電商客服外包靠服務(wù)類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個(gè)性定制化客服服務(wù)
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在線售前客服
￥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護(hù)理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等全方位服務(wù)。
- 火
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在線售后客服
￥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準(zhǔn)、處理、跟進(jìn)、歸檔統(tǒng)計(jì)等售后服務(wù)。
- 爆
立即咨詢 -
定制客服
￥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護(hù)理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 根據(jù)客戶需要，負(fù)責(zé)問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等.
- 熱
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承接平臺(tái)
為全網(wǎng)商家提供全平臺(tái)店鋪客服外包解決方案
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天貓
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淘寶
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京東
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拼多多
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短視頻
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其它網(wǎng)店
電商客服外包靠遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包，網(wǎng)店客服外包，天貓客服外包服務(wù)！
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用人成本高 工資+福利+培訓(xùn)成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗(yàn)不足影響轉(zhuǎn)化
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人員易流失 工作一段時(shí)間跳槽
招聘難度大 效率低，合適的少
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人員難管理 監(jiān)督、考核、團(tuán)建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
電商客服外包靠是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經(jīng)驗(yàn)積累，分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù)，數(shù)字化團(tuán)隊(duì)高效管理，提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
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資深客服團(tuán)隊(duì)
超1000人熟手客服團(tuán)隊(duì)，人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，為您提供全天候一對(duì)一在線店鋪接待服務(wù)
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強(qiáng)大質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)
獨(dú)創(chuàng)店鋪四級(jí)管理機(jī)制，四級(jí)質(zhì)檢，擁有過百人的質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)，數(shù)據(jù)每周復(fù)盤，每月PK考核，動(dòng)態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
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系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征，制定系統(tǒng)化培訓(xùn)系統(tǒng)，對(duì)每日響應(yīng)時(shí)間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進(jìn)行針對(duì)性強(qiáng)化培訓(xùn)
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低成本
外包不需要產(chǎn)生福利，工資，獎(jiǎng)金，培訓(xùn)，設(shè)備等費(fèi)用
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低風(fēng)險(xiǎn)
客服團(tuán)隊(duì)充足，可臨時(shí)調(diào)班輪換，所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼，資料逐級(jí)保存，安全有保障
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專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上，打字速度快，熟悉規(guī)則，經(jīng)驗(yàn)豐富，頭腦靈活，靈活應(yīng)變
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穩(wěn)定性強(qiáng)
健全的管理制度，豐富的企業(yè)文化，極具競爭力的福利待遇，完善的培訓(xùn)系統(tǒng)，穩(wěn)定高效
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多年外包運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)
自2015年成立以來，深耕客服外包行業(yè)，獨(dú)創(chuàng)店鋪4級(jí)管理制度，數(shù)字化運(yùn)營，90%以上客戶來源于轉(zhuǎn)介紹
電商客服外包靠服務(wù)流程
服務(wù)超過200個(gè)細(xì)分類目，讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
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需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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資料對(duì)接
INFORMATION TRANSFER
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客服培訓(xùn)
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上崗
FORMAL SERVICE
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售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
電商客服外包靠常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉(zhuǎn)化的運(yùn)營,享受外包服務(wù)同時(shí)為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
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崇左市旺旺客服外包自然會(huì)增長?！睋?jù)十薈團(tuán)官方透露，今年月份，平臺(tái)新增付費(fèi)用戶數(shù)對(duì)比月份增長了倍，老用戶的購買頻次約為每個(gè)月次。到今年月，十薈團(tuán)的月已達(dá)到億元，日訂單峰值達(dá)到萬單，隨后在其“周年慶”活動(dòng)當(dāng)天的更是達(dá)到億元，活動(dòng)期間平臺(tái)訪問量高達(dá)萬。疫情期間，包括社區(qū)拼團(tuán)企業(yè)在內(nèi)的生鮮電商因產(chǎn)品的剛需性普遍獲得逆勢(shì)增長。但在疫后這個(gè)行業(yè)線上增長有所放緩的背景下，十薈團(tuán)是如何將疫情
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南昌市小程序客服外包
已發(fā)送取消發(fā)送到看一看發(fā)送淘寶客服說服買家修改中差評(píng)“話術(shù)”集錦寫下你的想法最多字，當(dāng)前共字發(fā)送中留言相關(guān)閱讀更多文章查看更多相關(guān)內(nèi)容更多文章查看更多相關(guān)內(nèi)容正在加載以上推薦為優(yōu)質(zhì)及原創(chuàng)文章微信掃一掃關(guān)注該公眾號(hào)微信掃一掃使用小程序取消允許取消允許微信版本過低當(dāng)前微信版本不支持該功能，請(qǐng)升級(jí)至最新版本。我知道了前往更新確定刪除回復(fù)嗎？取消刪除知道了長按識(shí)別前
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揚(yáng)州餓了么客服屬于外包的
就會(huì)想起你的店鋪，效果能一樣嗎當(dāng)然這些贈(zèng)品不是讓你虧錢去贈(zèng)，羊毛出在羊身上的道理大家都懂，只是提醒大家要做就做得到位?！ 〕税儇浬虉龅哪曛袘c促銷活動(dòng)，很多服裝專賣店也獨(dú)立舉辦店慶活動(dòng)，相關(guān)的折扣優(yōu)惠和禮品一方面可以回饋老顧客，使關(guān)系得到鞏固，另一方面還可以吸收新的會(huì)員加入?！ 〉咀鲣N量重在取勢(shì) 開服裝店，不能不知道旺季取利，淡季取勢(shì)的道理，還有句行話叫
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10086客服外包的公司
。宋體宋體天貓之所以給咱們流量，是認(rèn)為咱們產(chǎn)品有動(dòng)銷，有市場。宋體宋體那么等到天貓給了咱們流量之后，店鋪產(chǎn)品數(shù)據(jù)起不來，天貓肯定會(huì)認(rèn)為產(chǎn)品不行，把給你的流量轉(zhuǎn)增給其他店鋪，天貓也是需要賺錢的。宋體宋體這么說大家應(yīng)該明白為什么你刷完退款單之后，店鋪流量斷崖式跌下去。宋體宋體解決辦法就是選出店鋪三十款有自然銷量的產(chǎn)品，打造小爆款群，采用一拖六的方式去維護(hù)一下。宋
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吉安京東客服外包
資深平面設(shè)計(jì)師平面設(shè)計(jì)三級(jí)技能證集團(tuán)二級(jí)教師畢業(yè)后在杭州多家企業(yè)擔(dān)任平面設(shè)計(jì)淘寶美工多年涉及到各類廣告以及雕刻行業(yè)，后期從事淘寶美工多年，積累了大量的平面設(shè)計(jì)和淘寶美工經(jīng)驗(yàn)。主講課程：、、、淘寶美工、素描、字體設(shè)計(jì)（字體）等。編輯器圖片室內(nèi)設(shè)計(jì)講師劉同周資深室內(nèi)設(shè)計(jì)師集團(tuán)三級(jí)教師從事過影視特效及動(dòng)畫設(shè)計(jì)，以及校企合作教學(xué)工作設(shè)計(jì)工作：華南賓館公裝設(shè)計(jì)，華鴻中
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銅川市軟件客服外包
的總付費(fèi)用戶數(shù)為萬人。不僅如此，在線教育同樣擺脫不了燒錢獲取流量的底層邏輯，而網(wǎng)易有道則有著更高的獲客成本。這就導(dǎo)致近三年來其營收表現(xiàn)雖然比新東方在線更優(yōu)秀，但虧損情況也更突出。年，新東方在線的凈利率為，網(wǎng)易有道的凈利率則是。這意味著每賣出塊錢的課程，新東方在線會(huì)虧塊錢，而網(wǎng)易有道則是虧塊錢。在付費(fèi)用戶大幅增長的同時(shí)，如何降低獲客成本已經(jīng)迫在眉睫，丁磊直言要
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安康抖音客服外包
象，下次可能就不會(huì)來了?！ ?duì)現(xiàn)有顧客的服務(wù)進(jìn)行跟蹤 顧客買了東西，導(dǎo)購能夠后續(xù)跟蹤提供一些注意事項(xiàng)和保養(yǎng)方法，對(duì)顧客來說體驗(yàn)感是非常好的?，F(xiàn)在是一對(duì)一的市場營銷的時(shí)代。請(qǐng)考慮對(duì)現(xiàn)有的顧客我們?cè)撊绾巫龊酶櫡?wù)?！ ⒄?qǐng)對(duì)無形的商品也予以關(guān)心 保養(yǎng)服務(wù)、參考注意等服務(wù)也是顧客需要的。有形商品以外的商品，也請(qǐng)給顧客提供一些參考建議。以上就是本人分享的品牌
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客服外包是按什么付錢的
轉(zhuǎn)發(fā)轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈小時(shí)不刪除，時(shí)間夠了憑發(fā)圈時(shí)間憑證來免費(fèi)抽獎(jiǎng)。可以設(shè)置幾個(gè)價(jià)格不等的獎(jiǎng)項(xiàng)。價(jià)格低的獎(jiǎng)項(xiàng)弄多一點(diǎn)，價(jià)格高的弄少一點(diǎn)?？傊还苣愕母＠鞘裁礃樱覀兊哪康木褪菫榱俗岊櫩蛶臀覀冃麄?，另外讓他們先免費(fèi)用到我們的產(chǎn)品，來我們店里了解我們的產(chǎn)品、知道店鋪地址，店里能做什么服務(wù)，收費(fèi)怎么樣等等。?這個(gè)開業(yè)活動(dòng)一般做天左右。因?yàn)槟阋茉旎鸨F(xiàn)場，時(shí)間太長，顧客
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全球最大外包客服企業(yè)
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昭通市滴滴客服外包
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