客服外包線下服務(wù)類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個性定制化客服服務(wù)
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在線售前客服
￥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等全方位服務(wù)。
- 火
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在線售后客服
￥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個類目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準、處理、跟進、歸檔統(tǒng)計等售后服務(wù)。
- 爆
立即咨詢 -
定制客服
￥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 根據(jù)客戶需要，負責(zé)問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等.
- 熱
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承接平臺
為全網(wǎng)商家提供全平臺店鋪客服外包解決方案
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天貓
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淘寶
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京東
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拼多多
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短視頻
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其它網(wǎng)店
客服外包線下遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包，網(wǎng)店客服外包，天貓客服外包服務(wù)！
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用人成本高 工資+福利+培訓(xùn)成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗不足影響轉(zhuǎn)化
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人員易流失 工作一段時間跳槽
招聘難度大 效率低，合適的少
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人員難管理 監(jiān)督、考核、團建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
客服外包線下是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經(jīng)驗積累，分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù)，數(shù)字化團隊高效管理，提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
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資深客服團隊
超1000人熟手客服團隊，人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗，為您提供全天候一對一在線店鋪接待服務(wù)
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強大質(zhì)檢團隊
獨創(chuàng)店鋪四級管理機制，四級質(zhì)檢，擁有過百人的質(zhì)檢團隊，數(shù)據(jù)每周復(fù)盤，每月PK考核，動態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
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系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征，制定系統(tǒng)化培訓(xùn)系統(tǒng)，對每日響應(yīng)時間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進行針對性強化培訓(xùn)
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低成本
外包不需要產(chǎn)生福利，工資，獎金，培訓(xùn)，設(shè)備等費用
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低風(fēng)險
客服團隊充足，可臨時調(diào)班輪換，所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼，資料逐級保存，安全有保障
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專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上，打字速度快，熟悉規(guī)則，經(jīng)驗豐富，頭腦靈活，靈活應(yīng)變
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穩(wěn)定性強
健全的管理制度，豐富的企業(yè)文化，極具競爭力的福利待遇，完善的培訓(xùn)系統(tǒng)，穩(wěn)定高效
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多年外包運營經(jīng)驗
自2015年成立以來，深耕客服外包行業(yè)，獨創(chuàng)店鋪4級管理制度，數(shù)字化運營，90%以上客戶來源于轉(zhuǎn)介紹
客服外包線下服務(wù)流程
服務(wù)超過200個細分類目，讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
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需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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資料對接
INFORMATION TRANSFER
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客服培訓(xùn)
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上崗
FORMAL SERVICE
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售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
客服外包線下常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉(zhuǎn)化的運營,享受外包服務(wù)同時為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
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首屆淘寶服務(wù)市場客服外包并排通過兩輛購物車，補貨時每個方向也至少能通過一輛購物總部特批堆碼除外、人離開，補貨工具、紙箱、多余商品即離開。編輯器補貨流程找貨—補貨—清潔—整理、找貨：缺貨時排面商品陳列出現(xiàn)空洞視為缺貨，查看電腦和到后倉確認是否有庫存，如果沒有，需要及時請貨、補貨：用補貨車或其他補貨工具將商品推至賣場，補貨過程中要遵守補貨順序、先進先出、三不落地等要求、清潔：補貨過程中
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欽州市在線客服外包
了電商平臺拍拍網(wǎng)，運營長達十年之久。年關(guān)閉后，拍拍網(wǎng)轉(zhuǎn)為京東旗下二手交易平臺，至今依然發(fā)光發(fā)熱。而對其他電商平臺的扶持上，騰訊更是不遺余力。年，騰訊注資億美金，購得京東股份，次年進一步增持，現(xiàn)持股。年月日，騰訊以億美元認購唯品會股票，占股。年月日，蘑菇街正式在紐交所掛牌上市，騰訊占股。年月日，拼多多在美國上市，騰訊持股，后經(jīng)一系列的調(diào)整，現(xiàn)占股。騰訊一步一個
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安順市節(jié)假日客服外包
權(quán)，請聯(lián)系我們，我們立即刪除文章，謝謝！編輯器微軟雅黑“閱讀原文”，加入領(lǐng)所有資料閱讀原文閱讀在看已同步到看一看寫下你的想法前往“發(fā)現(xiàn)”“看一看”瀏覽“朋友在看”前往看一看看一看入口已關(guān)閉在“設(shè)置”“通用”“發(fā)現(xiàn)頁管理”打開“看一看”入口我知道了已發(fā)送取消發(fā)送到看一看發(fā)送超牛的電商視覺合成【期】寫下你的想法最多字，當前共字發(fā)送中閱讀原文留言相關(guān)閱讀更多文章查
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淘寶客服外包需要哪些手續(xù)
先進先出、棧板整齊，壓直黃線、庫存區(qū)清潔、安全。補充標準、上輕下重，上小下大；前低庫存少后高庫存多碼放、走道通暢，空棧板、紙箱疊放于指定位置。編輯器標示貨架卡箭頭標口訣：左下端、放到底、肩并肩、點頭看、要少用、別用錯。、左下端：價簽卡放置在商品的左下端不是左下邊、放到底：價簽放置到壓克力條的最底部、肩并肩：價簽與與其他輔助標示不可存在空隙或重疊、點頭看：價簽
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巢湖市小程序客服外包
口罩比起，醫(yī)用外科口罩佩戴起來會舒服得多，至少不勒臉，也不會憋得慌醫(yī)用外科口罩可以阻擋的病原菌，一般環(huán)境下防病毒的效果都是足夠的，適合醫(yī)護人員、戶外工作者、中老年、孕婦、或者體質(zhì)差經(jīng)常容易感冒的人群不過要提醒大家的是，有些雞賊商家會故意在商品前加上“外科口罩”、“預(yù)防病毒”這類字樣燒麥們買的時候一定要看清有“醫(yī)用外科口罩”和“二類醫(yī)療器械”字樣的才能放心買，
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赤峰市直播客服外包
撐起一把“保護傘”。“山寨”設(shè)計橫行傷害了誰“袋勁兒”成立于年前，由一家主營環(huán)保材料和包裝的企業(yè)孵化，許多原創(chuàng)包裝產(chǎn)品曾獲得德國紅點設(shè)計大獎。當時，創(chuàng)始團隊看中國內(nèi)創(chuàng)意包裝的空白市場，打算集企業(yè)設(shè)計師團隊的奇思妙想，從零打造一個精品包裝品牌。袋勁兒設(shè)計的以草為環(huán)保材料的食品包裝曾獲紅點設(shè)計獎姜梓藝介紹，當時行業(yè)內(nèi)多是以印刷為主的生產(chǎn)企業(yè)，一款包裝，賣的是材料
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渭南市沃爾瑪客服外包
念頭。還有就是引流，幾百塊錢甚至幾千塊錢一個月，這些都是騙子，所有來的人都是秒進秒出，根本不看寶貝，讓你的流量每天都有好幾百人，但卻沒有一單轉(zhuǎn)化，因為這些人根本不是來買東西的。還有一些人慎重，不敢相信這些，就開始開直通車，做淘寶客。但這些東西是錦上添花的，而不是助你通關(guān)的。只有你的寶貝本身受廣大群眾歡迎并且都會下單買的，這種情況開車或淘寶客幫你展示寶貝才有轉(zhuǎn)
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福建客服外包
選址不是一切。贊賞院長站了菜市場的位，為什么我店鋪生意還是不好？選址不是一切。微信公眾平臺贊賞院長站了菜市場的位，為什么我店鋪生意還是不好？贊賞院長微信公眾平臺選址不是一切。請求錄制這里要加或才加載￥￥站了菜市場的位，為什么我店鋪生意還是不好？原創(chuàng)贊賞院長貳為馬商學(xué)院貳為馬商學(xué)院微信號功能介紹聚焦移動支付，關(guān)注碼商群體。為什么我的店鋪開在菜市場里最好的位置，
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瀘州市直播客服外包
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想開客服外包公司注冊
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