平臺客服外包商服務類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個性定制化客服服務
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在線售前客服
￥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護理產品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 問候、答疑、導購、關聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等全方位服務。
- 火
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在線售后客服
￥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個類目
- 退換貨相關處理、記錄、核準、處理、跟進、歸檔統(tǒng)計等售后服務。
- 爆
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定制客服
￥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 根據(jù)客戶需要，負責問候、答疑、導購、關聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等.
- 熱
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承接平臺
為全網商家提供全平臺店鋪客服外包解決方案
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天貓
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淘寶
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京東
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拼多多
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短視頻
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其它網店
平臺客服外包商遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包，網店客服外包，天貓客服外包服務！
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用人成本高 工資+福利+培訓成本
轉化上不去 客服經驗不足影響轉化
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人員易流失 工作一段時間跳槽
招聘難度大 效率低，合適的少
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人員難管理 監(jiān)督、考核、團建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調班不好安排
平臺客服外包商是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經驗積累，分析各類目產品不同維度和數(shù)據(jù)，數(shù)字化團隊高效管理，提升客服外包轉化效果
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資深客服團隊
超1000人熟手客服團隊，人均2年以上從業(yè)經驗，為您提供全天候一對一在線店鋪接待服務
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強大質檢團隊
獨創(chuàng)店鋪四級管理機制，四級質檢，擁有過百人的質檢團隊，數(shù)據(jù)每周復盤，每月PK考核，動態(tài)抽查監(jiān)督服務質量
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系統(tǒng)化的培訓制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征，制定系統(tǒng)化培訓系統(tǒng)，對每日響應時間、回復率、回復比、轉化率方面進行針對性強化培訓
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低成本
外包不需要產生福利，工資，獎金，培訓，設備等費用
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低風險
客服團隊充足，可臨時調班輪換，所有客戶資源統(tǒng)一內部編碼，資料逐級保存，安全有保障
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專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上，打字速度快，熟悉規(guī)則，經驗豐富，頭腦靈活，靈活應變
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穩(wěn)定性強
健全的管理制度，豐富的企業(yè)文化，極具競爭力的福利待遇，完善的培訓系統(tǒng)，穩(wěn)定高效
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多年外包運營經驗
自2015年成立以來，深耕客服外包行業(yè)，獨創(chuàng)店鋪4級管理制度，數(shù)字化運營，90%以上客戶來源于轉介紹
平臺客服外包商服務流程
服務超過200個細分類目，讓電商店鋪轉化不在成為難題
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需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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資料對接
INFORMATION TRANSFER
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客服培訓
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上崗
FORMAL SERVICE
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售后服務
THE LATE COMMUNICATION
平臺客服外包商常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉化的運營,享受外包服務同時為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
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石家莊淘寶客服外包層小樓里。宿華的湖南老鄉(xiāng)奉佑生從創(chuàng)業(yè)的萬元資金里面，拿出萬，從一家海外公司購買了實時美顏技術，做出了一款直播平臺“映客”，并且喊出了“你丑你先睡，我美我直播”。到了年底，他們的湖南老鄉(xiāng)唐巖也決定轉型做直播。在整個年，唐巖和他的陌陌都很難熬，在經歷了上市前后的快速增長后，陌陌進入了低潮期，用戶增長緩慢。突然間直播大潮來了，這讓唐巖抓住了機遇。憑借直播，陌陌迅速
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客服外包發(fā)展趨
市公路客運總站于年月日起恢復營運，按照牡丹江市新型冠狀病毒感染肺炎疫情防疫指揮部的要求，出行旅客請配合我站做好如下檢查工作：、配合站務人員進行體溫檢測。、主動掃描并出示“龍江健康碼”，配合站務人員進行查驗。、配合司乘人員掃描“龍江健康碼”登記出行信息。、牡丹江市區(qū)居民必須持本人身份證及年月日之后的核酸檢測結果證明，非牡丹江市區(qū)居民必須持本人身份證，方可進站購
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廣州市美團客服外包
！為脫貧攻堅助力！（長按圖片或掃碼進入直播間）請先按捺住激動的心情請允許我們隆重地介紹今天登場的部分產品當當當當直播預告柴杞紅青海特優(yōu)級大顆粒柴達木野生紅枸杞柴達木野生紅枸杞每一粒百分百原產于青藏高原，平均海拔米，低溫環(huán)境使紅枸杞營養(yǎng)成分更濃縮，口感更甜糯。昆侖山冰水灌溉，病蟲害少，純天然綠色食品，食用安全放心。歷史低價元當日直播間價元拍下送枸杞紅糖八寶茶傳
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萍鄉(xiāng)市晚班客服外包
優(yōu)質及原創(chuàng)文章微信掃一掃關注該公眾號微信掃一掃使用小程序取消允許取消允許微信版本過低當前微信版本不支持該功能，請升級至最新版本。我知道了前往更新確定刪除回復嗎？取消刪除知道了長按識別前往小程序今天昨天前天天前天前天前天前周前月日播放以下視頻來源于科技互聯(lián)網億邦動力跨境電商拐點到來？條吐血箴言告訴你新風口在哪兒在今日舉辦的“億邦跨境電商云峰會”上，幾位身處行業(yè)
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石嘴山天貓客服外包
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廊坊市全職客服外包
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邯鄲市白班客服外包
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鹽城市美團客服外包
通訊員：電商物流辦郝述鵬編校：李暢審核：鞠偉偉文章已于修改閱讀在看已同步到看一看寫下你的想法前往“發(fā)現(xiàn)”“看一看”瀏覽“朋友在看”前往看一看看一看入口已關閉在“設置”“通用”“發(fā)現(xiàn)頁管理”打開“看一看”入口我知道了已發(fā)送取消發(fā)送到看一看發(fā)送煙臺保稅港區(qū)簽署跨境電商三方戰(zhàn)略合作協(xié)議寫下你的想法最多字，當前共字發(fā)送中留言相關閱讀更多文章查看更多相關內容更多文章查
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泰州市app客服外包
描件；填寫認證信息并上傳憑證。有數(shù)據(jù)的會自動識別，請確認內容后正確上傳憑證。注意事項①【企業(yè)名稱】：根據(jù)營業(yè)執(zhí)照中【名稱】填寫，系統(tǒng)會識別到前一頁面填寫的信息，自動帶入（可編輯）②【社會信用代碼】：系統(tǒng)會識別到前一頁面填寫的信息，自動帶入可編輯）③填寫【單位所在地住所】：根據(jù)營業(yè)執(zhí)照中的【住所】填寫④填寫【經營范圍】：根據(jù)營業(yè)執(zhí)照中的【經營范圍】填寫⑤填寫【
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忻州店鋪客服外包
。同質化的產品大家都在賣，品牌別人也在代理。但是大家都做的挺好，為什么，因為買家對店鋪的黏性沒有那么強，總要選一個自己認為對的產品。所以想著做好店鋪，就要分析市場。重點是分析市場的容量，以及市場還有沒有差異化。因為市場飽和度高的話，你做同質化的產品，你的競爭會大，操作空間小，也是容易被邊緣化。圖（圖片源于鬼劍實操店鋪商智后臺截圖）通過分析市場熱銷產品的價格屬