外包客服的績(jī)效考評(píng)服務(wù)類(lèi)型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個(gè)性定制化客服服務(wù)
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在線(xiàn)售前客服
￥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護(hù)理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類(lèi)目
- 問(wèn)候、答疑、導(dǎo)購(gòu)、關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等全方位服務(wù)。
- 火
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在線(xiàn)售后客服
￥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個(gè)類(lèi)目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準(zhǔn)、處理、跟進(jìn)、歸檔統(tǒng)計(jì)等售后服務(wù)。
- 爆
立即咨詢(xún) -
定制客服
￥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護(hù)理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類(lèi)目
- 根據(jù)客戶(hù)需要，負(fù)責(zé)問(wèn)候、答疑、導(dǎo)購(gòu)、關(guān)聯(lián)銷(xiāo)售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等.
- 熱
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承接平臺(tái)
為全網(wǎng)商家提供全平臺(tái)店鋪客服外包解決方案
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天貓
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淘寶
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京東
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拼多多
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短視頻
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其它網(wǎng)店
外包客服的績(jī)效考評(píng)遇到的問(wèn)題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專(zhuān)注淘寶客服外包，網(wǎng)店客服外包，天貓客服外包服務(wù)！
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用人成本高 工資+福利+培訓(xùn)成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗(yàn)不足影響轉(zhuǎn)化
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人員易流失 工作一段時(shí)間跳槽
招聘難度大 效率低，合適的少
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人員難管理 監(jiān)督、考核、團(tuán)建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
外包客服的績(jī)效考評(píng)是怎么做的 ?
基于多年來(lái)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)積累，分析各類(lèi)目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù)，數(shù)字化團(tuán)隊(duì)高效管理，提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
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資深客服團(tuán)隊(duì)
超1000人熟手客服團(tuán)隊(duì)，人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，為您提供全天候一對(duì)一在線(xiàn)店鋪接待服務(wù)
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強(qiáng)大質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)
獨(dú)創(chuàng)店鋪四級(jí)管理機(jī)制，四級(jí)質(zhì)檢，擁有過(guò)百人的質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)，數(shù)據(jù)每周復(fù)盤(pán)，每月PK考核，動(dòng)態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
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系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度
根據(jù)不同行業(yè)類(lèi)目特征，制定系統(tǒng)化培訓(xùn)系統(tǒng)，對(duì)每日響應(yīng)時(shí)間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進(jìn)行針對(duì)性強(qiáng)化培訓(xùn)
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低成本
外包不需要產(chǎn)生福利，工資，獎(jiǎng)金，培訓(xùn)，設(shè)備等費(fèi)用
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低風(fēng)險(xiǎn)
客服團(tuán)隊(duì)充足，可臨時(shí)調(diào)班輪換，所有客戶(hù)資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼，資料逐級(jí)保存，安全有保障
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專(zhuān)業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上，打字速度快，熟悉規(guī)則，經(jīng)驗(yàn)豐富，頭腦靈活，靈活應(yīng)變
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穩(wěn)定性強(qiáng)
健全的管理制度，豐富的企業(yè)文化，極具競(jìng)爭(zhēng)力的福利待遇，完善的培訓(xùn)系統(tǒng)，穩(wěn)定高效
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多年外包運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)
自2015年成立以來(lái)，深耕客服外包行業(yè)，獨(dú)創(chuàng)店鋪4級(jí)管理制度，數(shù)字化運(yùn)營(yíng)，90%以上客戶(hù)來(lái)源于轉(zhuǎn)介紹
外包客服的績(jī)效考評(píng)服務(wù)流程
服務(wù)超過(guò)200個(gè)細(xì)分類(lèi)目，讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
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需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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資料對(duì)接
INFORMATION TRANSFER
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客服培訓(xùn)
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上崗
FORMAL SERVICE
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售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
外包客服的績(jī)效考評(píng)常見(jiàn)問(wèn)題
專(zhuān)業(yè)客服外包,讓天下沒(méi)有低轉(zhuǎn)化的運(yùn)營(yíng),享受外包服務(wù)同時(shí)為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
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張掖市國(guó)美電器客服外包淘寶平臺(tái)不僅僅有衣服、化妝品等等這些實(shí)物商品，還有話(huà)費(fèi)充值、叫醒服務(wù)等等這些虛擬服務(wù)，那么有一些朋友想嘗試做微信淘寶開(kāi)店賣(mài)虛擬產(chǎn)品都有哪些？什么產(chǎn)品好賣(mài)？淘寶平臺(tái)不僅僅有衣服、化妝品等等這些實(shí)物商品，還有話(huà)費(fèi)充值、叫醒服務(wù)等等這些虛擬服務(wù)，那么有一些朋友想嘗試做微信公眾平臺(tái)微信淘寶開(kāi)店賣(mài)虛擬產(chǎn)品都有哪些？什么產(chǎn)品好賣(mài)？微信微信公眾平臺(tái)淘寶平臺(tái)不僅僅有衣服、化
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深圳ibm外包客服待遇6
地廣場(chǎng)宋體編輯器第二模塊招商執(zhí)行管控部分宋體第一部分商業(yè)地產(chǎn)招商概念須知宋體一、商業(yè)地產(chǎn)宋體的定義及屬性宋體、商業(yè)地產(chǎn)的定義宋體、商業(yè)地產(chǎn)的三重屬性宋體（）屬性一：商業(yè)地產(chǎn)的地產(chǎn)屬性是建筑宋體（）屬性二：商業(yè)地產(chǎn)的商業(yè)屬性是運(yùn)營(yíng)宋體（）屬性三：商業(yè)地產(chǎn)的資本屬性是金融宋體、商業(yè)地產(chǎn)存在的四大問(wèn)題宋體宋體二、商業(yè)地產(chǎn)的商業(yè)模式及盈利模式宋體、商業(yè)模式的定義宋體
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貴港快手客服外包
阿里巴巴之前對(duì)產(chǎn)品信息做了一個(gè)升級(jí)改動(dòng)，產(chǎn)品信息星級(jí)從一直以來(lái)的星產(chǎn)品提升為星，來(lái)看看是怎么做的吧！規(guī)則優(yōu)化星產(chǎn)品，升級(jí)店鋪運(yùn)營(yíng)！阿里巴巴之前對(duì)產(chǎn)品信息做了一個(gè)升級(jí)改動(dòng)，產(chǎn)品信息星級(jí)從一直以來(lái)的星產(chǎn)品提升為星，來(lái)看看是怎么做的吧！微信公眾平臺(tái)規(guī)則優(yōu)化星產(chǎn)品，升級(jí)店鋪運(yùn)營(yíng)！微信公眾平臺(tái)阿里巴巴之前對(duì)產(chǎn)品信息做了一個(gè)升級(jí)改動(dòng)，產(chǎn)品信息星級(jí)從一直以來(lái)的星產(chǎn)品提升為
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在線(xiàn)客服外包企業(yè)
用戶(hù)變成自己的專(zhuān)有用戶(hù)，這與大眾基本認(rèn)知沖突，勢(shì)必造成社會(huì)輿論的反彈。而同樣的事，社交、電商可以做，因?yàn)榇蟊娨呀?jīng)改掉了類(lèi)似的認(rèn)知。由此，在搜索的開(kāi)放特質(zhì)下，成為整個(gè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)唯一被用戶(hù)理所當(dāng)然視為公共平臺(tái)的“當(dāng)事人”，百度建立的各種搜索規(guī)則仍然需要如履薄冰，在保證自身發(fā)展、促進(jìn)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)放共享的同時(shí)，至少要保證不會(huì)造成用戶(hù)“被專(zhuān)有”的錯(cuò)覺(jué)。這是百度獨(dú)有之幸
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銀川市晚班客服外包
斗獸場(chǎng)關(guān)注海內(nèi)外一二級(jí)市場(chǎng)的公司動(dòng)向，分享創(chuàng)投、商業(yè)和產(chǎn)品互聯(lián)網(wǎng)斗獸場(chǎng)（）原創(chuàng)作者鐵林編輯柳胖胖“互聯(lián)網(wǎng)公司進(jìn)入生鮮電商行業(yè)，似乎都會(huì)陷入一個(gè)困境，線(xiàn)上流量越來(lái)越貴的情況下，迫切地想找到一個(gè)新的線(xiàn)下流量入口，并希望通過(guò)規(guī)模效應(yīng)來(lái)帶動(dòng)流量的聚集，形成平臺(tái)效應(yīng)。然而實(shí)際上，單個(gè)線(xiàn)下店鋪必須先獲得足夠的人流量，才能降低或者覆蓋開(kāi)店成本。永輝超市這些傳統(tǒng)的生鮮商超，
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無(wú)錫淘寶客服外包
價(jià)格談好了，就該是簽訂合同了。關(guān)于外包合同的簽訂，小編提醒大家一下，重點(diǎn)關(guān)注一下合同里面的違約條款、合同定金、價(jià)格、客服工作時(shí)間、雙方的義務(wù)和權(quán)力等方面?？头獍铋_(kāi)始是從電商行業(yè)中衍生出來(lái)的，到現(xiàn)在經(jīng)過(guò)了大概十年左右的時(shí)間，跟隨行業(yè)規(guī)模的變化，外包出現(xiàn)了微信客服服務(wù)、抖音客服服務(wù)、快手客服服務(wù)、網(wǎng)店客服服務(wù)等，當(dāng)然經(jīng)過(guò)這么長(zhǎng)時(shí)間的變化，外包行業(yè)的收費(fèi)模式也在不斷變化，今天萌萌客外包客服公司的小編就為您詳細(xì)介紹一下現(xiàn)在微信客服外包的收費(fèi)模式，也就是和外包公司的合作模式。
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電商客服外包靠
社會(huì)產(chǎn)生了巨大的影響。作為凱思博投資董事長(zhǎng)，這不是鄭方第一次壓中一家“美麗”的公司，上一次則是唯品會(huì)。對(duì)于選中美圖秀秀這只獨(dú)角獸背后的投資邏輯，鄭方的觀(guān)點(diǎn)有些驚人。母系氏族社會(huì)的回歸鄭方是一個(gè)熱愛(ài)歷史的投資人，當(dāng)初選擇投資美圖秀秀，主要基于對(duì)人類(lèi)歷史形態(tài)變遷的認(rèn)知。“我管這個(gè)叫母系社會(huì)投資理論”，鄭方說(shuō)到。鄭方認(rèn)為，從人類(lèi)社會(huì)發(fā)展的歷史角度來(lái)看，母系社會(huì)是存
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商丘市軟件客服外包
或才加載￥￥牛！牛！牛！曹縣電商就是牛！這局面曹縣信息港曹縣信息港微信號(hào)功能介紹曹縣信息港（官方）曹縣第一新媒體，萬(wàn)曹縣老鄉(xiāng)都在看！曹縣最大最具影響力的新媒體平臺(tái)，從這里開(kāi)始認(rèn)識(shí)曹縣！關(guān)注曹縣信息港，關(guān)注曹縣老家！官網(wǎng)；公眾號(hào)。宋體⊙宋體曹縣最具影響力的新媒體平臺(tái)，從這里開(kāi)始認(rèn)識(shí)曹縣！宋體⊙商務(wù)洽談‖免費(fèi)策劃推廣方案‖微信宋體⊙商務(wù)洽宋體談‖免費(fèi)策劃推廣方案
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包頭市千?？头獍?/a>
優(yōu)化：專(zhuān)屬服務(wù)團(tuán)隊(duì)全鏈路支持在整個(gè)投放過(guò)程中，面對(duì)素材形式單一、賬戶(hù)搭建不嚴(yán)謹(jǐn)、產(chǎn)品不合適、不穩(wěn)定、放量難等問(wèn)題，巨量引擎專(zhuān)屬服務(wù)團(tuán)隊(duì)能夠?yàn)榭蛻?hù)提供從對(duì)接到服務(wù)再到結(jié)案全程全鏈路支持，解決后顧之憂(yōu)，真正實(shí)現(xiàn)高效引流。（點(diǎn)擊查看大圖）綜合而言，抖音引流電商通過(guò)數(shù)據(jù)支撐選品分析，達(dá)人內(nèi)容口碑種草，流量電商營(yíng)銷(xiāo)轉(zhuǎn)化，無(wú)論在抖音站內(nèi)官方小店還是站外電商平臺(tái)，形成“種
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湖州市網(wǎng)店客服外包
總結(jié)，提升客服團(tuán)隊(duì)能力每一天，客服下班前，都總結(jié)詢(xún)盤(pán)的人數(shù)，成交的筆數(shù)，然后做下工作總結(jié)!然后修正修改，這樣才能讓店鋪?zhàn)呦蛐乱惶斓奶斓兀瑢⑥D(zhuǎn)化率提高另外一個(gè)層次!