客服外包電商服務(wù)類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個(gè)性定制化客服服務(wù)
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在線售前客服
￥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護(hù)理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 問候、答疑、導(dǎo)購(gòu)、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等全方位服務(wù)。
- 火
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在線售后客服
￥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準(zhǔn)、處理、跟進(jìn)、歸檔統(tǒng)計(jì)等售后服務(wù)。
- 爆
立即咨詢 -
定制客服
￥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護(hù)理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 根據(jù)客戶需要，負(fù)責(zé)問候、答疑、導(dǎo)購(gòu)、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等.
- 熱
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承接平臺(tái)
為全網(wǎng)商家提供全平臺(tái)店鋪客服外包解決方案
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天貓
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淘寶
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京東
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拼多多
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短視頻
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其它網(wǎng)店
客服外包電商遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包，網(wǎng)店客服外包，天貓客服外包服務(wù)！
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用人成本高 工資+福利+培訓(xùn)成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗(yàn)不足影響轉(zhuǎn)化
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人員易流失 工作一段時(shí)間跳槽
招聘難度大 效率低，合適的少
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人員難管理 監(jiān)督、考核、團(tuán)建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
客服外包電商是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經(jīng)驗(yàn)積累，分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù)，數(shù)字化團(tuán)隊(duì)高效管理，提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
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資深客服團(tuán)隊(duì)
超1000人熟手客服團(tuán)隊(duì)，人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，為您提供全天候一對(duì)一在線店鋪接待服務(wù)
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強(qiáng)大質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)
獨(dú)創(chuàng)店鋪四級(jí)管理機(jī)制，四級(jí)質(zhì)檢，擁有過百人的質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)，數(shù)據(jù)每周復(fù)盤，每月PK考核，動(dòng)態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
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系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征，制定系統(tǒng)化培訓(xùn)系統(tǒng)，對(duì)每日響應(yīng)時(shí)間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進(jìn)行針對(duì)性強(qiáng)化培訓(xùn)
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低成本
外包不需要產(chǎn)生福利，工資，獎(jiǎng)金，培訓(xùn)，設(shè)備等費(fèi)用
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低風(fēng)險(xiǎn)
客服團(tuán)隊(duì)充足，可臨時(shí)調(diào)班輪換，所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼，資料逐級(jí)保存，安全有保障
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專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上，打字速度快，熟悉規(guī)則，經(jīng)驗(yàn)豐富，頭腦靈活，靈活應(yīng)變
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穩(wěn)定性強(qiáng)
健全的管理制度，豐富的企業(yè)文化，極具競(jìng)爭(zhēng)力的福利待遇，完善的培訓(xùn)系統(tǒng)，穩(wěn)定高效
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多年外包運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)
自2015年成立以來，深耕客服外包行業(yè)，獨(dú)創(chuàng)店鋪4級(jí)管理制度，數(shù)字化運(yùn)營(yíng)，90%以上客戶來源于轉(zhuǎn)介紹
客服外包電商服務(wù)流程
服務(wù)超過200個(gè)細(xì)分類目，讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
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需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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資料對(duì)接
INFORMATION TRANSFER
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客服培訓(xùn)
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上崗
FORMAL SERVICE
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售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
客服外包電商常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉(zhuǎn)化的運(yùn)營(yíng),享受外包服務(wù)同時(shí)為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
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漯河市網(wǎng)店客服外包大賣家有個(gè)共同特點(diǎn)：售后客服都是從銷售客服轉(zhuǎn)崗而來，這也幾乎是所有淘寶店售后客服非常普通的現(xiàn)象，是有道理的。因?yàn)閷?duì)售后客服的溝通協(xié)調(diào)能力要求是很高的，對(duì)銷售過程也是需要非常熟悉的，所以一般售后客服都是資歷相對(duì)較老的員工。從這個(gè)角度講，更要重視績(jī)效考核且要合理
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錫林郭勒盟接待客服外包
次推出“云上展”，全球客商不僅可以在“云”上參展采洽，還可以通過直播等形式精準(zhǔn)對(duì)接。聲明：本文轉(zhuǎn)載自新華網(wǎng)，圖片來源于網(wǎng)絡(luò)。版權(quán)歸原作者所有，若有侵權(quán)，請(qǐng)聯(lián)系本號(hào)刪除。閱讀在看已同步到看一看寫下你的想法前往“發(fā)現(xiàn)”“看一看”瀏覽“朋友在看”前往看一看看一看入口已關(guān)閉在“設(shè)置”“通用”“發(fā)現(xiàn)頁(yè)管理”打開“看一看”入口我知道了已發(fā)送取消發(fā)送到看一看發(fā)送中國(guó)國(guó)際電
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舟山市平臺(tái)客服外包
雅黑微軟雅黑傅芬芳微軟雅黑：互聯(lián)網(wǎng)公司來做農(nóng)業(yè)最大的挑戰(zhàn)是供應(yīng)鏈微軟雅黑圣農(nóng)發(fā)展總裁傅芬芳做客某檔欄目時(shí)，針對(duì)最近兩年很多互聯(lián)網(wǎng)資本和創(chuàng)業(yè)者進(jìn)入農(nóng)業(yè)，包括食品加工行業(yè)領(lǐng)域的現(xiàn)象，表示“在很多互聯(lián)網(wǎng)公司都已經(jīng)來找我們做代工了，因?yàn)榈阶詈筮€是供應(yīng)鏈的能力的問題。我們服務(wù)過很多的餐飲企業(yè)，很多餐飲企業(yè)從家到家，到家的時(shí)候，它的廚房沒問題，它可以用小作坊去做一些標(biāo)準(zhǔn)
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中衛(wèi)市小程序客服外包
，而且數(shù)據(jù)效果反饋也比較不錯(cuò)，這類拉新的人群我們可以考核架構(gòu)成本，這個(gè)東西原理就是。、拉新定向關(guān)鍵詞：近天搜索過含該關(guān)鍵詞或?yàn)g覽過含該關(guān)鍵詞寶貝的人群。這里不是所有的關(guān)鍵詞都會(huì)有，系統(tǒng)推薦與單元所選寶貝同類目且相關(guān)性較高的關(guān)鍵詞，并匹配出購(gòu)買意向較強(qiáng)的人群進(jìn)行投放。一個(gè)單元最高只能選擇個(gè)詞，其實(shí)可以成為標(biāo)簽，是一個(gè)關(guān)鍵詞的，這個(gè)就是前面講到的定向原理。這個(gè)定
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在線客服外包合作協(xié)議
值?？赐暌陨系陌咐?，有沒有能打開你的腦洞！【關(guān)注】懿梓聊社群，每天分享最新最流行的創(chuàng)業(yè)營(yíng)銷干貨和案例。如果覺得文章不錯(cuò)，請(qǐng)幫忙點(diǎn)贊，評(píng)論或者轉(zhuǎn)發(fā)哦！微軟雅黑想和他們一起學(xué)習(xí)的朋友一定不要錯(cuò)過本課程，掃描并識(shí)別下圖中的二維碼，或添加微軟雅黑（：）微軟雅黑即可免費(fèi)獲得：微軟雅黑原價(jià)元微軟雅黑的絕活電子書。風(fēng)里有懿梓贊賞二維碼微信掃一掃贊賞作者贊賞已喜歡，對(duì)作者說
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滁州淘寶客服外包公司招聘
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催收客服的外包公司
上推薦為優(yōu)質(zhì)及原創(chuàng)文章微信掃一掃關(guān)注該公眾號(hào)微信掃一掃使用小程序取消允許取消允許微信版本過低當(dāng)前微信版本不支持該功能，請(qǐng)升級(jí)至最新版本。我知道了前往更新確定刪除回復(fù)嗎？取消刪除知道了長(zhǎng)按識(shí)別前往小程序今天昨天前天天前天前天前天前周前月日播放以下視頻來源于網(wǎng)課查題享到聯(lián)盟電商開店運(yùn)營(yíng)（淘寶、拼多多）第一問：為什么要開店？網(wǎng)絡(luò)生活已經(jīng)成為大多數(shù)人生活的一部分，網(wǎng)
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外包客服的費(fèi)
品功能、技術(shù)特征等方面的情況，進(jìn)行匹配評(píng)估。通常而言，評(píng)估邏輯包括如下：點(diǎn)擊圖片查看大圖（）牌照申領(lǐng)在明確落地所需的電信牌照后，需關(guān)注本地申領(lǐng)相應(yīng)牌照的對(duì)應(yīng)要求。除申請(qǐng)材料、辦理時(shí)限、牌照有效期及續(xù)期安排等具體要求外，針對(duì)申領(lǐng)主體是否有注冊(cè)國(guó)籍限制（即僅允許本國(guó)或本地區(qū)注冊(cè)企業(yè)申領(lǐng)）、是否有獨(dú)立法人身份（即不允許分公司、辦事處等非獨(dú)立法人實(shí)體進(jìn)行申領(lǐng)）等要求
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蘇州天貓客服外包
才招工淘寶客服要求：女性，歲以下，打字速度快，有無經(jīng)驗(yàn)均可工資元月包兩餐、月休天具體面議電話：地址：青口東區(qū)棟單元地下室編輯器領(lǐng)航人才招工打包配貨名淘寶客服名工資：元月月休天，包吃住電話：地址：城西金哥集團(tuán)編輯器領(lǐng)航人才招聘淘寶客服名工資元月，包吃住要求：女，打字速度快，性格溫和，溝通能力強(qiáng)，能力強(qiáng)工資面議。倉(cāng)庫(kù)配貨名工資元月，包吃住要求：男，能吃苦耐勞。主
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湘西白班客服外包
增加值同比增長(zhǎng)，全省全社會(huì)固定資產(chǎn)投資同比增長(zhǎng)，分別比月回升個(gè)百分點(diǎn)和個(gè)百分點(diǎn)。消費(fèi)盡管仍然處于下降態(tài)勢(shì)，但降幅明顯收窄。—月，全省實(shí)現(xiàn)社會(huì)消費(fèi)品零售總額億元，同比下降，降幅比月收窄個(gè)百分點(diǎn)。社會(huì)消費(fèi)零售行業(yè)，月累計(jì)達(dá)到億元，同比下降了。其中餐飲行業(yè)受到了巨大沖擊，—月，餐飲收入億元，同比下降。商品零售月億元，下降，但隨著電商直播的興起，線上渠道也在助力商品