電商客服外包網站服務類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個性定制化客服服務
-
在線售前客服
¥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護理產品、母嬰用品、3C數碼等20多個類目
- 問候、答疑、導購、關聯銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等全方位服務。
- 火
-
在線售后客服
¥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數碼等20多個類目
- 退換貨相關處理、記錄、核準、處理、跟進、歸檔統(tǒng)計等售后服務。
- 爆
立即咨詢 -
定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護理、母嬰用品、3C數碼等20多個類目
- 根據客戶需要,負責問候、答疑、導購、關聯銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等.
- 熱
-
承接平臺
為全網商家提供全平臺店鋪客服外包解決方案
-
天貓
-
淘寶
-
京東
-
拼多多
-
短視頻
-
其它網店
電商客服外包網站遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包,網店客服外包,天貓客服外包服務!
-
用人成本高 工資+福利+培訓成本
轉化上不去 客服經驗不足影響轉化
-
人員易流失 工作一段時間跳槽
招聘難度大 效率低,合適的少
-
人員難管理 監(jiān)督、考核、團建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調班不好安排
電商客服外包網站是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經驗積累,分析各類目產品不同維度和數據,數字化團隊高效管理,提升客服外包轉化效果
-
資深客服團隊
超1000人熟手客服團隊,人均2年以上從業(yè)經驗,為您提供全天候一對一在線店鋪接待服務
-
強大質檢團隊
獨創(chuàng)店鋪四級管理機制,四級質檢,擁有過百人的質檢團隊,數據每周復盤,每月PK考核,動態(tài)抽查監(jiān)督服務質量
-
系統(tǒng)化的培訓制度
根據不同行業(yè)類目特征,制定系統(tǒng)化培訓系統(tǒng),對每日響應時間、回復率、回復比、轉化率方面進行針對性強化培訓
-
低成本
外包不需要產生福利,工資,獎金,培訓,設備等費用
-
低風險
客服團隊充足,可臨時調班輪換,所有客戶資源統(tǒng)一內部編碼,資料逐級保存,安全有保障
-
專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上,打字速度快,熟悉規(guī)則,經驗豐富,頭腦靈活,靈活應變
-
穩(wěn)定性強
健全的管理制度,豐富的企業(yè)文化,極具競爭力的福利待遇,完善的培訓系統(tǒng),穩(wěn)定高效
-
多年外包運營經驗
自2015年成立以來,深耕客服外包行業(yè),獨創(chuàng)店鋪4級管理制度,數字化運營,90%以上客戶來源于轉介紹
電商客服外包網站服務流程
服務超過200個細分類目,讓電商店鋪轉化不在成為難題
-
需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
-
簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
-
資料對接
INFORMATION TRANSFER
-
客服培訓
PRODUCT COMMUNICATION
-
正式上崗
FORMAL SERVICE
-
售后服務
THE LATE COMMUNICATION
電商客服外包網站常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉化的運營,享受外包服務同時為您提供店鋪數據輔助分析
-
曲靖市蘑菇街客服外包
地點:江蘇常熟微軟雅黑崗位要求:微軟雅黑主要負責工廠的縫制小組或后道車間的成品衣服的質量流水檢查工作。生產進度跟進,面輔料追蹤到位、、、、、、熟悉男裝行業(yè),對商務類男裝羽絨服、羊絨大衣、棉衣、等制作工藝熟練掌握的,會做整件成衣的有過男裝檢驗工作經驗的優(yōu)先考慮。求職小秘書:微軟雅黑微軟雅黑崗位名稱:機修工微軟雅黑工作地點:江蘇常熟微軟雅黑崗位要求:微軟雅黑從事
-
客服外包不發(fā)工資
淘寶平臺依然。雖然淘寶有近千萬賣家里,但是只有的大賣家獲得了平臺的流量傾斜。而另外的左右的賣家基本是這種狀態(tài),每天有單訂單,或者兩三天開一單,不溫不火,食之無味,棄之可惜?,F在的淘寶和前幾年比的確是不好做了,但是如果方法對了,做好還是有機會的。那么店鋪初期如何“破零”及突破百單?只要做到以下幾點,相信大家的店鋪一定會小有成就。微軟雅黑微軟雅黑一、前期做好準備
-
客服很多外包
大大降人力成本新加坡,寵物用品零售商的自動倉庫系統(tǒng)大大降人力成本,你的寵物也可以用音樂減壓了,打開文章讓聽一下吧,你的寵物也可以用音樂減壓了,打開文章讓聽一下吧基于網絡的寵物護理服務基于網絡的寵物護理服務寵物食品仍是零售行業(yè)的重中之重寵物食品仍是零售行業(yè)的重中之重一下,寵物經銷大佬是怎么做年終大促的?一下,寵物經銷大佬是怎么做年終大促的?熱門寵物創(chuàng)意產品來襲
-
保定市沃爾瑪客服外包
塊上,已經開放所有商家直播權限,無論你是新商家還是小商家都可以直播,不過直播現在也是紅海市場,遇到的問題也是流量枯竭,需要花費很多心思來做才能有效果。悄悄告訴你,淘寶針對直播間引流的工具也出來了,直播沒有流量那就可以花錢來做引流,哈哈哈。淘寶群:淘寶針對老客戶維護的一個舉措,里面有很多的玩法。紅包噴泉、顯示秒殺、群打卡得淘金幣等等玩法也蠻多。但是淘寶畢竟是購
-
淘寶客服外包掙不掙錢
以睿享方案實現品效協(xié)同月日,愛奇藝公布了其最新會員規(guī)模數據,截至當日凌晨點分愛奇藝會員數量突破億高點,中國視頻付費市場正式進入“億級”會員時代。同時,這也代表著它有了更多服務品牌的可能性。在堅持“悅享品質”的品牌理念基礎上,愛奇藝今年特別提出“睿享營銷”泛娛樂智能營銷方案,布局視頻觀看場景下的效果營銷,滿足成長性品牌追求品效協(xié)同的需求。從自制綜藝,到版權綜藝
-
十萬伙計客服外包
成品油價格已連續(xù)次因國際市場原油價格低于每桶美元而擱淺。★【端午假期全國快遞業(yè)務量同比增長超四成】國家郵政局監(jiān)測數據顯示,端午節(jié)假期(月日至日),郵政快遞全行業(yè)共攬收快遞包裹億件,同比增長,投遞快遞包裹億件,同比增長,有效滿足了節(jié)日期間人民群眾生產生活物資和上下游產業(yè)復工復產物資寄遞需求?!铩緰|方航空:“周末隨心飛”首批旅客已兌換超萬張機票】日和日是東方航空
-
雞西市微店客服外包
微軟雅黑:什么是精細化淘寶店群?微軟雅黑微軟雅黑精細化店群模式主要體現在三方面:微軟雅黑數據精細化,選品精細化,管理精細化。微軟雅黑看似很難,其實簡單。數據精細化來源于標題組建的時候的一些細節(jié),選品精細化是通過幾種軟件的大數據分析篩選出最好賣的產品。團隊管理精細化則來至于針對店群這個項目,如何最大限度的發(fā)揮每一個員工的積極性和工作效率。微軟雅黑微軟雅黑:店群
-
跟客服外包公司合作什么意思
巨大,但格局已經比較穩(wěn)定,對于來說,如果要繼續(xù)高速拓展業(yè)務,全球無疑是一個更大的施展機會的平臺。從最近一系列在印度市場的投資、騰訊收購以及之前微信大力的海外推廣可以看到,國內三巨頭其實早就看上了“出?!边@片更廣闊的發(fā)展天地?! ∪欢M管百度、阿里巴巴和騰訊已然在人口基數龐大的中國市場取得非同凡響的功,但想要在全球范圍內復制這樣的成功,對于它們而言仍面臨著巨
-
鹽城市ebay客服外包
是這樣想的,如果在平時運營店鋪的過程中有剩余的時間和精力,可以好好的去琢磨一下,例如詳情頁的產品的話術、表現內容等等??傊畬τ趥€人店長來說,有一些東西可能不是很重要的,差不多就行了,而有一些東西雖然可能比較重要,但是短時間內你無法做到很好的,那么也一樣的先暫時放一放,搞到差不多就行了。但是也不要敷衍了事,不管怎么樣,多少還是要花點時間的,自己不行的,可以去學
-
大慶市直播客服外包
大部分利潤,都被抄襲者們瓜分了?!薄罢妗本S權成本高效果差袋勁兒的遭遇,在行業(yè)內非常普遍。由于原創(chuàng)設計稀缺,缺乏設計能力的包裝生產企業(yè)眾多,這讓行業(yè)里每出一款好設計,一誕生就會成了眾人抄襲山寨的對象。年,為處理網絡上大量的盜圖問題,袋勁兒成立了專門的法務部。然而,參與法務維權的姜梓藝很快發(fā)現,懲罰抄襲者并不容易。如果要為抄襲取證,必須獲得公證處的公證,才可以