雙11客服外包服務(wù)服務(wù)類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個性定制化客服服務(wù)
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在線售前客服
￥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等全方位服務(wù)。
- 火
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在線售后客服
￥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個類目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準、處理、跟進、歸檔統(tǒng)計等售后服務(wù)。
- 爆
立即咨詢 -
定制客服
￥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 根據(jù)客戶需要，負責(zé)問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等.
- 熱
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承接平臺
為全網(wǎng)商家提供全平臺店鋪客服外包解決方案
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天貓
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淘寶
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京東
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拼多多
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短視頻
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其它網(wǎng)店
雙11客服外包服務(wù)遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包，網(wǎng)店客服外包，天貓客服外包服務(wù)！
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用人成本高 工資+福利+培訓(xùn)成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗不足影響轉(zhuǎn)化
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人員易流失 工作一段時間跳槽
招聘難度大 效率低，合適的少
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人員難管理 監(jiān)督、考核、團建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
雙11客服外包服務(wù)是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經(jīng)驗積累，分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù)，數(shù)字化團隊高效管理，提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
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資深客服團隊
超1000人熟手客服團隊，人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗，為您提供全天候一對一在線店鋪接待服務(wù)
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強大質(zhì)檢團隊
獨創(chuàng)店鋪四級管理機制，四級質(zhì)檢，擁有過百人的質(zhì)檢團隊，數(shù)據(jù)每周復(fù)盤，每月PK考核，動態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
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系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征，制定系統(tǒng)化培訓(xùn)系統(tǒng)，對每日響應(yīng)時間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進行針對性強化培訓(xùn)
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低成本
外包不需要產(chǎn)生福利，工資，獎金，培訓(xùn)，設(shè)備等費用
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低風(fēng)險
客服團隊充足，可臨時調(diào)班輪換，所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼，資料逐級保存，安全有保障
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專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上，打字速度快，熟悉規(guī)則，經(jīng)驗豐富，頭腦靈活，靈活應(yīng)變
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穩(wěn)定性強
健全的管理制度，豐富的企業(yè)文化，極具競爭力的福利待遇，完善的培訓(xùn)系統(tǒng)，穩(wěn)定高效
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多年外包運營經(jīng)驗
自2015年成立以來，深耕客服外包行業(yè)，獨創(chuàng)店鋪4級管理制度，數(shù)字化運營，90%以上客戶來源于轉(zhuǎn)介紹
雙11客服外包服務(wù)服務(wù)流程
服務(wù)超過200個細分類目，讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
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需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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資料對接
INFORMATION TRANSFER
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客服培訓(xùn)
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上崗
FORMAL SERVICE
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售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
雙11客服外包服務(wù)常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉(zhuǎn)化的運營,享受外包服務(wù)同時為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
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禁區(qū)客服外包，不讓庫存對自己造成實質(zhì)性的傷害。同時對庫存的的控制和消化一定要掌握方法，不能只一味的只為消化庫存，畢竟品牌形象是更為重要的！閱讀分享贊在看已同步到看一看寫下你的想法前往“發(fā)現(xiàn)”“看一看”瀏覽“朋友在看”前往看一看看一看入口已關(guān)閉在“設(shè)置”“通用”“發(fā)現(xiàn)頁管理”打開“看一看”入口我知道了已發(fā)送取消發(fā)送到看一看發(fā)送庫存賣不掉？那是你沒用這個方法連鎖門店運營管理
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陽江市叮咚客服外包
南城海雅金利來導(dǎo)購微軟雅黑工作地點：廣東東莞微軟雅黑崗位要求：微軟雅黑、高中以上學(xué)歷；、有相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先；、具有較強的溝通能力及服務(wù)意識，吃苦耐勞；求職小秘書：微軟雅黑崗位名稱：東城中心金利來導(dǎo)購微軟雅黑工作地點：廣東東莞微軟雅黑崗位要求：微軟雅黑、高中以上學(xué)歷；、有相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先；、具有較強的溝通能力及服務(wù)意識，吃苦耐勞；求職小秘書：微軟雅黑崗位名
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遼源市咸魚客服外包
功！大家可以關(guān)注華仔老師微信公眾號華仔網(wǎng)校，里面可以學(xué)到很多開網(wǎng)店方面的知識 怎樣開網(wǎng)店，如何開網(wǎng)店，怎么開網(wǎng)店，網(wǎng)店加盟，網(wǎng)店代理，網(wǎng)店加盟騙局，情侶網(wǎng)店騙局，網(wǎng)店怎么開，怎么開淘寶網(wǎng)店，開網(wǎng)店的詳細步驟，開網(wǎng)店需要多少錢，開網(wǎng)店怎么找貨源，如何開淘寶網(wǎng)店，開網(wǎng)店賣什么最賺錢，怎樣在淘寶上開網(wǎng)店，淘寶網(wǎng)店開店流程，開網(wǎng)店貨源從哪里來。閱讀在看已同步到看一
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延邊電商客服外包
直播原創(chuàng)義烏領(lǐng)航人才網(wǎng)領(lǐng)航人才網(wǎng)領(lǐng)航人才網(wǎng)微信號功能介紹領(lǐng)航人才：義烏、東陽最大的線下專業(yè)招聘求職平臺。線下家門店網(wǎng)站快手直播公眾號，同步助力工友求職、企業(yè)招聘。每天發(fā)布最新最全的招聘信息。服務(wù)項目：櫥窗招聘、網(wǎng)絡(luò)招聘、代繳社保、勞務(wù)派遣。義烏、東陽招聘求職，首選領(lǐng)航人才！編輯器領(lǐng)航人才招工公司主要是阿里巴巴批發(fā)的，經(jīng)營家用電器，剃須刀等產(chǎn)品招聘職位客服運營
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阿里客服最大的外包公司
沒有未來的眼鏡時代那么智能，但是我們可以通過手機對于周邊一些基本的傳感器，比如說它的掃描能力去和周邊產(chǎn)生互動。所以這里的觸手可及的意思是，我們看到一盞燈，我們想要去控制它，可能我們只需要用智能手機對著它掃一下，然后控制這盞燈的應(yīng)用程序就已經(jīng)啟動起來了，在我的手機里，我直接使用它就可以了。在類似博物館這樣的場景里，用戶可以在一些不同的內(nèi)容前面掃一下二維碼就可以
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臨沂市轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)客服外包
。關(guān)于選款方面，我自己的一點見解：主要是用行業(yè)來聯(lián)想，然后能過數(shù)據(jù)來驗證。比如，我們拿汽車用品行業(yè)來說：客單價高的有“電動尾門”，“電動踏板”，“行禮駕”，“大屏車機”，“專車專用的全景倒車”等等，然后我們圍繞這個，來校驗搜索指數(shù)，以及銷量是否符合規(guī)則。比如“電動尾門”，下面是生意參謀里的搜索量：然后，我們再看下淘寶的銷量，銷量前幾的也只有單左右。接下來，我
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葫蘆島市咸魚客服外包
于已經(jīng)開直通車的店鋪來說，直通車的權(quán)重有所增加。到了年，可以進行直通車測款、測圖，也可以對單品進行定向推廣推廣新品的權(quán)重有所增加：這些規(guī)則的改變是淘寶對各位賣家的鼓勵，鼓勵大家積極開直通車，并且熟練掌握各種運營技巧，為店鋪爭取更多流量人群標簽的變化：在現(xiàn)實生活中不乏想要開淘寶店的人，但怎么做起來才是亙古不變的話題。對于店鋪來說，做好人群標簽，是一項勢在必行的
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我想接淘寶外包客服
貝排名流量分析①綜合排名展示；②人氣排名展示；③銷量排名展示；④信譽排名展示；⑤最新排名展示；⑥其他排名展示。（）排名規(guī)則變動①個性化排名規(guī)則；②爆款排名權(quán)重降低；③人氣排名比例降低。、類目查找展示位置（）市場容量；（）屬性；（）類目。、各種活動（）參加活動對你有哪些不利①寶貝的搜索權(quán)重；②中差評；③低評分。（）參加活動對你有什么好處①做關(guān)聯(lián)；②留住客戶；③
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恩施土天貓客服外包
青基金入圍第四屆中國青年志愿服務(wù)公益創(chuàng)業(yè)賽全國賽百強??！喜報南青基金希望星辰項目獲中國青年志愿服務(wù)項目大賽銀獎、南昌市最佳志愿服務(wù)項目獎項中考分的她，卻將面臨失學(xué)情系城市美容師春節(jié)關(guān)愛環(huán)衛(wèi)工情系城市美容師春節(jié)關(guān)愛環(huán)衛(wèi)工【江西最透明公益基金會揭曉】南青基金五年滿分并列全國第一喜報南昌市青少年發(fā)展基金會獲第四屆青年志愿服務(wù)公益創(chuàng)業(yè)賽全國銀獎閱讀在看已同步到看一看
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招外包客服
會有人問，那么還有分是哪方面的呢？這個就是很多其他的指標決定的了，比如說、退款率、糾紛率等等。如果前面的分，這個大的分值都拿不到，就想著拿這分，這樣肯定是不合理的。就像我們考試一樣，我們肯定先拿主課成績，再說次課成績，所以說我們更多的精力應(yīng)該放在占主要分值的那四個方面，才能在流量下滑的時候，分析問題所在，快速的拉升。那么怎么拉升呢？下面我就大家說一下。微軟雅