淘寶客服外包服務(wù)網(wǎng)服務(wù)類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個性定制化客服服務(wù)
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在線售前客服
¥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等全方位服務(wù)。
- 火
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在線售后客服
¥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個類目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準、處理、跟進、歸檔統(tǒng)計等售后服務(wù)。
- 爆
立即咨詢 -
定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 根據(jù)客戶需要,負責(zé)問候、答疑、導(dǎo)購、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等.
- 熱
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承接平臺
為全網(wǎng)商家提供全平臺店鋪客服外包解決方案
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天貓
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淘寶
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京東
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拼多多
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短視頻
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其它網(wǎng)店
淘寶客服外包服務(wù)網(wǎng)遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包,網(wǎng)店客服外包,天貓客服外包服務(wù)!
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用人成本高 工資+福利+培訓(xùn)成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗不足影響轉(zhuǎn)化
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人員易流失 工作一段時間跳槽
招聘難度大 效率低,合適的少
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人員難管理 監(jiān)督、考核、團建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
淘寶客服外包服務(wù)網(wǎng)是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經(jīng)驗積累,分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù),數(shù)字化團隊高效管理,提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
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資深客服團隊
超1000人熟手客服團隊,人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗,為您提供全天候一對一在線店鋪接待服務(wù)
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強大質(zhì)檢團隊
獨創(chuàng)店鋪四級管理機制,四級質(zhì)檢,擁有過百人的質(zhì)檢團隊,數(shù)據(jù)每周復(fù)盤,每月PK考核,動態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
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系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征,制定系統(tǒng)化培訓(xùn)系統(tǒng),對每日響應(yīng)時間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進行針對性強化培訓(xùn)
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低成本
外包不需要產(chǎn)生福利,工資,獎金,培訓(xùn),設(shè)備等費用
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低風(fēng)險
客服團隊充足,可臨時調(diào)班輪換,所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼,資料逐級保存,安全有保障
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專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上,打字速度快,熟悉規(guī)則,經(jīng)驗豐富,頭腦靈活,靈活應(yīng)變
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穩(wěn)定性強
健全的管理制度,豐富的企業(yè)文化,極具競爭力的福利待遇,完善的培訓(xùn)系統(tǒng),穩(wěn)定高效
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多年外包運營經(jīng)驗
自2015年成立以來,深耕客服外包行業(yè),獨創(chuàng)店鋪4級管理制度,數(shù)字化運營,90%以上客戶來源于轉(zhuǎn)介紹
淘寶客服外包服務(wù)網(wǎng)服務(wù)流程
服務(wù)超過200個細分類目,讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
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需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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資料對接
INFORMATION TRANSFER
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客服培訓(xùn)
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上崗
FORMAL SERVICE
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售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
淘寶客服外包服務(wù)網(wǎng)常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉(zhuǎn)化的運營,享受外包服務(wù)同時為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
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巴中市電商客服外包
升借助其媒體與消費的雙重屬性,歷經(jīng)多年發(fā)展的電商平臺已從投放端和銷售端累積了足夠的品牌主商戶投放偏好數(shù)據(jù)和用戶屬性與消費行為數(shù)據(jù),為精準營銷打下基礎(chǔ)。除此以外,以淘寶和京東等為代表的頭部電商,在技術(shù)端發(fā)力,相繼建立了阿里媽媽、京準通等能夠有效運轉(zhuǎn)數(shù)據(jù)的輔助品牌主商戶進行營銷活動的營銷平臺。數(shù)據(jù)與技術(shù)的積累和升級,使得電商營銷的精準度不斷提升,不僅為品牌主商戶
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日喀則當(dāng)當(dāng)網(wǎng)客服外包
呢,他有一個便利就是可以直接發(fā)布簡單輕松,只需要給下一級或者買家直接供貨即可。但是同時它也具備非常大的缺點就是它非常容易被控價。就比如你的上一級或者上上一級,或者說總代理,他想提高產(chǎn)品的利潤,所以進行了抬價,那下面的代理商,也會因為總代理的一些小變動受到影響這是控價方面的。如果說總代理,控制了產(chǎn)品的發(fā)貨數(shù)量,那么等級越低的代理貨源就越不穩(wěn)定。宋體宋體 四、
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12306客服外包
據(jù)的數(shù)據(jù),的店主稱其在線銷售占到了,的在線銷售比例超過,但還有的店主稱在線銷售尚未帶來可觀的回報。另外一項策略就是打折,的受訪店鋪采取了這一舉措。另一方面,的受訪者則表示,在如今的逆境中他們無法提供折扣。愛我請給我”在看“閱讀分享贊在看已同步到看一看寫下你的想法前往“發(fā)現(xiàn)”“看一看”瀏覽“朋友在看”前往看一看看一看入口已關(guān)閉在“設(shè)置”“通用”“發(fā)現(xiàn)頁管理”打
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寧波京東客服外包
傳送門圖附上客服小姐姐微信圖為淘寶店鋪傳送門微信公眾平臺上新了!輕松熊系列入駐了?。。。∥覀兲詫毜赇伒拿Q叫”剝了蝦的殼“,老用戶對這個名字應(yīng)該有印象,以前是賣角蛙的。:提我名字打折!最后一張圖有淘寶傳送門圖附上客服小姐姐微信圖為淘寶店鋪傳送門請求錄制這里要加或才加載¥¥珍寶堂爬蟲珍寶堂爬蟲上新了!輕松熊系列入駐了?。。?!我們淘寶店鋪的名稱叫”剝了蝦的殼“,
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北海市抖店客服外包
強的成本管理、風(fēng)險控制和財務(wù)分析能力,熟悉財務(wù)相關(guān)軟件及辦公軟件。設(shè)備經(jīng)理(人)【要求】年以上大型自動化設(shè)備安裝、維修經(jīng)驗,(年齡:歲)根據(jù)生產(chǎn)工藝要求,能技改自動化控制系統(tǒng)或設(shè)備優(yōu)化,熟悉工廠常規(guī)設(shè)備的維修及保養(yǎng),能制定下屬崗位規(guī)范及設(shè)備操作規(guī)程,熟悉或系統(tǒng)優(yōu)先考慮。專員(人)【要求】擁有比較全面的計算機知識與信息類相關(guān)技能,懂網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃與布線工程,熟服務(wù)器
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雅安天貓客服外包
雨天里可以放心穿喜歡的鞋子宋體在泥沙堆里走一走,即使沾上了滿鞋子泥沙,用水一沖即凈,依舊把愛鞋保護得嚴嚴實實。宋體宋體采用高質(zhì)量防水材料,無無害,安全系數(shù)高,孕婦、小孩都能安心用。防水性能優(yōu)秀,不滲水、不漏水,輕松應(yīng)對暴雨天氣。鞋套的設(shè)計也是花了心思的,意采用四合扣,而非傳統(tǒng)拉伸帶的設(shè)計。宋體時尚美觀的同時,能更靈活地調(diào)整出適合鞋子的大小空間,避免走著走著脫
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渭南市外貿(mào)客服外包
價值人生嗎?淘寶天貓運營干貨提升店鋪轉(zhuǎn)化的技巧電商運營關(guān)鍵詞爬法打造優(yōu)質(zhì)爆款主圖做牛逼手機端店鋪運營技巧微軟雅黑本期課程從最基礎(chǔ)的網(wǎng)店管理到深層次的推廣運營,全程實訓(xùn),同時涵蓋最全面的淘寶美工,讓你成為度無死角的電商高級人才!微軟雅黑聯(lián)系電話:(曾老師)微軟雅黑聯(lián)系地址:廈門市湖里區(qū)湖里大道號同吉大廈東區(qū)二樓微軟雅黑適用人群:、零基礎(chǔ)電商小白,什么都不會,無
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晉城市售前客服外包
明星直播“課程表”,甚至整來了“一列火車”的直播明星;抖音面向各行業(yè)商家、達人及主播,在期間發(fā)起“直播秒殺狂歡節(jié)”活動;快手電商打造“品質(zhì)購物節(jié)”,參戰(zhàn)。在直播電商稍稍落后了半個身位的京東在“自己的節(jié)日”當(dāng)然不甘寂寞,先是與快手戰(zhàn)略合作,實現(xiàn)了京東直營產(chǎn)品與快手用戶的無縫連接;月日,又拉來了董明珠在京東做直播,實現(xiàn)總銷售額億的同時,還為造了勢。從去年開始,直
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阜陽市白班客服外包
迎商品促銷活動。廣泛開展手機、家具、摩托車(電動車)、服裝鞋帽、針紡織品、五金建材、日用品、醫(yī)療保健品等農(nóng)村消費潛力較大商品的促銷活動,采取現(xiàn)場展示、上門服務(wù)、引領(lǐng)示范等方式有效引導(dǎo)農(nóng)村居民消費。支持農(nóng)資生產(chǎn)企業(yè)、經(jīng)銷商開展點對點運輸、點對點服務(wù),全力保障各類農(nóng)資供應(yīng)。加大水果、肉類、食用油、奶制品、食鹽、食糖等生活必需品供應(yīng),確保供應(yīng)充足、價格平穩(wěn),切實滿
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麗水市網(wǎng)頁客服外包
位要求:微軟雅黑、本科以上學(xué)歷,設(shè)計專業(yè),年以上運動休閑類背包相關(guān)工作經(jīng)驗;、了解箱包、服飾配件類產(chǎn)品。具備豐富的色彩搭配、面料、款式設(shè)計等知識,對于色彩、配色的把握準確;、精通手繪以及電腦繪圖,擅長、等相關(guān)專業(yè)設(shè)計軟件的操作;、強烈的潮流趨勢敏感度以及較強的信息收集、歸納、總結(jié)能力,喜愛箱包和服飾配件類產(chǎn)品;、主動溝通能力強,善于與產(chǎn)品經(jīng)理和業(yè)務(wù)員溝通交流