正規(guī)的雙11客服外包服務類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個性定制化客服服務
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定制客服
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正規(guī)的雙11客服外包遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包，網(wǎng)店客服外包，天貓客服外包服務！
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用人成本高 工資+福利+培訓成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗不足影響轉(zhuǎn)化
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人員易流失 工作一段時間跳槽
招聘難度大 效率低，合適的少
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人員難管理 監(jiān)督、考核、團建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
正規(guī)的雙11客服外包是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經(jīng)驗積累，分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù)，數(shù)字化團隊高效管理，提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
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資深客服團隊
超1000人熟手客服團隊，人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗，為您提供全天候一對一在線店鋪接待服務
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強大質(zhì)檢團隊
獨創(chuàng)店鋪四級管理機制，四級質(zhì)檢，擁有過百人的質(zhì)檢團隊，數(shù)據(jù)每周復盤，每月PK考核，動態(tài)抽查監(jiān)督服務質(zhì)量
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系統(tǒng)化的培訓制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征，制定系統(tǒng)化培訓系統(tǒng)，對每日響應時間、回復率、回復比、轉(zhuǎn)化率方面進行針對性強化培訓
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低成本
外包不需要產(chǎn)生福利，工資，獎金，培訓，設備等費用
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低風險
客服團隊充足，可臨時調(diào)班輪換，所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼，資料逐級保存，安全有保障
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專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上，打字速度快，熟悉規(guī)則，經(jīng)驗豐富，頭腦靈活，靈活應變
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穩(wěn)定性強
健全的管理制度，豐富的企業(yè)文化，極具競爭力的福利待遇，完善的培訓系統(tǒng)，穩(wěn)定高效
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多年外包運營經(jīng)驗
自2015年成立以來，深耕客服外包行業(yè)，獨創(chuàng)店鋪4級管理制度，數(shù)字化運營，90%以上客戶來源于轉(zhuǎn)介紹
正規(guī)的雙11客服外包服務流程
服務超過200個細分類目，讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
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需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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資料對接
INFORMATION TRANSFER
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客服培訓
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上崗
FORMAL SERVICE
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售后服務
THE LATE COMMUNICATION
正規(guī)的雙11客服外包常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉(zhuǎn)化的運營,享受外包服務同時為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
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玉樹愛采購客服外包轉(zhuǎn)載文章版權屬原作者所有。若涉及版權問題，敬請及時聯(lián)系：，注明“版權”。微軟雅黑微軟雅黑看店寶電商公開課：打造爆款系列課程【第四節(jié)】老司機帶你玩轉(zhuǎn)高難度定向直通車微軟雅黑微軟雅黑關鍵詞【第五節(jié)】打造高點擊首圖，讓搜索破萬不再難微軟雅黑微軟雅黑關鍵詞【第六節(jié)】首頁布局，教你布局店鋪全局玩法微軟雅黑微軟雅黑關鍵詞微軟雅黑還有我們菜單欄里的“了解學習”里的群交流學
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白城市過年客服外包
情況下，供應鏈的強弱又成了決定市場占有率的關鍵要素，團長會選擇與價格更低、品質(zhì)更好的拼團公司合作。有做澳洲牛肉直營的創(chuàng)業(yè)者正在跳過電商環(huán)節(jié)，通過尋找團長，建立自己的銷售渠道。在他看來，品牌才是這種模式的核心，而生鮮電商的拼團業(yè)務，缺少的就是品牌。如果沒有品牌優(yōu)勢，供應鏈也做得不夠扎實，那么入局者就很容易被替代，用戶留存率的提升也無從談起。生鮮電商是機遇還是陷
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客服外包公司招聘
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保山市蘇寧易購客服外包
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興安盟蘇寧易購客服外包
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