花旗外包客服服務(wù)類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個(gè)性定制化客服服務(wù)
-
在線售前客服
￥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護(hù)理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等全方位服務(wù)。
- 火
-
在線售后客服
￥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準(zhǔn)、處理、跟進(jìn)、歸檔統(tǒng)計(jì)等售后服務(wù)。
- 爆
立即咨詢 -
定制客服
￥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護(hù)理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 根據(jù)客戶需要，負(fù)責(zé)問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等.
- 熱
-
承接平臺(tái)
為全網(wǎng)商家提供全平臺(tái)店鋪客服外包解決方案
-
天貓
-
淘寶
-
京東
-
拼多多
-
短視頻
-
其它網(wǎng)店
花旗外包客服遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包，網(wǎng)店客服外包，天貓客服外包服務(wù)！
-
用人成本高 工資+福利+培訓(xùn)成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗(yàn)不足影響轉(zhuǎn)化
-
人員易流失 工作一段時(shí)間跳槽
招聘難度大 效率低，合適的少
-
人員難管理 監(jiān)督、考核、團(tuán)建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
花旗外包客服是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經(jīng)驗(yàn)積累，分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù)，數(shù)字化團(tuán)隊(duì)高效管理，提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
-
資深客服團(tuán)隊(duì)
超1000人熟手客服團(tuán)隊(duì)，人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，為您提供全天候一對(duì)一在線店鋪接待服務(wù)
-
強(qiáng)大質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)
獨(dú)創(chuàng)店鋪四級(jí)管理機(jī)制，四級(jí)質(zhì)檢，擁有過百人的質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)，數(shù)據(jù)每周復(fù)盤，每月PK考核，動(dòng)態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
-
系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征，制定系統(tǒng)化培訓(xùn)系統(tǒng)，對(duì)每日響應(yīng)時(shí)間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進(jìn)行針對(duì)性強(qiáng)化培訓(xùn)
-
低成本
外包不需要產(chǎn)生福利，工資，獎(jiǎng)金，培訓(xùn)，設(shè)備等費(fèi)用
-
低風(fēng)險(xiǎn)
客服團(tuán)隊(duì)充足，可臨時(shí)調(diào)班輪換，所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼，資料逐級(jí)保存，安全有保障
-
專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上，打字速度快，熟悉規(guī)則，經(jīng)驗(yàn)豐富，頭腦靈活，靈活應(yīng)變
-
穩(wěn)定性強(qiáng)
健全的管理制度，豐富的企業(yè)文化，極具競(jìng)爭(zhēng)力的福利待遇，完善的培訓(xùn)系統(tǒng)，穩(wěn)定高效
-
多年外包運(yùn)營經(jīng)驗(yàn)
自2015年成立以來，深耕客服外包行業(yè)，獨(dú)創(chuàng)店鋪4級(jí)管理制度，數(shù)字化運(yùn)營，90%以上客戶來源于轉(zhuǎn)介紹
花旗外包客服服務(wù)流程
服務(wù)超過200個(gè)細(xì)分類目，讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
-
需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
-
簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
-
資料對(duì)接
INFORMATION TRANSFER
-
客服培訓(xùn)
PRODUCT COMMUNICATION
-
正式上崗
FORMAL SERVICE
-
售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
花旗外包客服常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉(zhuǎn)化的運(yùn)營,享受外包服務(wù)同時(shí)為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
-
銅川市亞馬遜客服外包閱讀數(shù)：西瓜插件，運(yùn)行于電腦瀏覽器上的插件，可在公眾號(hào)后臺(tái)找優(yōu)質(zhì)文章素材，一鍵美化排版，檢測(cè)文章違規(guī)，查看任意公眾號(hào)粉絲閱讀數(shù)：西瓜插件，運(yùn)行于電腦瀏覽器上的插件，可在公眾號(hào)后臺(tái)找優(yōu)質(zhì)文章素材，一鍵美化排版，檢測(cè)文章違規(guī)，查看任意公眾號(hào)粉絲閱讀數(shù)：西瓜插件，運(yùn)行于電腦瀏覽器上的插件，可在公眾號(hào)后臺(tái)找優(yōu)質(zhì)文章素材，一鍵美化排版，檢測(cè)文章違規(guī)，查看任意公眾號(hào)粉絲
-
烏魯木齊市沃爾瑪客服外包
架時(shí)間、廚窗推薦等基本功更為關(guān)鍵，否則，就算有萬人點(diǎn)擊也是無用的。這個(gè)教訓(xùn)深刻呀！換句話說，一步一步來，踏踏實(shí)實(shí)，不要好高騖遠(yuǎn)。▼點(diǎn)擊下方閱讀原文，關(guān)注農(nóng)村電商閱讀原文閱讀在看已同步到看一看寫下你的想法前往“發(fā)現(xiàn)”“看一看”瀏覽“朋友在看”前往看一看看一看入口已關(guān)閉在“設(shè)置”“通用”“發(fā)現(xiàn)頁管理”打開“看一看”入口我知道了已發(fā)送取消發(fā)送到看一看發(fā)送淘寶開店如
-
10086外包客服多少錢
電視劇《獵場(chǎng)》鄭秋冬廚房炒菜的鏡頭中，愛奇藝的播放界面中會(huì)彈出萬和油煙機(jī)的“創(chuàng)可貼廣告”，用戶點(diǎn)擊廣告素材，可以跳到對(duì)應(yīng)網(wǎng)站直接下單。就這樣，愛奇藝在對(duì)應(yīng)劇情里植入關(guān)聯(lián)性高的產(chǎn)品廣告，從而引發(fā)用戶點(diǎn)擊購買，并讓用戶與品牌在內(nèi)容和社交化場(chǎng)景下展開水到渠成的互動(dòng)。云南白藥牙膏借愛奇藝聯(lián)手六次的娛樂《奔跑吧》，通過創(chuàng)可貼硬廣擴(kuò)大品牌知名度，增強(qiáng)好感度。網(wǎng)易考拉也在
-
太原市外語客服外包
動(dòng)期，肯定要高的，如果店鋪權(quán)重高，就算不提高出價(jià)，花費(fèi)也會(huì)提高，因?yàn)闄?quán)重高的店鋪一下子幅度很大，也是比較低的，所以保持好遞增就可以，根據(jù)市場(chǎng)以及活動(dòng)合理投放即可。對(duì)于直通車這塊，都說主要是點(diǎn)擊率轉(zhuǎn)化率等數(shù)據(jù)都做上去，這些理論都知道的，但是操作這塊我們應(yīng)該注意哪些操作點(diǎn)。點(diǎn)擊率取決于車圖的測(cè)試，以及人群和關(guān)鍵詞的優(yōu)化，尤其是計(jì)劃里面的流量大詞，我們?cè)谌粘?yōu)化過
-
外包制客服人員什么意思
，但是過去的幾年，我對(duì)這個(gè)問題的看法有一個(gè)極大的變化。二、戰(zhàn)略差。跟很多傳統(tǒng)企業(yè)的老板交流，問他們說你們公司戰(zhàn)略是什么，大概有一半回答這個(gè)問題很明顯是現(xiàn)場(chǎng)隨口講的，有的回答出的那個(gè)戰(zhàn)略，那句話的陳述方式就明顯是戰(zhàn)略的陳述方式，有的。在剩下的里面，那個(gè)戰(zhàn)略不是一個(gè)可行戰(zhàn)略，中國企業(yè)的戰(zhàn)略能力太差了。三、營銷太差，都是無差別營銷，都是效率極低的營銷。四、經(jīng)營水平
-
卷皮網(wǎng)客服外包
提供甘肅商鋪出租店鋪店面門面房旺鋪鋪位鋪面等出租轉(zhuǎn)讓租賃招租服務(wù)店鋪信息店主：程女士本店位于西固區(qū)莊浪西路，面積平，簡(jiǎn)裝修，臨街門面，目前經(jīng)營服裝生意。適合外賣服裝飲品，有上下水，臨街店面，人流量大，接手即可盈利，因老板個(gè)人經(jīng)營不過來，現(xiàn)在低價(jià)轉(zhuǎn)讓，有意者實(shí)地考察。轉(zhuǎn)讓費(fèi)：萬房租：元店內(nèi)詳情微軟雅黑精鋪網(wǎng)是甘肅博菲廣告有限公司旗下主打的品牌找店全程免費(fèi)專業(yè)轉(zhuǎn)
-
運(yùn)城抖音客服外包
準(zhǔn)定位，更有效地實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化效果。學(xué)會(huì)店鋪裝修，平臺(tái)流量來源和把控流量，產(chǎn)品推廣渠道，更好地提高轉(zhuǎn)化率。課程內(nèi)容、平臺(tái)定位、平臺(tái)規(guī)則、后臺(tái)工具、店鋪定位與裝修、產(chǎn)品發(fā)布、流量來源分布、引流場(chǎng)景、線上轉(zhuǎn)化鏈路、線上交易工具講師資料、商學(xué)院專家講師、年實(shí)戰(zhàn)全網(wǎng)營銷師、店鋪營銷診斷師、行業(yè)類目賣家擁有天貓、京東、、網(wǎng)站等多平臺(tái)操盤經(jīng)驗(yàn)、年，運(yùn)營數(shù)碼數(shù)據(jù)產(chǎn)品數(shù)據(jù)線品營銷
-
鄂州市外語客服外包
費(fèi)扶貧的行列，本次活動(dòng)在線觀看直播人數(shù)達(dá)到萬人次，交易額已達(dá)到萬元，做到“人人關(guān)注、人人參與“，為扶貧工作貢獻(xiàn)每個(gè)人的力量！活動(dòng)中，縣領(lǐng)導(dǎo)為應(yīng)縣農(nóng)產(chǎn)品代言的主播佩戴綬帶并頒發(fā)了榮譽(yù)證書應(yīng)縣樂村淘電子商務(wù)有限公司（應(yīng)州館）負(fù)責(zé)人趙志強(qiáng)表示：本次活動(dòng)為每一位消費(fèi)者參與脫貧攻堅(jiān)提供了一個(gè)機(jī)會(huì)，以消費(fèi)促進(jìn)扶貧，是人人皆可為的扶貧方式，購買一份扶貧農(nóng)產(chǎn)品，就是為脫貧攻
-
捷豹客服是外包的嗎
，不得不拿個(gè)人隱私換取便利。二是在用戶權(quán)益保護(hù)共識(shí)廣泛達(dá)成、公眾個(gè)人敏感信息保護(hù)意識(shí)普遍提升的情況下，終端、應(yīng)用、分發(fā)等產(chǎn)業(yè)鏈環(huán)節(jié)協(xié)作不足，權(quán)限管控、信息收集使用、設(shè)備識(shí)別碼防護(hù)等方面行動(dòng)不統(tǒng)一，未形成有效合力。法律法規(guī)急需完善，協(xié)作治理能力有待提升現(xiàn)行的《網(wǎng)絡(luò)安全法》、《民法總則》和即將出臺(tái)的《個(gè)人信息保護(hù)法》等相關(guān)法律作為國家法律，構(gòu)成我國個(gè)人信息保護(hù)的
-
吳忠市小紅書客服外包
韋秀香美浮特江松陽微格創(chuàng)始合伙人李永泉廣州纖絲薈創(chuàng)始人周云大樸家居段雨欣胡美兮創(chuàng)始人陳寧肆拾玖坊聯(lián)合創(chuàng)始人曹月芬思柏潤(rùn)總經(jīng)理助理?xiàng)盍帚逡钻柫貏?chuàng)始人兼創(chuàng)意總監(jiān)范敬瑞歐時(shí)表廊姚玥電商科技許金燦馬六甲創(chuàng)始人兼陳峰柏藝詩總經(jīng)理姜笑飛馬蹄社全國分社秘書長(zhǎng)張露夕昆明格道企業(yè)營銷策劃有限公司董事長(zhǎng)兼總經(jīng)理胡海卿北京天下星農(nóng)投資發(fā)展有限公司創(chuàng)始人兼向昱萱一榨鮮董事長(zhǎng)王三易國