客服服務(wù)外包合作合同服務(wù)類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個性定制化客服服務(wù)
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在線售前客服
¥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護(hù)理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護(hù)、重要信息報備等全方位服務(wù)。
- 火
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在線售后客服
¥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個類目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準(zhǔn)、處理、跟進(jìn)、歸檔統(tǒng)計等售后服務(wù)。
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立即咨詢 -
定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護(hù)理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 根據(jù)客戶需要,負(fù)責(zé)問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護(hù)、重要信息報備等.
- 熱
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承接平臺
為全網(wǎng)商家提供全平臺店鋪客服外包解決方案
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天貓
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淘寶
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京東
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拼多多
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短視頻
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其它網(wǎng)店
客服服務(wù)外包合作合同遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包,網(wǎng)店客服外包,天貓客服外包服務(wù)!
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用人成本高 工資+福利+培訓(xùn)成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗不足影響轉(zhuǎn)化
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人員易流失 工作一段時間跳槽
招聘難度大 效率低,合適的少
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人員難管理 監(jiān)督、考核、團(tuán)建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
客服服務(wù)外包合作合同是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經(jīng)驗積累,分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù),數(shù)字化團(tuán)隊高效管理,提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
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資深客服團(tuán)隊
超1000人熟手客服團(tuán)隊,人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗,為您提供全天候一對一在線店鋪接待服務(wù)
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強(qiáng)大質(zhì)檢團(tuán)隊
獨創(chuàng)店鋪四級管理機(jī)制,四級質(zhì)檢,擁有過百人的質(zhì)檢團(tuán)隊,數(shù)據(jù)每周復(fù)盤,每月PK考核,動態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
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系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征,制定系統(tǒng)化培訓(xùn)系統(tǒng),對每日響應(yīng)時間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進(jìn)行針對性強(qiáng)化培訓(xùn)
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低成本
外包不需要產(chǎn)生福利,工資,獎金,培訓(xùn),設(shè)備等費用
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低風(fēng)險
客服團(tuán)隊充足,可臨時調(diào)班輪換,所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼,資料逐級保存,安全有保障
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專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上,打字速度快,熟悉規(guī)則,經(jīng)驗豐富,頭腦靈活,靈活應(yīng)變
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穩(wěn)定性強(qiáng)
健全的管理制度,豐富的企業(yè)文化,極具競爭力的福利待遇,完善的培訓(xùn)系統(tǒng),穩(wěn)定高效
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多年外包運營經(jīng)驗
自2015年成立以來,深耕客服外包行業(yè),獨創(chuàng)店鋪4級管理制度,數(shù)字化運營,90%以上客戶來源于轉(zhuǎn)介紹
客服服務(wù)外包合作合同服務(wù)流程
服務(wù)超過200個細(xì)分類目,讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
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需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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資料對接
INFORMATION TRANSFER
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客服培訓(xùn)
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上崗
FORMAL SERVICE
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售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
客服服務(wù)外包合作合同常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉(zhuǎn)化的運營,享受外包服務(wù)同時為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
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南寧市白班客服外包
號一房開因這事被曝光!早前媒體報道:永嘉華鴻甌北江山壹號一房開因這事被曝光!近日有網(wǎng)友爆料:自己買了華鴻幸福里,結(jié)果苦惱是一波接一波?。∵@這位網(wǎng)友很多“波”里讓小編引起注意的還是近期類似的這起“電商費”事件。業(yè)主提到的關(guān)于自己在“糊里糊涂”地簽了一份所謂的“會員服務(wù)協(xié)議”,這奇葩協(xié)議讓小編阿道叔叔看得哭笑不得,難道現(xiàn)在買房跟買衛(wèi)生紙一樣也搞會員制了嗎?真是貧
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南通市沃爾瑪客服外包
知道產(chǎn)品屬性);另外一類是寫給搜索引擎看的(日常的東西,消費者看了標(biāo)題就能點擊詳情頁)。但是如上兩點都是不能脫離淘寶的搜索引擎。上面說到淘寶能夠抓取標(biāo)題中權(quán)重比較高的詞,所以我們一定要把我們的詞做上去,讓淘寶的搜索引擎認(rèn)為我們的詞就是權(quán)重高的詞。下面,我們就從三個原則去說一下,怎么能讓淘寶認(rèn)為我們的詞就是權(quán)重高的詞。、空格原則 我認(rèn)為好多人看到這里都會笑了
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佳木斯市軟件客服外包
可以提供一件代發(fā)否聯(lián)系方式陶瓷水具工廠名稱:聯(lián)元陶瓷最低批發(fā)量:件起目前是否有現(xiàn)貨:目前個別有現(xiàn)貨是否可以提供給電商銷售:是是否可以提供一件代發(fā)否專業(yè)水具廠家,歡迎各電商賣家來洽談合作。聯(lián)系方式蘇小姐日用陶瓷我們是一家專業(yè)供應(yīng)烤花廠,線上電商的工廠,有各類調(diào)味罐,保鮮碗,筷子筒,色釉系列,以及各類網(wǎng)紅產(chǎn)品,產(chǎn)量大,質(zhì)量好,價格美麗,歡迎各位老板來合作洽談。冠
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德陽快手客服外包
環(huán)節(jié)都有明確的執(zhí)行細(xì)則,人員的合理安排,以及投入產(chǎn)出的預(yù)估。節(jié)省時間技巧:找一些運營計劃表模板,自己參照套用下修改成自己的內(nèi)容,會節(jié)省很多時間,對于沒有思路的朋友,多多參考下,會發(fā)現(xiàn)許許多多的案例,對自己學(xué)習(xí),借鑒提升都有幫助!總結(jié):運營計劃表要做得詳細(xì)明確,應(yīng)包含店鋪全年運營規(guī)劃、月度目標(biāo)分解及預(yù)算、月度銷售計劃、上新計劃、新品首發(fā)目標(biāo)分解、私域內(nèi)容鋪設(shè)、
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毫州天貓客服外包
開網(wǎng)店因為門檻低、收益大,成為眾多年輕人創(chuàng)業(yè)的首選。而在今天,在平臺上開網(wǎng)店已經(jīng)很是人性與便捷,甚至可以說一部手機(jī)即可輕松開店。有意向開網(wǎng)店其實非常容易,不過若無相關(guān)經(jīng)驗也有可能出現(xiàn)望而卻步、無從下手的情況。今天給大家分享一下我的淘寶創(chuàng)業(yè)歷程,現(xiàn)在的我已經(jīng)大學(xué)畢業(yè)了,自己學(xué)的本來是服裝專業(yè),但是不知道為什么出來之后,發(fā)現(xiàn)自己只會淘寶。所以我也走上了淘寶開店這
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接淘寶客服外包
試試將以上理論付諸實踐,并將實踐進(jìn)行到底,我想時間會給出答案。編輯器編輯器掃描二維碼關(guān)注更多精彩編輯器【牛商案例之科布斯卓瑞山】從家裝設(shè)計師到大有可為的優(yōu)秀經(jīng)銷商,他用了一年時間【牛商案例之科布斯卓瑞山】從家裝設(shè)計師到大有可為的優(yōu)秀經(jīng)銷商,他用了一年時間【探廠微報道】從成長步入成熟,無堅不摧的宏繡是怎樣煉成的?【探廠微報道】從成長步入成熟,無堅不摧的宏繡是怎
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客服外包術(shù)語
戀,真是人如其名呀!編輯器微軟雅黑級破血狂攻鞋子!微軟雅黑粉絲【微軟雅黑花下月前微軟雅黑】投稿微軟雅黑【國泰民安】新區(qū)新出微軟雅黑級破血狂攻鞋子微軟雅黑!要知道這個新區(qū)剛開放才幾天,未來的很長一段時間神威組將會有最多的玩家!那么這件目前為止算是非常難得的實用特技鞋子將會是一件真正的物理系神器!編輯器編輯器微軟雅黑笑看新區(qū)風(fēng)云,盡知新區(qū)動態(tài)!歡迎留言說出你的新
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南陽市外貿(mào)客服外包
僅浪費時間,還浪費錢,最好的方法就是到網(wǎng)上購買或者選擇免費的教程學(xué)習(xí),有條件的也可以到公司實習(xí),這是最有效的方法。接下來,說一下我對電商的了解。目前在電商圈內(nèi)最賺錢的并不是傳統(tǒng)商店,而是無貨源店群。無貨源店群就是不需要囤貨、不需要發(fā)貨,個人可經(jīng)營多個店鋪。這樣做的好處就是爆單的可能性會更大,賺的錢也會更多。怎么做?注冊店鋪,通過認(rèn)證后,可以注冊一個淘寶店鋪,
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阿克蘇蘇寧易購客服外包
雅黑微軟雅黑宋體黑體點擊開始認(rèn)證后,出現(xiàn)如下界面:微軟雅黑微軟雅黑宋體黑體點擊“開通實名認(rèn)證黑體”宋體黑體后出現(xiàn)如下圖:微軟雅黑微軟雅黑宋體黑體點“立即申請”后,出現(xiàn)下圖微軟雅黑微軟雅黑宋體黑體點擊立即申請后,出現(xiàn)如下界面:微軟雅黑微軟雅黑微軟雅黑黑體注意:上述內(nèi)同要迅速填寫,時間不能超過黑體黑體秒,否則會提示你請不要重復(fù)提交請求,只要出現(xiàn)這幾個字,就證明你
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菏澤拼多多客服外包
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