外包的10086做客服好嗎服務(wù)類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個(gè)性定制化客服服務(wù)
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在線售前客服
¥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護(hù)理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 問(wèn)候、答疑、導(dǎo)購(gòu)、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等全方位服務(wù)。
- 火
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在線售后客服
¥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準(zhǔn)、處理、跟進(jìn)、歸檔統(tǒng)計(jì)等售后服務(wù)。
- 爆
立即咨詢 -
定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護(hù)理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 根據(jù)客戶需要,負(fù)責(zé)問(wèn)候、答疑、導(dǎo)購(gòu)、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等.
- 熱
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承接平臺(tái)
為全網(wǎng)商家提供全平臺(tái)店鋪客服外包解決方案
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天貓
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淘寶
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京東
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拼多多
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短視頻
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其它網(wǎng)店
外包的10086做客服好嗎遇到的問(wèn)題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包,網(wǎng)店客服外包,天貓客服外包服務(wù)!
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用人成本高 工資+福利+培訓(xùn)成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗(yàn)不足影響轉(zhuǎn)化
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人員易流失 工作一段時(shí)間跳槽
招聘難度大 效率低,合適的少
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人員難管理 監(jiān)督、考核、團(tuán)建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
外包的10086做客服好嗎是怎么做的 ?
基于多年來(lái)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)積累,分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù),數(shù)字化團(tuán)隊(duì)高效管理,提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
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資深客服團(tuán)隊(duì)
超1000人熟手客服團(tuán)隊(duì),人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn),為您提供全天候一對(duì)一在線店鋪接待服務(wù)
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強(qiáng)大質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)
獨(dú)創(chuàng)店鋪四級(jí)管理機(jī)制,四級(jí)質(zhì)檢,擁有過(guò)百人的質(zhì)檢團(tuán)隊(duì),數(shù)據(jù)每周復(fù)盤,每月PK考核,動(dòng)態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
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系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征,制定系統(tǒng)化培訓(xùn)系統(tǒng),對(duì)每日響應(yīng)時(shí)間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進(jìn)行針對(duì)性強(qiáng)化培訓(xùn)
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低成本
外包不需要產(chǎn)生福利,工資,獎(jiǎng)金,培訓(xùn),設(shè)備等費(fèi)用
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低風(fēng)險(xiǎn)
客服團(tuán)隊(duì)充足,可臨時(shí)調(diào)班輪換,所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼,資料逐級(jí)保存,安全有保障
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專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上,打字速度快,熟悉規(guī)則,經(jīng)驗(yàn)豐富,頭腦靈活,靈活應(yīng)變
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穩(wěn)定性強(qiáng)
健全的管理制度,豐富的企業(yè)文化,極具競(jìng)爭(zhēng)力的福利待遇,完善的培訓(xùn)系統(tǒng),穩(wěn)定高效
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多年外包運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)
自2015年成立以來(lái),深耕客服外包行業(yè),獨(dú)創(chuàng)店鋪4級(jí)管理制度,數(shù)字化運(yùn)營(yíng),90%以上客戶來(lái)源于轉(zhuǎn)介紹
外包的10086做客服好嗎服務(wù)流程
服務(wù)超過(guò)200個(gè)細(xì)分類目,讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
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需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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資料對(duì)接
INFORMATION TRANSFER
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客服培訓(xùn)
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上崗
FORMAL SERVICE
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售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
外包的10086做客服好嗎常見問(wèn)題
專業(yè)客服外包,讓天下沒(méi)有低轉(zhuǎn)化的運(yùn)營(yíng),享受外包服務(wù)同時(shí)為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
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貴港市國(guó)美電器客服外包
圖、點(diǎn)擊【立即認(rèn)證】后,您會(huì)進(jìn)入【淘寶網(wǎng)身份認(rèn)證】的頁(yè)面,請(qǐng)點(diǎn)擊該頁(yè)面中的【立即認(rèn)證】,如圖所示:、點(diǎn)擊【立即認(rèn)證】后,進(jìn)入【淘寶身份認(rèn)證資料】頁(yè)面,請(qǐng)根據(jù)頁(yè)面提示進(jìn)行操作(系統(tǒng)會(huì)根據(jù)您的網(wǎng)絡(luò)安全作出推薦)。大家按照提示下載淘寶手機(jī)端軟件。然后打開淘寶軟件,登錄上你的開店賬號(hào)。點(diǎn)擊左上角的掃一掃。進(jìn)入驗(yàn)證頁(yè)面。一般就是驗(yàn)證你的身份證拍照。驗(yàn)證你的經(jīng)營(yíng)地址。驗(yàn)
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白銀市網(wǎng)頁(yè)客服外包
黑我們可以按照如下思路分析。首先我們從訪客最高的產(chǎn)品開始分析,通過(guò)上面的數(shù)據(jù)來(lái)看訪客最高的商品其實(shí)整體表現(xiàn)是挺一般的,然后平均停留時(shí)長(zhǎng)整體數(shù)據(jù)較好,但是加購(gòu)率和轉(zhuǎn)化率卻是很低的,對(duì)于這樣的產(chǎn)品我們只需要做好日常維護(hù)就可以了,不要花費(fèi)大量的精力和費(fèi)用去推廣。因?yàn)檫@樣的產(chǎn)品就算我們能夠通過(guò)推廣把訪客提升一個(gè)臺(tái)階,但是帶來(lái)的加購(gòu)率和單量卻是很有限的,簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是以
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客服外包揚(yáng)中
名思義就是能給店鋪帶來(lái)豐厚利潤(rùn)的款式一個(gè)好的利潤(rùn)款,幾乎是整家店鋪中銷售占比最高的款式賣得最好,但不一定是主流款。做電商一定要了解店鋪中出售的產(chǎn)品,或者能給自己店鋪增值的服務(wù)產(chǎn)品,不了解他們,后續(xù)要運(yùn)作賺錢可能就會(huì)有點(diǎn)難,就更別說(shuō)什么利潤(rùn)款了。利潤(rùn)款和普通款、引流款又有所不同,利潤(rùn)款相當(dāng)于店鋪的鎮(zhèn)店之款,只賣給懂的人,所以利潤(rùn)款在前期選款時(shí),對(duì)數(shù)據(jù)挖掘的要求
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新余市晚班客服外包
競(jìng)賽浙江賽區(qū)網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)賽項(xiàng)中獲得一銀一銅。編輯器每一個(gè)電商學(xué)子,都是冉冉之星學(xué)生技能獲獎(jiǎng)碩果累累各年獎(jiǎng)項(xiàng)列舉學(xué)生發(fā)展:畢業(yè)生情況高職考上線率達(dá)近幾年來(lái)優(yōu)秀畢業(yè)生(部分)商業(yè)類全省狀元編輯器許益芳人生之路并非只有坦途,也有不少崎嶇與坎坷,甚至?xí)幸粫r(shí)難以跨越的溝坎兒。在這樣的緊要關(guān)頭我們只有一種選擇:再向前跨出一步!盡管可能非常艱難,但請(qǐng)相信:只要堅(jiān)持下去,你的
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宜春市美團(tuán)客服外包
訓(xùn)課程;、視頻營(yíng)銷培訓(xùn);、直播帶貨培訓(xùn);、朋友圈營(yíng)銷培訓(xùn);、農(nóng)產(chǎn)品營(yíng)銷培訓(xùn);、拼多多培訓(xùn)。理論實(shí)操培訓(xùn),手把手教學(xué)培訓(xùn)形式:本次培訓(xùn),不僅有線下培訓(xùn);也有線上輔導(dǎo);同時(shí)帶領(lǐng)學(xué)員們?nèi)ブ娚唐髽I(yè)、枸杞基地、加工企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐。在枸杞文化節(jié)期間為大家提供多企業(yè)產(chǎn)品聯(lián)展;更為電商從業(yè)者們對(duì)接企業(yè),提供低價(jià)產(chǎn)品,保障創(chuàng)業(yè)者收益;為創(chuàng)業(yè)者提供倉(cāng)儲(chǔ)、物流條件。并將根據(jù)本次
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紹興市滴滴客服外包
查、活動(dòng)跟進(jìn)、商家對(duì)賬及結(jié)算等。、與團(tuán)隊(duì)協(xié)作,在現(xiàn)有產(chǎn)品的基礎(chǔ)上不斷完善、運(yùn)營(yíng)商品;、關(guān)注市場(chǎng)上不同競(jìng)品,提升產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力;任職要求:、大三或研二在校學(xué)生,能盡快到崗、全勤長(zhǎng)期實(shí)習(xí)優(yōu)先;、熱愛互聯(lián)網(wǎng)、熟悉潮流年輕群體,對(duì)美妝感興趣,樂(lè)于學(xué)習(xí)分享;、認(rèn)真負(fù)責(zé)、細(xì)致認(rèn)真,能一本正經(jīng)的面對(duì)工作也能一秒鐘變逗逼;、具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力,一定的市場(chǎng)分析能力及客戶服務(wù)
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承德市蘑菇街客服外包
他就又會(huì)去進(jìn)行分享,通過(guò)這樣的訪客可以得到更多的免費(fèi)訪客的進(jìn)入,前提是我們?cè)O(shè)置的優(yōu)惠券一定要足夠吸引人。微軟雅黑圖【圖片來(lái)自淘寶網(wǎng),僅供參考】微軟雅黑微軟雅黑這個(gè)工具在我們?cè)O(shè)置日常優(yōu)惠券的地方,我們只需要像平時(shí)設(shè)置店鋪優(yōu)惠券那樣進(jìn)行設(shè)置就好了,不一樣的地方是我們需要對(duì)分享人數(shù)進(jìn)行一個(gè)選擇,目前一共兩個(gè)選項(xiàng)人或者人供我們選擇。和日常優(yōu)惠券不一樣的是,這個(gè)優(yōu)惠券
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定西市抖店客服外包
也比較大,所以需要和對(duì)標(biāo)業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)進(jìn)行比較,如某行業(yè)頭部的店鋪和店鋪比較,某寶的食品行業(yè)和某多的食品行業(yè)比較。在這個(gè)基礎(chǔ)上,再對(duì)異常數(shù)據(jù)進(jìn)行不同維度的下鉆(和指標(biāo)拆解的思路有點(diǎn)相似)。從業(yè)務(wù)顆粒度出發(fā),常見的思路是從品牌、品類、單品等角度去看;從業(yè)務(wù)邏輯出發(fā),主要是從流量、轉(zhuǎn)化率、客單價(jià)等方面去看。一般會(huì)對(duì)流量進(jìn)行更細(xì)的流量渠道拆解,定位到流量出現(xiàn)明顯(缺口
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安陽(yáng)市美團(tuán)客服外包
年下降等因素,嬰配粉市場(chǎng)開始進(jìn)入存量競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代。這一背景下,產(chǎn)品升級(jí)成為推動(dòng)奶粉市場(chǎng)增長(zhǎng)的新驅(qū)動(dòng)力,目前可以主要關(guān)注三個(gè)趨勢(shì)方向:母乳本土化、高端化、銀發(fā)經(jīng)濟(jì)興起。母乳本土化“貼近母乳”一直是奶粉研發(fā)的原則,而各個(gè)國(guó)家的民族特性、地域環(huán)境和膳食結(jié)構(gòu)不同,母乳成分存在一定差異,嬰配粉標(biāo)準(zhǔn)也相應(yīng)不同。由此近些年,除安全指標(biāo),還因營(yíng)養(yǎng)指標(biāo)不合格退關(guān)許多產(chǎn)品。而若如預(yù)
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廣州天貓客服外包
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