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等全方位服務(wù)。
- 火
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在線售后客服
¥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準(zhǔn)、處理、跟進(jìn)、歸檔統(tǒng)計(jì)等售后服務(wù)。
- 爆
立即咨詢 -
定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護(hù)理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 根據(jù)客戶需要,負(fù)責(zé)問候、答疑、導(dǎo)購(gòu)、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等.
- 熱
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承接平臺(tái)
為全網(wǎng)商家提供全平臺(tái)店鋪客服外包解決方案
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天貓
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淘寶
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京東
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拼多多
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短視頻
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其它網(wǎng)店
客服外包合同范文遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包,網(wǎng)店客服外包,天貓客服外包服務(wù)!
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用人成本高 工資+福利+培訓(xùn)成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗(yàn)不足影響轉(zhuǎn)化
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人員易流失 工作一段時(shí)間跳槽
招聘難度大 效率低,合適的少
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人員難管理 監(jiān)督、考核、團(tuán)建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
客服外包合同范文是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經(jīng)驗(yàn)積累,分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù),數(shù)字化團(tuán)隊(duì)高效管理,提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
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資深客服團(tuán)隊(duì)
超1000人熟手客服團(tuán)隊(duì),人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn),為您提供全天候一對(duì)一在線店鋪接待服務(wù)
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強(qiáng)大質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)
獨(dú)創(chuàng)店鋪四級(jí)管理機(jī)制,四級(jí)質(zhì)檢,擁有過百人的質(zhì)檢團(tuán)隊(duì),數(shù)據(jù)每周復(fù)盤,每月PK考核,動(dòng)態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
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系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征,制定系統(tǒng)化培訓(xùn)系統(tǒng),對(duì)每日響應(yīng)時(shí)間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進(jìn)行針對(duì)性強(qiáng)化培訓(xùn)
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低成本
外包不需要產(chǎn)生福利,工資,獎(jiǎng)金,培訓(xùn),設(shè)備等費(fèi)用
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低風(fēng)險(xiǎn)
客服團(tuán)隊(duì)充足,可臨時(shí)調(diào)班輪換,所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼,資料逐級(jí)保存,安全有保障
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專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上,打字速度快,熟悉規(guī)則,經(jīng)驗(yàn)豐富,頭腦靈活,靈活應(yīng)變
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穩(wěn)定性強(qiáng)
健全的管理制度,豐富的企業(yè)文化,極具競(jìng)爭(zhēng)力的福利待遇,完善的培訓(xùn)系統(tǒng),穩(wěn)定高效
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多年外包運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)
自2015年成立以來,深耕客服外包行業(yè),獨(dú)創(chuàng)店鋪4級(jí)管理制度,數(shù)字化運(yùn)營(yíng),90%以上客戶來源于轉(zhuǎn)介紹
客服外包合同范文服務(wù)流程
服務(wù)超過200個(gè)細(xì)分類目,讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
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需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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資料對(duì)接
INFORMATION TRANSFER
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客服培訓(xùn)
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上崗
FORMAL SERVICE
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售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
客服外包合同范文常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉(zhuǎn)化的運(yùn)營(yíng),享受外包服務(wù)同時(shí)為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
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唐山市國(guó)美電器客服外包
我比較米、買了之后會(huì)擔(dān)心什么?我就是不想讓別人知道我米、你看不出來我穿了鞋子有米、穿久了會(huì)不會(huì)痛、就跟很多男人去買延時(shí)噴劑一樣、噴多了吧、硬不起來、噴少了吧射的快、咱們做運(yùn)營(yíng)的只要站在消費(fèi)者角度思考、把他的需求可視化就行。當(dāng)然你也可以去抄襲別人的、畢竟不是所有的新手都會(huì)美工設(shè)計(jì)、四、上架產(chǎn)品價(jià)格設(shè)置、擬定標(biāo)題、產(chǎn)品上架、注意幾個(gè)原則、類目屬性盡量全面,屬性,
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固原市旺旺客服外包
要有兩種形式:在生鮮品類上,十薈團(tuán)通過找到源頭的種植用戶或者養(yǎng)殖戶,雙方簽署包園協(xié)議,商戶只負(fù)責(zé)按照十薈團(tuán)的要求進(jìn)行養(yǎng)殖和種植即可;在非食品類,如日用百貨類商品,則主要來自于阿里提供的源頭廠家?!盎谶x品和供應(yīng)鏈上的優(yōu)勢(shì),十薈團(tuán)上的用戶在平臺(tái)不搞活動(dòng)促銷時(shí)仍可以自然的增長(zhǎng)?!庇枚竦脑捳f,無論是基于促銷活動(dòng)還是社群的拉新裂變,都只是基于“術(shù)”維度的挖掘用戶增
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天云祥客服外包保準(zhǔn)嗎
下你的想法前往“發(fā)現(xiàn)”“看一看”瀏覽“朋友在看”前往看一看看一看入口已關(guān)閉在“設(shè)置”“通用”“發(fā)現(xiàn)頁管理”打開“看一看”入口我知道了已發(fā)送取消發(fā)送到看一看發(fā)送閃客運(yùn)營(yíng)▏怎樣診斷一個(gè)外賣店鋪的狀態(tài)?寫下你的想法最多字,當(dāng)前共字發(fā)送中留言相關(guān)閱讀更多文章查看更多相關(guān)內(nèi)容更多文章查看更多相關(guān)內(nèi)容正在加載以上推薦為優(yōu)質(zhì)及原創(chuàng)文章微信掃一掃關(guān)注該公眾號(hào)微信掃一掃使用小
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孝感淘寶客服外包
做過淘寶在線客服的都應(yīng)該知道正式上崗前必須要學(xué)習(xí)操作店鋪的產(chǎn)品知識(shí),包括性能、顏色、使用場(chǎng)景、常見問題等,通過店家測(cè)試考核后方才能正式接待。同時(shí)在接待過程中,淘寶客服扮演的是店鋪門面角色,一言一行均會(huì)對(duì)客戶下訂單產(chǎn)生影響,所以咱們客服必須要充分熟悉產(chǎn)品和競(jìng)品相關(guān)情況,在顧客咨詢相關(guān)問題時(shí)能夠第一時(shí)間做出非常專業(yè)肯定的答復(fù),增強(qiáng)店鋪在顧客心理得分,以便利于提高轉(zhuǎn)化,甚至店鋪轉(zhuǎn)化情況和客服對(duì)產(chǎn)品熟悉度直接掛鉤,所以咱們淘寶客服要想變得更加優(yōu)秀必須在產(chǎn)品和競(jìng)品方面下功夫?qū)W習(xí)
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濮陽市唯品會(huì)客服外包
視頻等介質(zhì)告訴用戶,我們的產(chǎn)品可以很好滿足她的需求,比別人家好還更有保障。傳統(tǒng)電商(這里指淘系,京東)運(yùn)營(yíng)技巧其實(shí)已經(jīng)相當(dāng)成熟,如果想學(xué)習(xí)具體的運(yùn)營(yíng)技巧,比如怎么樣開直通車,怎么樣做關(guān)鍵字優(yōu)化,淘寶大學(xué)有免費(fèi)和付費(fèi)的課程,站外也有類似的(如果有需要可以私下找我推薦),如果想省錢,度娘搜索,萬能的淘寶也可以幫忙?;谖覀€(gè)人可能受限的經(jīng)驗(yàn),對(duì)于電商運(yùn)營(yíng),我有三點(diǎn)
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韻達(dá)客服外包
超越!通過有贊快速上線小程序商城順利找到一條突破的路口,我們可從中吸取到不少經(jīng)驗(yàn):面對(duì)突發(fā)狀況要找對(duì)方法、快速推進(jìn),要充分發(fā)動(dòng)員工等現(xiàn)有資源,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力,這也是品牌能夠渡過難關(guān)的重要力量。識(shí)別二維碼參觀店鋪一刀有贊說特邀撰稿人通訊員有贊服務(wù)商上海正悅策略歡迎投稿公眾號(hào)后臺(tái)回復(fù)「投稿」即可點(diǎn)擊文末閱讀原文聯(lián)系服務(wù)商,學(xué)習(xí)營(yíng)銷工具你已選中了添加鏈接的內(nèi)容短短
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外包客服難做嗎
名、產(chǎn)品名稱、型號(hào)、規(guī)格、色號(hào)、價(jià)格、數(shù)量、詳細(xì)家庭住址、聯(lián)系電話等,個(gè)人開單原則上由本人根據(jù)情況按期催交余款,誰收齊余款誰負(fù)責(zé)立即到會(huì)計(jì)(經(jīng)理)處交帳簽字;如開單錯(cuò)誤或涂改嚴(yán)重每次交快樂基金元;微軟雅黑、當(dāng)顧客對(duì)公司未明文規(guī)定的銷售方案提出異議時(shí),應(yīng)請(qǐng)示上級(jí),個(gè)人不得擅自主張。一經(jīng)發(fā)現(xiàn),造成公司經(jīng)濟(jì)名譽(yù)損失的,個(gè)人負(fù)全部責(zé)任;微軟雅黑、顧客從賣場(chǎng)提現(xiàn)貨(樣
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淮安京東客服外包
索流量為主,實(shí)際上營(yíng)銷策劃跟推廣引流是相輔相成的。客戶維護(hù),在淘寶的運(yùn)營(yíng)過程中,可以說每一個(gè)訂單都來之不易,那么對(duì)于老顧客來說,如果可以再次的合作效果比新的顧客要好很多。很慶幸在我的人生中遇上了華仔老師,他就是我人生中的伯樂。相信在不久的將來我的店鋪一定會(huì)越來越旺,生意越來越好,感謝自己的堅(jiān)持和努力,感謝華仔老師對(duì)我的幫助和鼓勵(lì),感恩!感謝!大家要是也有開網(wǎng)
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株洲淘寶客服外包
家都知道實(shí)體店選址很重要,地點(diǎn)選不好人流量影響很大。還有時(shí)間就是網(wǎng)上開店,賣家可以自由地處理訂單問題,這個(gè)要很優(yōu)于實(shí)體店,所有也有很多上班族、寶媽、大學(xué)生兼職做網(wǎng)店,掙份外快。網(wǎng)上開店成本比較小,進(jìn)貨比較自由。所以賣家承擔(dān)的經(jīng)濟(jì)風(fēng)險(xiǎn)就相對(duì)小些。實(shí)體店則要承擔(dān)大量進(jìn)貨資金。人工員工成本。如果網(wǎng)店做不好的話,可以輕松關(guān)店,而實(shí)體店鋪如果做不好,關(guān)店的話輕則賠款上
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昌都網(wǎng)頁客服外包
分別制定目標(biāo):客單價(jià)、轉(zhuǎn)化率、、、推廣費(fèi)用、活動(dòng)費(fèi)用。使用要點(diǎn):根據(jù)實(shí)際情況更改活動(dòng)目標(biāo)及方案等。電商運(yùn)營(yíng)工作計(jì)劃電商運(yùn)營(yíng)工作計(jì)劃微信公眾號(hào)主頁回復(fù)即可獲得系統(tǒng)學(xué)習(xí)可點(diǎn)左下角↓【閱讀原文】鳴謝:看到就是緣分,請(qǐng)各位看官多多點(diǎn)贊、評(píng)論和分享哦!實(shí)例教程請(qǐng)百度搜索實(shí)戰(zhàn)密碼視頻教程請(qǐng)百度搜索提問加群更多實(shí)例請(qǐng)到網(wǎng)站搜索閱讀原文閱讀在看已同步到看一看寫下你的想法前往