常州市電商客服外包服務(wù)類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個(gè)性定制化客服服務(wù)
-
在線售前客服
￥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護(hù)理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 問(wèn)候、答疑、導(dǎo)購(gòu)、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等全方位服務(wù)。
- 火
-
在線售后客服
￥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準(zhǔn)、處理、跟進(jìn)、歸檔統(tǒng)計(jì)等售后服務(wù)。
- 爆
立即咨詢 -
定制客服
￥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護(hù)理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 根據(jù)客戶需要，負(fù)責(zé)問(wèn)候、答疑、導(dǎo)購(gòu)、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等.
- 熱
-
承接平臺(tái)
為全網(wǎng)商家提供全平臺(tái)店鋪客服外包解決方案
-
天貓
-
淘寶
-
京東
-
拼多多
-
短視頻
-
其它網(wǎng)店
常州市電商客服外包遇到的問(wèn)題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包，網(wǎng)店客服外包，天貓客服外包服務(wù)！
-
用人成本高 工資+福利+培訓(xùn)成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗(yàn)不足影響轉(zhuǎn)化
-
人員易流失 工作一段時(shí)間跳槽
招聘難度大 效率低，合適的少
-
人員難管理 監(jiān)督、考核、團(tuán)建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
常州市電商客服外包是怎么做的 ?
基于多年來(lái)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)積累，分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù)，數(shù)字化團(tuán)隊(duì)高效管理，提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
-
資深客服團(tuán)隊(duì)
超1000人熟手客服團(tuán)隊(duì)，人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，為您提供全天候一對(duì)一在線店鋪接待服務(wù)
-
強(qiáng)大質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)
獨(dú)創(chuàng)店鋪四級(jí)管理機(jī)制，四級(jí)質(zhì)檢，擁有過(guò)百人的質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)，數(shù)據(jù)每周復(fù)盤(pán)，每月PK考核，動(dòng)態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
-
系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征，制定系統(tǒng)化培訓(xùn)系統(tǒng)，對(duì)每日響應(yīng)時(shí)間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進(jìn)行針對(duì)性強(qiáng)化培訓(xùn)
-
低成本
外包不需要產(chǎn)生福利，工資，獎(jiǎng)金，培訓(xùn)，設(shè)備等費(fèi)用
-
低風(fēng)險(xiǎn)
客服團(tuán)隊(duì)充足，可臨時(shí)調(diào)班輪換，所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼，資料逐級(jí)保存，安全有保障
-
專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上，打字速度快，熟悉規(guī)則，經(jīng)驗(yàn)豐富，頭腦靈活，靈活應(yīng)變
-
穩(wěn)定性強(qiáng)
健全的管理制度，豐富的企業(yè)文化，極具競(jìng)爭(zhēng)力的福利待遇，完善的培訓(xùn)系統(tǒng)，穩(wěn)定高效
-
多年外包運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)
自2015年成立以來(lái)，深耕客服外包行業(yè)，獨(dú)創(chuàng)店鋪4級(jí)管理制度，數(shù)字化運(yùn)營(yíng)，90%以上客戶來(lái)源于轉(zhuǎn)介紹
常州市電商客服外包服務(wù)流程
服務(wù)超過(guò)200個(gè)細(xì)分類目，讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
-
需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
-
簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
-
資料對(duì)接
INFORMATION TRANSFER
-
客服培訓(xùn)
PRODUCT COMMUNICATION
-
正式上崗
FORMAL SERVICE
-
售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
常州市電商客服外包常見(jiàn)問(wèn)題
專業(yè)客服外包,讓天下沒(méi)有低轉(zhuǎn)化的運(yùn)營(yíng),享受外包服務(wù)同時(shí)為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
-
鄂爾多斯市小紅書(shū)客服外包發(fā)布服裝招聘信息關(guān)注平臺(tái)通過(guò)微信信息傳播為大家推送招工信息〖電商運(yùn)營(yíng)，主播，銷售，自媒體〗月日更新發(fā)布服裝招聘信息關(guān)注平臺(tái)通過(guò)微信信息傳播為大家推送招工信息微信公眾平臺(tái)〖電商運(yùn)營(yíng)，主播，銷售，自媒體〗月日更新微信公眾平臺(tái)發(fā)布服裝招聘信息關(guān)注平臺(tái)通過(guò)微信信息傳播為大家推送招工信息請(qǐng)求錄制這里要加或才加載￥￥〖電商運(yùn)營(yíng)，主播，銷售，自媒體〗月日更新穿尚招聘穿尚招
-
宜賓市咸魚(yú)客服外包
以輕松創(chuàng)建淘寶店鋪。開(kāi)通淘寶店可以在手機(jī)上操作，也可以在電腦上操作。首先講一下手機(jī)端開(kāi)通淘寶店鋪方法：第一步、下載“手機(jī)千?！避浖惭b到手機(jī)上。具體操作是打開(kāi)手機(jī)瀏覽器在搜索窗口中鍵入“千?！?，則對(duì)應(yīng)相應(yīng)的軟件，找到該軟件下載后，會(huì)提示“已安裝”。（或者在手機(jī)應(yīng)用寶，手機(jī)助手等安卓市場(chǎng)里面搜下載安裝如果是蘋(píng)果手機(jī)到蘋(píng)果商店搜索“千?！毕螺d安裝即可第二步、在手
-
外包淘寶客服招聘信息
能物流等大體系，著力構(gòu)建立足呼和浩特、服務(wù)內(nèi)蒙古、輻射西北、對(duì)接京津冀、面向俄蒙的“互聯(lián)網(wǎng)外貿(mào)”電子商務(wù)新業(yè)態(tài)，助推呼和浩特乃至自治區(qū)打通連接世界的“網(wǎng)上絲綢之路”。（來(lái)源：內(nèi)蒙古日?qǐng)?bào)）閱讀分享贊在看已同步到看一看寫(xiě)下你的想法前往“發(fā)現(xiàn)”“看一看”瀏覽“朋友在看”前往看一看看一看入口已關(guān)閉在“設(shè)置”“通用”“發(fā)現(xiàn)頁(yè)管理”打開(kāi)“看一看”入口我知道了已發(fā)送取消發(fā)
-
黃山市滴滴客服外包
咖啡的邏輯，很值得一讀。（）有情人生最揮之不去的三大感情：母校情、同學(xué)情、同事情。這里畢勝特別指出，所謂的個(gè)性化定制市場(chǎng)，其實(shí)是個(gè)偽需求，特別是“尺碼”和“圖像”類的服務(wù)，絕對(duì)是商業(yè)災(zāi)難。但是，必要商城使用了“有情”的增值玩法，順利通過(guò)“關(guān)鍵人物”來(lái)解決了一部分的核心需求。（）有趣“露才揚(yáng)己”是人的本性。如何可以做到有趣？第一，不要試圖原創(chuàng)，多借鑒別人的策略
-
北海市轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)客服外包
我現(xiàn)在店鋪賣的不錯(cuò)的一款鞋子哈我想對(duì)那些想開(kāi)網(wǎng)店卻遲遲不敢入門(mén)的朋友說(shuō)：在這個(gè)網(wǎng)購(gòu)時(shí)代，只要有一個(gè)好的引路人帶你入門(mén)，并且堅(jiān)持不懈的做下去，賺錢(qián)真的不是很難，當(dāng)你下定決心邁出第一步的時(shí)候，很多問(wèn)題就不再是問(wèn)題。很慶幸在的人生中遇上了華仔老師，他就是我人生中的伯樂(lè)。相信在不久的將來(lái)我的店鋪一定會(huì)越來(lái)越旺，生意越來(lái)越好，感謝自己的堅(jiān)持和努力，感謝華仔老師對(duì)我的幫
-
大理白族京東客服外包
網(wǎng)店店鋪設(shè)計(jì)的，可以訂購(gòu)我的《網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)》這套高級(jí)教程。我們會(huì)有更多這方面的經(jīng)驗(yàn)技巧，幫助你如何簡(jiǎn)單快速的就能提煉出好吸引人的銷售信息元素，并最終提高你的產(chǎn)品銷量?！ ‖F(xiàn)在《網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)》元： 想獲得這套教程可以通過(guò)以下方式訂購(gòu)，我們?nèi)烫峁┠陮?duì)指導(dǎo)！包含的快速速成方法和整套店鋪裝修技巧，以及更多做圖的設(shè)計(jì)技術(shù)！想學(xué)習(xí)網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)到看這里：如果你想?yún)⒓痈嗑W(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)課
-
普洱市滴滴客服外包
小將不斷更新“招聘信息”與“求職信息”如果你和親朋好友有這份需求一定要關(guān)注瓷都招聘通哦！另外找工作版塊還有◆景德鎮(zhèn)招電商運(yùn)營(yíng)、銷售…工資！小將不斷更新“招聘信息”與“求職信息”如果你和親朋好友有這份需求一定要關(guān)注瓷都招聘通哦！另外找工作版塊還有微信公眾平臺(tái)◆景德鎮(zhèn)招電商運(yùn)營(yíng)、銷售…工資！微信公眾平臺(tái)小將不斷更新“招聘信息”與“求職信息”如果你和親朋好友有這份
-
安陽(yáng)市支付寶客服外包
個(gè)環(huán)節(jié)，萬(wàn)里目堅(jiān)持自建倉(cāng)儲(chǔ)，在國(guó)際范圍內(nèi)與全球頂級(jí)跨境物流公司合作，在國(guó)內(nèi)則與順豐合作。如此一來(lái)，從源頭采購(gòu)到進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)，再到后期配送，直至送到消費(fèi)者手上，萬(wàn)里目做到了全程可控。正文正文這是萬(wàn)里目為正品保證上的第一道保險(xiǎn)。正文正文第二道保險(xiǎn)是質(zhì)檢。萬(wàn)里目與中國(guó)檢驗(yàn)認(rèn)證集團(tuán)備注（簡(jiǎn)稱中檢集團(tuán)）達(dá)成戰(zhàn)略合作。中檢集團(tuán)是經(jīng)國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)設(shè)立的，以“檢驗(yàn)、鑒定、認(rèn)證、測(cè)試
-
瑞安客服外包
黑延伸閱讀：微軟雅黑中國(guó)酒店品牌峰會(huì)圓滿落幕，超位嘉賓見(jiàn)證酒店新品牌時(shí)代！中國(guó)酒店運(yùn)營(yíng)峰會(huì)圓滿落幕，嘉賓共同點(diǎn)亮酒店科技之光！中國(guó)酒店采購(gòu)峰會(huì)圓滿落幕，嘉賓齊聚探討酒店采購(gòu)發(fā)展趨勢(shì)微軟雅黑酒店招聘、沖榜、專訪、任命發(fā)布、新聞投稿、申請(qǐng)專欄作家，微軟雅黑請(qǐng)加小編微信號(hào)：微軟雅黑戳閱讀原文進(jìn)入高參官網(wǎng)閱讀原文閱讀分享贊在看已同步到看一看寫(xiě)下你的想法前往“發(fā)現(xiàn)”“
-
毫州市網(wǎng)店客服外包
我們這邊會(huì)立馬給您寄一份新的，同時(shí)為了表達(dá)我們的歉意，給您一張10元的優(yōu)惠券進(jìn)行補(bǔ)償，希望可以得到您的諒解。只要是想真正解決問(wèn)題的客戶，都是會(huì)接受的。有一句話是這樣說(shuō)的，回復(fù)慢十秒，流量往外跑?？头粦?yīng)答，推廣費(fèi)白花，對(duì)于店鋪來(lái)說(shuō)時(shí)間就是金錢(qián)，所以一個(gè)優(yōu)秀的客服務(wù)必需要提高自身的平均響應(yīng)時(shí)間，既能讓顧客有很好的購(gòu)物體驗(yàn)，也可以提升店鋪的形象