客服服務外包協(xié)議服務類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個性定制化客服服務
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在線售前客服
￥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 問候、答疑、導購、關聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等全方位服務。
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在線售后客服
￥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個類目
- 退換貨相關處理、記錄、核準、處理、跟進、歸檔統(tǒng)計等售后服務。
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定制客服
￥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 根據(jù)客戶需要，負責問候、答疑、導購、關聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等.
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承接平臺
為全網(wǎng)商家提供全平臺店鋪客服外包解決方案
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天貓
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淘寶
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短視頻
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其它網(wǎng)店
客服服務外包協(xié)議遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包，網(wǎng)店客服外包，天貓客服外包服務！
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用人成本高 工資+福利+培訓成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗不足影響轉(zhuǎn)化
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人員易流失 工作一段時間跳槽
招聘難度大 效率低，合適的少
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人員難管理 監(jiān)督、考核、團建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
客服服務外包協(xié)議是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經(jīng)驗積累，分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù)，數(shù)字化團隊高效管理，提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
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資深客服團隊
超1000人熟手客服團隊，人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗，為您提供全天候一對一在線店鋪接待服務
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強大質(zhì)檢團隊
獨創(chuàng)店鋪四級管理機制，四級質(zhì)檢，擁有過百人的質(zhì)檢團隊，數(shù)據(jù)每周復盤，每月PK考核，動態(tài)抽查監(jiān)督服務質(zhì)量
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系統(tǒng)化的培訓制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征，制定系統(tǒng)化培訓系統(tǒng)，對每日響應時間、回復率、回復比、轉(zhuǎn)化率方面進行針對性強化培訓
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低成本
外包不需要產(chǎn)生福利，工資，獎金，培訓，設備等費用
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低風險
客服團隊充足，可臨時調(diào)班輪換，所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼，資料逐級保存，安全有保障
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專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上，打字速度快，熟悉規(guī)則，經(jīng)驗豐富，頭腦靈活，靈活應變
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穩(wěn)定性強
健全的管理制度，豐富的企業(yè)文化，極具競爭力的福利待遇，完善的培訓系統(tǒng)，穩(wěn)定高效
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多年外包運營經(jīng)驗
自2015年成立以來，深耕客服外包行業(yè)，獨創(chuàng)店鋪4級管理制度，數(shù)字化運營，90%以上客戶來源于轉(zhuǎn)介紹
客服服務外包協(xié)議服務流程
服務超過200個細分類目，讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
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需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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資料對接
INFORMATION TRANSFER
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客服培訓
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上崗
FORMAL SERVICE
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售后服務
THE LATE COMMUNICATION
客服服務外包協(xié)議常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉(zhuǎn)化的運營,享受外包服務同時為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
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阜新市平臺客服外包聯(lián)網(wǎng)與新零售融合的生態(tài)圈。你看看人家的高品位：熱衷慈善，長期支持扶貧和教育事業(yè)，累計以各種形式捐贈近千萬，回饋社會?，F(xiàn)在，你還不信嗎？于是乎，很多大嬸大叔大爺大媽們被俘獲了、洗腦了，心向往之，甚至天天想著靠易網(wǎng)購賺錢。于是，易網(wǎng)購在年雙期間大量宣傳“雙十一消費返利秒回返款”，小時之內(nèi)，易網(wǎng)購訂單總量達到萬單，成交金額高達多億。每個易網(wǎng)購會員眾籌賬號的錢最少有
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外包客服人員簽訂合同
互聯(lián)網(wǎng)特別是移動互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)融入我們的生活。我們通過網(wǎng)絡來消費信息、社交、娛樂，發(fā)泄或產(chǎn)生情緒，組成我們的精神世界。同時，缺失的安全感和生活的不確定，也傳遞到互聯(lián)網(wǎng)，利用著我們的「貪嗔癡」進行著各種網(wǎng)絡行為構建。移動互聯(lián)網(wǎng)原罪：顛覆還是墮落互聯(lián)網(wǎng)特別是移動互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)融入我們的生活。我們通過網(wǎng)絡來消費信息、社交、娛樂，發(fā)泄或產(chǎn)生情緒，組成我們的精神世界。同時，缺
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客服在線時間計算外包方案
導讀 在這樣一個“事實太少、觀點太多”的時代，深度報道仍然大有用武之地，其地位甚至變得更加重要了。竇鋒昌青記獨家丨挫折與重生：深度報道在移動互聯(lián)網(wǎng)時代的發(fā)展軌跡（）導讀 在這樣一個“事實太少、觀點太多”的時代，深度報道仍然大有用武之地，其地位甚至變得更加重要了。微信公眾平臺竇鋒昌青記獨家丨挫折與重生：深度報道在移動互聯(lián)網(wǎng)時代的發(fā)展軌跡（）竇鋒昌微信公眾平臺導
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巴彥淖爾市轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)客服外包
這樣我先否定了自己。之后轉(zhuǎn)而進入一家私立醫(yī)院，拿著每月千幾百元的工資收入，也甚是滿意；可沒有干多久，我就離開了，轉(zhuǎn)向了市里。曲曲折折地走過了年，換過工作，轉(zhuǎn)過行，并沒有給我?guī)矶啻蟾淖?，反而讓我覺得個人的經(jīng)濟生活在不停地倒退。年開始，我就一直在想，自己該做點什么，開個屬于自己的店，不再打工，打工的日子實在是飽嘗了世間的艱辛與冷暖，領略了工作中的無可奈何?？墒?/p>
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淮北市叮咚客服外包
強一些。但他們會更喜歡一些新奇特的商品，還有他們會更認品牌一些。去年抖音電商做的好的人，都是些粉絲幾十萬的人弄的團隊，做、、、衣服包郵這種玩法。還有今年的溫嶺鞋也是，抖音都是賣這種賣鞋的，塊錢一雙，一天發(fā)單?？吹絼e人也能發(fā)財就進了一堆貨，但最近這種玩法就突然不行了。之前直播有人氣有人買，現(xiàn)在突然就沒人看了，賣不出去，手里一堆庫存。很明顯，抖音要淘汰這些低價供
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湖州市愛采購客服外包
格或條件。因不符合條件參加競買的，由競買人自行承擔相應的法律責任。五、拍品展示時間與方式自公告之日起至拍賣開始前一日止的工作日接受咨詢，有意者請與岑溪市人民法院聯(lián)系統(tǒng)一安排看樣或自行前往看樣。六、拍賣財產(chǎn)已知瑕疵本院對拍賣標的物所作的說明和提供的圖片等，僅供競買人參考，不構成對標的物的任何擔保。標的物以實物現(xiàn)狀為準，法院不承擔拍賣標的瑕疵保證。七、特別提醒：
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鄂州市千?？头獍?/a>
一個在兩年前開始直播賣貨的商家告訴虎嗅，年年初，淘寶直播推廣工具超級推薦剛上線時，一個獲客只要幾毛錢。一年后的現(xiàn)在，這已不能想象。但隨著大量商家、主播的涌入，淘寶直播、快手、抖音的紅利基本已經(jīng)消失，流量成本攀升，最終商家們又走上斥巨資買流量的路子，這是不能承受之重。而剛剛起步的站、拼多多等或許還有機會。總之，留給商家和主播們的時間不多了。本文首發(fā)于虎嗅旗下付
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電商客服外包方案
產(chǎn)品價值，刺激消費者分享案例清單：由于禮物的質(zhì)量問題，買主給出的評價很差，這是一種需要嚴格控制的損失產(chǎn)品，細節(jié)決定成敗下半價，沖動降價，不影響客戶單位單價，提高原價，再做半價，看起來便宜，但不便宜，還一整套免費、低價、不影響客戶單位單價、創(chuàng)造大量現(xiàn)金是一種沖動，擁有良好基礎的店鋪會有好的效果。限時降價，如前名元，前名元，適用于雙賽馬機制全面降價，一定幅度降價
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烏蘭察布市愛采購客服外包
品需求變大，而他們還喜歡在線上購買東西。王可可微博同款商品出現(xiàn)在淘寶店品牌方態(tài)度的扭轉(zhuǎn)，加速了店鋪品類的豐富。從某種意義上看，王可可的淘寶店，更像是一家精品的寵物超市。從主打的寵物主糧，到進口酸奶、布丁、肉棒等零食，以及寵物專用飲水機、餐具、廁所等，超過個，品牌數(shù)量有幾百個。目前，店鋪流量來源一部分是通過搜索“王可可”的關鍵詞，還有不少用戶是以產(chǎn)品搜索方式進
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騰訊客服崗位是外包嗎
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