美團客服外包青島服務類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個性定制化客服服務
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在線售前客服
¥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 問候、答疑、導購、關聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等全方位服務。
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在線售后客服
¥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個類目
- 退換貨相關處理、記錄、核準、處理、跟進、歸檔統(tǒng)計等售后服務。
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定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 根據(jù)客戶需要,負責問候、答疑、導購、關聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等.
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承接平臺
為全網(wǎng)商家提供全平臺店鋪客服外包解決方案
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天貓
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淘寶
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京東
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其它網(wǎng)店
美團客服外包青島遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包,網(wǎng)店客服外包,天貓客服外包服務!
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用人成本高 工資+福利+培訓成本
轉化上不去 客服經(jīng)驗不足影響轉化
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人員易流失 工作一段時間跳槽
招聘難度大 效率低,合適的少
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人員難管理 監(jiān)督、考核、團建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調班不好安排
美團客服外包青島是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經(jīng)驗積累,分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù),數(shù)字化團隊高效管理,提升客服外包轉化效果
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資深客服團隊
超1000人熟手客服團隊,人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗,為您提供全天候一對一在線店鋪接待服務
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強大質檢團隊
獨創(chuàng)店鋪四級管理機制,四級質檢,擁有過百人的質檢團隊,數(shù)據(jù)每周復盤,每月PK考核,動態(tài)抽查監(jiān)督服務質量
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系統(tǒng)化的培訓制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征,制定系統(tǒng)化培訓系統(tǒng),對每日響應時間、回復率、回復比、轉化率方面進行針對性強化培訓
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低成本
外包不需要產(chǎn)生福利,工資,獎金,培訓,設備等費用
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低風險
客服團隊充足,可臨時調班輪換,所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼,資料逐級保存,安全有保障
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專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上,打字速度快,熟悉規(guī)則,經(jīng)驗豐富,頭腦靈活,靈活應變
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穩(wěn)定性強
健全的管理制度,豐富的企業(yè)文化,極具競爭力的福利待遇,完善的培訓系統(tǒng),穩(wěn)定高效
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多年外包運營經(jīng)驗
自2015年成立以來,深耕客服外包行業(yè),獨創(chuàng)店鋪4級管理制度,數(shù)字化運營,90%以上客戶來源于轉介紹
美團客服外包青島服務流程
服務超過200個細分類目,讓電商店鋪轉化不在成為難題
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需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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資料對接
INFORMATION TRANSFER
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客服培訓
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上崗
FORMAL SERVICE
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售后服務
THE LATE COMMUNICATION
美團客服外包青島常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉化的運營,享受外包服務同時為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
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和田售前客服外包
熱門行業(yè)進行盤點。微信公眾平臺網(wǎng)經(jīng)社張數(shù)據(jù)圖看清零售電商:跨境社交農(nóng)村生鮮母嬰家電食品醫(yī)藥美妝導購二手奢侈品網(wǎng)經(jīng)社微信公眾平臺報告對進口電商、社交電商、農(nóng)村電商、二手電商、導購電商、生鮮電商、母嬰電商、奢侈品電商、家電電商、食品電商、醫(yī)藥電商、美妝電商十二大熱門行業(yè)進行盤點。請求錄制這里要加或才加載¥¥張數(shù)據(jù)圖看清零售電商:跨境社交農(nóng)村生鮮母嬰家電食品醫(yī)藥美
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廣安市叮咚客服外包
次即,是一家在線書店和數(shù)字媒體商店。成立于年,是意大利電子商務領域的先驅之一,在該國開展了第一次網(wǎng)上信用卡銷售,現(xiàn)已擴展到至書籍、媒體產(chǎn)品、電子游戲、玩具和電子書等類別。編輯器月訪問量:萬人次(迪卡儂)是一家法國體育用品連鎖店。銷售各種運動器材、鞋、服裝和各種運動配件,已擴展到歐洲多個國家,包括意大利、南美、亞太地區(qū)和非洲。它還開發(fā)了自己的體育用品和服裝品牌
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途虎養(yǎng)車客服是外包的
信勾兌合作。紅人邦是短視頻直播達人及社交商業(yè)達人社團包含帶貨變現(xiàn)合作、經(jīng)紀人、代運營、社交電商等多項業(yè)務想了解更多?長按下面群圖片進入紅人邦群開聊↓↓↓群滿了?長按下面小編微信圖片拉您進群私信關鍵詞“拼多多”推廣合作請加入“紅人邦幫推”星球閱讀分享贊在看已同步到看一看寫下你的想法前往“發(fā)現(xiàn)”“看一看”瀏覽“朋友在看”前往看一看看一看入口已關閉在“設置”“通用
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深圳市包月客服外包
交易規(guī)模萬噸、億元,新增資源投放賣方客戶家,幫助安鋼鋼鐵、重慶寶錦、馬鋼資源分公司、吉林通鋼物流等公司實現(xiàn)了資源當月投放、當月成交。在多重不利因素的綜合影響下,歐冶云商一季度為盛隆冶金進口船合計萬噸鐵礦石,歐冶國際跨境平臺實現(xiàn)萬噸,季度完成率達到,實現(xiàn)了逆勢增長。月日,歐冶云商股份有限公司與上海鋼之家電子商務股份有限公司簽訂《戰(zhàn)略投資意向書》,前者將投資后者
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瑞金麟有客服外包
瑞幸咖啡退市即將進入倒計時,但公司涉嫌財務造假的后果卻遠遠沒有結束。公司官微瑞幸咖啡今日停牌:店員稱不影響運營還有新店在開張瑞幸咖啡退市即將進入倒計時,但公司涉嫌財務造假的后果卻遠遠沒有結束。微信公眾平臺公司官微瑞幸咖啡今日停牌:店員稱不影響運營還有新店在開張公司官微微信公眾平臺瑞幸咖啡退市即將進入倒計時,但公司涉嫌財務造假的后果卻遠遠沒有結束。請求錄制這里
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通化市包月客服外包
選品專為“地攤經(jīng)濟”優(yōu)化,優(yōu)品優(yōu)質優(yōu)價,讓“攤主”們用同樣的價買到更好的貨。此外,還將充分應用數(shù)據(jù)能力,為“攤主”推送即將發(fā)酵的下游趨勢熱點,幫助“攤主”提前發(fā)現(xiàn)商機,決策“進什么貨”?!暗財偨?jīng)濟”借數(shù)字化新批發(fā)能力實現(xiàn)智能化,讓“買家更想買‘攤主’賣更多”。此外,“攤主”們還能獲得更為全面的客戶保障服務。另一電商巨頭京東,也在近期發(fā)布了“星星之火”地攤經(jīng)濟
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崇左京東客服外包
這兩張圖。我們看一下。左上角這張圖的價格是元。但是沒有促銷、領券的信息。就是中國消費者無法從中貪到便宜,感覺不到實惠。然后我們再看第三張圖,價格是元,但是領券后是元。這個時候中國人就覺得貪到便宜了,感覺自己賺到了。但是我們再去對比會發(fā)現(xiàn),即便第三張圖領券后的價格也比第一張圖上的價格整整多出來元。 但是,中國人就會覺得第三張圖感覺得到實惠了。即便是貴元,他們
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長春市當當網(wǎng)客服外包
下半年誰也想到它倒下的速度比它起來的速度更快。這個店鋪去年同期月份基本每天的銷量額都在十萬元上下,而一年后的現(xiàn)在它情況就是,每天二三千元,其實早在去年月份,它就已經(jīng)是這樣的狀況了。今天來聊一聊淘寶開店經(jīng)驗之失敗經(jīng)驗總結、無限拔高的期望,容易讓團隊陷入瘋狂,從而喪失理性剛接手的時候,我們的目標是年銷售額保萬元,沖萬元,后來看到進展喜人,上頭把目標調整為保萬元,
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南寧市當當網(wǎng)客服外包
點從家里帶來的土特產(chǎn),這些特產(chǎn)都是我家里種植的,也不要什么成本,我就虧了點運費而已。后面我才發(fā)現(xiàn),我的這個舉動效果非常好,客戶們收到我的特產(chǎn)后,很多人都驚喜的表示感謝,很大一部分客戶竟然再次主動光顧我的店鋪,收藏我的店鋪和商品,而且紛紛曬圖好評。給客戶們寄特產(chǎn),雖然表面上我是虧了點錢,但是我贏得了口碑,牢牢的抓住了回頭客。這期間,李老師又教會我如何去維護回頭
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南陽市節(jié)假日客服外包
高。微軟雅黑微軟雅黑百億補貼下價格優(yōu)勢仍在。微軟雅黑在大力補貼之下,拼多多仍有較為顯著的價格優(yōu)勢。以版本在月出現(xiàn)的最低價為例(購買臺價格,包括滿減、優(yōu)惠、消費券,不包括新人獎勵和平臺紅包):拼多多官方補貼下價格統(tǒng)一為元;蘇寧易購蘋果自營旗艦店券后;天貓超市疊加滿減券和元消費券后價格為元;京東自營最低價為元。微軟雅黑拼多多補貼價、天貓超市、蘇寧旗艦店相比京東自