外包客服靠譜服務類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個性定制化客服服務
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在線售前客服
¥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 問候、答疑、導購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等全方位服務。
- 火
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在線售后客服
¥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個類目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準、處理、跟進、歸檔統(tǒng)計等售后服務。
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定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 根據(jù)客戶需要,負責問候、答疑、導購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等.
- 熱
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承接平臺
為全網(wǎng)商家提供全平臺店鋪客服外包解決方案
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天貓
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淘寶
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其它網(wǎng)店
外包客服靠譜遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包,網(wǎng)店客服外包,天貓客服外包服務!
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用人成本高 工資+福利+培訓成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗不足影響轉(zhuǎn)化
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人員易流失 工作一段時間跳槽
招聘難度大 效率低,合適的少
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人員難管理 監(jiān)督、考核、團建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
外包客服靠譜是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經(jīng)驗積累,分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù),數(shù)字化團隊高效管理,提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
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資深客服團隊
超1000人熟手客服團隊,人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗,為您提供全天候一對一在線店鋪接待服務
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強大質(zhì)檢團隊
獨創(chuàng)店鋪四級管理機制,四級質(zhì)檢,擁有過百人的質(zhì)檢團隊,數(shù)據(jù)每周復盤,每月PK考核,動態(tài)抽查監(jiān)督服務質(zhì)量
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系統(tǒng)化的培訓制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征,制定系統(tǒng)化培訓系統(tǒng),對每日響應時間、回復率、回復比、轉(zhuǎn)化率方面進行針對性強化培訓
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低成本
外包不需要產(chǎn)生福利,工資,獎金,培訓,設(shè)備等費用
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低風險
客服團隊充足,可臨時調(diào)班輪換,所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼,資料逐級保存,安全有保障
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專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上,打字速度快,熟悉規(guī)則,經(jīng)驗豐富,頭腦靈活,靈活應變
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穩(wěn)定性強
健全的管理制度,豐富的企業(yè)文化,極具競爭力的福利待遇,完善的培訓系統(tǒng),穩(wěn)定高效
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多年外包運營經(jīng)驗
自2015年成立以來,深耕客服外包行業(yè),獨創(chuàng)店鋪4級管理制度,數(shù)字化運營,90%以上客戶來源于轉(zhuǎn)介紹
外包客服靠譜服務流程
服務超過200個細分類目,讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
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需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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資料對接
INFORMATION TRANSFER
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客服培訓
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上崗
FORMAL SERVICE
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售后服務
THE LATE COMMUNICATION
外包客服靠譜常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉(zhuǎn)化的運營,享受外包服務同時為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
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外包客服掃賣家
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大同市在線客服外包
,投資規(guī)模大小均可,既可從一條生產(chǎn)線起步,也可同時購進多套設(shè)備規(guī)模生產(chǎn)。以一條生產(chǎn)線為例,廠房平方米左右,要求通水、通電,料場平方米左右一條生產(chǎn)線只需工人名建廠周期只需天一條生產(chǎn)流動資金應不低于元,規(guī)模生產(chǎn)適當增加流動資金。宋體宋體老年人餐館中國創(chuàng)業(yè)網(wǎng)或——中國創(chuàng)業(yè)第一門戶網(wǎng)站!宋體宋體 老年食品應該是低膽固醇、低糖、低鹽、低卡路里且具有一定的滋補和治療作
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荊門市得物app客服外包
從原來的碎花短裙轉(zhuǎn)為雪紡短裙。、提高主營占比,如果你店鋪又賣鞋子又賣衣服,還賣傘,那搜索權(quán)重肯定是要打折扣的,淘寶寶貝權(quán)重怎么提高所以,我們要專精于一個大類目,這樣才有利于引入搜索流量。、只是單純的點擊率和轉(zhuǎn)化率是不夠的,還需要足夠的基數(shù),比如你這個寶貝一天訪客,成交單,對手一天二千訪客,成交單,在其他相同的情況,他的搜索權(quán)重仍然會高過你,原因很簡單,如果你
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那曲蘑菇街客服外包
覺對時尚類產(chǎn)品有較高的品味服裝設(shè)計專業(yè)有限,溝通表達能力良好有好的色彩分析能力熟悉內(nèi)衣或者運動圍設(shè)計及相關(guān)知識求職小秘書:編輯器東莞福怡服裝有限公司微軟雅黑崗位名稱:報關(guān)員微軟雅黑工作地點:廣東東莞微軟雅黑崗位要求:微軟雅黑、持有報關(guān)員報檢員資格證,有服裝行業(yè)報關(guān)經(jīng)驗的優(yōu)先;、負責辦理進出口關(guān)務工作;、整理關(guān)務賬務檔案。求職小秘書:微軟雅黑微軟雅黑崗位名稱:
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荊州市咸魚客服外包
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隨州市當當網(wǎng)客服外包
的分享。微軟雅黑 ?、伲翰呗灾苿佟赇佒械纳唐范ㄎ缓偷赇伓ㄎ皇欠駵蚀_微軟雅黑 最簡單的方法就是我們可以去看看同行的大賣家他們的店鋪是賣那一種類型的商品帶來銷量的,絕大部分生意好的店他們的店鋪當中是百分之十的商品占據(jù)了總的百分之就是的銷量,也就是說每一個店里都應該有明星寶貝,利用明星寶貝增加顧客的購買幾率,也就是用明星寶貝留住店內(nèi)顧客,這樣你的明星寶貝成交
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肇慶市外語客服外包
兒教師數(shù)名,待遇從優(yōu),歡迎有意者加入我們的團隊!聯(lián)系電話(陳園)微信同號地址遂川商貿(mào)城老車站斜對面微軟雅黑●凱萊國際酒店招賢納士了招聘崗位:服務員名、男女不限前臺收銀名、部長名。主管名(無需工作經(jīng)驗)、部長:把客戶帶進包廂,詢問項目,并安排好技師。(要求形象端正,口齒伶俐)、阿姨數(shù)名:負責果吧洗杯子,以及果吧衛(wèi)生以上崗位公司會帶薪培訓禮儀禮節(jié),做事方法,技巧
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泰州市ebay客服外包
算是一個操作簡單又收益高的項目。因為代運營團隊主要面向的就是對網(wǎng)絡行業(yè)一知半解的新人,特別是網(wǎng)店店主。很多新人店主最會看的一個數(shù)據(jù)就是銷量,通過銷量他們可以判斷自己的商品是不是爆款。因此很多團隊都投其所好,接了代運營任務后,找店主要錢,瘋狂砸直通車來提升銷量數(shù)據(jù)。而這個店主經(jīng)常說到的直通車,我們可以簡單理解為抖音的,騰訊的廣點通。直通車就是一個官方提供的付費
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內(nèi)江市亞馬遜客服外包
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四平市電商客服外包
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