客服外包投標方案服務類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個性定制化客服服務
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在線售前客服
￥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 問候、答疑、導購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等全方位服務。
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在線售后客服
￥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個類目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準、處理、跟進、歸檔統(tǒng)計等售后服務。
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定制客服
￥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 根據(jù)客戶需要，負責問候、答疑、導購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等.
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承接平臺
為全網(wǎng)商家提供全平臺店鋪客服外包解決方案
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其它網(wǎng)店
客服外包投標方案遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包，網(wǎng)店客服外包，天貓客服外包服務！
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用人成本高 工資+福利+培訓成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗不足影響轉(zhuǎn)化
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人員易流失 工作一段時間跳槽
招聘難度大 效率低，合適的少
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人員難管理 監(jiān)督、考核、團建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
客服外包投標方案是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經(jīng)驗積累，分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù)，數(shù)字化團隊高效管理，提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
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資深客服團隊
超1000人熟手客服團隊，人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗，為您提供全天候一對一在線店鋪接待服務
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強大質(zhì)檢團隊
獨創(chuàng)店鋪四級管理機制，四級質(zhì)檢，擁有過百人的質(zhì)檢團隊，數(shù)據(jù)每周復盤，每月PK考核，動態(tài)抽查監(jiān)督服務質(zhì)量
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系統(tǒng)化的培訓制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征，制定系統(tǒng)化培訓系統(tǒng)，對每日響應時間、回復率、回復比、轉(zhuǎn)化率方面進行針對性強化培訓
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低成本
外包不需要產(chǎn)生福利，工資，獎金，培訓，設備等費用
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低風險
客服團隊充足，可臨時調(diào)班輪換，所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼，資料逐級保存，安全有保障
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專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上，打字速度快，熟悉規(guī)則，經(jīng)驗豐富，頭腦靈活，靈活應變
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穩(wěn)定性強
健全的管理制度，豐富的企業(yè)文化，極具競爭力的福利待遇，完善的培訓系統(tǒng)，穩(wěn)定高效
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多年外包運營經(jīng)驗
自2015年成立以來，深耕客服外包行業(yè)，獨創(chuàng)店鋪4級管理制度，數(shù)字化運營，90%以上客戶來源于轉(zhuǎn)介紹
客服外包投標方案服務流程
服務超過200個細分類目，讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
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需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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資料對接
INFORMATION TRANSFER
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客服培訓
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上崗
FORMAL SERVICE
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售后服務
THE LATE COMMUNICATION
客服外包投標方案常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉(zhuǎn)化的運營,享受外包服務同時為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
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雅安市接待客服外包零售出口企業(yè)所得稅核定征收有關(guān)政策你知道嗎？本文來源于網(wǎng)絡微信公眾平臺所得稅核定征收模式發(fā)源于杭州實踐在國際貿(mào)易中，出口商享有出口貨物退稅優(yōu)惠，但要實現(xiàn)出口退稅，出口企業(yè)必須擁有請求錄制這里要加或才加載￥￥佛山成為跨境電商綜合試驗區(qū)后，零售出口企業(yè)所得稅核定征收有關(guān)政策你知道嗎？本文來源于網(wǎng)絡廣東領運物流有限公司廣東領運物流有限公司微信號功能介紹為您制定貼身
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滴滴客服 外包 自建 哪個是
強勢，還有一個點就是年以后，流量從端開始轉(zhuǎn)向無線端，這個時候會有一個問題，如果還是按照端展現(xiàn)機制，那我們想一下，會有什么影響？比如我們同時搜索連衣裙，手機端的一頁也就展示個產(chǎn)品，但是在端可以展現(xiàn)個產(chǎn)品。那么在商家不變的情況下，你覺得競爭是變大了還是變小了？那么如果還是按照端的展現(xiàn)機制到無線端，那基本上沒有我們中小賣家什么事情了。其次還有沒有發(fā)現(xiàn)另外一個問題，
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寧波市晚班客服外包
，所有的品牌塑造，最后一定是打造出了自己的品牌旗艦店，才能賣出稍微比亞馬遜價格高一點的產(chǎn)品。大觀資本創(chuàng)始人韋海軍：中國品牌與服務迎來了出海的新時代。由于疫情來臨，逼著我們中國創(chuàng)業(yè)者要挑起擔子來。如今，歐洲市場扮演了很重要的角色，要重視歐洲市場策略。拿下歐洲市場后，再做印度、東南亞市場，就有了勢能，可以快速崛起。環(huán)金科技運營負責人羅向陽：目前跨境品牌出海渠道主
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阿拉善盟得物app客服外包
現(xiàn)狀時，母親突如其來的一場病讓我陷入了深深的思考之中。短短一周的時間，就基本上用完了我?guī)啄甑姆e蓄還要外借?？粗赵趧谧鞯母改福粗暧椎牡艿埽业谝淮胃惺艿搅宋疑砩系膿?。我要振作起來，我要靠自己的努力，讓全家不再因為錢而嘆氣。我回到服裝店繼續(xù)我的打工生活。雖然我更加努力，更加賣命，但是，每個月仍然只有那點微薄的工資。于是，我萌生了要自己創(chuàng)業(yè)的想法！但是，
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安陽市網(wǎng)站客服外包
￥揭秘：艾多美跨境電商下多重煙霧下的雙軌傳銷路微網(wǎng)正善共贏商道正善共贏商道微信號功能介紹弘揚艾多美文化，造福人類健康！我為我使用過的產(chǎn)品代言，好產(chǎn)品要和親朋好友分享，好的事業(yè)機會更要和好朋友分享，給我一份相信，還你一生幸福健康。健康分為身體健康和心靈健康，幫助您解決問題是我最大的幸福和快樂。新媒體管家發(fā)布時間：幼圓反傳銷咨詢網(wǎng)訊幼圓：最近艾多美火爆國內(nèi)，小編
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客服外包招聘信息
過分析清晰地向大家介紹了店鋪經(jīng)營的利弊狀況并且提出相應的經(jīng)營措施。之后，她們也對“十八汆”店鋪的基本情況以及現(xiàn)狀進行了合理分析并提出發(fā)展建議。第二隊：果寶特攻隊店鋪名：小園果香隊長：陳柳晴成員：黃思妍果寶特攻隊經(jīng)營的店鋪名為“小園果香”，是一家專門面向廣東白云學院北校區(qū)師生的生鮮果蔬銷售配送店鋪。她們通過對水果店進行分析，提出了經(jīng)營策略，之后她們對的基本情況
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鎮(zhèn)江市外語客服外包
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淘寶客服外包是正規(guī)的嗎
業(yè)誕生的第一位首富，在此之前，丁磊、陳天橋、李彥宏和馬化騰都當過首富。當被問起做首富的感覺，馬云卻說一點感覺也沒有，他說他連他們小區(qū)的首富都不想當，他最快樂的日子是一個月拿塊人民幣的時候。而阿里的上市，還誕生了一位亞洲首富。軟銀的孫正義先后投資了阿里萬美元，在阿里上市后回報超過億美元。其實不僅是孫正義，南非傳媒前后投資騰訊總共約萬美元，騰訊上市后，也獲得了超
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衢州快手客服外包
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