電商客服外包公司山東服務類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個性定制化客服服務
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在線售前客服
￥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 問候、答疑、導購、關聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等全方位服務。
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在線售后客服
￥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個類目
- 退換貨相關處理、記錄、核準、處理、跟進、歸檔統(tǒng)計等售后服務。
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定制客服
￥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 根據(jù)客戶需要，負責問候、答疑、導購、關聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等.
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承接平臺
為全網(wǎng)商家提供全平臺店鋪客服外包解決方案
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天貓
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淘寶
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京東
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其它網(wǎng)店
電商客服外包公司山東遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包，網(wǎng)店客服外包，天貓客服外包服務！
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用人成本高 工資+福利+培訓成本
轉化上不去 客服經(jīng)驗不足影響轉化
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人員易流失 工作一段時間跳槽
招聘難度大 效率低，合適的少
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人員難管理 監(jiān)督、考核、團建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調班不好安排
電商客服外包公司山東是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經(jīng)驗積累，分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù)，數(shù)字化團隊高效管理，提升客服外包轉化效果
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資深客服團隊
超1000人熟手客服團隊，人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗，為您提供全天候一對一在線店鋪接待服務
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強大質檢團隊
獨創(chuàng)店鋪四級管理機制，四級質檢，擁有過百人的質檢團隊，數(shù)據(jù)每周復盤，每月PK考核，動態(tài)抽查監(jiān)督服務質量
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系統(tǒng)化的培訓制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征，制定系統(tǒng)化培訓系統(tǒng)，對每日響應時間、回復率、回復比、轉化率方面進行針對性強化培訓
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低成本
外包不需要產(chǎn)生福利，工資，獎金，培訓，設備等費用
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低風險
客服團隊充足，可臨時調班輪換，所有客戶資源統(tǒng)一內部編碼，資料逐級保存，安全有保障
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專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上，打字速度快，熟悉規(guī)則，經(jīng)驗豐富，頭腦靈活，靈活應變
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穩(wěn)定性強
健全的管理制度，豐富的企業(yè)文化，極具競爭力的福利待遇，完善的培訓系統(tǒng)，穩(wěn)定高效
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多年外包運營經(jīng)驗
自2015年成立以來，深耕客服外包行業(yè)，獨創(chuàng)店鋪4級管理制度，數(shù)字化運營，90%以上客戶來源于轉介紹
電商客服外包公司山東服務流程
服務超過200個細分類目，讓電商店鋪轉化不在成為難題
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需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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資料對接
INFORMATION TRANSFER
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客服培訓
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上崗
FORMAL SERVICE
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售后服務
THE LATE COMMUNICATION
電商客服外包公司山東常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉化的運營,享受外包服務同時為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
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黑河抖音客服外包
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防城港天貓客服外包
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淘寶最需要客服外包的是哪種
境電商服務商、跨境電子商務產(chǎn)業(yè)園區(qū)、相關行業(yè)協(xié)會以及研究機構和其他促進跨境電商發(fā)展的單位和個人。協(xié)會聯(lián)系：—協(xié)會傳真：—協(xié)會郵箱：協(xié)會官網(wǎng)：協(xié)會地址：杭州市江干區(qū)環(huán)站東路花園兜街號智谷國際人才大廈座室關注“杭州跨境電商”回復關鍵詞“入會”獲得【入會指南】名片名片閱讀分享贊在看已同步到看一看寫下你的想法前往“發(fā)現(xiàn)”“看一看”瀏覽“朋友在看”前往看一看看一看入口
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臨夏州咸魚客服外包
品的類目，就隨便上傳類目，那這樣的賣家就是不知道產(chǎn)品的重要性。如果類目選擇錯誤，第一會直接導致我們的產(chǎn)品獲取不到訪客第二在后期開直通車時，會導致你質量分中的相關系很低。所以在上架的時候一定要確定好自己的類目?！ ∪绾未_定產(chǎn)品類目 基于自己對產(chǎn)品的了解，直接確定類目 參考同行普遍發(fā)布在什么類目。這里我們要借助第三方的工具，如：店查查、店偵探、千里眼，直接在
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電商公司外包客服提成幾個點
勢下互聯(lián)網(wǎng)快銷模式網(wǎng)絡媒體在推廣中的應用（）新媒體推廣的三個思維（信不信、看不看、種不種草）（）常用的新媒體分類及特征百度系門戶系騰訊系微博類視頻類音頻類問答類頭條類論壇貼吧購物平臺系其他互聯(lián)網(wǎng)拓客矩陣組合（）主要互聯(lián)網(wǎng)線上平臺（）公眾號（）搖一搖（）轉發(fā)朋友圈（）群發(fā)（）秒殺（）社群營銷線下拓客引流矩陣（）憑行駛證領禮（）憑營業(yè)執(zhí)照領禮（）憑公務員證領禮（
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龍巖市平臺客服外包
網(wǎng)紅每日勁爆八卦資訊關注這里關注了我你就等于關注整個網(wǎng)紅圈！感謝有你！電商“自”威脅木森賣貨！木森昨天直播被一大群電商圍堵在房間，因為有的產(chǎn)品沒賣上，幾個電商在那痛哭威脅說要自殺要起訴什么的。木森堅決不給賣，還要當場給電商賠違約金。最后被官方給予封禁！“牌家”再有兩名徒弟離開公司昨天牌家兩位徒弟離開了公司，一位是阿茹，另一位是陳陳陳陳開直播時透露自己的賬號沒
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平頂山市包月客服外包
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