寧波外包客服服務類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個性定制化客服服務
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在線售前客服
¥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護理產品、母嬰用品、3C數碼等20多個類目
- 問候、答疑、導購、關聯銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等全方位服務。
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在線售后客服
¥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數碼等20多個類目
- 退換貨相關處理、記錄、核準、處理、跟進、歸檔統(tǒng)計等售后服務。
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定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護理、母嬰用品、3C數碼等20多個類目
- 根據客戶需要,負責問候、答疑、導購、關聯銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等.
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承接平臺
為全網商家提供全平臺店鋪客服外包解決方案
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其它網店
寧波外包客服遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包,網店客服外包,天貓客服外包服務!
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用人成本高 工資+福利+培訓成本
轉化上不去 客服經驗不足影響轉化
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人員易流失 工作一段時間跳槽
招聘難度大 效率低,合適的少
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人員難管理 監(jiān)督、考核、團建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調班不好安排
寧波外包客服是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經驗積累,分析各類目產品不同維度和數據,數字化團隊高效管理,提升客服外包轉化效果
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資深客服團隊
超1000人熟手客服團隊,人均2年以上從業(yè)經驗,為您提供全天候一對一在線店鋪接待服務
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強大質檢團隊
獨創(chuàng)店鋪四級管理機制,四級質檢,擁有過百人的質檢團隊,數據每周復盤,每月PK考核,動態(tài)抽查監(jiān)督服務質量
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系統(tǒng)化的培訓制度
根據不同行業(yè)類目特征,制定系統(tǒng)化培訓系統(tǒng),對每日響應時間、回復率、回復比、轉化率方面進行針對性強化培訓
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低成本
外包不需要產生福利,工資,獎金,培訓,設備等費用
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低風險
客服團隊充足,可臨時調班輪換,所有客戶資源統(tǒng)一內部編碼,資料逐級保存,安全有保障
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專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上,打字速度快,熟悉規(guī)則,經驗豐富,頭腦靈活,靈活應變
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穩(wěn)定性強
健全的管理制度,豐富的企業(yè)文化,極具競爭力的福利待遇,完善的培訓系統(tǒng),穩(wěn)定高效
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多年外包運營經驗
自2015年成立以來,深耕客服外包行業(yè),獨創(chuàng)店鋪4級管理制度,數字化運營,90%以上客戶來源于轉介紹
寧波外包客服服務流程
服務超過200個細分類目,讓電商店鋪轉化不在成為難題
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需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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資料對接
INFORMATION TRANSFER
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客服培訓
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上崗
FORMAL SERVICE
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售后服務
THE LATE COMMUNICATION
寧波外包客服常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉化的運營,享受外包服務同時為您提供店鋪數據輔助分析
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莆田市微店客服外包
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金昌天貓客服外包
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天津客服外包公司招聘信息
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售前客服外包 模式
來的便利編輯器路徑一通過互聯網電視觀看路徑:江西移動互聯網電視—推薦頁—江西省中小學線上教學平臺。視頻操作教程:圖文操作教程:一、打開家里的移動機頂盒,確保機頂盒與電視機正常連接。如果電視機自帶內容,請用電視遙控器設置內容源為輸入。機頂盒首頁入口如下:版本入口:版本入口:版本入口:版本入口:溫馨提示:只有開機畫面左上角標記了“中國互聯網電視”的移動機頂盒()
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東莞市愛采購客服外包
做的太累,以前年輕的時候被人家三兩句話就忽悠的去賣命,現在我只能呵呵。印象中還有一個泥螺的產品(朋友介紹的朋友),我看了下類目,感覺銷量不高,市場應該不是很大,于是讓對方準備萬的資金,但是不能確定真正的市場到底有多大,對方猶豫了一下也沒下文了。應該還有很多,但是我印象很模糊了。其實還是有不少人手上有產品的,想做淘寶。但是基本上都卡在了一個本質的問題上:做淘寶
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淘寶客服外包怎么接活
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客服外包 順豐
速帶動流量!評分:物流評分:成團訂單必須要在小時內發(fā)貨,點擊發(fā)貨之后,小時內必須要攬件信息,攬件后小時內必須有物流更新信息。但是商家常常會因為快遞問題疏忽,導致演變成的虛假發(fā)貨,延遲發(fā)貨。要找好的快遞,考慮到有些地方較遠,或者是一些生鮮食物需要具有一定時效的快遞公司,保證不延誤時間也不會被扣分描述評分:商家在描述產品時,一般體現最多的是標題和產品描述,買家收
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樂山市滴滴客服外包
相是怎樣的嗎?編輯器最近,跟幾位業(yè)內高手聊了聊,初步調查到了的一些行業(yè)黑幕編輯器真相一:虛假數據的刷法。編輯器高手說,刷數據一直是直播標配,但現在的玩法跟以前大不一樣了。早期,電腦程序控制。通過軟件在一臺電腦上不斷切換賬號去買東西,由于這很容易被平臺風控發(fā)現,于是就招募大量的刷單手,借用他們的電腦安裝一個軟件,不需要他們自己操作,當他們使用電腦的時候,軟件就
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南充快手客服外包
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溫江10086客服是外包嗎
析結果來確定最適合我品牌的面積段,如平方,平方等。哪一個面積范圍是盈利最大的招商的時候就重點放在這個面積范圍,如一些好的意向加盟商其店鋪面積不夠我可以幫助其尋找到達到這個面積范圍的店鋪,相反如果某位加盟商店鋪面積超出,則可以考慮隔開一部分,以保證加盟商單店的最高盈利,從而增強其對公司的信心和忠誠度,并提高了終端店鋪的質量。店鋪定位的另一個因素就是店鋪的形式,