三藏客服外包服務(wù)類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個(gè)性定制化客服服務(wù)
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在線售前客服
¥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護(hù)理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等全方位服務(wù)。
- 火
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在線售后客服
¥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準(zhǔn)、處理、跟進(jìn)、歸檔統(tǒng)計(jì)等售后服務(wù)。
- 爆
立即咨詢 -
定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護(hù)理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 根據(jù)客戶需要,負(fù)責(zé)問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等.
- 熱
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承接平臺(tái)
為全網(wǎng)商家提供全平臺(tái)店鋪客服外包解決方案
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天貓
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淘寶
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京東
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拼多多
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短視頻
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其它網(wǎng)店
三藏客服外包遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包,網(wǎng)店客服外包,天貓客服外包服務(wù)!
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用人成本高 工資+福利+培訓(xùn)成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗(yàn)不足影響轉(zhuǎn)化
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人員易流失 工作一段時(shí)間跳槽
招聘難度大 效率低,合適的少
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人員難管理 監(jiān)督、考核、團(tuán)建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
三藏客服外包是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經(jīng)驗(yàn)積累,分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù),數(shù)字化團(tuán)隊(duì)高效管理,提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
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資深客服團(tuán)隊(duì)
超1000人熟手客服團(tuán)隊(duì),人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn),為您提供全天候一對(duì)一在線店鋪接待服務(wù)
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強(qiáng)大質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)
獨(dú)創(chuàng)店鋪四級(jí)管理機(jī)制,四級(jí)質(zhì)檢,擁有過百人的質(zhì)檢團(tuán)隊(duì),數(shù)據(jù)每周復(fù)盤,每月PK考核,動(dòng)態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
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系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征,制定系統(tǒng)化培訓(xùn)系統(tǒng),對(duì)每日響應(yīng)時(shí)間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進(jìn)行針對(duì)性強(qiáng)化培訓(xùn)
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低成本
外包不需要產(chǎn)生福利,工資,獎(jiǎng)金,培訓(xùn),設(shè)備等費(fèi)用
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低風(fēng)險(xiǎn)
客服團(tuán)隊(duì)充足,可臨時(shí)調(diào)班輪換,所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼,資料逐級(jí)保存,安全有保障
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專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上,打字速度快,熟悉規(guī)則,經(jīng)驗(yàn)豐富,頭腦靈活,靈活應(yīng)變
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穩(wěn)定性強(qiáng)
健全的管理制度,豐富的企業(yè)文化,極具競爭力的福利待遇,完善的培訓(xùn)系統(tǒng),穩(wěn)定高效
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多年外包運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)
自2015年成立以來,深耕客服外包行業(yè),獨(dú)創(chuàng)店鋪4級(jí)管理制度,數(shù)字化運(yùn)營,90%以上客戶來源于轉(zhuǎn)介紹
三藏客服外包服務(wù)流程
服務(wù)超過200個(gè)細(xì)分類目,讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
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需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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資料對(duì)接
INFORMATION TRANSFER
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客服培訓(xùn)
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上崗
FORMAL SERVICE
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售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
三藏客服外包常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉(zhuǎn)化的運(yùn)營,享受外包服務(wù)同時(shí)為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
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信陽店鋪客服外包
就是分析自己的產(chǎn)品和市場同類產(chǎn)品優(yōu)劣勢(shì)。尤其是在實(shí)用性,適用性上是否否和現(xiàn)在買家的購買需求。就跟現(xiàn)在網(wǎng)紅貨等自帶熱銷屬性,能夠提供更優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品體驗(yàn)的寶貝。因?yàn)樽灾骺梢宰鲐?,就可以及時(shí)的升級(jí)產(chǎn)品。(產(chǎn)品生產(chǎn)周期長,換新慢的除外,玩法不同的)②拿市場貨,拿批發(fā)商的貨,這樣的,就需要你考慮下,比如做母嬰寶貝,店鋪要上哪些母嬰類的產(chǎn)品。母嬰類目下細(xì)分產(chǎn)品很多的,不可能
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長春市美團(tuán)客服外包
貓旗艦店合作,成功完成電商直播首秀。這次合作不僅展現(xiàn)了機(jī)器人更多領(lǐng)域運(yùn)用的新潮可能,另外,我也很高興能和閃迪一起為科技數(shù)碼直播圈玩法進(jìn)行了新的創(chuàng)新探索。編輯文字原創(chuàng)推薦閱讀?科技圈醬:瑞典科技宅女神,從皇家理工輟學(xué),廢柴發(fā)明火爆?科技圈醬:瑞典科技宅女神,從皇家理工輟學(xué),廢柴發(fā)明火爆?機(jī)器人也能做電商主播?月日點(diǎn)閃迪天貓直播間見證!?機(jī)器人也能做電商主播?月
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客服外包公司衡量指標(biāo)
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白山市節(jié)假日客服外包
建生鮮冷庫區(qū),確保生鮮食品小時(shí)全方位的質(zhì)量安全。經(jīng)商城下單后,揀貨員會(huì)以最快的速度,為大家配齊心儀的商品。打包完畢后,由我們的專職騎手,用電動(dòng)物流配送車,為陽邏市民生活保供應(yīng)!編輯器更多超值商品宋體線上秒殺、絕對(duì)勁爆宋體在這里,宋體你將用宋體實(shí)惠的價(jià)格宋體買下你最心動(dòng)的商品宋體為用戶提供質(zhì)優(yōu)價(jià)廉商品宋體體驗(yàn)不同的購物樂趣宋體宋體商城內(nèi)所有商品都是優(yōu)選商品宋體
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酒泉市微店客服外包
旗艦店專柜場景【案例】幫寶適旗艦店四、不同關(guān)鍵時(shí)間點(diǎn)傳達(dá)的消費(fèi)者心智店慶上新清倉新款發(fā)布以下為商家真實(shí)案例:每次新款發(fā)布會(huì)針對(duì)服裝調(diào)性,系列性進(jìn)行直播間布景搭建,階段性增長針對(duì)品牌:初始期場次較少,配合店鋪活動(dòng)節(jié)點(diǎn)、明星代言人活動(dòng)、總裁直播試水期場次提升,與逐漸提升合作、拉動(dòng)線下導(dǎo)購進(jìn)入直播間,引入導(dǎo)購自播上升期每日直播,與淘寶直播專業(yè)服務(wù)商合作,聘請(qǐng)專職主
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618金牌外包客服
社會(huì)及行業(yè)在內(nèi)的變化,里面蓄含著重要的發(fā)展機(jī)遇、疫情后企業(yè)同樣需要提升內(nèi)生增長動(dòng)力,以消費(fèi)者需求為中心構(gòu)建從業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)化到數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)化的數(shù)據(jù)化運(yùn)營閉環(huán)能力提升業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)與信息閉環(huán)能力、那些數(shù)字化能力欠缺的公司在以線上手段應(yīng)對(duì)補(bǔ)救線下業(yè)務(wù)同必然面臨技術(shù)、文化、組織、人才以及商業(yè)策略的全面挑戰(zhàn)。補(bǔ)足數(shù)據(jù)化能力,不能頭痛醫(yī)頭,需要系統(tǒng)化全面改革、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè),針對(duì)各
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青島市抖店客服外包
么?蔣暉微信公眾平臺(tái)運(yùn)營為了追求更好的發(fā)展,跳槽換工作是正常的。如果確定要換工作,首要的考慮因素是什么呢?覺得視頻不錯(cuò)的,可以分享給你身邊做電商的朋友們。請(qǐng)求錄制這里要加或才加載¥¥蔣暉:電商運(yùn)營換工作,首先要考慮什么?蔣暉蔣暉蔣暉微信號(hào)功能介紹分享事業(yè)心得運(yùn)營為了追求更好的發(fā)展,跳槽換工作是正常的。如果確定要換工作,首要的考慮因素是什么呢?覺得視頻不錯(cuò)的,
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黃山市售前客服外包
大數(shù)據(jù)報(bào)告、公司案例研究專題研究報(bào)告、公司與競對(duì)研究分析投資價(jià)值、平臺(tái)合規(guī)性審查報(bào)告,以及公司所在細(xì)分行業(yè)關(guān)于平臺(tái)模式、物流網(wǎng)絡(luò)、金融科技、用戶體驗(yàn)、財(cái)務(wù)分析、投融資、行業(yè)影響力、用戶滿意度、用戶體驗(yàn)評(píng)測、平臺(tái)界面與功能服務(wù)評(píng)測等細(xì)分維度平臺(tái)大數(shù)據(jù)報(bào)告或行業(yè)報(bào)告。如您是業(yè)內(nèi)人士,需要報(bào)告定制可添加我們分析師(微信號(hào))聯(lián)系?!贰伏c(diǎn)擊“閱讀原文”,下載《年度中國
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渭南市支付寶客服外包
源豐富,近年來引進(jìn)技術(shù)在山上種植茶樹,因其茶葉具有芽葉厚、條粗、色深、茶香、耐色、香氣、沖泡后湯色淡綠明亮,滋味濃爽的特點(diǎn),年被評(píng)為“中國國家地理標(biāo)志產(chǎn)品”。然而,大畢村交通不便,距離最近的漁門鎮(zhèn)也有個(gè)多小時(shí)的車程,山上的野生蘑菇、木耳等野菌產(chǎn)量十分豐富,這幾年茶葉發(fā)展得也很好,大大小小的茶廠幾十個(gè),大家賣茶的方式主要是通過熟人介紹線下交易,這幾年有些年輕人
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烏魯木齊市網(wǎng)站客服外包
深圳波賽冬網(wǎng)絡(luò)科技有限公司主營戶外用品漁具,目前擁有三個(gè)自有品牌,依靠高效運(yùn)營模式,供應(yīng)鏈垂直深度整合,長期穩(wěn)定的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì),自建海外倉儲(chǔ),高效將中國質(zhì)造產(chǎn)品,〔深圳招聘〕外貿(mào)電商企業(yè)崗位!六險(xiǎn)一金、吃住無憂、年度旅游福利多!波賽冬網(wǎng)絡(luò)科技深圳招聘啟事深圳波賽冬網(wǎng)絡(luò)科技有限公司主營戶外用品漁具,目前擁有三個(gè)自有品牌,依靠高效運(yùn)營模式,供應(yīng)鏈垂直深度整合,長期穩(wěn)