客服外包規(guī)劃服務(wù)類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個(gè)性定制化客服服務(wù)
-
在線售前客服
¥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護(hù)理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 問(wèn)候、答疑、導(dǎo)購(gòu)、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等全方位服務(wù)。
- 火
-
在線售后客服
¥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準(zhǔn)、處理、跟進(jìn)、歸檔統(tǒng)計(jì)等售后服務(wù)。
- 爆
立即咨詢 -
定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護(hù)理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 根據(jù)客戶需要,負(fù)責(zé)問(wèn)候、答疑、導(dǎo)購(gòu)、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等.
- 熱
-
承接平臺(tái)
為全網(wǎng)商家提供全平臺(tái)店鋪客服外包解決方案
-
天貓
-
淘寶
-
京東
-
拼多多
-
短視頻
-
其它網(wǎng)店
客服外包規(guī)劃遇到的問(wèn)題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包,網(wǎng)店客服外包,天貓客服外包服務(wù)!
-
用人成本高 工資+福利+培訓(xùn)成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗(yàn)不足影響轉(zhuǎn)化
-
人員易流失 工作一段時(shí)間跳槽
招聘難度大 效率低,合適的少
-
人員難管理 監(jiān)督、考核、團(tuán)建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
客服外包規(guī)劃是怎么做的 ?
基于多年來(lái)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)積累,分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù),數(shù)字化團(tuán)隊(duì)高效管理,提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
-
資深客服團(tuán)隊(duì)
超1000人熟手客服團(tuán)隊(duì),人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn),為您提供全天候一對(duì)一在線店鋪接待服務(wù)
-
強(qiáng)大質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)
獨(dú)創(chuàng)店鋪四級(jí)管理機(jī)制,四級(jí)質(zhì)檢,擁有過(guò)百人的質(zhì)檢團(tuán)隊(duì),數(shù)據(jù)每周復(fù)盤,每月PK考核,動(dòng)態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
-
系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征,制定系統(tǒng)化培訓(xùn)系統(tǒng),對(duì)每日響應(yīng)時(shí)間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進(jìn)行針對(duì)性強(qiáng)化培訓(xùn)
-
低成本
外包不需要產(chǎn)生福利,工資,獎(jiǎng)金,培訓(xùn),設(shè)備等費(fèi)用
-
低風(fēng)險(xiǎn)
客服團(tuán)隊(duì)充足,可臨時(shí)調(diào)班輪換,所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼,資料逐級(jí)保存,安全有保障
-
專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上,打字速度快,熟悉規(guī)則,經(jīng)驗(yàn)豐富,頭腦靈活,靈活應(yīng)變
-
穩(wěn)定性強(qiáng)
健全的管理制度,豐富的企業(yè)文化,極具競(jìng)爭(zhēng)力的福利待遇,完善的培訓(xùn)系統(tǒng),穩(wěn)定高效
-
多年外包運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)
自2015年成立以來(lái),深耕客服外包行業(yè),獨(dú)創(chuàng)店鋪4級(jí)管理制度,數(shù)字化運(yùn)營(yíng),90%以上客戶來(lái)源于轉(zhuǎn)介紹
客服外包規(guī)劃服務(wù)流程
服務(wù)超過(guò)200個(gè)細(xì)分類目,讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
-
需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
-
簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
-
資料對(duì)接
INFORMATION TRANSFER
-
客服培訓(xùn)
PRODUCT COMMUNICATION
-
正式上崗
FORMAL SERVICE
-
售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
客服外包規(guī)劃常見(jiàn)問(wèn)題
專業(yè)客服外包,讓天下沒(méi)有低轉(zhuǎn)化的運(yùn)營(yíng),享受外包服務(wù)同時(shí)為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
-
池州天貓客服外包
旅行用品運(yùn)動(dòng)鞋等等和運(yùn)動(dòng)能相關(guān)的東西只要認(rèn)準(zhǔn):酷動(dòng)城有這個(gè)標(biāo)識(shí),就是正品基礎(chǔ)的保障。當(dāng)然隨著政策的深入和發(fā)展,肯定是上有政策下有對(duì)策,目前也不能肯定的說(shuō)【酷動(dòng)城】所售商品就一定不會(huì)出問(wèn)題。因?yàn)殇N售中間會(huì)出現(xiàn)各種問(wèn)題,比如說(shuō)有的店鋪是調(diào)貨售賣(也就是口貨),這樣就很容易出大問(wèn)題。所以第二點(diǎn),看真實(shí)評(píng)價(jià),真實(shí)評(píng)價(jià),看評(píng)價(jià)!認(rèn)準(zhǔn)專業(yè)老店鋪。有實(shí)力的店鋪,都會(huì)有自己
-
南寧市接待客服外包
是君子愛(ài)財(cái)取之有道,我已經(jīng)看不下去了你們可以圍攻我,可以干我但是今天辛有志告訴你們,我看不下去了真的看不下去了,慘不忍睹是要坐牢的!辛巴凌晨直播時(shí)表態(tài)沒(méi)法干了,帶完貨之后退一退,并且和身旁邊人聊天,稱鍍金表面鍍金,兩塊錢搞定了吧幾塊錢吧?里面有沒(méi)有沙金呢?旁邊的人說(shuō)沙金也是合金、它這個(gè)不敢做檢測(cè)、如果能拿出證書呢?那也不是正規(guī)的唄,旁邊的人回復(fù)如果出證書,不
-
景德鎮(zhèn)市直播客服外包
路號(hào)編輯器招工打包名倉(cāng)管名打單名會(huì)計(jì)名工資面議、包吃包住電話:地址:廿三里龍翔路號(hào)編輯器招工微軟雅黑淘寶客服:名微軟雅黑工資面議微軟雅黑要求:女性、不會(huì)可學(xué)、會(huì)打字、有工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先微軟雅黑要求:年齡歲微軟雅黑電話:微軟雅黑地址:廿三里陳?ài)缇庉嬈髡泄の④浹藕陔娚陶衅肝④浹藕谄炊喽噙\(yùn)營(yíng)名微軟雅黑元—元微軟雅黑有年以上電商運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)微軟雅黑運(yùn)營(yíng)助理名微軟雅黑元—元
-
網(wǎng)店夜間客服外包
概念須知一、商業(yè)地產(chǎn)的定義及屬性、商業(yè)地產(chǎn)的定義、商業(yè)地產(chǎn)的三重屬性()屬性一:商業(yè)地產(chǎn)的地產(chǎn)屬性是建筑()屬性二:商業(yè)地產(chǎn)的商業(yè)屬性是運(yùn)營(yíng)()屬性三:商業(yè)地產(chǎn)的資本屬性是金融、商業(yè)地產(chǎn)存在的四大問(wèn)題二、商業(yè)地產(chǎn)的商業(yè)模式及盈利模式、商業(yè)模式的定義、商業(yè)地產(chǎn)運(yùn)營(yíng)模式九大要素解析()客戶細(xì)分()價(jià)值主張()渠道通路()客戶關(guān)系()核心資源()關(guān)鍵業(yè)務(wù)()重要合
-
亳州 金融外包客服
掃使用小程序取消允許取消允許微信版本過(guò)低當(dāng)前微信版本不支持該功能,請(qǐng)升級(jí)至最新版本。我知道了前往更新確定刪除回復(fù)嗎?取消刪除知道了長(zhǎng)按識(shí)別前往小程序今天昨天前天天前天前天前天前周前月日播放以下視頻來(lái)源于蘇博士無(wú)貨源店群項(xiàng)目淘寶店群淘寶客實(shí)操,拼多多無(wú)貨源店鋪怎么做推廣和宣傳淘寶店群淘寶客實(shí)操,拼多多無(wú)貨源店鋪怎么做推廣和宣傳拼多多提高店鋪流量方法: 拼多多
-
蚌埠市唯品會(huì)客服外包
的成本跟小米手機(jī)的成本差不了多少,但是蘋果手機(jī)的利潤(rùn)率是小米手機(jī)的數(shù)倍。那么蘋果手機(jī)的價(jià)值體現(xiàn)在什么地方?質(zhì)量好。無(wú)論是硬件還是做工,質(zhì)量都比大部分手機(jī)品牌好很多。用戶體驗(yàn)好。無(wú)論是操作界面,還是靈敏度,還是拍照效果,都是非常好的。有面子。用蘋果手機(jī)看起來(lái)比用其他手機(jī)有面子。因?yàn)閷?duì)大部分人來(lái)說(shuō),面子也是一種價(jià)值。、決定利潤(rùn)率的第二個(gè)因素是吸引力。吸引力越高的
-
亞馬遜外包公司客服
工營(yíng)業(yè)疫情防控規(guī)范 《規(guī)范》要求,對(duì)即將上崗的從業(yè)人員追溯天,排查有無(wú)到達(dá)或途徑重點(diǎn)疫區(qū)的行蹤,有無(wú)接觸確診或疑似病人的行為,對(duì)排查情況進(jìn)行造冊(cè)登記,留檔備查。各企業(yè)要對(duì)上崗人員進(jìn)行培訓(xùn),使其在上崗前能熟練掌握國(guó)家郵政局印發(fā)的《疫情防控期間營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)操作規(guī)范(簡(jiǎn)易版)》《達(dá)州市郵政管理局關(guān)于全力防控疫情科學(xué)有序做好節(jié)后恢復(fù)生產(chǎn)工作的通知》,及各級(jí)政府部門要求
-
天水市亞馬遜客服外包
用戶使用粘性,提高用戶忠誠(chéng)度。盡管社交電商模式眾多,但可共存,互不打擾,每一個(gè)社交模式都有針對(duì)的目標(biāo),例如拼多多這類拼團(tuán)模式觸達(dá)更多三四線藍(lán)海市場(chǎng),小紅書類內(nèi)容社交電商觸達(dá)到更多年輕女性用戶。閱讀在看已同步到看一看寫下你的想法前往“發(fā)現(xiàn)”“看一看”瀏覽“朋友在看”前往看一看看一看入口已關(guān)閉在“設(shè)置”“通用”“發(fā)現(xiàn)頁(yè)管理”打開(kāi)“看一看”入口我知道了已發(fā)送取消發(fā)
-
克拉瑪依市商城客服外包
不用在貨架上找貨,上述環(huán)節(jié)同時(shí)完成。供應(yīng)鏈縮短——去掉中間商,用戶通過(guò)主播直連品牌,有更大的讓利空間。除此之外,如果主播集客能力較強(qiáng),未來(lái)還可以形成的反向定制,不僅最大程度放大了規(guī)模效應(yīng),而且還能夠幾乎實(shí)現(xiàn)零庫(kù)存。場(chǎng)景化,貨找人——在供需兩側(cè)縮短的鏈條上,直播電商還有個(gè)獨(dú)特的動(dòng)力機(jī)制。傳統(tǒng)貨架電商都是“人找貨”,而直播電商相當(dāng)于為用戶定制了一個(gè)專屬生活方式的
-
嘉興市美團(tuán)客服外包
紛下沉到農(nóng)業(yè)、農(nóng)村,除了互聯(lián)網(wǎng)公司碧桂園、恒大、萬(wàn)達(dá)等房地產(chǎn)公司也不斷地把資源、資金投放到農(nóng)村。宋體尤其是數(shù)字鄉(xiāng)村和農(nóng)村網(wǎng)民的出現(xiàn),給農(nóng)村、電商創(chuàng)造了機(jī)會(huì)。宋體根據(jù)《中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》顯示宋體,截至年月,中國(guó)農(nóng)村網(wǎng)民規(guī)模為億宋體,占整體網(wǎng)民的,年增長(zhǎng)率為。在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代,鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略的實(shí)施面臨互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能和實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度融合的經(jīng)濟(jì)環(huán)境。宋