客服外包入駐服務服務類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個性定制化客服服務
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在線售前客服
￥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護理產品、母嬰用品、3C數碼等20多個類目
- 問候、答疑、導購、關聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等全方位服務。
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在線售后客服
￥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數碼等20多個類目
- 退換貨相關處理、記錄、核準、處理、跟進、歸檔統(tǒng)計等售后服務。
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定制客服
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- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護理、母嬰用品、3C數碼等20多個類目
- 根據客戶需要，負責問候、答疑、導購、關聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等.
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承接平臺
為全網商家提供全平臺店鋪客服外包解決方案
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其它網店
客服外包入駐服務遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包，網店客服外包，天貓客服外包服務！
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用人成本高 工資+福利+培訓成本
轉化上不去 客服經驗不足影響轉化
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人員易流失 工作一段時間跳槽
招聘難度大 效率低，合適的少
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人員難管理 監(jiān)督、考核、團建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調班不好安排
客服外包入駐服務是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經驗積累，分析各類目產品不同維度和數據，數字化團隊高效管理，提升客服外包轉化效果
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資深客服團隊
超1000人熟手客服團隊，人均2年以上從業(yè)經驗，為您提供全天候一對一在線店鋪接待服務
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強大質檢團隊
獨創(chuàng)店鋪四級管理機制，四級質檢，擁有過百人的質檢團隊，數據每周復盤，每月PK考核，動態(tài)抽查監(jiān)督服務質量
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系統(tǒng)化的培訓制度
根據不同行業(yè)類目特征，制定系統(tǒng)化培訓系統(tǒng)，對每日響應時間、回復率、回復比、轉化率方面進行針對性強化培訓
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低成本
外包不需要產生福利，工資，獎金，培訓，設備等費用
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低風險
客服團隊充足，可臨時調班輪換，所有客戶資源統(tǒng)一內部編碼，資料逐級保存，安全有保障
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專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上，打字速度快，熟悉規(guī)則，經驗豐富，頭腦靈活，靈活應變
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穩(wěn)定性強
健全的管理制度，豐富的企業(yè)文化，極具競爭力的福利待遇，完善的培訓系統(tǒng)，穩(wěn)定高效
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多年外包運營經驗
自2015年成立以來，深耕客服外包行業(yè)，獨創(chuàng)店鋪4級管理制度，數字化運營，90%以上客戶來源于轉介紹
客服外包入駐服務服務流程
服務超過200個細分類目，讓電商店鋪轉化不在成為難題
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需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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資料對接
INFORMATION TRANSFER
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客服培訓
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上崗
FORMAL SERVICE
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售后服務
THE LATE COMMUNICATION
客服外包入駐服務常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉化的運營,享受外包服務同時為您提供店鋪數據輔助分析
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來賓市外貿客服外包”“六保”，短視頻和直播成為拉動經濟的新動能和基礎設施。在直播經濟潮涌之中，經濟強市特別是一線城市的帶動力已經凸顯。對于地方政府來說，認準電商直播經濟的風口彰顯智慧，抓住風口打造“電商直播之都”，凸顯的是勇氣?！ 〗衲暝鲁?，濟南的吃雞縣長成了網紅，火遍全國。幾個月來，山東各地縣長直播帶貨已經成為標配。客觀的說，官員直播帶貨雖已有明顯成效，但還需要從產業(yè)、市場
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中衛(wèi)市商城客服外包
讓利消費者，做大規(guī)模。而且，畢竟疫情對廣大消費者影響很大，唯有低價格才是俘獲用戶的利器。包括當下炙手可熱的直播，其本質也是低價格層面的因素。而且，當下，消費者購物意愿被長久壓抑，今年大戰(zhàn)恐怕是消費者購物力度最大的一次。如此絕佳時機，蘇寧怎可失之交臂。其次，蘇寧敢于如此打價格戰(zhàn)，是噱頭還是實力展示？他的底氣，又是什么？答案是：蘇寧的零售能力和價值提升。年前，蘇
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渭南市亞馬遜客服外包
章和微軟雅黑往期精彩回顧微軟雅黑◆明確了！東莞中小學校園內學生不需戴口罩明確了！東莞中小學校園內學生不需戴口罩微軟雅黑◆東莞又一重磅政策出爐！東莞又一重磅政策出爐！事關孩子上學！微軟雅黑◆擴散！東莞人最近出門要小心這個東西！中招后嚴重可致死！擴散！東莞人最近出門要小心這個東西！中招后嚴重可致死！微軟雅黑◆速查！你的身份證可能已被別人綁定微信支付，多人中招！速
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喀什轉轉客服外包
的時候不受控制，尤其是小賣家，就可能會產生一些矛盾，這里我們一定要注意，一定不要騷擾客戶，不然后果很嚴重。再給大家解釋一下重復店鋪，而店鋪淘客就是靠批量上貨賺傭金的，有不少多少做店淘的朋友都覺得這次肯定完了，一個項目不是你說完就能完的，如果對自己都沒信心，誰還能救你。上有政策，下有對策。其實我們只要關注這個新規(guī)出來的重點：針對的是那些做裂變的店鋪，如果一個人
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無錫市抖店客服外包
。以下文章來源于一職學課堂，作者一職學課堂一職學課堂一職學課堂關注即可領取課程！“！也太好看了吧！”“我的媽呀，買它！”“所有女生，所有女生，做好準備，、、上鏈接！”這是年出圈的“口紅一哥”李佳琦的銷售話語。據說，沒有一個女生能空手走出李佳琦的直播間。從傳統(tǒng)電商到社交電商的過渡，乃至現在火爆的網紅直播電商，都是互聯(lián)網時代發(fā)展的印記。當大家都驚嘆于李佳琦超強的
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京東客服外包京北方
理團隊和經營會員，以目標為導向的規(guī)劃執(zhí)行方案，將是門店疫情后恢復元氣的核心領航人。微軟雅黑店長是門店運營的核心，一個優(yōu)秀的店長需要具備非常強的領導魅力、溝通能力、數據分析能力、績效達成計劃能力、目標追蹤能力、會員管理能力、店務落地執(zhí)行能力、帶領團隊沖刺業(yè)績等，尤其是疫情后，很多問題會被放大，門店生意是市場競爭的最前沿，市場所有的競爭活動和結果都會在門店中直接
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金昌市白班客服外包
月日下午，嘉興市電商協(xié)會第二期來電沙龍《電商新技能培訓》分享活動在協(xié)會副會長單位中國聯(lián)通嘉興市嘉興市電商協(xié)會成功舉辦第三期來電沙龍《電商新技能培訓》月日下午，嘉興市電商協(xié)會第二期來電沙龍《電商新技能培訓》分享活動在協(xié)會副會長單位中國聯(lián)通嘉興市微信公眾平臺嘉興市電商協(xié)會成功舉辦第三期來電沙龍《電商新技能培訓》微信公眾平臺月日下午，嘉興市電商協(xié)會第二期來電沙龍《
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吉安市小程序客服外包
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遼源市沃爾瑪客服外包
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昆明市轉轉客服外包
飯吃，對著干死都不知道怎么死。別一邊罵馬云！別抱怨市場，順應市場才能走的更長久，賺的更長久！每個淘寶店總有很多寶貝的銷量賣出去少甚至是賣不出去的情況，這是商家不愿意看到又不可避免的，這個時候，淘寶滯銷率高怎么辦？淘寶滯銷率有什么影響呢首先們對于滯銷寶貝的處理：第一步：進行分類，有的是確實沒有銷售價值的，不論你再怎么營銷推廣，都不能帶給店鋪銷量的，直接采取下架