海東網(wǎng)站客服外包服務(wù)類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個(gè)性定制化客服服務(wù)
-
在線售前客服
￥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護(hù)理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等全方位服務(wù)。
- 火
-
在線售后客服
￥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準(zhǔn)、處理、跟進(jìn)、歸檔統(tǒng)計(jì)等售后服務(wù)。
- 爆
立即咨詢 -
定制客服
￥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護(hù)理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 根據(jù)客戶需要，負(fù)責(zé)問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等.
- 熱
-
承接平臺(tái)
為全網(wǎng)商家提供全平臺(tái)店鋪客服外包解決方案
-
天貓
-
淘寶
-
京東
-
拼多多
-
短視頻
-
其它網(wǎng)店
海東網(wǎng)站客服外包遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包，網(wǎng)店客服外包，天貓客服外包服務(wù)！
-
用人成本高 工資+福利+培訓(xùn)成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗(yàn)不足影響轉(zhuǎn)化
-
人員易流失 工作一段時(shí)間跳槽
招聘難度大 效率低，合適的少
-
人員難管理 監(jiān)督、考核、團(tuán)建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
海東網(wǎng)站客服外包是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經(jīng)驗(yàn)積累，分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù)，數(shù)字化團(tuán)隊(duì)高效管理，提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
-
資深客服團(tuán)隊(duì)
超1000人熟手客服團(tuán)隊(duì)，人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，為您提供全天候一對(duì)一在線店鋪接待服務(wù)
-
強(qiáng)大質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)
獨(dú)創(chuàng)店鋪四級(jí)管理機(jī)制，四級(jí)質(zhì)檢，擁有過百人的質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)，數(shù)據(jù)每周復(fù)盤，每月PK考核，動(dòng)態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
-
系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征，制定系統(tǒng)化培訓(xùn)系統(tǒng)，對(duì)每日響應(yīng)時(shí)間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進(jìn)行針對(duì)性強(qiáng)化培訓(xùn)
-
低成本
外包不需要產(chǎn)生福利，工資，獎(jiǎng)金，培訓(xùn)，設(shè)備等費(fèi)用
-
低風(fēng)險(xiǎn)
客服團(tuán)隊(duì)充足，可臨時(shí)調(diào)班輪換，所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼，資料逐級(jí)保存，安全有保障
-
專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上，打字速度快，熟悉規(guī)則，經(jīng)驗(yàn)豐富，頭腦靈活，靈活應(yīng)變
-
穩(wěn)定性強(qiáng)
健全的管理制度，豐富的企業(yè)文化，極具競爭力的福利待遇，完善的培訓(xùn)系統(tǒng)，穩(wěn)定高效
-
多年外包運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)
自2015年成立以來，深耕客服外包行業(yè)，獨(dú)創(chuàng)店鋪4級(jí)管理制度，數(shù)字化運(yùn)營，90%以上客戶來源于轉(zhuǎn)介紹
海東網(wǎng)站客服外包服務(wù)流程
服務(wù)超過200個(gè)細(xì)分類目，讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
-
需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
-
簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
-
資料對(duì)接
INFORMATION TRANSFER
-
客服培訓(xùn)
PRODUCT COMMUNICATION
-
正式上崗
FORMAL SERVICE
-
售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
海東網(wǎng)站客服外包常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉(zhuǎn)化的運(yùn)營,享受外包服務(wù)同時(shí)為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
-
雙鴨山市亞馬遜客服外包析電商人才培養(yǎng)痛點(diǎn)，引入和共建校企產(chǎn)教深度融合項(xiàng)目。五、培訓(xùn)費(fèi)用及付款方式本期培訓(xùn)費(fèi)：元（含證書費(fèi)、資料費(fèi)）。參加培訓(xùn)教師往返交通及食宿費(fèi)用自理，住宿由廣州番禺職業(yè)技術(shù)學(xué)院統(tǒng)一安排。支付方式：廣州番禺職業(yè)技術(shù)學(xué)院委托廣州美迪教育科技有限公司收取培訓(xùn)費(fèi)并開具“培訓(xùn)費(fèi)”發(fā)票，報(bào)到時(shí)以刷卡方式繳納培訓(xùn)費(fèi)；或者由學(xué)校提前通過電匯方式繳納培訓(xùn)費(fèi)，辦妥電匯手續(xù)（匯款時(shí)請(qǐng)
-
南京市節(jié)假日客服外包
。通過補(bǔ)貼這些類目的商品吸引來的客戶留存率是相對(duì)較高的。微軟雅黑微軟雅黑那么，“”商品究竟比京東便宜多少呢？微軟雅黑以下圖中出現(xiàn)的個(gè)商品和價(jià)格為例，對(duì)比京東月以來出現(xiàn)的最低價(jià)（含預(yù)告秒殺價(jià)），蘇寧券后價(jià)低，華為券后低，小米電視低（含元限時(shí)優(yōu)惠），折價(jià)幅度均超過?！啊庇?jì)劃中出現(xiàn)的商品即有第三方店家，也有平臺(tái)自營商城和品牌旗艦店。微軟雅黑微軟雅黑微軟雅黑推出“集
-
外包公司電商客服述職該怎么寫
用各種銷售導(dǎo)購方法和技巧最終實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的銷售，所以店鋪營業(yè)員的素質(zhì)在很大程度上會(huì)影響顧客的購買行為。那么怎樣的營業(yè)員才算是高素質(zhì)的店員呢？編輯器第一，銷售人員（營業(yè)員）接人待物都要以誠相待，溫馨的語言和自然地微笑不能少，真能顧客感到暖心的尊重，從另一層面可以提升客戶對(duì)產(chǎn)品的印象分，高效的轉(zhuǎn)介紹率因此而來；第二，銷售人員一定要掌握一定的專業(yè)知識(shí)，對(duì)行業(yè)以及產(chǎn)品都
-
巢湖市臨時(shí)客服外包
念之間。本文作者：馮迪洋，普特教育創(chuàng)始人兼董事長，浙江國際化戰(zhàn)略研究院專家，阿里巴巴數(shù)字貿(mào)易學(xué)院院長，感動(dòng)浙江十大電商人物，蕭山區(qū)第八屆“十大杰出青年”，杭州直播電商領(lǐng)軍人物。文章已獲授權(quán)發(fā)布。布局端跨境電商直播，是外貿(mào)人最應(yīng)該抓住的時(shí)代機(jī)遇近日，兩組數(shù)據(jù)引起了筆者的注意：其一，已經(jīng)于月日開幕的阿里巴巴網(wǎng)交會(huì)官宣，其類直播達(dá)到場之多；其二，是不久前剛結(jié)束的阿
-
銀川市國美電器客服外包
新手賣家剛做淘寶，很多人都以為只要把產(chǎn)品放上去就了，然后就坐等買家來買就是了，天底下那有這么大的餡餅掉下淘寶開店記點(diǎn)流量訂單都不愁（上）新手賣家剛做淘寶，很多人都以為只要把產(chǎn)品放上去就了，然后就坐等買家來買就是了，天底下那有這么大的餡餅掉下微信公眾平臺(tái)淘寶開店記點(diǎn)流量訂單都不愁（上）微信公眾平臺(tái)新手賣家剛做淘寶，很多人都以為只要把產(chǎn)品放上去就了，然后就坐等買
-
阿里人工客服外包
【招聘職位】助理會(huì)計(jì)微軟雅黑【綜合薪資】微軟雅黑面議微軟雅黑【職位要求】微軟雅黑具備會(huì)計(jì)上崗資格證書，會(huì)計(jì)相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷優(yōu)先，有工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。微軟雅黑【招聘職位】業(yè)務(wù)員微軟雅黑【綜合薪資】微軟雅黑面議微軟雅黑【職位要求】有責(zé)任心，溝通能力強(qiáng)，高中或以上學(xué)歷，熟悉常用的辦公軟件操作。微軟雅黑【福利】微軟雅黑五天工作制，國家法定節(jié)假日休息。微軟雅黑【地址】
-
西安市網(wǎng)站客服外包
險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、公積金，增加平安意外險(xiǎn)為員工多加一層保障；假期福利：法定節(jié)假日、過年假期全部帶薪；吃住無憂：工作日免費(fèi)午餐、晚餐：食材新鮮，色香味俱全；可協(xié)助安排公司附近公寓式宿舍（員工需承擔(dān)部分費(fèi)用）；下午茶零食：每日零食，不定期下午茶糕點(diǎn)、水果等供應(yīng)；年度體檢：入職半年以上員工即可參加每年度全身體檢；年度旅游：每年至少一次省內(nèi)或國外旅游；員工福利：母親節(jié)為
-
晉中市淘寶客服外包
好了，上面這些客服專用文案句式，肯定不是文案的尚方寶劍，但多去收集這樣的金句句式，與文案的洞察結(jié)合起來，也會(huì)是一把好用的利刃。在客服陷入創(chuàng)意沼澤，腦力空虛時(shí)，想快速讓文案不那么蒼白，就別猶豫了：試試好的文案句式，說不定腦洞就開了
-
南通市ebay客服外包
作為支點(diǎn)，以醴陵全域旅游作為推手，撬動(dòng)整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展。同時(shí)，他對(duì)醴陵電商園區(qū)發(fā)展提出建議，一是搭建園區(qū)電商業(yè)態(tài)，充分利用電子商務(wù)標(biāo)桿企業(yè)帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)聚集，牽頭做陶瓷電商，行成具有醴陵特色的電商氛圍；二是優(yōu)化園區(qū)電商業(yè)態(tài)，實(shí)行優(yōu)勝劣汰，吸引更多優(yōu)質(zhì)電商商家入駐園區(qū)；三是拓展園區(qū)電商業(yè)態(tài)，擴(kuò)大電商產(chǎn)業(yè)園規(guī)模，完善產(chǎn)業(yè)園業(yè)態(tài)，最終實(shí)現(xiàn)依托信息化、網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化技術(shù)讓醴
-
外包10086客服投訴
移動(dòng)端、多終端，騰訊都能成為一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)連接器，一端連接合作伙伴，一端連接海量用戶，共同打造一個(gè)健康活躍的互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)，連接一切。、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)將延伸到更多產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域從移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的使用時(shí)間來看，現(xiàn)在人除了睡覺，幾乎個(gè)小時(shí)跟它在一塊，比端多出十倍以上的使用時(shí)間。這里的空間無比巨大。雖然移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)終端的商業(yè)模式除了手游、、移動(dòng)電商、移動(dòng)廣告等看得比較清楚之外，還有很多等