頂商客服外包服務類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個性定制化客服服務
-
在線售前客服
￥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護理產品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 問候、答疑、導購、關聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等全方位服務。
- 火
-
在線售后客服
￥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個類目
- 退換貨相關處理、記錄、核準、處理、跟進、歸檔統(tǒng)計等售后服務。
- 爆
立即咨詢 -
定制客服
￥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 根據客戶需要，負責問候、答疑、導購、關聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等.
- 熱
-
承接平臺
為全網商家提供全平臺店鋪客服外包解決方案
-
天貓
-
淘寶
-
京東
-
拼多多
-
短視頻
-
其它網店
頂商客服外包遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包，網店客服外包，天貓客服外包服務！
-
用人成本高 工資+福利+培訓成本
轉化上不去 客服經驗不足影響轉化
-
人員易流失 工作一段時間跳槽
招聘難度大 效率低，合適的少
-
人員難管理 監(jiān)督、考核、團建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調班不好安排
頂商客服外包是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經驗積累，分析各類目產品不同維度和數(shù)據，數(shù)字化團隊高效管理，提升客服外包轉化效果
-
資深客服團隊
超1000人熟手客服團隊，人均2年以上從業(yè)經驗，為您提供全天候一對一在線店鋪接待服務
-
強大質檢團隊
獨創(chuàng)店鋪四級管理機制，四級質檢，擁有過百人的質檢團隊，數(shù)據每周復盤，每月PK考核，動態(tài)抽查監(jiān)督服務質量
-
系統(tǒng)化的培訓制度
根據不同行業(yè)類目特征，制定系統(tǒng)化培訓系統(tǒng)，對每日響應時間、回復率、回復比、轉化率方面進行針對性強化培訓
-
低成本
外包不需要產生福利，工資，獎金，培訓，設備等費用
-
低風險
客服團隊充足，可臨時調班輪換，所有客戶資源統(tǒng)一內部編碼，資料逐級保存，安全有保障
-
專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上，打字速度快，熟悉規(guī)則，經驗豐富，頭腦靈活，靈活應變
-
穩(wěn)定性強
健全的管理制度，豐富的企業(yè)文化，極具競爭力的福利待遇，完善的培訓系統(tǒng)，穩(wěn)定高效
-
多年外包運營經驗
自2015年成立以來，深耕客服外包行業(yè)，獨創(chuàng)店鋪4級管理制度，數(shù)字化運營，90%以上客戶來源于轉介紹
頂商客服外包服務流程
服務超過200個細分類目，讓電商店鋪轉化不在成為難題
-
需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
-
簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
-
資料對接
INFORMATION TRANSFER
-
客服培訓
PRODUCT COMMUNICATION
-
正式上崗
FORMAL SERVICE
-
售后服務
THE LATE COMMUNICATION
頂商客服外包常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉化的運營,享受外包服務同時為您提供店鋪數(shù)據輔助分析
-
安慶市國美電器客服外包們想幫助其他崗位員工成長，只需要做兩件事情：編輯器、找到每個崗位正確的“正反饋”方向；、基于這個方向設計績效考核方案。團隊管理里兩個比較重要的點：一個是團隊成員的自我成長；一個是要提高“人效”，就是讓每個人的效率最大化。編輯器、銷量爆炸的“荷葉原理”“荷葉原理”是指，假設一片荷葉，通過“復制繁殖”覆蓋整個池塘的時間是天，那么，荷葉覆蓋半個池塘要用多久？答案是
-
宿遷天貓客服外包
管名工資待遇面談要求：有管理經驗，懂銷售。電話：地址：北苑機場路號編輯器領航人才橡皮筋公司阿里巴巴國際站運營名阿里巴巴誠信通運營名銷售業(yè)務員名文員名客服名倉庫裝卸工名駕駛員名工資待遇面議電話：地址：青口清溪東路號編輯器領航人才淘寶誠聘淘寶客服工資面議可包吃包住電話：地址：福田街道祖科塘村環(huán)城北路幸福湖邊編輯器領航人才淘寶招聘淘寶客服（女）名女，歲。高中及以上
-
客服外包公司待遇好
過億美元的回報。阿里和騰訊的投資回報率不僅創(chuàng)造了中國資本市場的神話，也讓硅谷幾十年來最成功的風險投資相形見絀。但過去，這樣的公司只會在美國出現(xiàn)，而如今，他們在中國誕生了。拾玖但是資本神話的產生往往也意味著巨頭的誕生。隨著體量越來越大，已經將觸角伸向了互聯(lián)網的各個角落，很多領域的競爭最終都變成了巨頭間的競爭。年月，美團和大眾點評宣布合并。這次合并，不僅改變了市
-
客服外包如何接單
備上有華為；在電動汽車領域里，有比亞迪、吉利、蔚來等一批企業(yè)在努力；在移動互聯(lián)網應用和底層技術中，有百度、科大訊飛等一批直追國際領先技術的公司；在自主可控的各項技術中，都有無數(shù)民族企業(yè)在努力，不斷替代進口，不斷克服國際技術封鎖。移動互聯(lián)網的滲透，取決于移動互聯(lián)網設備的普及。年，智能手機終端在城市中青年中實現(xiàn)了全面普及，移動互聯(lián)網的全面應用，打開了新一輪互聯(lián)網
-
通化市唯品會客服外包
電商用戶主要購買商品情況圖表：中國跨境電商用戶平臺使用意愿提升情況圖表：中國跨境電商用戶選擇平臺時主要考慮因素圖表：中國跨境電商用戶在平臺公益行為影響下的購買意愿圖表：年中國跨境電商用戶觀看直播原因圖表：年中國跨境電商用戶觀看直播購買商品類別圖表：年全球跨境電商交易額預測圖表：年全球分地區(qū)跨境電商交易額規(guī)模增長矩陣圖表：截至年東南亞地區(qū)人口數(shù)量圖表：年東南亞
-
三門峽市包月客服外包
定性也不斷增強，對中國經濟和社會發(fā)展也造成了一定程度的沖擊。與此同時，線上業(yè)務的新需求被極大激發(fā)，線上辦公、線上課堂、互聯(lián)網醫(yī)療等相關業(yè)務模式借勢而起，客觀上加速了各行各業(yè)的數(shù)字化趨勢，數(shù)字經濟將迎來新的發(fā)展機遇。疫情防控常態(tài)化前提下，企業(yè)不僅需要面對環(huán)境挑戰(zhàn)，更需要調整自身戰(zhàn)略、尋找生存空間，最終實現(xiàn)轉型升級。在這場抗擊疫情的大戰(zhàn)大考中，包括國網電商、歐冶
-
客服系統(tǒng)外包公司
分享贊在看已同步到看一看寫下你的想法前往“發(fā)現(xiàn)”“看一看”瀏覽“朋友在看”前往看一看看一看入口已關閉在“設置”“通用”“發(fā)現(xiàn)頁管理”打開“看一看”入口我知道了已發(fā)送取消發(fā)送到看一看發(fā)送【直播】高盈利餅店運營七種兵器の一表解千愁：餅店前廳寫下你的想法最多字，當前共字發(fā)送中相關閱讀更多文章查看更多相關內容更多文章查看更多相關內容正在加載以上推薦為優(yōu)質及原創(chuàng)文章微
-
嘉峪關市白班客服外包
、自立、自強精神，全面提高自身素質。編輯器仿宋為助力鄉(xiāng)村振興、脫貧攻堅、復產復商工作，德惠市婦聯(lián)搶抓電商發(fā)展新機遇，探索“電商直播帶貨”的營銷新模式，于月日成功舉辦德惠市巾幗電商培訓班。名農村致富女典型、巾幗創(chuàng)業(yè)致富帶頭人和基層婦聯(lián)干部參加了此次培訓。仿宋仿宋仿宋本次培訓，仿宋德惠市婦聯(lián)邀請三名仿宋經驗豐富的大咖導師前來助陣。仿宋導師們仿宋從短視頻的拍攝與制
-
六安天貓客服外包
有夢想，去行動！只要努力，一定會成功的！最后祝大家在開網店的路上創(chuàng)業(yè)成功！大家可以按照下面圖示關注華仔老師微信公眾號華仔網校，里面可以學到很多開網店方面的知識閱讀在看已同步到看一看寫下你的想法前往“發(fā)現(xiàn)”“看一看”瀏覽“朋友在看”前往看一看看一看入口已關閉在“設置”“通用”“發(fā)現(xiàn)頁管理”打開“看一看”入口我知道了已發(fā)送取消發(fā)送到看一看發(fā)送怎么開淘寶網店怎么開
-
河源市節(jié)假日客服外包
的執(zhí)行和團隊合作精神注：聯(lián)系時請說明，在普寧風情招聘網看到的編輯器聘小橙數(shù)碼招聘類型：全職職位名稱：抖音小視頻運營剪輯、快手小視頻運營剪輯職位要求：熟悉電腦基本操作，認真細心，有責任心，上進心，善于溝通，有工作經驗者優(yōu)先（只限女性歲）工作待遇：保底，工作餐補助，可提供住宿，月休天，有全勤獎，有績效獎勵聯(lián)系電話：黃小姐詳細地址：流沙長春路康美藥業(yè)總部旁注：聯(lián)系