客服外包 招標(biāo)服務(wù)類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個(gè)性定制化客服服務(wù)
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在線售前客服
¥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護(hù)理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 問(wèn)候、答疑、導(dǎo)購(gòu)、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等全方位服務(wù)。
- 火
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在線售后客服
¥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準(zhǔn)、處理、跟進(jìn)、歸檔統(tǒng)計(jì)等售后服務(wù)。
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定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護(hù)理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 根據(jù)客戶需要,負(fù)責(zé)問(wèn)候、答疑、導(dǎo)購(gòu)、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等.
- 熱
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承接平臺(tái)
為全網(wǎng)商家提供全平臺(tái)店鋪客服外包解決方案
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天貓
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淘寶
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京東
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短視頻
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其它網(wǎng)店
客服外包 招標(biāo)遇到的問(wèn)題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包,網(wǎng)店客服外包,天貓客服外包服務(wù)!
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用人成本高 工資+福利+培訓(xùn)成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗(yàn)不足影響轉(zhuǎn)化
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人員易流失 工作一段時(shí)間跳槽
招聘難度大 效率低,合適的少
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人員難管理 監(jiān)督、考核、團(tuán)建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
客服外包 招標(biāo)是怎么做的 ?
基于多年來(lái)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)積累,分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù),數(shù)字化團(tuán)隊(duì)高效管理,提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
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資深客服團(tuán)隊(duì)
超1000人熟手客服團(tuán)隊(duì),人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn),為您提供全天候一對(duì)一在線店鋪接待服務(wù)
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強(qiáng)大質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)
獨(dú)創(chuàng)店鋪四級(jí)管理機(jī)制,四級(jí)質(zhì)檢,擁有過(guò)百人的質(zhì)檢團(tuán)隊(duì),數(shù)據(jù)每周復(fù)盤,每月PK考核,動(dòng)態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
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系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征,制定系統(tǒng)化培訓(xùn)系統(tǒng),對(duì)每日響應(yīng)時(shí)間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進(jìn)行針對(duì)性強(qiáng)化培訓(xùn)
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低成本
外包不需要產(chǎn)生福利,工資,獎(jiǎng)金,培訓(xùn),設(shè)備等費(fèi)用
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低風(fēng)險(xiǎn)
客服團(tuán)隊(duì)充足,可臨時(shí)調(diào)班輪換,所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼,資料逐級(jí)保存,安全有保障
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專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上,打字速度快,熟悉規(guī)則,經(jīng)驗(yàn)豐富,頭腦靈活,靈活應(yīng)變
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穩(wěn)定性強(qiáng)
健全的管理制度,豐富的企業(yè)文化,極具競(jìng)爭(zhēng)力的福利待遇,完善的培訓(xùn)系統(tǒng),穩(wěn)定高效
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多年外包運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)
自2015年成立以來(lái),深耕客服外包行業(yè),獨(dú)創(chuàng)店鋪4級(jí)管理制度,數(shù)字化運(yùn)營(yíng),90%以上客戶來(lái)源于轉(zhuǎn)介紹
客服外包 招標(biāo)服務(wù)流程
服務(wù)超過(guò)200個(gè)細(xì)分類目,讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
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需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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資料對(duì)接
INFORMATION TRANSFER
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客服培訓(xùn)
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上崗
FORMAL SERVICE
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售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
客服外包 招標(biāo)常見問(wèn)題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉(zhuǎn)化的運(yùn)營(yíng),享受外包服務(wù)同時(shí)為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
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肇慶市美團(tuán)客服外包
往就在一念之間。最后,衷心寄語(yǔ)端跨境直播這個(gè)新物種,希望在整個(gè)行業(yè)的一致努力下,未來(lái)端直播不需要繁復(fù)的流程,商家可以無(wú)縫觸網(wǎng),讓跨境直播潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲的融入商業(yè)當(dāng)中,讓優(yōu)質(zhì)的中國(guó)制造商數(shù)字出海,快速擁抱數(shù)字化新外貿(mào)的新時(shí)代。往期推薦你已選中了添加鏈接的內(nèi)容春雷計(jì)劃春雷再響,砥礪前行往期推薦居家健康生活線上展全球同心,線上突圍你已選中了添加鏈接的內(nèi)容往期推薦你已選
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固原市售前客服外包
無(wú)緣,僅有的一次還是被“噴”上去的。遙想當(dāng)年阿里回港上市,是多么的風(fēng)光啊。馬云一句話就能上熱搜,難道體態(tài)豐盈、笑露酒窩的丁磊沒有馬云帥?有人說(shuō),人家丁總低調(diào)。為人低調(diào)是美德,但企業(yè)需要宣傳,品牌不能低調(diào)啊,可網(wǎng)易硬是沒高調(diào)起來(lái)。如果近期丁磊偶遇了張朝陽(yáng),估計(jì)就是“酒逢知己千杯少”。他們就是吳曉波口中的大富豪,擁有幾輩子都花不完的財(cái)富,可總覺得人生還是缺了點(diǎn)什
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大同市英文客服外包
記錄表(每天記錄)關(guān)于運(yùn)營(yíng)必備實(shí)操表格店鋪常規(guī)月度運(yùn)營(yíng)計(jì)劃關(guān)于運(yùn)營(yíng)必備實(shí)操表格店鋪年度計(jì)劃空白總表關(guān)于運(yùn)營(yíng)必備實(shí)操表格店鋪年度運(yùn)營(yíng)規(guī)劃關(guān)于運(yùn)營(yíng)必備實(shí)操表格店鋪數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)集合全店關(guān)于運(yùn)營(yíng)必備實(shí)操表格店鋪數(shù)據(jù)表關(guān)于運(yùn)營(yíng)必備實(shí)操表格店鋪數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)監(jiān)控表關(guān)于運(yùn)營(yíng)必備實(shí)操表格店鋪月度自診模板關(guān)于運(yùn)營(yíng)必備實(shí)操表格店鋪訪問(wèn)來(lái)源構(gòu)成分析關(guān)于運(yùn)營(yíng)必備實(shí)操表格店鋪評(píng)分計(jì)算工具關(guān)于運(yùn)
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外包客服怎么外包
年,是時(shí)候給大家匯報(bào)一下?!彼硎荆瞥鲂〕绦虻哪康氖翘峁┮环N新的服務(wù)形態(tài)。張小龍非??粗睾驼湟曀龀绦騿T的那段時(shí)期。他并不認(rèn)為微信擁有做一個(gè)操作系統(tǒng)的能力,但可以做“一個(gè)能夠運(yùn)行程序的程序”?!拔依斫猓磥?lái)的應(yīng)用程序應(yīng)該是一種無(wú)處不在,隨時(shí)可以訪問(wèn)的狀態(tài)?!睆埿↓埥忉?,小程序最基礎(chǔ)的特性是無(wú)需安裝,第二點(diǎn)是觸手可及,第三點(diǎn)是用完即走。“是一種更加靈活的形態(tài)
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客服外包術(shù)語(yǔ)
戀,真是人如其名呀!編輯器微軟雅黑級(jí)破血狂攻鞋子!微軟雅黑粉絲【微軟雅黑花下月前微軟雅黑】投稿微軟雅黑【國(guó)泰民安】新區(qū)新出微軟雅黑級(jí)破血狂攻鞋子微軟雅黑!要知道這個(gè)新區(qū)剛開放才幾天,未來(lái)的很長(zhǎng)一段時(shí)間神威組將會(huì)有最多的玩家!那么這件目前為止算是非常難得的實(shí)用特技鞋子將會(huì)是一件真正的物理系神器!編輯器編輯器微軟雅黑笑看新區(qū)風(fēng)云,盡知新區(qū)動(dòng)態(tài)!歡迎留言說(shuō)出你的新
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唐山市沃爾瑪客服外包
趣的類目和產(chǎn)品來(lái)開網(wǎng)店的話,就會(huì)附加一下情懷上去,這樣就可以增加網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)者堅(jiān)持下去的幾率。根據(jù)這個(gè)思路選品、定好大的方向。然后再通過(guò)淘寶的數(shù)據(jù)分析找出“藍(lán)海產(chǎn)品”。藍(lán)海產(chǎn)品是指產(chǎn)品搜索量大,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)小的產(chǎn)品。藍(lán)海產(chǎn)品具備以下條件:、天貓店少,占比最好在以下。、單品利潤(rùn)至少以上。、同行在賣的最高銷量不高于,當(dāng)然也不能低于(市場(chǎng)太小也不行)。、在線商品數(shù)越少越好
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秦皇島市蘇寧易購(gòu)客服外包
有此類資源的話是最好不過(guò)的了,沒有這種資源就按照上述渠道去尋找貨源吧。最后在這里要給新手開店的賣家用戶一個(gè)忠告,就是大家在淘寶開店創(chuàng)業(yè)的時(shí)候,千萬(wàn)不要因?yàn)樨浽吹膯?wèn)題,就自己動(dòng)手去組建一個(gè)工廠,自己生產(chǎn)自己發(fā)貨,這種操作失敗的幾率非常大,不適合新手賣家用戶去做的。以上這種情況自己生產(chǎn)加工商品,都是淘寶開店經(jīng)驗(yàn)豐富的資深賣家用戶在操作,這種賣家都有好幾個(gè)店鋪,而
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桂林市旺旺客服外包
利空間又不夠,銷量也很難達(dá)到很高的水平。但很多白牌、長(zhǎng)尾品牌、國(guó)內(nèi)國(guó)際大牌可以拿到平臺(tái)的流量。頭部身份鮮明,尾部省心省力,腰部和小眾品牌成為夾心餅,很難過(guò)。第四個(gè)關(guān)鍵詞是“下沉市場(chǎng)”。小鎮(zhèn)居民以及大城市很多月收入一萬(wàn)以下的白領(lǐng)都可能稱為下沉市場(chǎng)。他們?cè)谙M(fèi)比較保守。數(shù)據(jù)表明,今年活動(dòng)中的月號(hào)到號(hào),各行業(yè)的客單價(jià)和加購(gòu)轉(zhuǎn)化率都是下降的。這已經(jīng)表明,在疫情之下,
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杭州外包客服
黑微軟雅黑一、點(diǎn)擊率微軟雅黑點(diǎn)擊率是一個(gè)很重要的數(shù)據(jù),它反應(yīng)了我們獲取流量的能力。在相同展現(xiàn)的情況下,點(diǎn)擊率越高,我們的流量越大。點(diǎn)擊率高低決定了淘寶對(duì)對(duì)于我們的扶持力度,點(diǎn)擊率越高,扶持力度可能就會(huì)越大。關(guān)鍵詞精準(zhǔn)度是影響點(diǎn)擊率的一個(gè)重要因素。然后就是主圖,淘寶歸根結(jié)底還是賣圖,圖片的質(zhì)量直接影響這點(diǎn)擊率,所以想要點(diǎn)擊率高,你的主圖絕對(duì)不能差。微軟雅黑微軟
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巴彥淖爾市亞馬遜客服外包
越來(lái)越大。、經(jīng)常跟顧客互動(dòng)可以幫你大忙,最簡(jiǎn)單的方式是建立一個(gè)老顧客群。)當(dāng)你上新品的時(shí)候不妨在群里調(diào)查一下老顧客最喜歡哪個(gè)產(chǎn)品,這樣將會(huì)幫你迅速判斷哪個(gè)產(chǎn)品可能賣出去。)當(dāng)你的一個(gè)暢銷產(chǎn)品突然變得不暢銷的時(shí)候,你可以在群里調(diào)查一下老顧客近期不購(gòu)買的原因,方便讓你做成正確的調(diào)整。其實(shí),跟顧客互動(dòng)還有更多的好處,期待你的發(fā)現(xiàn)。、做任何事情的時(shí)候首先把自己當(dāng)成第