客服外包公司西安智凌服務(wù)類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個(gè)性定制化客服服務(wù)
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在線售前客服
¥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護(hù)理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 問(wèn)候、答疑、導(dǎo)購(gòu)、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等全方位服務(wù)。
- 火
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在線售后客服
¥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準(zhǔn)、處理、跟進(jìn)、歸檔統(tǒng)計(jì)等售后服務(wù)。
- 爆
立即咨詢 -
定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護(hù)理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 根據(jù)客戶需要,負(fù)責(zé)問(wèn)候、答疑、導(dǎo)購(gòu)、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等.
- 熱
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承接平臺(tái)
為全網(wǎng)商家提供全平臺(tái)店鋪客服外包解決方案
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天貓
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淘寶
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京東
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拼多多
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短視頻
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其它網(wǎng)店
客服外包公司西安智凌遇到的問(wèn)題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包,網(wǎng)店客服外包,天貓客服外包服務(wù)!
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用人成本高 工資+福利+培訓(xùn)成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗(yàn)不足影響轉(zhuǎn)化
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人員易流失 工作一段時(shí)間跳槽
招聘難度大 效率低,合適的少
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人員難管理 監(jiān)督、考核、團(tuán)建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
客服外包公司西安智凌是怎么做的 ?
基于多年來(lái)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)積累,分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù),數(shù)字化團(tuán)隊(duì)高效管理,提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
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資深客服團(tuán)隊(duì)
超1000人熟手客服團(tuán)隊(duì),人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn),為您提供全天候一對(duì)一在線店鋪接待服務(wù)
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強(qiáng)大質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)
獨(dú)創(chuàng)店鋪四級(jí)管理機(jī)制,四級(jí)質(zhì)檢,擁有過(guò)百人的質(zhì)檢團(tuán)隊(duì),數(shù)據(jù)每周復(fù)盤,每月PK考核,動(dòng)態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
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系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征,制定系統(tǒng)化培訓(xùn)系統(tǒng),對(duì)每日響應(yīng)時(shí)間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進(jìn)行針對(duì)性強(qiáng)化培訓(xùn)
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低成本
外包不需要產(chǎn)生福利,工資,獎(jiǎng)金,培訓(xùn),設(shè)備等費(fèi)用
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低風(fēng)險(xiǎn)
客服團(tuán)隊(duì)充足,可臨時(shí)調(diào)班輪換,所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼,資料逐級(jí)保存,安全有保障
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專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上,打字速度快,熟悉規(guī)則,經(jīng)驗(yàn)豐富,頭腦靈活,靈活應(yīng)變
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穩(wěn)定性強(qiáng)
健全的管理制度,豐富的企業(yè)文化,極具競(jìng)爭(zhēng)力的福利待遇,完善的培訓(xùn)系統(tǒng),穩(wěn)定高效
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多年外包運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)
自2015年成立以來(lái),深耕客服外包行業(yè),獨(dú)創(chuàng)店鋪4級(jí)管理制度,數(shù)字化運(yùn)營(yíng),90%以上客戶來(lái)源于轉(zhuǎn)介紹
客服外包公司西安智凌服務(wù)流程
服務(wù)超過(guò)200個(gè)細(xì)分類目,讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
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需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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資料對(duì)接
INFORMATION TRANSFER
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客服培訓(xùn)
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上崗
FORMAL SERVICE
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售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
客服外包公司西安智凌常見(jiàn)問(wèn)題
專業(yè)客服外包,讓天下沒(méi)有低轉(zhuǎn)化的運(yùn)營(yíng),享受外包服務(wù)同時(shí)為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
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淘寶客服外包靠譜嗎知乎
心累……愛(ài)搞機(jī)的小雷買了張移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)卡,被坑到吐血…心累……微信公眾平臺(tái)愛(ài)搞機(jī)的小雷買了張移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)卡,被坑到吐血…愛(ài)搞機(jī)的小雷微信公眾平臺(tái)心累……請(qǐng)求錄制這里要加或才加載¥¥買了張移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)卡,被坑到吐血…原創(chuàng)愛(ài)搞機(jī)的小雷雷科技雷科技微信號(hào)功能介紹聚焦科技與生活將「雷科技」設(shè)為星標(biāo),不再錯(cuò)過(guò)精彩推送從未想過(guò)有生之年還能看到移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)卡想當(dāng)初
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沈陽(yáng)市節(jié)假日客服外包
廣告圖之外,就是豎條狀的信息流。當(dāng)你點(diǎn)開(kāi)商品詳情之后就會(huì)發(fā)現(xiàn),它只能以拼單的形式下單——滿人成團(tuán)才會(huì)發(fā)貨。這一點(diǎn)跟拼多多很像。值得表?yè)P(yáng)的是,簡(jiǎn)單的設(shè)計(jì)減少了跳轉(zhuǎn)的頁(yè)面,整個(gè)購(gòu)物體驗(yàn)下來(lái)非常快捷方便。此外,小鵝拼拼還承諾小時(shí)發(fā)貨,全場(chǎng)包郵,天無(wú)理由退款。但是,但是,這已經(jīng)是小鵝拼拼能拿出來(lái)夸的所有優(yōu)點(diǎn)了,剩下的都是槽點(diǎn)。第一,沒(méi)有搜索,沒(méi)有分類。是的,你沒(méi)看錯(cuò)
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伊春淘寶客服外包
很久了!不好用的絕不推薦,只給你挑最好的,點(diǎn)擊下面“關(guān)注”,會(huì)買又愛(ài)美的女生都在這!來(lái)自專輯購(gòu)物經(jīng)驗(yàn)新媒體管家寶貝們好,我是店長(zhǎng)。廣州的天氣還真是琢磨不透,昨天還是艷陽(yáng)高照,今天就會(huì)突然大暴雨,我心情都覺(jué)得有些郁悶了,只能逛淘寶讓自己開(kāi)心點(diǎn)。其實(shí)淘寶逛久了,總會(huì)有幾家收藏很久的店鋪,每次上新都會(huì)去瞧瞧。一是因?yàn)轱L(fēng)格是自己喜歡的;二是買多了,對(duì)碼數(shù)、質(zhì)量、性價(jià)
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阿里外包客服花唄
接觸,但這筆收購(gòu)案還遠(yuǎn)未到落定的時(shí)候,因此沒(méi)有任何一方出面予以確認(rèn)或否認(rèn)。位接近百度的人士稱,“如果確定收購(gòu),是一個(gè)非常復(fù)雜的過(guò)程,需要很長(zhǎng)時(shí)間來(lái)確定各種細(xì)節(jié)?!绷?yè)?jù)一位百度人士透露,雙方很早就在接觸了,并不是最近的事。微軟雅黑柳青回應(yīng)成為母公司獨(dú)董:沒(méi)離開(kāi)滴滴,只是去“偷師”微軟雅黑月日,滴滴出行總裁柳青發(fā)微博回應(yīng)加入母公司開(kāi)云集團(tuán)董事會(huì),稱不是要離開(kāi)滴滴
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保山市餓了么客服外包
理樸炳寬,煙臺(tái)東澍電子商務(wù)有限公司董事長(zhǎng)王東鍇代表三方簽署合作協(xié)議。微軟雅黑微軟雅黑此次成功簽約,三方將秉承優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、互利共贏原則,共同推動(dòng)煙臺(tái)保稅港區(qū)在跨境電商等新業(yè)態(tài)領(lǐng)域的發(fā)展和創(chuàng)新,攜手構(gòu)建服務(wù)煙臺(tái)實(shí)體企業(yè)和產(chǎn)業(yè)深層發(fā)展的跨境電商生態(tài)圈。微軟雅黑儀式前,艾多美(中國(guó))有限公司全國(guó)七個(gè)分公司負(fù)責(zé)人參觀了保稅港區(qū)跨境電商綜合服務(wù)中心和東澍跨境電商操作現(xiàn)場(chǎng)。
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白銀市外語(yǔ)客服外包
手工藝品、福利性單位和就業(yè)扶貧基地農(nóng)副產(chǎn)品增加收入,有意者快來(lái)加入!招募人數(shù):人數(shù)不限直播內(nèi)容:宣傳殘疾人自立自強(qiáng)的精神,幫助他們銷售手工藝品、福利性單位和就業(yè)扶貧基地農(nóng)副產(chǎn)品。直播時(shí)間:根據(jù)主播時(shí)間安排直播地點(diǎn):寧夏殘疾人電商運(yùn)營(yíng)中心:自治區(qū)殘聯(lián)三樓報(bào)名方式:電話或微信報(bào)名報(bào)名聯(lián)系人:?jiǎn)淌篮疲ㄎ⑿磐?hào))寧夏義工聯(lián)合會(huì)微博:寧夏義工聯(lián)合會(huì)微信號(hào):閱讀在看已同
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益陽(yáng)市電商客服外包
樓倉(cāng)庫(kù)(部分工作可考慮線上辦公)編輯器領(lǐng)航人才招聘打包配貨理貨員運(yùn)營(yíng)助理售前客服售后客服工資元月,提供住宿,月休天上班時(shí)間:中午吃飯一小時(shí)電話:;地址:北苑景二路號(hào)編輯器領(lǐng)航人才招工營(yíng)業(yè)員名要求:女性,歲,略懂英語(yǔ)的優(yōu)先工資待遇優(yōu),面議電話:地址:國(guó)際商貿(mào)城區(qū)編輯器領(lǐng)航人才招工阿里客服名(女)工資打包配貨名(男)工資電話:地址:青口下灣五區(qū)幢單元編輯器領(lǐng)航人
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鄂爾多斯市全職客服外包
分。此外,也會(huì)抑制你店鋪的自然搜索,影響搜索權(quán)重,還有就是一些官方大促或者一些日?;顒?dòng)都是對(duì)店鋪的有要求的。動(dòng)態(tài)評(píng)分小于分,所有寶貝都會(huì)被搜索降權(quán),其次同一個(gè)顧客每個(gè)月最多只能給三次動(dòng)態(tài)評(píng)分多了不計(jì)分,所以不要喊一個(gè)人反復(fù)去做評(píng)價(jià)。同一個(gè)訂單號(hào)下面買了多件只會(huì)算一次動(dòng)態(tài)評(píng)分,如果想做的話,可以建議顧客分開(kāi)購(gòu)買?!瘛瘛袢I(yíng)造客戶體驗(yàn)淘寶上買東西因?yàn)闆](méi)法想實(shí)體店
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銅川市軟件客服外包
的總付費(fèi)用戶數(shù)為萬(wàn)人。不僅如此,在線教育同樣擺脫不了燒錢獲取流量的底層邏輯,而網(wǎng)易有道則有著更高的獲客成本。這就導(dǎo)致近三年來(lái)其營(yíng)收表現(xiàn)雖然比新東方在線更優(yōu)秀,但虧損情況也更突出。年,新東方在線的凈利率為,網(wǎng)易有道的凈利率則是。這意味著每賣出塊錢的課程,新東方在線會(huì)虧塊錢,而網(wǎng)易有道則是虧塊錢。在付費(fèi)用戶大幅增長(zhǎng)的同時(shí),如何降低獲客成本已經(jīng)迫在眉睫,丁磊直言要
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臨滄市咸魚(yú)客服外包
微信公眾平臺(tái)現(xiàn)在淘寶開(kāi)店的賣家可能會(huì)覺(jué)得自己一件件商品上架是比較復(fù)雜的事情,因此會(huì)優(yōu)先使用自動(dòng)上架的操作方式去上架新產(chǎn)品請(qǐng)求錄制這里要加或才加載¥¥淘寶開(kāi)店自動(dòng)上架怎么做?如何確定產(chǎn)品類目?三八哥無(wú)貨源教學(xué)電商無(wú)貨源賣貨教程電商無(wú)貨源賣貨教程微信號(hào)功能介紹三八哥是做無(wú)貨源店群項(xiàng)目的,實(shí)操過(guò)淘寶無(wú)貨源店群項(xiàng)目、拼多多無(wú)貨源店群項(xiàng)目、京東無(wú)貨源店群、無(wú)貨源店群多