廣州市網(wǎng)站客服外包服務(wù)類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個(gè)性定制化客服服務(wù)
-
在線售前客服
￥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護(hù)理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 問(wèn)候、答疑、導(dǎo)購(gòu)、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等全方位服務(wù)。
- 火
-
在線售后客服
￥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準(zhǔn)、處理、跟進(jìn)、歸檔統(tǒng)計(jì)等售后服務(wù)。
- 爆
立即咨詢 -
定制客服
￥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護(hù)理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 根據(jù)客戶需要，負(fù)責(zé)問(wèn)候、答疑、導(dǎo)購(gòu)、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等.
- 熱
-
承接平臺(tái)
為全網(wǎng)商家提供全平臺(tái)店鋪客服外包解決方案
-
天貓
-
淘寶
-
京東
-
拼多多
-
短視頻
-
其它網(wǎng)店
廣州市網(wǎng)站客服外包遇到的問(wèn)題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包，網(wǎng)店客服外包，天貓客服外包服務(wù)！
-
用人成本高 工資+福利+培訓(xùn)成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗(yàn)不足影響轉(zhuǎn)化
-
人員易流失 工作一段時(shí)間跳槽
招聘難度大 效率低，合適的少
-
人員難管理 監(jiān)督、考核、團(tuán)建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
廣州市網(wǎng)站客服外包是怎么做的 ?
基于多年來(lái)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)積累，分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù)，數(shù)字化團(tuán)隊(duì)高效管理，提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
-
資深客服團(tuán)隊(duì)
超1000人熟手客服團(tuán)隊(duì)，人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，為您提供全天候一對(duì)一在線店鋪接待服務(wù)
-
強(qiáng)大質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)
獨(dú)創(chuàng)店鋪四級(jí)管理機(jī)制，四級(jí)質(zhì)檢，擁有過(guò)百人的質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)，數(shù)據(jù)每周復(fù)盤(pán)，每月PK考核，動(dòng)態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
-
系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征，制定系統(tǒng)化培訓(xùn)系統(tǒng)，對(duì)每日響應(yīng)時(shí)間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進(jìn)行針對(duì)性強(qiáng)化培訓(xùn)
-
低成本
外包不需要產(chǎn)生福利，工資，獎(jiǎng)金，培訓(xùn)，設(shè)備等費(fèi)用
-
低風(fēng)險(xiǎn)
客服團(tuán)隊(duì)充足，可臨時(shí)調(diào)班輪換，所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼，資料逐級(jí)保存，安全有保障
-
專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上，打字速度快，熟悉規(guī)則，經(jīng)驗(yàn)豐富，頭腦靈活，靈活應(yīng)變
-
穩(wěn)定性強(qiáng)
健全的管理制度，豐富的企業(yè)文化，極具競(jìng)爭(zhēng)力的福利待遇，完善的培訓(xùn)系統(tǒng)，穩(wěn)定高效
-
多年外包運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)
自2015年成立以來(lái)，深耕客服外包行業(yè)，獨(dú)創(chuàng)店鋪4級(jí)管理制度，數(shù)字化運(yùn)營(yíng)，90%以上客戶來(lái)源于轉(zhuǎn)介紹
廣州市網(wǎng)站客服外包服務(wù)流程
服務(wù)超過(guò)200個(gè)細(xì)分類目，讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
-
需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
-
簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
-
資料對(duì)接
INFORMATION TRANSFER
-
客服培訓(xùn)
PRODUCT COMMUNICATION
-
正式上崗
FORMAL SERVICE
-
售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
廣州市網(wǎng)站客服外包常見(jiàn)問(wèn)題
專業(yè)客服外包,讓天下沒(méi)有低轉(zhuǎn)化的運(yùn)營(yíng),享受外包服務(wù)同時(shí)為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
-
玉溪市外語(yǔ)客服外包誠(chéng)聘：微軟雅黑一、微軟雅黑客戶顧問(wèn)微軟雅黑；微軟雅黑—元每月。至歲，初中及以上學(xué)歷，如果你積極上進(jìn)、渴望有所成就，歡迎加入我們挑戰(zhàn)高薪。電話：顏店長(zhǎng)地址：慈云路新大新超市一樓（原肖記電器）編輯器編輯器編輯器今日推薦招聘類●招江西晨奕網(wǎng)絡(luò)科技有限公司招聘職位：短視頻剪輯及文案創(chuàng)意人職位描述：負(fù)責(zé)撰寫(xiě)編輯活動(dòng)文案，廣告文案，品牌宣傳文案，挖掘品牌優(yōu)勢(shì)、亮點(diǎn)；根據(jù)
-
信陽(yáng)市平臺(tái)客服外包
月日起，轉(zhuǎn)賬超萬(wàn)被重點(diǎn)監(jiān)控！個(gè)人賬戶收款被罰萬(wàn)！電商刷單補(bǔ)年稅！月日起，轉(zhuǎn)賬超萬(wàn)被重點(diǎn)監(jiān)控！個(gè)人賬戶收款被罰萬(wàn)！電商刷單補(bǔ)年稅！月日起，轉(zhuǎn)賬超萬(wàn)被重點(diǎn)監(jiān)控！個(gè)人賬戶收款被罰萬(wàn)！電商刷單補(bǔ)年稅！微信公眾平臺(tái)月日起，轉(zhuǎn)賬超萬(wàn)被重點(diǎn)監(jiān)控！個(gè)人賬戶收款被罰萬(wàn)！電商刷單補(bǔ)年稅！微信公眾平臺(tái)月日起，轉(zhuǎn)賬超萬(wàn)被重點(diǎn)監(jiān)控！個(gè)人賬戶收款被罰萬(wàn)！電商刷單補(bǔ)年稅！請(qǐng)求錄制這里要加
-
四平市網(wǎng)店客服外包
有些客服人員在與顧客溝通之前就開(kāi)始憂心忡忡：如果顧客百般拒絕怎么辦?如果銷售不成功怎么辦?越是憂慮，溝通就越容易出現(xiàn)問(wèn)題，因?yàn)槟汶y免會(huì)將這種消極情緒傳遞給顧客，當(dāng)然無(wú)法達(dá)到有效溝通的目的
-
通化淘寶客服外包
除了腐壞變質(zhì)問(wèn)題，我們天貓售后客服還常常會(huì)遇到水果凈重不足，損壞，個(gè)頭尺寸不符等等問(wèn)題，別看這些小問(wèn)題，但在顧客那里都是大問(wèn)題，我們要引起足夠重視，爭(zhēng)取第一時(shí)間處理好。這種情況需要讓天貓售后客服溝通顧客，讓顧客拍照或發(fā)視頻進(jìn)行真實(shí)性核實(shí)，如果確實(shí)存在此類問(wèn)題，則及時(shí)按照店鋪要求進(jìn)行補(bǔ)發(fā)或者補(bǔ)償金額再或者派送優(yōu)惠券，如果是補(bǔ)發(fā)要及時(shí)給到補(bǔ)發(fā)快遞單號(hào)和物流信息，提升服務(wù)體驗(yàn)感。
-
泰康人壽外包客服
淘客實(shí)戰(zhàn)學(xué)習(xí)資料，話不多說(shuō)，往下看！宋體也許現(xiàn)在的你正在創(chuàng)業(yè)的路上，也許現(xiàn)在的你不滿意現(xiàn)有的生活，也許現(xiàn)在的你想給孩子一個(gè)更好的未來(lái)，也許現(xiàn)在的你，一事無(wú)成，在家不斷的尋找一些創(chuàng)業(yè)的機(jī)遇想獨(dú)立創(chuàng)業(yè)？也許是你沒(méi)有找到合適的項(xiàng)目，此時(shí)在網(wǎng)上尋找一些合適的項(xiàng)目做出“試水”狀態(tài)?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代當(dāng)然是網(wǎng)絡(luò)項(xiàng)目最好做，也是損失最小的項(xiàng)目。什么是店鋪淘寶客？店鋪淘寶客其實(shí)相當(dāng)
-
外包客服的考核
隨著生活節(jié)奏的加快，線上開(kāi)始轉(zhuǎn)線下，門(mén)店作為一種有前景的業(yè)態(tài)，更多創(chuàng)業(yè)人士選擇開(kāi)店，越來(lái)越受歡迎皮膚管理【一個(gè)店鋪的成功開(kāi)展來(lái)自于經(jīng)營(yíng)有道】隨著生活節(jié)奏的加快，線上開(kāi)始轉(zhuǎn)線下，門(mén)店作為一種有前景的業(yè)態(tài)，更多創(chuàng)業(yè)人士選擇開(kāi)店，越來(lái)越受歡迎微信公眾平臺(tái)皮膚管理【一個(gè)店鋪的成功開(kāi)展來(lái)自于經(jīng)營(yíng)有道】微信公眾平臺(tái)隨著生活節(jié)奏的加快，線上開(kāi)始轉(zhuǎn)線下，門(mén)店作為一種有前景的
-
舟山淘寶客服外包
商行業(yè)有一定了解，比如網(wǎng)上開(kāi)店有什么優(yōu)勢(shì)，以及有哪些劣勢(shì)等問(wèn)題。今天就和大家探討下這方面問(wèn)題。網(wǎng)上開(kāi)店優(yōu)勢(shì)總結(jié)相比較于線下實(shí)體店來(lái)說(shuō)，網(wǎng)上開(kāi)店的成本比較低，線下實(shí)體店的租金基本上都是一個(gè)月算下來(lái)少則幾千，多則幾萬(wàn)十幾萬(wàn)，網(wǎng)上開(kāi)店就不存在這個(gè)問(wèn)題，雖然有些電商平臺(tái)也收取賣家少量費(fèi)用，賣家用戶實(shí)際要支付的費(fèi)用和實(shí)體店比較起來(lái)就少很多。比如說(shuō)大家熟知的淘寶平臺(tái)上開(kāi)
-
鶴壁市蘑菇街客服外包
就業(yè)的招聘平臺(tái)，以眾多的優(yōu)質(zhì)企業(yè)資源為依托，發(fā)布可靠的實(shí)習(xí)就業(yè)信息，為大學(xué)生求職者提供人性化、個(gè)性化、專業(yè)化的信息服務(wù)，以讓優(yōu)秀的人才和優(yōu)秀的企業(yè)及時(shí)相遇為己任。更多職位請(qǐng)登錄官網(wǎng)：公司簡(jiǎn)介趴趴英語(yǔ)作為一家成立于年的互聯(lián)網(wǎng)教育公司，大部分成員畢業(yè)于帝國(guó)理工學(xué)院、紐約大學(xué)、倫敦政治經(jīng)濟(jì)學(xué)院、曼徹斯特大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)、上海財(cái)經(jīng)大學(xué)等名校。趴趴英語(yǔ)致力于為所有的年輕
-
泰安拼多多客服外包
體比例請(qǐng)大家按照自己的實(shí)際情況設(shè)定，因?yàn)橐坏┰O(shè)定，這個(gè)傭金就不僅僅面向抖音，還會(huì)面向所有淘寶客推廣渠道，這里務(wù)必慎重?！ ∥覀?cè)O(shè)定的單品傭金，次日才能生效，也就是說(shuō)抖音視頻需要次日才能展現(xiàn)我們的產(chǎn)品，這是另一個(gè)容易被忽視的要點(diǎn)?！ 《兑粼趺促u自己淘寶的東西 首先，我們必須了解一個(gè)概念：如果要插入淘寶鏈接，則必須首先打開(kāi)抖音的產(chǎn)品共享功能，這是每個(gè)人都經(jīng)常說(shuō)
-
黃石市軟件客服外包
從而互利共贏的生意圈。如果你有貨源想要分銷給淘寶商家，請(qǐng)聯(lián)系我們，我們將為您對(duì)接幾千家淘寶店鋪的店主。需要對(duì)接資源的親請(qǐng)向客服提供的對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品信息如：產(chǎn)品圖、最低批發(fā)量、聯(lián)系方式（、手機(jī)號(hào)碼、微信號(hào)等）如需發(fā)布信息請(qǐng)加下面微信號(hào)聯(lián)系我們的客服小方工廠貨源日用陶瓷工廠名稱：潮州市致遠(yuǎn)陶瓷有限公司最低批發(fā)量：箱起訂目前是否有現(xiàn)貨：是是否可以提供給電商銷售：是是否