白山市包月客服外包服務類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個性定制化客服服務
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在線售前客服
¥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護理產品、母嬰用品、3C數碼等20多個類目
- 問候、答疑、導購、關聯銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等全方位服務。
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在線售后客服
¥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數碼等20多個類目
- 退換貨相關處理、記錄、核準、處理、跟進、歸檔統(tǒng)計等售后服務。
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定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護理、母嬰用品、3C數碼等20多個類目
- 根據客戶需要,負責問候、答疑、導購、關聯銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等.
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承接平臺
為全網商家提供全平臺店鋪客服外包解決方案
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其它網店
白山市包月客服外包遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包,網店客服外包,天貓客服外包服務!
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用人成本高 工資+福利+培訓成本
轉化上不去 客服經驗不足影響轉化
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人員易流失 工作一段時間跳槽
招聘難度大 效率低,合適的少
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人員難管理 監(jiān)督、考核、團建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調班不好安排
白山市包月客服外包是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經驗積累,分析各類目產品不同維度和數據,數字化團隊高效管理,提升客服外包轉化效果
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資深客服團隊
超1000人熟手客服團隊,人均2年以上從業(yè)經驗,為您提供全天候一對一在線店鋪接待服務
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強大質檢團隊
獨創(chuàng)店鋪四級管理機制,四級質檢,擁有過百人的質檢團隊,數據每周復盤,每月PK考核,動態(tài)抽查監(jiān)督服務質量
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系統(tǒng)化的培訓制度
根據不同行業(yè)類目特征,制定系統(tǒng)化培訓系統(tǒng),對每日響應時間、回復率、回復比、轉化率方面進行針對性強化培訓
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低成本
外包不需要產生福利,工資,獎金,培訓,設備等費用
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低風險
客服團隊充足,可臨時調班輪換,所有客戶資源統(tǒng)一內部編碼,資料逐級保存,安全有保障
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專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上,打字速度快,熟悉規(guī)則,經驗豐富,頭腦靈活,靈活應變
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穩(wěn)定性強
健全的管理制度,豐富的企業(yè)文化,極具競爭力的福利待遇,完善的培訓系統(tǒng),穩(wěn)定高效
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多年外包運營經驗
自2015年成立以來,深耕客服外包行業(yè),獨創(chuàng)店鋪4級管理制度,數字化運營,90%以上客戶來源于轉介紹
白山市包月客服外包服務流程
服務超過200個細分類目,讓電商店鋪轉化不在成為難題
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需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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資料對接
INFORMATION TRANSFER
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客服培訓
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上崗
FORMAL SERVICE
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售后服務
THE LATE COMMUNICATION
白山市包月客服外包常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉化的運營,享受外包服務同時為您提供店鋪數據輔助分析
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玉樹晚班客服外包
徐正離職創(chuàng)業(yè),拿到萬美元的天使輪投資,創(chuàng)辦每日優(yōu)鮮。“每日優(yōu)鮮的起點在于精品,它的基因還是在我們去精挑細選一些商品,賣給我的用戶,而不是做一個買菜場景,精品這個東西其實就跟品類沒有那么掛鉤,牛奶可能有精品,水果可能有,但買菜(嘗試過),沒有特別強的精品,所以它和品類的一個關聯度沒有那么高?!泵咳諆?yōu)鮮前員工王飛向互聯網斗獸場透露,每日優(yōu)鮮的主要邏輯是做爆品,比
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入駐服務市場外包客服
定位平臺營銷方法論,打造專屬內容,高效影響平臺粉絲用戶,形成“精準內容粉絲”關鍵詞營銷模式,方能打動品牌,討消費者歡心。這其中,各頭部大廠們自建起來的成熟互聯網營銷模型,都很值得參考。知乎升級知識營銷做可信賴的廣告幫品牌圈粉年,知乎提出“知識營銷”,隨后,圍繞知識營銷進階升級,提出“從廣而告知到廣而認知”。今年,知乎為這一營銷方法冠以更直白表達——可信賴的廣
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柳州市接待客服外包
言,此前賣家參與該項目的產品,默認為英國國內供應,應對英國政策遵循,若賣家可通過文件證明產品用以出口,或運往其他歐盟國家,則可能需對其他國家增值稅政策遵守。該項目更新后,關于增值稅計算,方面的描述只有“產品默認英國國內供應(遵循英國政策)”。亞馬遜日本站因交貨量超出預期致貨件延遲入庫昨日,亞馬遜日本站發(fā)布公告稱,入庫貨件將延遲入庫。據悉,延遲入庫的原因是入庫
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臺州市直播客服外包
不敢去大醫(yī)院面試,也鐵定認為那些單位不會錄用我,就這樣我先否定了自己。之后轉而進入一家私立醫(yī)院,拿著每月千幾百元的工資收入,也甚是滿意;可沒有干多久,我就離開了,轉向了市里。曲曲折折地走過了年,換過工作,轉過行,并沒有給我?guī)矶啻蟾淖?,反而讓我覺得個人的經濟生活在不停地倒退。年開始,我就一直在想,自己該做點什么,開個屬于自己的店,不再打工,打工的日子實在是飽
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許昌快手客服外包
怎么布局?新開的店鋪,怎么上品,網銷寶測款數據不好,不知道接下來該怎么辦了,是繼續(xù)投入測試呢?還是怎么做?什么時候做基礎銷量,選款、測款?等等。其實這些問題是非常的相似,也有很多的問題是比較的初級,還有很多問題,這里我就不去一一例舉了。根據店友的問題,今天分享一篇關于店鋪整體運營框架的文章,讓大家在開店之出就能明白,全局思維的重要性。總結起來也就是個大的方向
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怎么上外包客服
互聯網全面應用催生的牛市,剛剛開始。閱讀分享贊在看已同步到看一看寫下你的想法前往“發(fā)現”“看一看”瀏覽“朋友在看”前往看一看看一看入口已關閉在“設置”“通用”“發(fā)現頁管理”打開“看一看”入口我知道了已發(fā)送取消發(fā)送到看一看發(fā)送中閱資本孫建波:瘋狂的科技股和移動互聯網的新牛市寫下你的想法最多字,當前共字發(fā)送中相關閱讀更多文章查看更多相關內容更多文章查看更多相關內
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華為客服外包商
太差。帳算不清,我們這個行業(yè)應該見很多餐飲商家,你們認為你們服務的這些餐飲商家里有幾個能夠把他的帳算清的?我認為在餐飲行業(yè)里能夠把帳算清楚的商家不超過,很多商家莫名其妙的倒閉了,而且看起來很牛逼的品牌,你跟他聊聊,他連帳都算不清,經營水平太差了。五、技術理解能力、技術應用太差了。過去這些商家根本就沒有科技意識,為什么到互聯網來的時候,中國的電商把中國的零售全
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白山市當當網客服外包
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嘉興市全職客服外包
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本溪市包月客服外包
近日,人大代表李翠枝的建議中關于“跨境電商嬰幼兒配方奶粉(簡稱“嬰配粉”,下同)”的一句話,引發(fā)熱議。她的這句話,被許多自媒體解讀為將影響消費者對嬰配粉的購買選擇權,讓老百姓無法購買“便宜又安全”的進口嬰配粉。對此,有奶粉業(yè)內人士指出,其實,消費者完全可以通過包括傳統(tǒng)的食品進口模式在內的多種渠道購買外國嬰配粉?!皩嶋H上,李翠枝代表的建議是希望加強對‘跨境電商