有經(jīng)驗(yàn)的客服外包服務(wù)類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個(gè)性定制化客服服務(wù)
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在線售前客服
¥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護(hù)理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 問(wèn)候、答疑、導(dǎo)購(gòu)、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等全方位服務(wù)。
- 火
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在線售后客服
¥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準(zhǔn)、處理、跟進(jìn)、歸檔統(tǒng)計(jì)等售后服務(wù)。
- 爆
立即咨詢 -
定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護(hù)理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 根據(jù)客戶需要,負(fù)責(zé)問(wèn)候、答疑、導(dǎo)購(gòu)、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等.
- 熱
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承接平臺(tái)
為全網(wǎng)商家提供全平臺(tái)店鋪客服外包解決方案
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天貓
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淘寶
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京東
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拼多多
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短視頻
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其它網(wǎng)店
有經(jīng)驗(yàn)的客服外包遇到的問(wèn)題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包,網(wǎng)店客服外包,天貓客服外包服務(wù)!
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用人成本高 工資+福利+培訓(xùn)成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗(yàn)不足影響轉(zhuǎn)化
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人員易流失 工作一段時(shí)間跳槽
招聘難度大 效率低,合適的少
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人員難管理 監(jiān)督、考核、團(tuán)建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
有經(jīng)驗(yàn)的客服外包是怎么做的 ?
基于多年來(lái)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)積累,分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù),數(shù)字化團(tuán)隊(duì)高效管理,提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
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資深客服團(tuán)隊(duì)
超1000人熟手客服團(tuán)隊(duì),人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn),為您提供全天候一對(duì)一在線店鋪接待服務(wù)
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強(qiáng)大質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)
獨(dú)創(chuàng)店鋪四級(jí)管理機(jī)制,四級(jí)質(zhì)檢,擁有過(guò)百人的質(zhì)檢團(tuán)隊(duì),數(shù)據(jù)每周復(fù)盤,每月PK考核,動(dòng)態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
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系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征,制定系統(tǒng)化培訓(xùn)系統(tǒng),對(duì)每日響應(yīng)時(shí)間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進(jìn)行針對(duì)性強(qiáng)化培訓(xùn)
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低成本
外包不需要產(chǎn)生福利,工資,獎(jiǎng)金,培訓(xùn),設(shè)備等費(fèi)用
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低風(fēng)險(xiǎn)
客服團(tuán)隊(duì)充足,可臨時(shí)調(diào)班輪換,所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼,資料逐級(jí)保存,安全有保障
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專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上,打字速度快,熟悉規(guī)則,經(jīng)驗(yàn)豐富,頭腦靈活,靈活應(yīng)變
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穩(wěn)定性強(qiáng)
健全的管理制度,豐富的企業(yè)文化,極具競(jìng)爭(zhēng)力的福利待遇,完善的培訓(xùn)系統(tǒng),穩(wěn)定高效
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多年外包運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)
自2015年成立以來(lái),深耕客服外包行業(yè),獨(dú)創(chuàng)店鋪4級(jí)管理制度,數(shù)字化運(yùn)營(yíng),90%以上客戶來(lái)源于轉(zhuǎn)介紹
有經(jīng)驗(yàn)的客服外包服務(wù)流程
服務(wù)超過(guò)200個(gè)細(xì)分類目,讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
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需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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資料對(duì)接
INFORMATION TRANSFER
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客服培訓(xùn)
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上崗
FORMAL SERVICE
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售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
有經(jīng)驗(yàn)的客服外包常見問(wèn)題
專業(yè)客服外包,讓天下沒(méi)有低轉(zhuǎn)化的運(yùn)營(yíng),享受外包服務(wù)同時(shí)為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
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舟山市支付寶客服外包
農(nóng)產(chǎn)品上行的發(fā)展優(yōu)勢(shì),拼多多率先提出了“人才本地化、產(chǎn)業(yè)本地化、利益本地化”的發(fā)展策略,通過(guò)架構(gòu)新農(nóng)業(yè)農(nóng)村教育體系、推動(dòng)一二三產(chǎn)業(yè)融合、打造農(nóng)村新基礎(chǔ)設(shè)施等方式,帶動(dòng)農(nóng)村地區(qū)實(shí)現(xiàn)全面穩(wěn)定發(fā)展。在拼多多的引導(dǎo)下,云南、貴州、廣西、海南等省區(qū)及省區(qū)內(nèi)少數(shù)民族自治州,誕生了一批集種植、生產(chǎn)、加工、銷售一體化的現(xiàn)代農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)示范園區(qū)。相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈的下沉,豐富了當(dāng)?shù)氐妮p工
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外包客服的考核
隨著生活節(jié)奏的加快,線上開始轉(zhuǎn)線下,門店作為一種有前景的業(yè)態(tài),更多創(chuàng)業(yè)人士選擇開店,越來(lái)越受歡迎皮膚管理【一個(gè)店鋪的成功開展來(lái)自于經(jīng)營(yíng)有道】隨著生活節(jié)奏的加快,線上開始轉(zhuǎn)線下,門店作為一種有前景的業(yè)態(tài),更多創(chuàng)業(yè)人士選擇開店,越來(lái)越受歡迎微信公眾平臺(tái)皮膚管理【一個(gè)店鋪的成功開展來(lái)自于經(jīng)營(yíng)有道】微信公眾平臺(tái)隨著生活節(jié)奏的加快,線上開始轉(zhuǎn)線下,門店作為一種有前景的
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三門峽市白班客服外包
以罰款。同時(shí),稅務(wù)員鼓勵(lì)在線賣家或者通過(guò)電子平臺(tái)開展業(yè)務(wù)的賣家,“自動(dòng)申請(qǐng)過(guò)去的交易。”過(guò)去的交易將收及相關(guān)稅款,如果在月日前或當(dāng)天完成申報(bào),則不對(duì)此類交易處以罰款。警告:如果發(fā)現(xiàn)那些不符合注冊(cè)或更新要求的人,以及那些未申報(bào)過(guò)期稅款的人,將受到法律和現(xiàn)行稅收規(guī)定和條例的罰款。建議新注冊(cè)的業(yè)務(wù)實(shí)體,包括現(xiàn)在注冊(cè)商家,遵守以下規(guī)定:?每次向客戶/買家交易商品或服
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甘南州全職客服外包
都超有自己的個(gè)性。的英文翻譯過(guò)來(lái),既是“講究的、在乎的”又是“焦慮和神經(jīng)質(zhì)”,這樣的詞用來(lái)描述追求自我個(gè)性的年輕人再合適不過(guò)了。這家店鋪的風(fēng)格看起來(lái)就比較復(fù)古,不過(guò)也有一些偏愛“酷”感的系列,真的很有設(shè)計(jì)感壹貳叁肆伍陸柒捌玖拾叁一句話概括她家的店鋪風(fēng)格:暗黑與清純并存。主要以經(jīng)典的黑白色調(diào)為主,是不容易出錯(cuò)的顏色沒(méi)錯(cuò)了。模特圖簡(jiǎn)直就是行走的搭配教科書,穿上就
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廊坊市商城客服外包
了初代網(wǎng)紅羅永浩。年,淘寶將淘寶直播變成了獨(dú)立,并開始思考如何擺脫對(duì)于頭部主播的依賴,以一系列的政策推動(dòng)品牌商的“店播”成為日常。可以說(shuō),這個(gè)舉動(dòng)推動(dòng)直播電商進(jìn)入了時(shí)代。依據(jù)淘寶公布的年數(shù)據(jù),淘寶直播上的直播來(lái)自商家,的直播來(lái)自主播網(wǎng)紅。的交易額由商家直播貢獻(xiàn),是主播網(wǎng)紅帶貨。我們以“直播電商”、“網(wǎng)紅孵化”和“視頻電商”作為關(guān)鍵詞,在天眼查平臺(tái)搜索到多家相
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駐馬店市當(dāng)當(dāng)網(wǎng)客服外包
大家應(yīng)該都知道,雖然在淘寶申請(qǐng)開店很簡(jiǎn)單,但是實(shí)際運(yùn)營(yíng)店鋪可是非常繁雜的。大到上架寶貝,小到一張圖片的處理,微信淘寶開店都需要哪些必備軟件工具?大家應(yīng)該都知道,雖然在淘寶申請(qǐng)開店很簡(jiǎn)單,但是實(shí)際運(yùn)營(yíng)店鋪可是非常繁雜的。大到上架寶貝,小到一張圖片的處理,微信公眾平臺(tái)微信淘寶開店都需要哪些必備軟件工具?微信微信公眾平臺(tái)大家應(yīng)該都知道,雖然在淘寶申請(qǐng)開店很簡(jiǎn)單,但
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安慶市過(guò)年客服外包
同樣面對(duì)的供應(yīng)鏈問(wèn)題,理論上社區(qū)團(tuán)購(gòu)在拉新成本、配送成本上確實(shí)存在一定優(yōu)勢(shì)。十薈團(tuán)聯(lián)合創(chuàng)始人陳郢在一次內(nèi)部信中解釋過(guò)公司的商業(yè)模式,和傳統(tǒng)生鮮電商平臺(tái)相比,需要花費(fèi)元才能獲取的新用戶成本可以降到一兩塊;其次是配送,負(fù)責(zé)到家配送或是送到統(tǒng)一自提點(diǎn)的是小區(qū)團(tuán)長(zhǎng),可以將每單履約約成本從元降低到元。但是,理想化的模式也會(huì)遇到許多現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題。除去供應(yīng)鏈的問(wèn)題以外,社區(qū)
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馬鞍山市淘寶客服外包
打字速度導(dǎo)致的響應(yīng)慢,可以從簡(jiǎn)單的“搜狗快捷編輯”開始,可以做好話術(shù)以便直接調(diào)出客戶所需的答復(fù)等。2、關(guān)于工作協(xié)同客服的能量也需要團(tuán)隊(duì)的協(xié)作,所以在內(nèi)部流程對(duì)接上,不管是客服管理,還是售前售后,絕不能悶頭各做各的事情,而不去思考其他同事做的和你有什么關(guān)系
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黃山市接待客服外包
本屆中國(guó)國(guó)際電子商務(wù)博覽會(huì)以“數(shù)字貿(mào)易新時(shí)代電子商務(wù)新未來(lái)”為主題。作為“國(guó)家電子商務(wù)示范城市”的代表,我市組織了一批優(yōu)秀電商企業(yè)代表參展。近年來(lái),我市加大電商發(fā)展力度,除了陶瓷、服飾等產(chǎn)品“觸網(wǎng)”,我市的黃桃、茶葉、糧油、熟食臘味等特色產(chǎn)品也紛紛“上網(wǎng)”。目前,全市長(zhǎng)期、直接從事電子商務(wù)工作的從業(yè)人員有萬(wàn)余人,電商配套服務(wù)周邊產(chǎn)業(yè)近萬(wàn)人,各大電商平臺(tái)上長(zhǎng)期
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那曲沃爾瑪客服外包
淘寶開店你不知道的淘寶高權(quán)重標(biāo)題技巧?請(qǐng)戳?淘寶開店你不知道的淘寶高權(quán)重標(biāo)題技巧?淘寶開店你不知道的淘寶高權(quán)重標(biāo)題技巧?微信公眾平臺(tái)請(qǐng)戳?淘寶開店你不知道的淘寶高權(quán)重標(biāo)題技巧?請(qǐng)戳?微信公眾平臺(tái)淘寶開店你不知道的淘寶高權(quán)重標(biāo)題技巧?請(qǐng)求錄制這里要加或才加載¥¥淘寶開店你不知道的淘寶高權(quán)重標(biāo)題技巧?請(qǐng)戳?客戶達(dá)客戶達(dá)微信號(hào)功能介紹專注淘寶開網(wǎng)店標(biāo)題優(yōu)化的第一個(gè)