京東客服外包公司有哪些服務(wù)類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個性定制化客服服務(wù)
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在線售前客服
￥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等全方位服務(wù)。
- 火
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在線售后客服
￥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個類目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準、處理、跟進、歸檔統(tǒng)計等售后服務(wù)。
- 爆
立即咨詢 -
定制客服
￥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 根據(jù)客戶需要，負責問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等.
- 熱
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承接平臺
為全網(wǎng)商家提供全平臺店鋪客服外包解決方案
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天貓
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淘寶
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京東
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拼多多
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短視頻
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其它網(wǎng)店
京東客服外包公司有哪些遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包，網(wǎng)店客服外包，天貓客服外包服務(wù)！
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用人成本高 工資+福利+培訓(xùn)成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗不足影響轉(zhuǎn)化
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人員易流失 工作一段時間跳槽
招聘難度大 效率低，合適的少
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人員難管理 監(jiān)督、考核、團建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
京東客服外包公司有哪些是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經(jīng)驗積累，分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù)，數(shù)字化團隊高效管理，提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
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資深客服團隊
超1000人熟手客服團隊，人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗，為您提供全天候一對一在線店鋪接待服務(wù)
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強大質(zhì)檢團隊
獨創(chuàng)店鋪四級管理機制，四級質(zhì)檢，擁有過百人的質(zhì)檢團隊，數(shù)據(jù)每周復(fù)盤，每月PK考核，動態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
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系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征，制定系統(tǒng)化培訓(xùn)系統(tǒng)，對每日響應(yīng)時間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進行針對性強化培訓(xùn)
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低成本
外包不需要產(chǎn)生福利，工資，獎金，培訓(xùn)，設(shè)備等費用
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低風險
客服團隊充足，可臨時調(diào)班輪換，所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼，資料逐級保存，安全有保障
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專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上，打字速度快，熟悉規(guī)則，經(jīng)驗豐富，頭腦靈活，靈活應(yīng)變
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穩(wěn)定性強
健全的管理制度，豐富的企業(yè)文化，極具競爭力的福利待遇，完善的培訓(xùn)系統(tǒng)，穩(wěn)定高效
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多年外包運營經(jīng)驗
自2015年成立以來，深耕客服外包行業(yè)，獨創(chuàng)店鋪4級管理制度，數(shù)字化運營，90%以上客戶來源于轉(zhuǎn)介紹
京東客服外包公司有哪些服務(wù)流程
服務(wù)超過200個細分類目，讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
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需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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資料對接
INFORMATION TRANSFER
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客服培訓(xùn)
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上崗
FORMAL SERVICE
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售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
京東客服外包公司有哪些常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉(zhuǎn)化的運營,享受外包服務(wù)同時為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
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昭通市晚班客服外包叮咚買菜暫未有盈利消息傳出，招商證券報告顯示，叮咚買菜客單價已經(jīng)接近元左右，低于每日優(yōu)鮮。但就這一數(shù)字的準確性本身，也遭到一些從業(yè)人員的質(zhì)疑，叮咚買菜在保持高復(fù)購率的情況下，客單價很難達到元的水平。同時，按照叮咚買菜的擴張速度，進入北京搶占市場，也不可能不付出巨大的財務(wù)代價。客單價上的差異，也導(dǎo)致兩家公司在拉新方式上截然不同。每日優(yōu)鮮很難通過地推獲客，即便用
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七臺河市ebay客服外包
電商客服（名）重慶南坪大專及以上需求專業(yè)：不限崗位職責：、了解客戶服務(wù)需求信息，進行有效跟蹤，做好售前、售后指導(dǎo)和服務(wù)工作；、熟練掌握公司產(chǎn)品（比如亞馬遜運營，產(chǎn)品，國際物流等），解答客戶提問并落實問題；、與相關(guān)部門緊密配合，協(xié)調(diào)溝通；、維護客戶關(guān)系，深度發(fā)展客戶的后期服務(wù)工作。任職資格：、中專及以上學(xué)歷，計算機、市場營銷、國際貿(mào)易、商務(wù)英語類相關(guān)專業(yè)；、熟
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揭陽市app客服外包
手開店選品很重要，要找藍海產(chǎn)品賣（也就是競爭不大，需求大的產(chǎn)品）。再一個不要什么產(chǎn)品都賣，要做專業(yè)一類產(chǎn)品，明確客戶群，這樣有利于推廣。老師還給我發(fā)了大量的視頻教程，分析新手開店難點。知己知彼才能百戰(zhàn)百勝，才能做好網(wǎng)店。我感覺遇到這么好的老師是上天對我的恩賜，我一定要認真的去學(xué)習(xí)，嚴格跟著華仔老師的指示去做，華仔老師的教學(xué)通俗易懂，遇到不理解的地方我就會去問
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客服外包要對接哪些信息
即可恢復(fù)營業(yè)。各區(qū)行業(yè)主管部門在企業(yè)恢復(fù)營業(yè)后小時內(nèi)完成復(fù)核，符合標準的建材市場、建材商店可繼續(xù)復(fù)業(yè)經(jīng)營，不符合標準的停業(yè)整改，整改合格后方可復(fù)業(yè)經(jīng)營?！ 《?、措施要求 、嚴格落實“三寶”防疫措施：員工和顧客要保證佩戴口罩、保證每位入店人員測量體溫、保證入店掃描龍江健康碼。 、嚴防人員密集。營業(yè)期間嚴控入店人數(shù)，避免人群聚集，盡可能擴大員工及顧客等人員間
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石家莊市沃爾瑪客服外包
淘寶開店史上最全一件代發(fā)貨源阿勒泰微生活阿勒泰微生活微信號功能介紹查詢車輛違章，查詢快遞，本地新聞，農(nóng)副產(chǎn)品報價、生活信息，房屋租售，求職招聘，二手交易為一體的綜合性平臺。，阿里巴巴毫無疑問，貨品最全，服務(wù)保障體系最完善的還是阿里巴巴。阿里巴巴全球領(lǐng)先的采購批發(fā)平臺批發(fā)網(wǎng)，網(wǎng)商園杭州網(wǎng)商園，主營衣服鞋帽配飾網(wǎng)商園專業(yè)網(wǎng)店貨源批發(fā)分銷平臺，一起做網(wǎng)店主營服裝鞋
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商家招外包客服
某某（男，歲）組織趙某棟（男，歲）、于某霖（男，歲）、常某影女，歲、萬某斌（男，歲）、嚴某耀（男，歲）孔某文（男，歲）、周某濤（男，歲，）等人，假冒電商平臺客服、經(jīng)營者身份實施詐騙。敲黑板他們是如何詐騙的？團伙成員明確分工，請專業(yè)的運營“老師”指點。通過即時聊天平臺尋找效益不佳的網(wǎng)店店鋪，運用話術(shù)稱他們經(jīng)營的店鋪可以月收入過萬。誘騙被害人添加微信，將微信推薦
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電商客服外包的問題
率①攻心詳情頁設(shè)計；②買家評價和攻心評價包裝；③寶貝銷量；④寶貝主圖。（）關(guān)鍵詞因素①精準性；②相關(guān)性。（）銷售因素①不一定過分追求銷量；②高銷量的寶貝一定要主圖上突出；③避免銷量。（）主圖因素①緊迫感；②數(shù)字；③色彩；④尺寸；⑤背景。三、淘寶流量來源渠道、直通車展示位置（）點擊扣費；（）質(zhì)量得分；（）排名位置；（）投入產(chǎn)出比。、關(guān)鍵詞搜索展示位置（）所有寶
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恩施土售前客服外包
了“被動”改變，格力也有“主動”求變的意思。我們都知道年是電商直播元年，大大小小的品牌都開始與直播平臺、帶貨主播合作。身為國內(nèi)電器巨頭的格力自然也要緊跟時代潮流。而這次與快手的合作，則是一次成功的直播“試水”。快手是當前國內(nèi)第二大電商直播平臺，總市場份額約億，僅次于淘寶。能與快手進行合作，等于找到了一個可靠的盟友。并且，通過這場直播也能看出，格力與快手調(diào)性比
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河源市旺旺客服外包
高頻剛需的生鮮品類擴充和補全自身的經(jīng)營類目，增加門店收入。同時，由于這些小店和驛站即為社區(qū)團購的線下提貨點，也有效的增加了門店的客流量，帶動門店的傳統(tǒng)商品銷售?！倍裾劦馈?jù)其介紹，目前零售通與十薈團在應(yīng)鏈端的合作中已打造出了多個爆款商品?！氨热鐔蝹€城市牛奶單品單月銷售額高達萬；一些城市的業(yè)務(wù)合作體量已突破單月千萬元?！睋?jù)十薈團相關(guān)負責人介紹，從目前的數(shù)據(jù)來
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阜新市售后客服外包
壞，或者可能危及人身、財產(chǎn)安全的產(chǎn)品，應(yīng)當有警示標識或者中文警示說明。在中國消法研究會副秘書長陳音江看來，“明確警示”應(yīng)該分兩個方面，一方面是形式上足以引起注意，另一方面是內(nèi)容上足以引起重視?！白鳛橐豢畈僮髅刖涂赡軗p壞、甚至冒煙的料理機，顯然不能只在補充安全說明中標注提示內(nèi)容，而應(yīng)該在產(chǎn)品說明書和產(chǎn)品外表面上以顯著方式提醒消費者注意，否則就未對消費者盡到安保