外包客服培訓(xùn)服務(wù)類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個性定制化客服服務(wù)
-
在線售前客服
￥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等全方位服務(wù)。
- 火
-
在線售后客服
￥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個類目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準、處理、跟進、歸檔統(tǒng)計等售后服務(wù)。
- 爆
立即咨詢 -
定制客服
￥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 根據(jù)客戶需要，負責(zé)問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等.
- 熱
-
承接平臺
為全網(wǎng)商家提供全平臺店鋪客服外包解決方案
-
天貓
-
淘寶
-
京東
-
拼多多
-
短視頻
-
其它網(wǎng)店
外包客服培訓(xùn)遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包，網(wǎng)店客服外包，天貓客服外包服務(wù)！
-
用人成本高 工資+福利+培訓(xùn)成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗不足影響轉(zhuǎn)化
-
人員易流失 工作一段時間跳槽
招聘難度大 效率低，合適的少
-
人員難管理 監(jiān)督、考核、團建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
外包客服培訓(xùn)是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經(jīng)驗積累，分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù)，數(shù)字化團隊高效管理，提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
-
資深客服團隊
超1000人熟手客服團隊，人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗，為您提供全天候一對一在線店鋪接待服務(wù)
-
強大質(zhì)檢團隊
獨創(chuàng)店鋪四級管理機制，四級質(zhì)檢，擁有過百人的質(zhì)檢團隊，數(shù)據(jù)每周復(fù)盤，每月PK考核，動態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
-
系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征，制定系統(tǒng)化培訓(xùn)系統(tǒng)，對每日響應(yīng)時間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進行針對性強化培訓(xùn)
-
低成本
外包不需要產(chǎn)生福利，工資，獎金，培訓(xùn)，設(shè)備等費用
-
低風(fēng)險
客服團隊充足，可臨時調(diào)班輪換，所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼，資料逐級保存，安全有保障
-
專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上，打字速度快，熟悉規(guī)則，經(jīng)驗豐富，頭腦靈活，靈活應(yīng)變
-
穩(wěn)定性強
健全的管理制度，豐富的企業(yè)文化，極具競爭力的福利待遇，完善的培訓(xùn)系統(tǒng)，穩(wěn)定高效
-
多年外包運營經(jīng)驗
自2015年成立以來，深耕客服外包行業(yè)，獨創(chuàng)店鋪4級管理制度，數(shù)字化運營，90%以上客戶來源于轉(zhuǎn)介紹
外包客服培訓(xùn)服務(wù)流程
服務(wù)超過200個細分類目，讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
-
需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
-
簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
-
資料對接
INFORMATION TRANSFER
-
客服培訓(xùn)
PRODUCT COMMUNICATION
-
正式上崗
FORMAL SERVICE
-
售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
外包客服培訓(xùn)常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉(zhuǎn)化的運營,享受外包服務(wù)同時為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
-
柳州市人工客服外包），然后就是，美顏、濾鏡啥的都往上上，你懂的。⑤跟上熱門挑戰(zhàn)如果說，抖音現(xiàn)在有什么空子可以鉆，那可能就是這個「熱門挑戰(zhàn)」了。比如抖音新上線了一個比較熱門的挑戰(zhàn)，現(xiàn)在參與的人還不多，如果你判斷這個話題存在火的潛力，這個時候快速跟進去做一些模仿的內(nèi)容，就很可能上推薦。訪問抖音的內(nèi)容有三個入口，第一個是推薦，第二是關(guān)注，還有第三個就是挑戰(zhàn)。這個和蹭微博熱搜是一樣的
-
揚州市得物app客服外包
校學(xué)習(xí)開店。大家可以關(guān)注華仔老師微信公眾號華仔網(wǎng)校，里面可以學(xué)到很多開網(wǎng)店方面的知識 怎樣開網(wǎng)店，如何開網(wǎng)店，怎么開網(wǎng)店，網(wǎng)店加盟，網(wǎng)店代理，網(wǎng)店加盟騙局，情侶網(wǎng)店騙局，網(wǎng)店怎么開，怎么開淘寶網(wǎng)店，開網(wǎng)店的詳細步驟，開網(wǎng)店需要多少錢，開網(wǎng)店怎么找貨源，如何開淘寶網(wǎng)店，開網(wǎng)店賣什么最賺錢，怎樣在淘寶上開網(wǎng)店，淘寶網(wǎng)店開店流程，開網(wǎng)店貨源從哪里來。閱讀在看已同
-
對運營美工外包客服的理解
和工具更好的互動。我覺得未來：數(shù)據(jù)將成為最重要的生產(chǎn)資料，對數(shù)據(jù)的處理能力將是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的核心能力。、不惟技術(shù)論，但技術(shù)將越來越重要互聯(lián)網(wǎng)營銷領(lǐng)域?qū)?shù)據(jù)和技術(shù)的應(yīng)用，又是怎樣的現(xiàn)狀呢？從大的方面，一種維度我們可以把網(wǎng)絡(luò)廣告分為品牌營銷和效果營銷，效果營銷因為大家追求一種極致的，對技術(shù)的應(yīng)用貫穿到各個環(huán)節(jié)，但品牌營銷就差得遠，更集中在受眾的有限定位如地域、以及
-
航空客服 外包
慶用品在佛堂老街上比較齊全，我們早就等著商鋪營業(yè)了?！睂τ诜酪?，老街上婚慶用品店的經(jīng)營者也有自己的妙法，一般都是提倡顧客自行挑選，挑選定了物品再進行溝通，付款也盡量采用微信、支付寶等結(jié)算方式，盡量避免現(xiàn)金交易。熟悉的佛堂老街又回來了！大家愛看?總投資億元！義烏個重大項目今天集中開工總投資億元！總投資億元！義烏個重大項目今天集中開工義烏個重大項目今天集中開工來
-
新鄉(xiāng)市蘇寧易購客服外包
計創(chuàng)意、文案，店鋪活動等等，不然的話就只是自己玩自己的，與時代落伍。也不知道同行的數(shù)據(jù)好在哪里，為什么會做的好。五、不注重細節(jié)細節(jié)決定成敗，比如寶貝的介紹里面文案和產(chǎn)品展示，怎樣可以更好的打動用戶進行成交，主圖怎樣吸引點擊，以及數(shù)據(jù)上的每一個波動所代表的意義，還有影響主圖點擊的各個因素。很多各個方面的細節(jié)，應(yīng)該落實到客服、美工、推廣等各個崗位。六、不重視用戶
-
淘寶客服外包怎么開
，就等著顧客上門購買，然后“坐享其成發(fā)大財”的思想，建議你趁早別開了！很多店長都在抱怨，沒有顧客進店呀，客流少，沒辦法啊。甚至很多店長經(jīng)理，也都抱怨市場沒人，店面沒人。那么，我們的顧客都去哪了呢？而店面沒有顧客的時候，我們又在做什么呢▎銷售通常有三種狀態(tài)：①推銷：找顧客、把產(chǎn)品賣給顧客；②營銷：讓顧客主動來找你；③等銷：守在店里等顧客上門；我們店面最常做的就
-
臨夏州接待客服外包
配送開始測試這項服務(wù)，以滿足當?shù)厣痰旰妥约旱男⌒臀锪髦行脑诜昼妰?nèi)送貨的需求?！俺镜厮拓洝笔且环N從附近的商店、倉庫和超市提貨的模式，幾年前便引起了投資者的廣泛興趣。知情人士稱，將利用物流公司的“最后一英里”功能，為進軍該領(lǐng)域提供便利。首席執(zhí)行官曾表示，如今，的食品雜貨基礎(chǔ)設(shè)施遍布個城市。當其為客戶提供正確的價值主張時，公司將逐步地將其擴展到越來越多的城市。更
-
安陽市人工客服外包
鎮(zhèn)世海工業(yè)區(qū)【聯(lián)系電話】微軟雅黑編輯器倫教微軟雅黑·三社電機（廣東）有限公司·微軟雅黑【招聘職位】售后技術(shù)員微軟雅黑【綜合薪資】微軟雅黑面議微軟雅黑【職位要求】微軟雅黑①接送出差安排，具有良好的團隊意識。微軟雅黑②有、各種電路拓撲結(jié)構(gòu)基礎(chǔ)，對電路維修有一定的經(jīng)驗者優(yōu)先。微軟雅黑【福利】微軟雅黑年底雙薪微軟雅黑，根據(jù)經(jīng)營狀況一年次獎金。微軟雅黑出差另有補貼。微
-
承包淘寶外包客服怎么找客戶
求之后，進入個人賬戶之后，可以看到小視頻右側(cè)頭像上方出現(xiàn)一個黃色的“購物車”的時候，這個時候大家要點擊“購物車”這個選項。如下圖所示：第三步：點擊之后，在界面下方會彈出一個小視頻中你推薦的商品列表，這個商品需要賬號本人提前鏈接上去。如圖所示：第四步：點擊之后頁面會出現(xiàn)一個跳轉(zhuǎn)提示框，點擊圖中箭頭所示位置中的“允許”即可跳轉(zhuǎn)入到該商品的詳情頁面中。如下圖：第五
-
朝陽市網(wǎng)站客服外包
億元，同比增速分別為和，但占比維持在以下。宋體新業(yè)務(wù)營業(yè)收入的較快增長讓順豐產(chǎn)品結(jié)構(gòu)更加多樣化，而隨著經(jīng)濟件業(yè)務(wù)（尤其是低價特惠電商件）及新業(yè)務(wù)占比的提升壓低了整體毛利率水平。宋體宋體隨著經(jīng)濟件業(yè)務(wù)營收占比由宋體年的上升為宋體年的、時效件業(yè)務(wù)占比逐年走低，使得整體毛利率水平由宋體年的下降為宋體年的。宋體值得一提的是，順豐的快遞單票收入也受價格戰(zhàn)影響呈現(xiàn)出持續(xù)