速賣通客服外包服務(wù)類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個(gè)性定制化客服服務(wù)
-
在線售前客服
￥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護(hù)理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 問(wèn)候、答疑、導(dǎo)購(gòu)、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等全方位服務(wù)。
- 火
-
在線售后客服
￥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準(zhǔn)、處理、跟進(jìn)、歸檔統(tǒng)計(jì)等售后服務(wù)。
- 爆
立即咨詢 -
定制客服
￥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護(hù)理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 根據(jù)客戶需要，負(fù)責(zé)問(wèn)候、答疑、導(dǎo)購(gòu)、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等.
- 熱
-
承接平臺(tái)
為全網(wǎng)商家提供全平臺(tái)店鋪客服外包解決方案
-
天貓
-
淘寶
-
京東
-
拼多多
-
短視頻
-
其它網(wǎng)店
速賣通客服外包遇到的問(wèn)題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包，網(wǎng)店客服外包，天貓客服外包服務(wù)！
-
用人成本高 工資+福利+培訓(xùn)成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗(yàn)不足影響轉(zhuǎn)化
-
人員易流失 工作一段時(shí)間跳槽
招聘難度大 效率低，合適的少
-
人員難管理 監(jiān)督、考核、團(tuán)建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
速賣通客服外包是怎么做的 ?
基于多年來(lái)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)積累，分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù)，數(shù)字化團(tuán)隊(duì)高效管理，提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
-
資深客服團(tuán)隊(duì)
超1000人熟手客服團(tuán)隊(duì)，人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，為您提供全天候一對(duì)一在線店鋪接待服務(wù)
-
強(qiáng)大質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)
獨(dú)創(chuàng)店鋪四級(jí)管理機(jī)制，四級(jí)質(zhì)檢，擁有過(guò)百人的質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)，數(shù)據(jù)每周復(fù)盤，每月PK考核，動(dòng)態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
-
系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征，制定系統(tǒng)化培訓(xùn)系統(tǒng)，對(duì)每日響應(yīng)時(shí)間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進(jìn)行針對(duì)性強(qiáng)化培訓(xùn)
-
低成本
外包不需要產(chǎn)生福利，工資，獎(jiǎng)金，培訓(xùn)，設(shè)備等費(fèi)用
-
低風(fēng)險(xiǎn)
客服團(tuán)隊(duì)充足，可臨時(shí)調(diào)班輪換，所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼，資料逐級(jí)保存，安全有保障
-
專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上，打字速度快，熟悉規(guī)則，經(jīng)驗(yàn)豐富，頭腦靈活，靈活應(yīng)變
-
穩(wěn)定性強(qiáng)
健全的管理制度，豐富的企業(yè)文化，極具競(jìng)爭(zhēng)力的福利待遇，完善的培訓(xùn)系統(tǒng)，穩(wěn)定高效
-
多年外包運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)
自2015年成立以來(lái)，深耕客服外包行業(yè)，獨(dú)創(chuàng)店鋪4級(jí)管理制度，數(shù)字化運(yùn)營(yíng)，90%以上客戶來(lái)源于轉(zhuǎn)介紹
速賣通客服外包服務(wù)流程
服務(wù)超過(guò)200個(gè)細(xì)分類目，讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
-
需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
-
簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
-
資料對(duì)接
INFORMATION TRANSFER
-
客服培訓(xùn)
PRODUCT COMMUNICATION
-
正式上崗
FORMAL SERVICE
-
售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
速賣通客服外包常見問(wèn)題
專業(yè)客服外包,讓天下沒(méi)有低轉(zhuǎn)化的運(yùn)營(yíng),享受外包服務(wù)同時(shí)為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
-
廣州客服業(yè)務(wù)外包要考慮！趁著拼多多還在依靠無(wú)貨源店群，這個(gè)紅利期。抓住機(jī)會(huì)，我們不知道下一個(gè)電商平臺(tái)叫什么，什么時(shí)候能崛起。我們錯(cuò)過(guò)了淘寶店群的紅利，就不要錯(cuò)過(guò)拼多多無(wú)貨源這一波了。很多人已經(jīng)在拼多多無(wú)貨源這個(gè)模式上掙到第一桶金了。如果你也對(duì)拼多多無(wú)貨源店群感興趣，可以私信拼多多，小編看到會(huì)給你發(fā)一份無(wú)貨源資料，真實(shí)有效！小編：閱讀分享贊在看已同步到看一看寫下你的想法前往“
-
大興安嶺千?？头獍?/a>
完美日記也大量采用紅人種草，但區(qū)別在于完美日記，它將頭部主播與專屬網(wǎng)紅相結(jié)合。除頭部網(wǎng)紅外，將很多腰部主播與之綁定，和店鋪打通頻繁帶貨，直接給品牌旗艦店轉(zhuǎn)化粉絲?？磥?lái)，御泥坊更有效果的做法應(yīng)是，在周年慶、促銷節(jié)等關(guān)鍵時(shí)間點(diǎn)采用頭部主播帶貨；在日常，挖掘、培養(yǎng)有潛力的網(wǎng)紅，與之強(qiáng)綁定。女裝品牌太平鳥女裝，在今年女神節(jié)期間，一度沖到女裝直播榜的第一名。不同于彩妝
-
當(dāng)外包客服好嗎
母嬰樂(lè)購(gòu)園。豐富的母嬰產(chǎn)品總部倉(cāng)庫(kù)配送獲得更多【創(chuàng)業(yè)商機(jī)】更多精彩資訊【點(diǎn)擊閱讀原文】獲【開店投資費(fèi)用店面選址具體服務(wù)】閱讀原文閱讀分享贊在看已同步到看一看寫下你的想法前往“發(fā)現(xiàn)”“看一看”瀏覽“朋友在看”前往看一看看一看入口已關(guān)閉在“設(shè)置”“通用”“發(fā)現(xiàn)頁(yè)管理”打開“看一看”入口我知道了已發(fā)送取消發(fā)送到看一看發(fā)送運(yùn)營(yíng)攻略母嬰加盟店運(yùn)營(yíng)必知的大數(shù)據(jù)指標(biāo)寫下你
-
資陽(yáng)市英文客服外包
中給予更多關(guān)注和觀察。甚至創(chuàng)新和開發(fā)產(chǎn)品來(lái)創(chuàng)造藍(lán)海產(chǎn)品。有時(shí)，一個(gè)簡(jiǎn)單的想法就可以將我們的產(chǎn)品與其他電子商務(wù)品牌區(qū)分開。例如，前幾年推出的自加熱火鍋，淘寶店開發(fā)的彩色辣椒醬以及抖音上各種奇葩的新產(chǎn)品。自媒體渠道自媒體，視頻媒體等渠道也加入了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。媒體號(hào)發(fā)布的許多產(chǎn)品因其獨(dú)特性而迅速受到粉絲的追捧。此類產(chǎn)品需要我們耐心地發(fā)現(xiàn)，畢竟，自媒體產(chǎn)品比淘寶產(chǎn)品具有
-
沈陽(yáng)市節(jié)假日客服外包
廣告圖之外，就是豎條狀的信息流。當(dāng)你點(diǎn)開商品詳情之后就會(huì)發(fā)現(xiàn)，它只能以拼單的形式下單——滿人成團(tuán)才會(huì)發(fā)貨。這一點(diǎn)跟拼多多很像。值得表?yè)P(yáng)的是，簡(jiǎn)單的設(shè)計(jì)減少了跳轉(zhuǎn)的頁(yè)面，整個(gè)購(gòu)物體驗(yàn)下來(lái)非?？旖莘奖?。此外，小鵝拼拼還承諾小時(shí)發(fā)貨，全場(chǎng)包郵，天無(wú)理由退款。但是，但是，這已經(jīng)是小鵝拼拼能拿出來(lái)夸的所有優(yōu)點(diǎn)了，剩下的都是槽點(diǎn)。第一，沒(méi)有搜索，沒(méi)有分類。是的，你沒(méi)看錯(cuò)
-
吉林市得物app客服外包
的出臺(tái)，我相信淘寶一定會(huì)是個(gè)公平的競(jìng)爭(zhēng)舞臺(tái)。相信大多數(shù)人剛開始籌劃開店的時(shí)候，肯定是雄心勃勃，想著能有一番作為。萬(wàn)事開頭難，對(duì)于我這種小白來(lái)說(shuō)更是不知如何下手。當(dāng)初我剛做淘寶網(wǎng)店的時(shí)候，并不是一帆風(fēng)順，期間也是經(jīng)歷了很多挫折，說(shuō)多了都是淚！不過(guò)還好我堅(jiān)持了下來(lái)，如果我半途而廢的話就不會(huì)有今天的自己！我剛開店的時(shí)候由于對(duì)淘寶知之甚少，在貨源方面也沒(méi)有重視，就隨
-
客服外包怎么拉業(yè)務(wù)
，工作有閑暇時(shí)間的人，都成了賣家。這時(shí)候不需要技巧，做好簡(jiǎn)單的服務(wù)就好。但這個(gè)時(shí)代已經(jīng)過(guò)去了，悲催的是，很多小白商家，還是這個(gè)思路。后來(lái)一部分賣家，開始懂得花錢買流量了。年的時(shí)候，淘寶直通車才一毛錢一個(gè)點(diǎn)擊。只要你愿意花錢買流量，絕對(duì)會(huì)賺錢！都是以上，不賺錢才怪！但那個(gè)時(shí)候大家都習(xí)慣得到免費(fèi)的流量，大多不愿意花錢。后來(lái)那些愿意花錢的賺錢了，更多的人來(lái)買廣告，
-
南通市蘇寧易購(gòu)客服外包
劉斌葫蘆娃汪平杰眾多淘寶印刷電商齊聚一堂，為你解讀淘寶，探索印刷與淘寶背后的關(guān)系。編輯器你在淘寶開店了嗎？或者你有想在淘寶開店嗎？關(guān)于淘寶的話題你是否有其他見解？你覺得未來(lái)淘寶和印刷的關(guān)系將會(huì)如何演變？歡迎在下方留言討論。人，我們幫您找來(lái)了；臺(tái)子，我們幫您搭好了；現(xiàn)在，只差你的到來(lái)，拿起話筒提出疑惑。萬(wàn)事俱備，我們將最重要的提問(wèn)權(quán)交給你手中。想聽誰(shuí)來(lái)分享？想
-
孝感市外語(yǔ)客服外包
、企業(yè)、個(gè)人使用，違者必糾）月日急聘天貓、淘寶客服多名，倉(cāng)庫(kù)打包發(fā)貨員、淘寶、天貓?jiān)O(shè)計(jì)美工，工作地點(diǎn)：安南路與站前路附近。聯(lián)系方式：陳（微信同號(hào)）廣東汕泰食品有限公司現(xiàn)招門衛(wèi)保安、機(jī)修工、倉(cāng)管、電商運(yùn)營(yíng)、電商打包配貨員、包裝設(shè)計(jì)師、車間管理、廠長(zhǎng)助理、男女普工。聯(lián)系人：郭先生（）地址：潮安區(qū)庵埠鎮(zhèn)郭四三村西埔橋腳招藥盒質(zhì)檢員，印刷機(jī)菲達(dá)工，月薪面議，環(huán)境舒適
-
潮州市app客服外包
而淘寶系（含天貓）為萬(wàn)億，達(dá)中國(guó)社會(huì)零售額的。這個(gè)數(shù)字你可以說(shuō)非常大，但也可以說(shuō)非常小。作為新零售和新商業(yè)，我們無(wú)法判斷網(wǎng)絡(luò)和占總零售額的比例會(huì)有多少，但至少可以判斷，目前阿里的增長(zhǎng)率遠(yuǎn)高于社會(huì)零售增長(zhǎng)率，這說(shuō)明網(wǎng)購(gòu)發(fā)展?jié)摿θ匀淮笥趯?shí)體零售發(fā)展?jié)摿?。綜合以上，從大數(shù)據(jù)看，網(wǎng)購(gòu)遠(yuǎn)沒(méi)到盡頭，還有較大的發(fā)展?jié)摿?。那么從比較優(yōu)勢(shì)來(lái)分析，網(wǎng)購(gòu)的優(yōu)勢(shì)有哪些：開店成本低。