客服外包團隊項目立項服務類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個性定制化客服服務
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在線售前客服
￥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 問候、答疑、導購、關聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等全方位服務。
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在線售后客服
￥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個類目
- 退換貨相關處理、記錄、核準、處理、跟進、歸檔統(tǒng)計等售后服務。
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定制客服
￥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 根據(jù)客戶需要，負責問候、答疑、導購、關聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等.
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承接平臺
為全網(wǎng)商家提供全平臺店鋪客服外包解決方案
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其它網(wǎng)店
客服外包團隊項目立項遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包，網(wǎng)店客服外包，天貓客服外包服務！
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用人成本高 工資+福利+培訓成本
轉化上不去 客服經(jīng)驗不足影響轉化
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人員易流失 工作一段時間跳槽
招聘難度大 效率低，合適的少
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人員難管理 監(jiān)督、考核、團建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調班不好安排
客服外包團隊項目立項是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經(jīng)驗積累，分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù)，數(shù)字化團隊高效管理，提升客服外包轉化效果
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資深客服團隊
超1000人熟手客服團隊，人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗，為您提供全天候一對一在線店鋪接待服務
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強大質檢團隊
獨創(chuàng)店鋪四級管理機制，四級質檢，擁有過百人的質檢團隊，數(shù)據(jù)每周復盤，每月PK考核，動態(tài)抽查監(jiān)督服務質量
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系統(tǒng)化的培訓制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征，制定系統(tǒng)化培訓系統(tǒng)，對每日響應時間、回復率、回復比、轉化率方面進行針對性強化培訓
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低成本
外包不需要產(chǎn)生福利，工資，獎金，培訓，設備等費用
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低風險
客服團隊充足，可臨時調班輪換，所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼，資料逐級保存，安全有保障
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專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上，打字速度快，熟悉規(guī)則，經(jīng)驗豐富，頭腦靈活，靈活應變
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穩(wěn)定性強
健全的管理制度，豐富的企業(yè)文化，極具競爭力的福利待遇，完善的培訓系統(tǒng)，穩(wěn)定高效
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多年外包運營經(jīng)驗
自2015年成立以來，深耕客服外包行業(yè)，獨創(chuàng)店鋪4級管理制度，數(shù)字化運營，90%以上客戶來源于轉介紹
客服外包團隊項目立項服務流程
服務超過200個細分類目，讓電商店鋪轉化不在成為難題
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需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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資料對接
INFORMATION TRANSFER
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客服培訓
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上崗
FORMAL SERVICE
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售后服務
THE LATE COMMUNICATION
客服外包團隊項目立項常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉化的運營,享受外包服務同時為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
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防城港市全職客服外包們從一開始就不會下單，因為他們下單前，會腦補如果商品不合適，該如何退貨的畫面。至少，退貨政策應該提供天內(nèi)的免費退換，如果延長到天當然更好。在網(wǎng)站里清晰描述退貨流程也很重要。顧客不僅需要知道安全的退貨窗口期，也想知道如果退貨的話，流程是不是足夠簡單?！瘛瘛裎橐曈X營銷在互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)上買一個產(chǎn)品，都是通過視覺來確定的，那在淘寶上，視覺營銷對轉化率就很重要了。淘寶上的視
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客服外包招標公告
讓別人感覺這群很多人在聊天，很多人再買這件商品。同時，培養(yǎng)用戶在群里發(fā)言的意識。但是無論哪種群，鼓勵曬單和積分榜活動都是必要的。這里簡單說說積分榜活動的流程：提前活動預告。活動當天，利用積分軟件選出排行榜前三名贈送指定禮品，贈送方式當然是拍下代付。氛圍好的話還可以讓第一名出來說幾句話，放心肯定是會說群好，不會拆你臺的。這個時候是群里相對也最活躍的時候，在宣傳
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物流外包客服公司
一看發(fā)送顧客動線是店鋪經(jīng)營的“命脈”寫下你的想法最多字，當前共字發(fā)送中相關閱讀更多文章查看更多相關內(nèi)容更多文章查看更多相關內(nèi)容正在加載以上推薦為優(yōu)質及原創(chuàng)文章微信掃一掃關注該公眾號微信掃一掃使用小程序取消允許取消允許微信版本過低當前微信版本不支持該功能，請升級至最新版本。我知道了前往更新確定刪除回復嗎？取消刪除知道了長按識別前往小程序今天昨天前天天前天前天前
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陽泉市蘑菇街客服外包
微信、朋友圈、微博、抖音、知乎、站等社交屬性極強的，“雙微一抖”成為必備。寵物微信號成為最主要的信息獲取渠道，養(yǎng)寵知識與萌寵娛樂最受關注。寵物商家應該逐步在重視私域流量的基礎上進行用戶行為教育，培育自己的私域化流量池；新銳品牌可以通過社交的傳播力，提升品牌感知。有贊寵物類目用戶購買時段數(shù)據(jù)分析后得知：“新生代寵物主”喜歡在午后剁手購物，下單高峰期集中在點至點
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隴南市英文客服外包
值等擊中了用戶內(nèi)心最柔軟的地方。但帶貨類短視頻不是簡單無腦、硬植入廣告的視頻，而是有劇情、有創(chuàng)意的作品。那么什么樣的帶貨視頻能在平臺上獲取大量流量呢？這里建議帶貨短視頻可以圍繞產(chǎn)品特點、功能、使用方法等進行創(chuàng)意制作。要注意的是，僅僅軟植入還不能帶貨，必須讓用戶意識到產(chǎn)品對他們有哪些影響，是否方便他們的生活，這樣才能轉化成流量。這里我們整理了個各行業(yè)爆款短視頻
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威海市抖店客服外包
對于流量的關注，捧火了“流量池思維”，成為每個運營人必讀書籍的《流量池》免費包郵送！還有價值元的設計運營職場實戰(zhàn)課程、素材包軟件安裝包不限量免費領！福利加碼！同樣免費！掃描下方二維碼，立即參與活動裂變海報再改，讓我們一起設計運營雙進階！編輯器運營人必看暢銷書籍包郵免費送（限量本）舉一個直截了當?shù)睦樱罕热缒銊?chuàng)業(yè)時沒有用戶，沒有客人，你要想著如何獲客，如何拉新
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陽江市節(jié)假日客服外包
電商公司收到稅務局通知店鋪電商平臺收入對不上繳稅款，違反稅務法規(guī)，要求即刻補稅繳款。請求錄制這里要加或才加載￥￥電商刷單要倒霉了！稅局開始嚴查店鋪刷單流水原創(chuàng)杰哥盧松松盧松松微信號功能介紹你關注的人，決定你看到的世界！（這才是正牌盧松松的公眾號）電商刷單的要倒霉了，近日部分電商公司收到國家稅務局通知自家店鋪年度電商平臺收入對不上繳稅款，違反稅務法規(guī)，要求即刻
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廣鐵12306客服外包
了，還有人幫忙送上門，這就是進步。唯一需要擔心的，是對方是否履約，以及東西是不是正品。老父親“穿著秋衣秋褲”就去迎接快遞員，這種心情大概和我們迎接期末考試成績，等待年末晉升結果一樣?；ヂ?lián)網(wǎng)的信息流通速度很快，我們早就在各種場合認識到中國之大。我們已經(jīng)知道，全國還有億人沒坐過飛機，億人沒用上馬桶。王興也告訴過我們，精致的小姐姐都用塊的戴森，但其實更多人用塊的雜
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怎樣找到淘寶客服外包
師。失業(yè)再就業(yè)技能培訓，全國余家就業(yè)合作單位，安排推薦就業(yè)。提供平臺，品牌任選，扶持創(chuàng)業(yè)，實現(xiàn)夢想！店面運營系統(tǒng)第四期圓滿結業(yè)合創(chuàng)聚美官方號戳“在看”提醒更多的人！閱讀分享贊在看已同步到看一看寫下你的想法前往“發(fā)現(xiàn)”“看一看”瀏覽“朋友在看”前往看一看看一看入口已關閉在“設置”“通用”“發(fā)現(xiàn)頁管理”打開“看一看”入口我知道了已發(fā)送取消發(fā)送到看一看發(fā)送【合創(chuàng)聚
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四平市網(wǎng)頁客服外包
黑。微軟雅黑微軟雅黑【培養(yǎng)方式】微軟雅黑以就業(yè)為導向，與職業(yè)崗位對接微軟雅黑微軟雅黑培養(yǎng)規(guī)格與崗位要求對接；課程教學內(nèi)容與崗位典型任務對接；教學過程與崗位工作過程對接；實訓環(huán)境與崗位實際環(huán)境對接；頂崗實習與就業(yè)崗位對接。微軟雅黑以任務驅動的項目制教學方式。微軟雅黑實施以崗位能力形成為核心以崗位需求為方向以項目和任務驅動教學為方法借鑒“”、“”工程教育理念全面