銀雁外包客服服務(wù)類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個(gè)性定制化客服服務(wù)
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在線售前客服
¥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護(hù)理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等全方位服務(wù)。
- 火
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在線售后客服
¥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準(zhǔn)、處理、跟進(jìn)、歸檔統(tǒng)計(jì)等售后服務(wù)。
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立即咨詢 -
定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護(hù)理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 根據(jù)客戶需要,負(fù)責(zé)問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等.
- 熱
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承接平臺(tái)
為全網(wǎng)商家提供全平臺(tái)店鋪客服外包解決方案
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天貓
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淘寶
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京東
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拼多多
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短視頻
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其它網(wǎng)店
銀雁外包客服遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包,網(wǎng)店客服外包,天貓客服外包服務(wù)!
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用人成本高 工資+福利+培訓(xùn)成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗(yàn)不足影響轉(zhuǎn)化
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人員易流失 工作一段時(shí)間跳槽
招聘難度大 效率低,合適的少
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人員難管理 監(jiān)督、考核、團(tuán)建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
銀雁外包客服是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經(jīng)驗(yàn)積累,分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù),數(shù)字化團(tuán)隊(duì)高效管理,提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
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資深客服團(tuán)隊(duì)
超1000人熟手客服團(tuán)隊(duì),人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn),為您提供全天候一對(duì)一在線店鋪接待服務(wù)
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強(qiáng)大質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)
獨(dú)創(chuàng)店鋪四級(jí)管理機(jī)制,四級(jí)質(zhì)檢,擁有過百人的質(zhì)檢團(tuán)隊(duì),數(shù)據(jù)每周復(fù)盤,每月PK考核,動(dòng)態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
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系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征,制定系統(tǒng)化培訓(xùn)系統(tǒng),對(duì)每日響應(yīng)時(shí)間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進(jìn)行針對(duì)性強(qiáng)化培訓(xùn)
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低成本
外包不需要產(chǎn)生福利,工資,獎(jiǎng)金,培訓(xùn),設(shè)備等費(fèi)用
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低風(fēng)險(xiǎn)
客服團(tuán)隊(duì)充足,可臨時(shí)調(diào)班輪換,所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼,資料逐級(jí)保存,安全有保障
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專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上,打字速度快,熟悉規(guī)則,經(jīng)驗(yàn)豐富,頭腦靈活,靈活應(yīng)變
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穩(wěn)定性強(qiáng)
健全的管理制度,豐富的企業(yè)文化,極具競(jìng)爭(zhēng)力的福利待遇,完善的培訓(xùn)系統(tǒng),穩(wěn)定高效
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多年外包運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)
自2015年成立以來,深耕客服外包行業(yè),獨(dú)創(chuàng)店鋪4級(jí)管理制度,數(shù)字化運(yùn)營,90%以上客戶來源于轉(zhuǎn)介紹
銀雁外包客服服務(wù)流程
服務(wù)超過200個(gè)細(xì)分類目,讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
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需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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資料對(duì)接
INFORMATION TRANSFER
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客服培訓(xùn)
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上崗
FORMAL SERVICE
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售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
銀雁外包客服常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉(zhuǎn)化的運(yùn)營,享受外包服務(wù)同時(shí)為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
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孝感市唯品會(huì)客服外包
工作時(shí),喜歡尋找很少有人做的產(chǎn)品。正因?yàn)槿绱?,無論哪種推廣手段,效果都很快,效果很明顯,難度比較大,比大類要簡(jiǎn)單得多。我怎樣才能找到這樣的類別呢?就我個(gè)人而言,我喜歡用一種方式:搜索。宋體我去搜索宋體產(chǎn)品的名稱宋體頭等關(guān)鍵詞宋體,例如:日期和栗子宋體海豚家發(fā)現(xiàn),宋體從數(shù)據(jù)來看,有多少產(chǎn)品可以在產(chǎn)品名稱下匹配,可以說足以判斷產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)的難度。這只是兩個(gè)相對(duì)簡(jiǎn)單的
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石嘴山市外語客服外包
長(zhǎng)楊濤邦亞聯(lián)合創(chuàng)始人兼賈芳我是大美人總經(jīng)理張帥網(wǎng)紅貓創(chuàng)始人兼王墻家春秋創(chuàng)始人曾鳴蜀大俠集團(tuán)電子商務(wù)公司及食品公司總經(jīng)理王大偉極合新媒鄧永聰君來康創(chuàng)始人鄭燕簡(jiǎn)橙電商創(chuàng)始人孫劍巍米倉(口岸專家)劉阿梅羅萊總裁辦總經(jīng)理李平義發(fā)網(wǎng)創(chuàng)始人兼楊振華熊貓不走蛋糕創(chuàng)始人馮莉心水好物創(chuàng)始人兼凌蕓微盟集團(tuán)智慧商業(yè)事業(yè)群副總裁鄭惠蘇州協(xié)和藥業(yè)總經(jīng)理兼執(zhí)行董事麥瑋琪思諾創(chuàng)始人饒安平
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林芝沃爾瑪客服外包
最有效的競(jìng)爭(zhēng)方式就是“價(jià)格戰(zhàn)”。在絕對(duì)實(shí)力“價(jià)格戰(zhàn)”的沖擊下,談技巧、談價(jià)值、談資本,都顯得有些蒼白無力。尤其,在多年前的電商零售,更是如此。記得我剛淘寶創(chuàng)業(yè),所選品類“護(hù)膚品”,就深受其害。那時(shí),以廣州“嘉禾幫”為主的化妝品廠家,借助平臺(tái)化妝品行業(yè)的“野蠻發(fā)展時(shí)期”風(fēng)口,依靠自身渠道優(yōu)勢(shì),一路低價(jià)、一直賤賣。多少自主品牌、經(jīng)銷商、微小團(tuán)隊(duì)、個(gè)體等賣家,被迫
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選淘金客服外包云客服
完善應(yīng)急措施,做到經(jīng)常通風(fēng)換氣,保持室內(nèi)空氣流通;加強(qiáng)清潔與消毒,做好工作場(chǎng)所、公用設(shè)施、生產(chǎn)設(shè)備定期洗滌、消毒。三、使用“云南抗疫情”微信小程序進(jìn)行掃碼登記,重點(diǎn)是人員流動(dòng)性大、相對(duì)不固定的公共場(chǎng)所。四、《祥云縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局關(guān)于關(guān)閉縣城城區(qū)內(nèi)商家店鋪的通告》同時(shí)終止。市場(chǎng)祥云縣市場(chǎng)監(jiān)督管理局年月日來源:大理發(fā)布、微大理閱讀分享贊在看已同步到看一看寫下你的
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貴陽市當(dāng)當(dāng)網(wǎng)客服外包
的整體感覺,非常重要)。第二屏:當(dāng)買家有了興趣之后就會(huì)往下看第二屏(注意:寶貝詳情一定要填寫詳細(xì),這個(gè)不但利于買家閱讀,更利于搜索的哦)。然后在詳情下面放上一些自己店鋪里的主推的寶貝或者是可以與此產(chǎn)品搭配購買的,做好關(guān)聯(lián)營銷。左邊,如果你的店鋪有參加淘寶的許多活動(dòng)的話,最好是將淘寶官方活動(dòng)圖片放到左邊,如果沒有可以放自己的一些推廣寶貝及客服信息等。第三屏:第
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網(wǎng)店客服托管外包
輪融資總額高達(dá)逾億美元,創(chuàng)東南亞地區(qū)科技公司最大單輪融資記錄。華平和為本輪投資的領(lǐng)投方,和,以及部分現(xiàn)有股東和其他國際投資者也進(jìn)行了投資。此次注資將大大加快公司的成長(zhǎng)和擴(kuò)張步伐,不斷優(yōu)化生活服務(wù)平臺(tái)和移動(dòng)應(yīng)用服務(wù)的質(zhì)量。已在印度尼西亞的多個(gè)生活服務(wù)領(lǐng)域占據(jù)領(lǐng)導(dǎo)地位,包括預(yù)約摩的、網(wǎng)上訂餐、快遞包裹、電子錢包和專車出行等領(lǐng)域,以及其他一些針對(duì)城市居民日常生活需
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伊春拼多多客服外包
比其他珠寶便宜,而且夏天也在不遠(yuǎn)處了!耳朵兩邊空蕩蕩的就很想裝飾點(diǎn)什么東西。那拉拉今天推薦的這家首飾店鋪,整體來看風(fēng)格統(tǒng)一,不過店主超美!里面的耳釘偏多,但手鏈項(xiàng)鏈戒指的都有幾個(gè),不過買還是建議買耳釘哈~款式偏氣質(zhì)冷艷風(fēng)的偏多,不是那種很花里胡哨的款,大多都是在簡(jiǎn)單的基礎(chǔ)上增添細(xì)節(jié)美,體現(xiàn)輕復(fù)古和清幽女人味,當(dāng)然我感覺也是店主人長(zhǎng)的美的功勞!感覺她帶上去都很
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臨滄市支付寶客服外包
海爾、格力、小米等品牌成交額均在短時(shí)間內(nèi)破億元。微軟雅黑京東超市前分鐘成交額同增超,日下午時(shí)成交額同增。微軟雅黑據(jù)京東官方微博,開場(chǎng)小時(shí),美妝強(qiáng)力爆發(fā),同增;空調(diào)、電視成交額同增;冰箱洗衣機(jī)同增;奢侈品同增完成去年全天銷售。微軟雅黑蘇寧“”補(bǔ)貼商品小時(shí)銷售增長(zhǎng)。微軟雅黑根據(jù)蘇寧易購開門紅小時(shí)戰(zhàn)報(bào),平臺(tái)拼購訂單量同增,蘇寧超市訂單量同增。微軟雅黑微軟雅黑我們統(tǒng)
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湖州市得物app客服外包
種情況讓我一氣之下跑到大連去打工。其實(shí)給我介紹的這些男生家里條件都并沒有多好,我不能理解他們是在哪找到的哪種優(yōu)越感,而我當(dāng)時(shí)就想著自己要努力改變自己的生活,我不想嫁給自身?xiàng)l件一般般還自鳴得意的家伙。雖然我出身農(nóng)村,但是我也上過大學(xué),我很快在大連找了一份前臺(tái)的工作,雖然薪水不高,但是也并不是多忙碌,我還趁機(jī)學(xué)習(xí)英語和計(jì)算機(jī)的相關(guān)知識(shí),我覺得只有不斷的充實(shí)自己才
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溫州市網(wǎng)頁客服外包
是點(diǎn)擊率低的下手了,這些詞展現(xiàn)高的可以選擇降價(jià)降低展現(xiàn)來提高點(diǎn)擊率,展現(xiàn)少的直接刪除就可以了。微軟雅黑微軟雅黑第三天就要對(duì)那些展現(xiàn)少也沒有點(diǎn)擊的詞下手了。后面的幾天也是按照這樣的操作進(jìn)行,基本七天之內(nèi)全部十分是沒有問題的。微軟雅黑微軟雅黑說實(shí)話三天上十分在去年很簡(jiǎn)單但是今年真的很難,我們要認(rèn)清這個(gè)事實(shí)才能開好直通車微軟雅黑微軟雅黑編輯器編輯器——新媒體排版新