東莞市包月客服外包服務類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個性定制化客服服務
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在線售前客服
￥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護理產品、母嬰用品、3C數碼等20多個類目
- 問候、答疑、導購、關聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等全方位服務。
- 火
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在線售后客服
￥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數碼等20多個類目
- 退換貨相關處理、記錄、核準、處理、跟進、歸檔統(tǒng)計等售后服務。
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定制客服
￥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護理、母嬰用品、3C數碼等20多個類目
- 根據客戶需要，負責問候、答疑、導購、關聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等.
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承接平臺
為全網商家提供全平臺店鋪客服外包解決方案
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天貓
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淘寶
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京東
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拼多多
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短視頻
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其它網店
東莞市包月客服外包遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包，網店客服外包，天貓客服外包服務！
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用人成本高 工資+福利+培訓成本
轉化上不去 客服經驗不足影響轉化
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人員易流失 工作一段時間跳槽
招聘難度大 效率低，合適的少
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人員難管理 監(jiān)督、考核、團建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調班不好安排
東莞市包月客服外包是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經驗積累，分析各類目產品不同維度和數據，數字化團隊高效管理，提升客服外包轉化效果
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資深客服團隊
超1000人熟手客服團隊，人均2年以上從業(yè)經驗，為您提供全天候一對一在線店鋪接待服務
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強大質檢團隊
獨創(chuàng)店鋪四級管理機制，四級質檢，擁有過百人的質檢團隊，數據每周復盤，每月PK考核，動態(tài)抽查監(jiān)督服務質量
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系統(tǒng)化的培訓制度
根據不同行業(yè)類目特征，制定系統(tǒng)化培訓系統(tǒng)，對每日響應時間、回復率、回復比、轉化率方面進行針對性強化培訓
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低成本
外包不需要產生福利，工資，獎金，培訓，設備等費用
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低風險
客服團隊充足，可臨時調班輪換，所有客戶資源統(tǒng)一內部編碼，資料逐級保存，安全有保障
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專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上，打字速度快，熟悉規(guī)則，經驗豐富，頭腦靈活，靈活應變
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穩(wěn)定性強
健全的管理制度，豐富的企業(yè)文化，極具競爭力的福利待遇，完善的培訓系統(tǒng)，穩(wěn)定高效
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多年外包運營經驗
自2015年成立以來，深耕客服外包行業(yè)，獨創(chuàng)店鋪4級管理制度，數字化運營，90%以上客戶來源于轉介紹
東莞市包月客服外包服務流程
服務超過200個細分類目，讓電商店鋪轉化不在成為難題
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需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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資料對接
INFORMATION TRANSFER
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客服培訓
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上崗
FORMAL SERVICE
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售后服務
THE LATE COMMUNICATION
東莞市包月客服外包常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉化的運營,享受外包服務同時為您提供店鋪數據輔助分析
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阿里旺旺客服外包布年首破萬億大關寫下你的想法最多字，當前共字發(fā)送中閱讀原文相關閱讀更多文章查看更多相關內容更多文章查看更多相關內容正在加載以上推薦為優(yōu)質及原創(chuàng)文章微信掃一掃關注該公眾號微信掃一掃使用小程序取消允許取消允許微信版本過低當前微信版本不支持該功能，請升級至最新版本。我知道了前往更新確定刪除回復嗎？取消刪除知道了長按識別前往小程序今天昨天前天天前天前天前天前周前月日
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來賓市售前客服外包
過來。直播電商：大型真香現(xiàn)場？直播電商究竟有多大的魔力？可以說，直播帶貨完美地詮釋了“王境澤定律”，直播間成為了大型真香現(xiàn)場。曾經，對于新零售和電商概念嗤之以鼻的董明珠，成了最賣力直播的人。月日，她在抖音的首播遭遇滑鐵盧。畫面從頭卡到尾，一度被揶揄成帶貨，銷售額只有慘淡的萬元。但認輸就不是鐵娘子了，半個月之后，依靠快手的流量扶持和補貼政策，董明珠第二次直播前
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武威市小紅書客服外包
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湖州市過年客服外包
向智能化、個性化、定制化方向轉型，實現(xiàn)了雙創(chuàng)成果轉化的模式創(chuàng)新和機制創(chuàng)新。編輯器圓形漸變分割線宋體“國網商城的雙創(chuàng)成果轉化應用模式，最大程度發(fā)揮了國網商城在電工電氣領域的專業(yè)渠道價值，帶動生產商、供應商共同參與雙創(chuàng)生態(tài)體系構建，將來自一線的原生態(tài)創(chuàng)新與豐富廣闊的應用場景精準匹配，凸顯了線上平臺的價值效用?！鼻迦A控股創(chuàng)新孵化總監(jiān)龐雅寧評價道。宋體宋體編輯器圓形
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泰州天貓客服外包
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外包客服績效
單品相比是否有有優(yōu)惠，套餐組合里面是否有高毛利產品。套餐是否按階梯式設置（單人套餐，雙人套餐，多人套餐）。微軟雅黑）滿減，滿贈活動是否合理：微軟雅黑微軟雅黑看看常規(guī)促銷活動的門檻設置是否合理，一般建議在客單價的基礎上提升比較合適。微軟雅黑）……微軟雅黑購買頻次診斷微軟雅黑）上新周期分析微軟雅黑建議各位老板可以看看新品的上新周期，以及競爭對手的新品上新周期，以
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大慶京東客服外包
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德陽市餓了么客服外包
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益陽市蘑菇街客服外包
整合線下資源，通過在產品包裝、宣傳單頁、購物袋等閉環(huán)類地方設置二維碼的方式，將流量轉化至線上。營銷裂變。制造話題，關注“品牌概念”，通過內容推薦的方式，可通過網紅、明星帶貨傳播，形成以“信任”為核心的社交型交易模式進行營銷，帶動老用戶裂變新用戶。寵物服務類商家經營策略寵物服務類商家主要以醫(yī)療、美容、培訓及寵物保險服務為主。在寵物服務大類里，以注射疫苗和體檢這
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西雙版人工客服外包
行郵稅進行了重大調整，將目前的四檔稅目（對應稅率分別為、、和）調整為三檔，稅率分別為、和，其中調整最大的莫過于鐘表行業(yè)。稅改調整后，入境通關時一旦被認定為“高檔手表”，則進境稅率由月日前的猛增到了，而且每單必征，一點兒沒商量！這對于奢侈品跨境交易來說，無非是一個沉重的打擊。另外，在今年的打假晚會上，雖然沒公開點名，但是電商假貨的話題卻在線下鬧得沸沸揚揚，假貨