活動(dòng)客服外包流程服務(wù)類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個(gè)性定制化客服服務(wù)
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在線售前客服
￥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護(hù)理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 問(wèn)候、答疑、導(dǎo)購(gòu)、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等全方位服務(wù)。
- 火
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在線售后客服
￥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準(zhǔn)、處理、跟進(jìn)、歸檔統(tǒng)計(jì)等售后服務(wù)。
- 爆
立即咨詢 -
定制客服
￥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護(hù)理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 根據(jù)客戶需要，負(fù)責(zé)問(wèn)候、答疑、導(dǎo)購(gòu)、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等.
- 熱
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承接平臺(tái)
為全網(wǎng)商家提供全平臺(tái)店鋪客服外包解決方案
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天貓
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淘寶
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京東
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拼多多
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短視頻
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其它網(wǎng)店
活動(dòng)客服外包流程遇到的問(wèn)題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包，網(wǎng)店客服外包，天貓客服外包服務(wù)！
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用人成本高 工資+福利+培訓(xùn)成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗(yàn)不足影響轉(zhuǎn)化
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人員易流失 工作一段時(shí)間跳槽
招聘難度大 效率低，合適的少
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人員難管理 監(jiān)督、考核、團(tuán)建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
活動(dòng)客服外包流程是怎么做的 ?
基于多年來(lái)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)積累，分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù)，數(shù)字化團(tuán)隊(duì)高效管理，提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
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資深客服團(tuán)隊(duì)
超1000人熟手客服團(tuán)隊(duì)，人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，為您提供全天候一對(duì)一在線店鋪接待服務(wù)
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強(qiáng)大質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)
獨(dú)創(chuàng)店鋪四級(jí)管理機(jī)制，四級(jí)質(zhì)檢，擁有過(guò)百人的質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)，數(shù)據(jù)每周復(fù)盤，每月PK考核，動(dòng)態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
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系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征，制定系統(tǒng)化培訓(xùn)系統(tǒng)，對(duì)每日響應(yīng)時(shí)間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進(jìn)行針對(duì)性強(qiáng)化培訓(xùn)
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低成本
外包不需要產(chǎn)生福利，工資，獎(jiǎng)金，培訓(xùn)，設(shè)備等費(fèi)用
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低風(fēng)險(xiǎn)
客服團(tuán)隊(duì)充足，可臨時(shí)調(diào)班輪換，所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼，資料逐級(jí)保存，安全有保障
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專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上，打字速度快，熟悉規(guī)則，經(jīng)驗(yàn)豐富，頭腦靈活，靈活應(yīng)變
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穩(wěn)定性強(qiáng)
健全的管理制度，豐富的企業(yè)文化，極具競(jìng)爭(zhēng)力的福利待遇，完善的培訓(xùn)系統(tǒng)，穩(wěn)定高效
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多年外包運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)
自2015年成立以來(lái)，深耕客服外包行業(yè)，獨(dú)創(chuàng)店鋪4級(jí)管理制度，數(shù)字化運(yùn)營(yíng)，90%以上客戶來(lái)源于轉(zhuǎn)介紹
活動(dòng)客服外包流程服務(wù)流程
服務(wù)超過(guò)200個(gè)細(xì)分類目，讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
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需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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資料對(duì)接
INFORMATION TRANSFER
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客服培訓(xùn)
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上崗
FORMAL SERVICE
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售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
活動(dòng)客服外包流程常見(jiàn)問(wèn)題
專業(yè)客服外包,讓天下沒(méi)有低轉(zhuǎn)化的運(yùn)營(yíng),享受外包服務(wù)同時(shí)為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
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客服外包方案 甲方寶寶樹流量、平臺(tái)、內(nèi)容、渠道、產(chǎn)業(yè)五個(gè)維度全面升級(jí)。重建用戶價(jià)值體系寶寶樹布局移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)“造新血”寶寶樹流量、平臺(tái)、內(nèi)容、渠道、產(chǎn)業(yè)五個(gè)維度全面升級(jí)。微信公眾平臺(tái)重建用戶價(jià)值體系寶寶樹布局移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)“造新血”微信公眾平臺(tái)寶寶樹流量、平臺(tái)、內(nèi)容、渠道、產(chǎn)業(yè)五個(gè)維度全面升級(jí)。請(qǐng)求錄制這里要加或才加載￥￥重建用戶價(jià)值體系寶寶樹布局移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)“造新血”媽媽親子中心媽
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鞍山市電商客服外包
不斷高速增長(zhǎng)，消費(fèi)習(xí)慣進(jìn)一步向線上遷移，而以消費(fèi)者購(gòu)物偏好為風(fēng)向標(biāo)而開展的品牌主商戶營(yíng)銷投放，也隨之更加倚重線上消費(fèi)渠道，將電商平臺(tái)作為營(yíng)銷的重要觸點(diǎn)。電商端：場(chǎng)景屬性的優(yōu)勢(shì)電商兼具媒體與消費(fèi)屬性，契合廣告主品效合一的營(yíng)銷需求在艾瑞年對(duì)廣告主的調(diào)研中，廣告主們最關(guān)注的營(yíng)銷目標(biāo)為實(shí)現(xiàn)翻倍的銷售增長(zhǎng)和正確利用內(nèi)容營(yíng)銷提升品牌價(jià)值，品效并重的營(yíng)銷需求愈發(fā)強(qiáng)。相較于
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鄂州市餓了么客服外包
以下要求有經(jīng)驗(yàn)者活不累，坐著打包的早晚，元月吃住自理無(wú)休地址：廿三里下朱宅村棟號(hào)樓地下室下駱宅招打包配貨數(shù)名包最新招聘打包配貨數(shù)名男女不限，歲，有經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先，工資包住不包吃，年終獎(jiǎng)勵(lì)元，第二年工資上漲，過(guò)年帶薪休假，第二年年終獎(jiǎng)勵(lì)元地址：義烏下駱宅振興西路號(hào)二樓下駱宅招聘拼多多客服名最新招聘拼多多客服名女性，周歲，全職，有淘寶、天貓、拼多多電商平臺(tái)經(jīng)驗(yàn)，打字速
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客服外包線下
這個(gè)程度。年，陳大年在盛大創(chuàng)新院提出了一個(gè)讓共享的項(xiàng)目，這是一款基于分享從而實(shí)現(xiàn)免費(fèi)上網(wǎng)的工具，比如今的共享經(jīng)濟(jì)還要早了幾年。陳大年為人低調(diào)，很少露面，這讓外界對(duì)他知之甚少，或許他的另一個(gè)身份更知名一些，那就是陳天橋的弟弟。年，陳大年與二哥陳天橋一起成立了盛大網(wǎng)絡(luò)，并且憑借一款《熱血傳奇》的游戲，迅速成為了中國(guó)首富。那一年，陳大年只有歲。（陳大年）但令陳大年
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雅安市包月客服外包
等獎(jiǎng)名獎(jiǎng)金元（稅前）授予獎(jiǎng)杯及榮譽(yù)證書一等獎(jiǎng)一等獎(jiǎng)名獎(jiǎng)金元（稅前）授予獎(jiǎng)杯及榮譽(yù)證書二等獎(jiǎng)二等獎(jiǎng)名獎(jiǎng)金元（稅前）授予獎(jiǎng)杯及榮譽(yù)證書三等獎(jiǎng)三等獎(jiǎng)名獎(jiǎng)金元（稅前）授予獎(jiǎng)杯及榮譽(yù)證書優(yōu)勝獎(jiǎng)優(yōu)勝獎(jiǎng)名獎(jiǎng)金元（稅前）授予獎(jiǎng)杯及榮譽(yù)證書參與獎(jiǎng)凡參賽未獲得單項(xiàng)獎(jiǎng)項(xiàng)的學(xué)生均頒發(fā)參與獎(jiǎng)并授予榮譽(yù)證書優(yōu)秀指導(dǎo)老師獎(jiǎng)優(yōu)秀指導(dǎo)老師獎(jiǎng)若干授予榮譽(yù)證書優(yōu)秀參賽組織單位優(yōu)秀參賽組織單位若干
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客服渠道外包
付費(fèi)訪客數(shù)目標(biāo)拆解至月度的直通車、鉆展、品銷寶的訪客數(shù)目標(biāo)、花費(fèi)目標(biāo)、成交額目標(biāo)、目標(biāo)（）會(huì)員：依據(jù)月度銷售額制定會(huì)員營(yíng)銷策略（短信發(fā)放數(shù)量、花費(fèi)、、響應(yīng)率）（）頁(yè)面：依據(jù)店鋪節(jié)奏、產(chǎn)品銷售策略制定月度頁(yè)面排期表（線框完成時(shí)間、圖片完成時(shí)間）（）活動(dòng)：依據(jù)店鋪節(jié)奏制定月度可報(bào)名活動(dòng)（官方活動(dòng)、團(tuán)購(gòu)活動(dòng)、活動(dòng)）（）內(nèi)容：依據(jù)費(fèi)用預(yù)算邀約達(dá)人并制作排期表（達(dá)人名
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淮北市咸魚客服外包
到三鉆以上，并且還要與天貓商家進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)。這對(duì)于中小店鋪來(lái)說(shuō)，絕對(duì)是一個(gè)不好的消息，因?yàn)榕c天貓商家進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)很難。不過(guò)中小賣家也不必?fù)?dān)心，只需要一鉆的信譽(yù)度，或者有好產(chǎn)品，都可以去申請(qǐng)報(bào)名資格對(duì)重復(fù)鋪貨的店鋪管理更加嚴(yán)格到了年，建議賣家千萬(wàn)不要重復(fù)開店，更不能重復(fù)鋪貨。在以前遇到這種情況，店家會(huì)修改主圖，蒙混過(guò)關(guān)?，F(xiàn)在卻不好糊弄了，一旦出現(xiàn)違規(guī)的情況，或被扣分炒
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外包客服的 整體市場(chǎng)
有這么多人在線？仔細(xì)搜索一下再看，這個(gè)上世紀(jì)的游戲網(wǎng)站居然一年靠玩家充值能收入個(gè)億？到底是誰(shuí)在給他們充錢？有個(gè)媒體通過(guò)采訪找到了這些孜孜不倦給網(wǎng)頁(yè)小游戲充值的人。有歲也閑不住的外公，有家鄉(xiāng)縣城炸油條的小叔子，還有退休在家卻一個(gè)星期都接不到孩子電話的爸爸們。他們并不窮，在財(cái)富金字塔的排名里，他們甚至都應(yīng)該被算到中產(chǎn)階級(jí)里。這些人之所以堅(jiān)持玩小游戲，只是因?yàn)槭忻?/p>
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安康市餓了么客服外包
穿搭視頻不論是穿搭博主，還是服飾商家都可以借鑒喲，助產(chǎn)品大賣新媒體排版視頻教程主要用到的巧影功能有裁剪拆分、速度控制、畫面調(diào)整素材獲取進(jìn)入巧影素材商店（素材庫(kù)）點(diǎn)擊左邊工具欄第個(gè)模版圖標(biāo)素材名稱：社交媒體、感恩明信片下載安裝后，返回編輯頁(yè)面，點(diǎn)擊素材時(shí)間條右邊工具欄選擇模版添加素材即可如何迅速制作電商視頻？一鍵模版就能很好看！巧影素材商店上線很多電商微商相關(guān)
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巴彥淖爾市外貿(mào)客服外包
一、數(shù)據(jù)追蹤、體驗(yàn)店鋪查看店鋪是否有違規(guī)記錄、統(tǒng)計(jì)好前一天的各項(xiàng)數(shù)據(jù)（比如：主推款，副退款，直通車，整體純干貨｜電商運(yùn)營(yíng)的一天要做哪些事呢？一、數(shù)據(jù)追蹤、體驗(yàn)店鋪查看店鋪是否有違規(guī)記錄、統(tǒng)計(jì)好前一天的各項(xiàng)數(shù)據(jù)（比如：主推款，副退款，直通車，整體微信公眾平臺(tái)純干貨｜電商運(yùn)營(yíng)的一天要做哪些事呢？微信公眾平臺(tái)一、數(shù)據(jù)追蹤、體驗(yàn)店鋪查看店鋪是否有違規(guī)記錄、統(tǒng)計(jì)好前一