外包客服協(xié)議服務(wù)類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個性定制化客服服務(wù)
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在線售前客服
￥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護(hù)理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等全方位服務(wù)。
- 火
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在線售后客服
￥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個類目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準(zhǔn)、處理、跟進(jìn)、歸檔統(tǒng)計(jì)等售后服務(wù)。
- 爆
立即咨詢 -
定制客服
￥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護(hù)理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 根據(jù)客戶需要，負(fù)責(zé)問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等.
- 熱
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承接平臺
為全網(wǎng)商家提供全平臺店鋪客服外包解決方案
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天貓
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淘寶
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京東
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拼多多
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短視頻
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其它網(wǎng)店
外包客服協(xié)議遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包，網(wǎng)店客服外包，天貓客服外包服務(wù)！
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用人成本高 工資+福利+培訓(xùn)成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗(yàn)不足影響轉(zhuǎn)化
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人員易流失 工作一段時間跳槽
招聘難度大 效率低，合適的少
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人員難管理 監(jiān)督、考核、團(tuán)建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
外包客服協(xié)議是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經(jīng)驗(yàn)積累，分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù)，數(shù)字化團(tuán)隊(duì)高效管理，提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
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資深客服團(tuán)隊(duì)
超1000人熟手客服團(tuán)隊(duì)，人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，為您提供全天候一對一在線店鋪接待服務(wù)
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強(qiáng)大質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)
獨(dú)創(chuàng)店鋪四級管理機(jī)制，四級質(zhì)檢，擁有過百人的質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)，數(shù)據(jù)每周復(fù)盤，每月PK考核，動態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
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系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征，制定系統(tǒng)化培訓(xùn)系統(tǒng)，對每日響應(yīng)時間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進(jìn)行針對性強(qiáng)化培訓(xùn)
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低成本
外包不需要產(chǎn)生福利，工資，獎金，培訓(xùn)，設(shè)備等費(fèi)用
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低風(fēng)險(xiǎn)
客服團(tuán)隊(duì)充足，可臨時調(diào)班輪換，所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼，資料逐級保存，安全有保障
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專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上，打字速度快，熟悉規(guī)則，經(jīng)驗(yàn)豐富，頭腦靈活，靈活應(yīng)變
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穩(wěn)定性強(qiáng)
健全的管理制度，豐富的企業(yè)文化，極具競爭力的福利待遇，完善的培訓(xùn)系統(tǒng)，穩(wěn)定高效
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多年外包運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)
自2015年成立以來，深耕客服外包行業(yè)，獨(dú)創(chuàng)店鋪4級管理制度，數(shù)字化運(yùn)營，90%以上客戶來源于轉(zhuǎn)介紹
外包客服協(xié)議服務(wù)流程
服務(wù)超過200個細(xì)分類目，讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
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需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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資料對接
INFORMATION TRANSFER
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客服培訓(xùn)
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上崗
FORMAL SERVICE
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售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
外包客服協(xié)議常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉(zhuǎn)化的運(yùn)營,享受外包服務(wù)同時為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
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濰坊市蘑菇街客服外包的過程，與客服到美工，到運(yùn)營推廣人員，都需要各部門的協(xié)同工作來完成，各部門除了擁有基本的技能以外，更需要來學(xué)習(xí)如何提高用戶體驗(yàn)，上一段我們說的是寶貝詳情頁面的裝修，提高轉(zhuǎn)化率與上一段的內(nèi)容也密不可分。不論哪種方式都是依據(jù)三個問題來完成買家想看什么你想給買家看什么如何說服個顧客購買一宏觀裝修的建設(shè)這是一個我們都知道的問題，但并沒有得到充分的認(rèn)識。以用戶為中心增
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江門市小紅書客服外包
，而新客戶看到了又會覺得店鋪人性化，客服很專業(yè)。這里說的回復(fù)，不是千篇一律的模板，而是微軟雅黑用心的、個性化的回復(fù)，這樣不僅讓買家心理上產(chǎn)生認(rèn)同，可以更好的維護(hù)老客戶，還可以提高新客戶對我們的信任。微軟雅黑微軟雅黑微軟雅黑、維護(hù)老客戶微軟雅黑老客戶的維護(hù)需要一定的工具（旺旺、電話、短信、群、郵件等）。基本從交易關(guān)懷、情感關(guān)懷、其他關(guān)懷進(jìn)行維護(hù)。具體的操作如下
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鄂爾多斯市微店客服外包
于實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)自由。微軟雅黑她開始用這三條爆品公式教淘寶商家、微商、新媒體這些人打造爆品，隨著越來越多爆品被打造出，阿火的名氣也越來越大。微軟雅黑年月廈門線下分享會微軟雅黑這些人原來都是賣貨經(jīng)驗(yàn)的、都是沒錢的、都是生活得不好不壞的人。學(xué)會打造爆品之后，終于賺到了自己人生的第一桶金，甚至桶金。微軟雅黑她的爆品思路，讓無數(shù)經(jīng)驗(yàn)的賣貨小白也學(xué)會打造爆品、不停賣出爆品。
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銅川市旺旺客服外包
前董策告訴《中國企業(yè)家》，年月，他進(jìn)入萬達(dá)電商以后，開始負(fù)責(zé)推進(jìn)騰百萬的合作，前后約個月。三家公司都成立專門小組，有人左右參與。王健林、馬化騰和李彥宏湊在一起非常難，馬化騰腰部有傷，艱難協(xié)調(diào)之后，三方選擇在深圳召開發(fā)布會。萬達(dá)電商一位離職高管給出另一個版本的說法：董策入職前，騰百萬談判已經(jīng)開始。當(dāng)時的萬達(dá)電商馬海平堅(jiān)決反對與阿里合作，他有超過五年的百度工作經(jīng)
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錦州市商城客服外包
用”“發(fā)現(xiàn)頁管理”打開“看一看”入口我知道了已發(fā)送取消發(fā)送到看一看發(fā)送直播電商行業(yè)深度研究報(bào)告（視頻）寫下你的想法最多字，當(dāng)前共字發(fā)送中閱讀原文相關(guān)閱讀更多文章查看更多相關(guān)內(nèi)容更多文章查看更多相關(guān)內(nèi)容正在加載以上推薦為優(yōu)質(zhì)及原創(chuàng)文章微信掃一掃關(guān)注該公眾號微信掃一掃使用小程序取消允許取消允許微信版本過低當(dāng)前微信版本不支持該功能，請升級至最新版本。我知道了前往更
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馬鞍山市人工客服外包
昨天開工第一天，大家工作狀態(tài)如何呢？雨果網(wǎng)七八十萬元打了水漂，跨境電商運(yùn)營的這些坑你可踩了？昨天開工第一天，大家工作狀態(tài)如何呢？微信公眾平臺雨果網(wǎng)七八十萬元打了水漂，跨境電商運(yùn)營的這些坑你可踩了？雨果網(wǎng)微信公眾平臺昨天開工第一天，大家工作狀態(tài)如何呢？請求錄制這里要加或才加載￥￥七八十萬元打了水漂，跨境電商運(yùn)營的這些坑你可踩了？原創(chuàng)雨果網(wǎng)跨境電商雨果網(wǎng)跨境電商
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荊州市蘇寧易購客服外包
閉在“設(shè)置”“通用”“發(fā)現(xiàn)頁管理”打開“看一看”入口我知道了已發(fā)送取消發(fā)送到看一看發(fā)送新手淘寶開店流程及技巧寫下你的想法最多字，當(dāng)前共字發(fā)送中閱讀原文留言相關(guān)閱讀更多文章查看更多相關(guān)內(nèi)容更多文章查看更多相關(guān)內(nèi)容正在加載以上推薦為優(yōu)質(zhì)及原創(chuàng)文章微信掃一掃關(guān)注該公眾號微信掃一掃使用小程序取消允許取消允許微信版本過低當(dāng)前微信版本不支持該功能，請升級至最新版本。我知
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郴州市直播客服外包
不保護(hù)原創(chuàng)，靠山寨永遠(yuǎn)做不出中國人自己的品牌。黃天然一個包裝紙袋被抄襲上千次，這家淘寶店鋪用“區(qū)塊鏈”打擊數(shù)百山寨店不保護(hù)原創(chuàng)，靠山寨永遠(yuǎn)做不出中國人自己的品牌。微信公眾平臺黃天然一個包裝紙袋被抄襲上千次，這家淘寶店鋪用“區(qū)塊鏈”打擊數(shù)百山寨店黃天然微信公眾平臺不保護(hù)原創(chuàng)，靠山寨永遠(yuǎn)做不出中國人自己的品牌。請求錄制這里要加或才加載￥￥一個包裝紙袋被抄襲上千次
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淮北市外語客服外包
如何抓住下一個風(fēng)口機(jī)遇！婦幼健康萬億級市場爆發(fā)，看如何助您掘金婦幼健康產(chǎn)業(yè)紅利？產(chǎn)業(yè)增長達(dá)，廣州高端水展將席卷羊城，速來搶占市場先機(jī)！關(guān)于廣州家庭醫(yī)療器械展，你想知道的都在這里編輯器∣不見不散長按，識別二維碼，加關(guān)注閱讀在看已同步到看一看寫下你的想法前往“發(fā)現(xiàn)”“看一看”瀏覽“朋友在看”前往看一看看一看入口已關(guān)閉在“設(shè)置”“通用”“發(fā)現(xiàn)頁管理”打開“看一看”
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隨州市美團(tuán)客服外包
業(yè)發(fā)展很是不錯。不管是哪個行業(yè)，魏相飛做的都是傳統(tǒng)實(shí)體生意，和很多實(shí)體店主一樣，他也覺得實(shí)體店做起來越來越吃力，于是他再次開始主動尋求新的商機(jī)。年月，魏相飛在多年好友的朋友圈看到關(guān)于斑小將的產(chǎn)品信息，過目難忘。他被斑小將使用效果對比案例吸引，繼而去了解這款產(chǎn)品。不管是多效保養(yǎng)型美白祛斑的產(chǎn)品定位還是產(chǎn)品成分以及各種權(quán)威的檢測報(bào)告，亦或是公司的合法合規(guī)以及合理