電商網(wǎng)站客服外包服務(wù)類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個(gè)性定制化客服服務(wù)
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在線售前客服
￥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護(hù)理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等全方位服務(wù)。
- 火
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在線售后客服
￥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準(zhǔn)、處理、跟進(jìn)、歸檔統(tǒng)計(jì)等售后服務(wù)。
- 爆
立即咨詢 -
定制客服
￥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護(hù)理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 根據(jù)客戶需要，負(fù)責(zé)問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等.
- 熱
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承接平臺(tái)
為全網(wǎng)商家提供全平臺(tái)店鋪客服外包解決方案
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天貓
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淘寶
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京東
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拼多多
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短視頻
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其它網(wǎng)店
電商網(wǎng)站客服外包遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包，網(wǎng)店客服外包，天貓客服外包服務(wù)！
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用人成本高 工資+福利+培訓(xùn)成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗(yàn)不足影響轉(zhuǎn)化
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人員易流失 工作一段時(shí)間跳槽
招聘難度大 效率低，合適的少
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人員難管理 監(jiān)督、考核、團(tuán)建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
電商網(wǎng)站客服外包是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經(jīng)驗(yàn)積累，分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù)，數(shù)字化團(tuán)隊(duì)高效管理，提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
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資深客服團(tuán)隊(duì)
超1000人熟手客服團(tuán)隊(duì)，人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，為您提供全天候一對(duì)一在線店鋪接待服務(wù)
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強(qiáng)大質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)
獨(dú)創(chuàng)店鋪四級(jí)管理機(jī)制，四級(jí)質(zhì)檢，擁有過百人的質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)，數(shù)據(jù)每周復(fù)盤，每月PK考核，動(dòng)態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
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系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征，制定系統(tǒng)化培訓(xùn)系統(tǒng)，對(duì)每日響應(yīng)時(shí)間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進(jìn)行針對(duì)性強(qiáng)化培訓(xùn)
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低成本
外包不需要產(chǎn)生福利，工資，獎(jiǎng)金，培訓(xùn)，設(shè)備等費(fèi)用
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低風(fēng)險(xiǎn)
客服團(tuán)隊(duì)充足，可臨時(shí)調(diào)班輪換，所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼，資料逐級(jí)保存，安全有保障
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專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上，打字速度快，熟悉規(guī)則，經(jīng)驗(yàn)豐富，頭腦靈活，靈活應(yīng)變
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穩(wěn)定性強(qiáng)
健全的管理制度，豐富的企業(yè)文化，極具競(jìng)爭(zhēng)力的福利待遇，完善的培訓(xùn)系統(tǒng)，穩(wěn)定高效
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多年外包運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)
自2015年成立以來，深耕客服外包行業(yè)，獨(dú)創(chuàng)店鋪4級(jí)管理制度，數(shù)字化運(yùn)營(yíng)，90%以上客戶來源于轉(zhuǎn)介紹
電商網(wǎng)站客服外包服務(wù)流程
服務(wù)超過200個(gè)細(xì)分類目，讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
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需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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資料對(duì)接
INFORMATION TRANSFER
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客服培訓(xùn)
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上崗
FORMAL SERVICE
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售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
電商網(wǎng)站客服外包常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉(zhuǎn)化的運(yùn)營(yíng),享受外包服務(wù)同時(shí)為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
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廣安市人工客服外包招聘名工作人員公告【事業(yè)編制】廣東省網(wǎng)絡(luò)安全應(yīng)急指揮中心公開招聘名工作人員公告微軟雅黑【事業(yè)編制】廣州市規(guī)劃和自然資源局直屬事業(yè)單位年第次公開招聘事業(yè)編制人員公告【事業(yè)編制】廣州市規(guī)劃和自然資源局直屬事業(yè)單位年第次公開招聘事業(yè)編制人員公告微軟雅黑【事業(yè)單位】廣州市林業(yè)和園林局公開招聘工作人員公告，報(bào)名時(shí)間月日至月日?！臼聵I(yè)單位】廣州市林業(yè)和園林局公開招聘工作
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駐馬店市平臺(tái)客服外包
的價(jià)值認(rèn)識(shí)。微軟雅黑定位大師特勞特說“品類是品牌背后偉大的營(yíng)銷力量”。企業(yè)成就偉大品牌的最佳選擇就是開創(chuàng)某個(gè)品類，并讓品牌成為該品類的代名詞，比如，涼茶之于加多寶、植物蛋白飲料之于露露、維生素功能飲料之于紅牛等，每個(gè)企業(yè)都想塑造并占領(lǐng)一個(gè)品類。微軟雅黑微軟雅黑氣球生態(tài)農(nóng)業(yè)是個(gè)啥？微軟雅黑氣球生態(tài)農(nóng)業(yè)是趙東來團(tuán)隊(duì)歷時(shí)多年研究發(fā)現(xiàn)的適合地球農(nóng)業(yè)可持續(xù)發(fā)展的有效途
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婁底市抖店客服外包
交通補(bǔ)貼加班補(bǔ)助餐補(bǔ)房補(bǔ)微軟雅黑公司名稱：強(qiáng)勝沙發(fā)廠微軟雅黑公司地址：廊坊市香河縣（聯(lián)系電話：請(qǐng)打開“指尖香河”進(jìn)入招聘求職版塊，查看！）微軟雅黑職位描述：香河錢旺布藝沙發(fā)廠招聘縫紉工名，雜工名，包過工名，打包工名，新入職員工有專人指導(dǎo)，每月工資準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)點(diǎn)，現(xiàn)有工人樸實(shí)熱情。期待您的加入！微軟雅黑▼【打包工，打磨工】面議招聘人微軟雅黑職位要求：經(jīng)驗(yàn)不限男年齡不
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德陽市小紅書客服外包
服外包、網(wǎng)站網(wǎng)頁、小程序開發(fā)、公眾號(hào)等服務(wù)。主要推薦原創(chuàng)作品和分享。對(duì)于電商行業(yè)來講，初級(jí)運(yùn)營(yíng)做執(zhí)行，高級(jí)運(yùn)營(yíng)做策略。所以，你要成為一個(gè)高級(jí)運(yùn)營(yíng)，首先你要為這個(gè)產(chǎn)品做好未來一段時(shí)間的一份詳細(xì)計(jì)劃，力求把這個(gè)產(chǎn)品牢牢地按照大方向前進(jìn)，這樣你做事也有目標(biāo)性，團(tuán)隊(duì)也會(huì)有個(gè)指明燈而不至于迷失方向。要成為一個(gè)高級(jí)運(yùn)營(yíng)，先從做運(yùn)營(yíng)方案開始那這份全面的運(yùn)營(yíng)方案該如何做呢？
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航司客服外包
形成了損失。控制措施財(cái)務(wù)及時(shí)關(guān)注廠家大客戶返利，返利情況納入大客戶專員考核范圍。五精品業(yè)務(wù)精品業(yè)務(wù)目前是店比重最大、利潤(rùn)最高的延伸業(yè)務(wù)，由于精品種類繁多，方式靈活，很容易產(chǎn)生舞弊和飛單行為，可能出現(xiàn)的問題有：、客戶購買或贈(zèng)送精品信息被篡改，導(dǎo)致精品被內(nèi)部員工私領(lǐng)。、一些售后業(yè)務(wù)如事故車維修、索賠維修本不會(huì)出庫精品，卻發(fā)現(xiàn)有精品出庫。、飛單行為，業(yè)務(wù)人員將店內(nèi)
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哈密當(dāng)當(dāng)網(wǎng)客服外包
好是有放大鏡功能的。后面放上相應(yīng)的細(xì)節(jié)圖。寶貝詳情要填寫完整，這樣不但利于搜索也利于客戶觀看。從寶貝實(shí)拍全景高清形象圖片到寶貝的每一個(gè)細(xì)節(jié)，從外至里都盡量展示出來。但要注意圖片的顏色搭配，不能影響店鋪整體風(fēng)格。盡量使用圖片上加文字的方法，簡(jiǎn)明扼要的描述寶貝的特性及優(yōu)點(diǎn)等。在寶貝里最好放上一些證明你店鋪實(shí)力的一些證書及圖片等。這樣能讓客戶打消顧慮信任你，促進(jìn)購
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荊州市節(jié)假日客服外包
配貨，打包。吃苦耐勞，上班時(shí)間中午點(diǎn)到晚上點(diǎn)，工資以上聯(lián)系電話：詳細(xì)地址：赤水環(huán)城南路樂湖園微信圖片注：聯(lián)系時(shí)請(qǐng)說明，在普寧風(fēng)情招聘網(wǎng)看到的【出租信息】戶型面積：公寓單間，平方米，可以配家具出租地點(diǎn)：碧輝園對(duì)面第二街美樂購物商場(chǎng)隔壁年租月租：年，月聯(lián)系電話：【轉(zhuǎn)讓信息】戶型面積：一間兩層，平方轉(zhuǎn)讓地點(diǎn)：芳草園新村棟和順餃面店隔壁租轉(zhuǎn)讓費(fèi)：面議聯(lián)系微信：林【出
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螞蟻金服客服崗?fù)獍?/a>
、業(yè)態(tài)占比控制宋體、品牌組合控制宋體宋體九、招商推廣宋體、招商推廣排期宋體、招商手冊(cè)宋體第五部分商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目招商調(diào)整宋體一、招商人員必須具備的項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)專業(yè)知識(shí)宋體二、運(yùn)營(yíng)過程中租戶有效監(jiān)控實(shí)現(xiàn)招商調(diào)整宋體、建立宋體有效預(yù)警機(jī)制宋體、加強(qiáng)日常經(jīng)營(yíng)輔導(dǎo)宋體、及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常情況宋體宋體三、運(yùn)營(yíng)過程中調(diào)整性招商以助推運(yùn)營(yíng)提升宋體、宋體招商調(diào)整的定位宋體、宋體招商調(diào)整的
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攀枝花拼多多客服外包
流量是一個(gè)店鋪的基礎(chǔ)，基礎(chǔ)的流量都沒有，其他的都是空談。微軟雅黑微軟雅黑所以，想要在淘寶上有收獲，基礎(chǔ)優(yōu)化一定要學(xué)，一定不要抱著玩的態(tài)度，要做就要用心做，好好做，不然就別來浪費(fèi)時(shí)間。同時(shí)對(duì)于規(guī)則的不了解，會(huì)導(dǎo)致我們犯很多錯(cuò)誤，導(dǎo)致店鋪隱形降權(quán)還是輕的，有時(shí)候會(huì)引來客戶的投訴，甚至是店鋪扣分，整頓等。因此剛進(jìn)入淘寶我們第一要?jiǎng)?wù)就是了解規(guī)則。微軟雅黑微軟雅黑二、
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呼和浩特市在線客服外包
，你買元的東西，不但能免費(fèi)收貨還能凈賺元，買元賺元，買元賺元，這哪里是網(wǎng)購，簡(jiǎn)直是一本萬利的投資，投資越大返利越多。天啊，這是何等好事！很多人一開始當(dāng)然免不了懷疑：這易網(wǎng)購是猴子請(qǐng)來做慈善的么？購物返利，拉人頭還提成，這個(gè)資金大窟窿，易網(wǎng)購怎么填上？對(duì)這個(gè)，易網(wǎng)購有自己的一套說辭：親，你，我們賺錢的方式，來自于“金融創(chuàng)新”！如果你不怕丟臉執(zhí)著地問：你們搞什么