客服業(yè)務(wù)外包方案服務(wù)類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個(gè)性定制化客服服務(wù)
-
在線售前客服
￥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護(hù)理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 問(wèn)候、答疑、導(dǎo)購(gòu)、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等全方位服務(wù)。
- 火
-
在線售后客服
￥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準(zhǔn)、處理、跟進(jìn)、歸檔統(tǒng)計(jì)等售后服務(wù)。
- 爆
立即咨詢 -
定制客服
￥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護(hù)理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 根據(jù)客戶需要，負(fù)責(zé)問(wèn)候、答疑、導(dǎo)購(gòu)、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等.
- 熱
-
承接平臺(tái)
為全網(wǎng)商家提供全平臺(tái)店鋪客服外包解決方案
-
天貓
-
淘寶
-
京東
-
拼多多
-
短視頻
-
其它網(wǎng)店
客服業(yè)務(wù)外包方案遇到的問(wèn)題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包，網(wǎng)店客服外包，天貓客服外包服務(wù)！
-
用人成本高 工資+福利+培訓(xùn)成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗(yàn)不足影響轉(zhuǎn)化
-
人員易流失 工作一段時(shí)間跳槽
招聘難度大 效率低，合適的少
-
人員難管理 監(jiān)督、考核、團(tuán)建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
客服業(yè)務(wù)外包方案是怎么做的 ?
基于多年來(lái)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)積累，分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù)，數(shù)字化團(tuán)隊(duì)高效管理，提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
-
資深客服團(tuán)隊(duì)
超1000人熟手客服團(tuán)隊(duì)，人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，為您提供全天候一對(duì)一在線店鋪接待服務(wù)
-
強(qiáng)大質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)
獨(dú)創(chuàng)店鋪四級(jí)管理機(jī)制，四級(jí)質(zhì)檢，擁有過(guò)百人的質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)，數(shù)據(jù)每周復(fù)盤(pán)，每月PK考核，動(dòng)態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
-
系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征，制定系統(tǒng)化培訓(xùn)系統(tǒng)，對(duì)每日響應(yīng)時(shí)間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進(jìn)行針對(duì)性強(qiáng)化培訓(xùn)
-
低成本
外包不需要產(chǎn)生福利，工資，獎(jiǎng)金，培訓(xùn)，設(shè)備等費(fèi)用
-
低風(fēng)險(xiǎn)
客服團(tuán)隊(duì)充足，可臨時(shí)調(diào)班輪換，所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼，資料逐級(jí)保存，安全有保障
-
專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上，打字速度快，熟悉規(guī)則，經(jīng)驗(yàn)豐富，頭腦靈活，靈活應(yīng)變
-
穩(wěn)定性強(qiáng)
健全的管理制度，豐富的企業(yè)文化，極具競(jìng)爭(zhēng)力的福利待遇，完善的培訓(xùn)系統(tǒng)，穩(wěn)定高效
-
多年外包運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)
自2015年成立以來(lái)，深耕客服外包行業(yè)，獨(dú)創(chuàng)店鋪4級(jí)管理制度，數(shù)字化運(yùn)營(yíng)，90%以上客戶來(lái)源于轉(zhuǎn)介紹
客服業(yè)務(wù)外包方案服務(wù)流程
服務(wù)超過(guò)200個(gè)細(xì)分類目，讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
-
需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
-
簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
-
資料對(duì)接
INFORMATION TRANSFER
-
客服培訓(xùn)
PRODUCT COMMUNICATION
-
正式上崗
FORMAL SERVICE
-
售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
客服業(yè)務(wù)外包方案常見(jiàn)問(wèn)題
專業(yè)客服外包,讓天下沒(méi)有低轉(zhuǎn)化的運(yùn)營(yíng),享受外包服務(wù)同時(shí)為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
-
在家外包客服招聘信息陳列規(guī)范》（頁(yè)）《店鋪業(yè)績(jī)提升》（頁(yè)）《翡翠專業(yè)知識(shí)》（頁(yè)）《績(jī)效管理》（頁(yè)）《情感化服流程話術(shù)》（頁(yè)）《銷售服務(wù)流程規(guī)范》（頁(yè)）《指員工技能規(guī)則》（頁(yè)）《贊美、產(chǎn)品塑造、留客話術(shù)》（頁(yè)）《終端服絡(luò)禮儀》（頁(yè)）《珠寶店鋪工作流程規(guī)范》（頁(yè)）《珠寶店銷售標(biāo)準(zhǔn)流程指引》（頁(yè)）《珠寶公司組織架構(gòu)及崗位職責(zé)》（頁(yè)）《珠寶門(mén)店業(yè)績(jī)目標(biāo)管理》（頁(yè)）以上個(gè)文檔打包價(jià)只需元
-
昌都直播客服外包
字，當(dāng)前共字發(fā)送中相關(guān)閱讀更多文章查看更多相關(guān)內(nèi)容更多文章查看更多相關(guān)內(nèi)容正在加載以上推薦為優(yōu)質(zhì)及原創(chuàng)文章微信掃一掃關(guān)注該公眾號(hào)微信掃一掃使用小程序取消允許取消允許微信版本過(guò)低當(dāng)前微信版本不支持該功能，請(qǐng)升級(jí)至最新版本。我知道了前往更新確定刪除回復(fù)嗎？取消刪除知道了長(zhǎng)按識(shí)別前往小程序今天昨天前天天前天前天前天前周前月日播放以下視頻來(lái)源于學(xué)習(xí)開(kāi)網(wǎng)店怎么開(kāi)淘寶網(wǎng)
-
景德鎮(zhèn)市網(wǎng)站客服外包
資面議地址：東陽(yáng)湖蓮西街號(hào)響鈴棗業(yè)院內(nèi)樓招聘網(wǎng)約車司機(jī)數(shù)名最新招聘公司業(yè)務(wù)增加，運(yùn)力不夠現(xiàn)招：網(wǎng)約車司機(jī)數(shù)名、駕駛證滿年，沒(méi)有一次性扣，分沒(méi)有刑事紀(jì)錄。、年齡周歲；、工資一個(gè)星期結(jié)一次；、駕駛員要吃苦耐勞，一分耕耘，一分收獲。歡迎加入。工資元月誠(chéng)信三區(qū)數(shù)碼印花招聘描稿設(shè)計(jì)師不最新阿豪數(shù)碼印花招聘描稿設(shè)計(jì)師要求懂類軟件，會(huì)做圖，有上進(jìn)心，想學(xué)的也可以，待遇面議
-
客服中心外包座席管理建議
的核心點(diǎn)在于，運(yùn)營(yíng)推廣在游戲行業(yè)里是性價(jià)比非常好的服務(wù)，獲取的用戶質(zhì)量較好，成本相對(duì)可控，性價(jià)比極高。所以在年，運(yùn)營(yíng)推廣業(yè)務(wù)依然會(huì)對(duì)游戲公司帶來(lái)非常大的幫助，但是云測(cè)推廣并不滿足于此，他們也在著眼未來(lái)的規(guī)劃。在年，云測(cè)推廣將為蘋(píng)果進(jìn)軍國(guó)內(nèi)開(kāi)始做準(zhǔn)備。目前除了中國(guó)區(qū)以外全部進(jìn)行了商業(yè)化，也是海外游戲推廣的主流手段之一，所以中國(guó)區(qū)的商業(yè)化只是時(shí)間問(wèn)題。云測(cè)推廣的
-
秦皇島市app客服外包
怎么在淘寶上賣(mài)東西我要在淘寶開(kāi)店怎么開(kāi)微信公眾平臺(tái)怎么在淘寶上賣(mài)東西我要在淘寶開(kāi)店怎么開(kāi)微信公眾平臺(tái)請(qǐng)求錄制這里要加或才加載￥￥怎么在淘寶上賣(mài)東西我要在淘寶開(kāi)店怎么開(kāi)怎樣開(kāi)網(wǎng)店步驟怎樣開(kāi)網(wǎng)店步驟微信號(hào)功能介紹宗旨：教大家怎樣開(kāi)網(wǎng)店，開(kāi)網(wǎng)店的步驟，注冊(cè)淘寶店鋪、怎么找貨源、新手怎么開(kāi)網(wǎng)店賣(mài)什么好，如何推廣網(wǎng)店，提供大量淘寶開(kāi)店教程，分享經(jīng)驗(yàn)知識(shí)供學(xué)習(xí)交流。開(kāi)網(wǎng)
-
湘潭市直播客服外包
覺(jué)，如過(guò)對(duì)這方面還沒(méi)有方向，請(qǐng)進(jìn)找一個(gè)帶冠的店鋪和自己的店鋪比較比較，看看有沒(méi)有差距。圖片技巧。上傳到自己店鋪的圖片一定要清晰，新穎，舒服，有吸引力。這是很有必要?？梢晕櫩秃驮黾拥赇伒臑g覽量，有人問(wèn)，這種圖片到哪里找。答：我建議自己拍，更有說(shuō)服力，告訴大家一個(gè)軟件，美圖秀秀，本人強(qiáng)烈推薦，很好用，而且簡(jiǎn)單，大家不防下載一個(gè)用用，處理圖片不需要什么專業(yè)技巧
-
衢州市小程序客服外包
大多數(shù)人都不相信。不過(guò)，事實(shí)證明，這真的是有可能的，因?yàn)槲乙呀?jīng)嘗到了甜頭。每個(gè)人的成長(zhǎng)路上從來(lái)就不會(huì)一帆風(fēng)順，一路上坎坷走來(lái)，我們遇見(jiàn)了很多人，經(jīng)歷了很多的事。每一個(gè)人都有自己的故事，或多或少，其實(shí)我們都是有故事的人。今天給大家分享自己的開(kāi)網(wǎng)店創(chuàng)業(yè)故事，夢(mèng)想有多大，舞臺(tái)就有多大。我于年大專畢業(yè)，由于性格內(nèi)向和自卑，不敢去大醫(yī)院面試，也鐵定認(rèn)為那些單位不會(huì)錄用
-
客服外包業(yè)務(wù)類型
不知道問(wèn)題在哪里，找出路而不知道路在何方。如何成為研究社社群一員：很簡(jiǎn)單，下方圖片長(zhǎng)按識(shí)別運(yùn)營(yíng)有范微信，運(yùn)營(yíng)有范審核后會(huì)拉你進(jìn)群，進(jìn)群后享受社群福利，共享抱團(tuán)成長(zhǎng)資源。近期新品相關(guān)學(xué)習(xí)內(nèi)容：運(yùn)營(yíng)新手如何寫(xiě)一份店鋪方案做新店運(yùn)營(yíng)，怎樣才有銷量？店鋪新品如何優(yōu)化才能排名更靠前？都說(shuō)刷單很重要，怎么做運(yùn)營(yíng)最火爆體系化課程上線店鋪不刷單，怎么走上爆單之路新品沒(méi)流量，
-
株洲市唯品會(huì)客服外包
臺(tái)在疫情帶來(lái)的最長(zhǎng)假期中直播購(gòu)物出現(xiàn)井噴式增長(zhǎng)那么農(nóng)特產(chǎn)品電商將如何發(fā)展呢？真的沒(méi)有人干？有人要干，但不知道怎請(qǐng)求錄制這里要加或才加載￥￥鄉(xiāng)學(xué)院《農(nóng)特產(chǎn)品電商運(yùn)營(yíng)》線下特訓(xùn)營(yíng)終于開(kāi)啟！原創(chuàng)半湯鄉(xiāng)學(xué)院半湯鄉(xiāng)學(xué)院半湯鄉(xiāng)學(xué)院微信號(hào)功能介紹半湯鄉(xiāng)學(xué)院一個(gè)開(kāi)啟鄉(xiāng)村再造夢(mèng)想的智囊基地。編輯器編輯器在疫情帶來(lái)的最長(zhǎng)假期中直播購(gòu)物出現(xiàn)井噴式增長(zhǎng)那么農(nóng)特產(chǎn)品電商將如何發(fā)展呢？
-
臨滄市淘寶客服外包
專注解決問(wèn)題而不是解釋原因，用戶咨詢客服是希望能得到幫助和問(wèn)題的解決，而不是尋找原因的解釋。所以，盡量選擇幫助用戶解決問(wèn)題而不是陳述原因。當(dāng)然，必要的時(shí)候，對(duì)于原因的陳述也是必不可少的