來賓市電商客服外包服務類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個性定制化客服服務
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在線售前客服
￥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護理產品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 問候、答疑、導購、關聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等全方位服務。
- 火
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在線售后客服
￥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個類目
- 退換貨相關處理、記錄、核準、處理、跟進、歸檔統(tǒng)計等售后服務。
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定制客服
￥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 根據客戶需要，負責問候、答疑、導購、關聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等.
- 熱
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承接平臺
為全網商家提供全平臺店鋪客服外包解決方案
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天貓
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淘寶
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京東
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拼多多
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短視頻
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其它網店
來賓市電商客服外包遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包，網店客服外包，天貓客服外包服務！
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用人成本高 工資+福利+培訓成本
轉化上不去 客服經驗不足影響轉化
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人員易流失 工作一段時間跳槽
招聘難度大 效率低，合適的少
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人員難管理 監(jiān)督、考核、團建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調班不好安排
來賓市電商客服外包是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經驗積累，分析各類目產品不同維度和數(shù)據，數(shù)字化團隊高效管理，提升客服外包轉化效果
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資深客服團隊
超1000人熟手客服團隊，人均2年以上從業(yè)經驗，為您提供全天候一對一在線店鋪接待服務
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強大質檢團隊
獨創(chuàng)店鋪四級管理機制，四級質檢，擁有過百人的質檢團隊，數(shù)據每周復盤，每月PK考核，動態(tài)抽查監(jiān)督服務質量
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系統(tǒng)化的培訓制度
根據不同行業(yè)類目特征，制定系統(tǒng)化培訓系統(tǒng)，對每日響應時間、回復率、回復比、轉化率方面進行針對性強化培訓
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低成本
外包不需要產生福利，工資，獎金，培訓，設備等費用
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低風險
客服團隊充足，可臨時調班輪換，所有客戶資源統(tǒng)一內部編碼，資料逐級保存，安全有保障
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專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上，打字速度快，熟悉規(guī)則，經驗豐富，頭腦靈活，靈活應變
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穩(wěn)定性強
健全的管理制度，豐富的企業(yè)文化，極具競爭力的福利待遇，完善的培訓系統(tǒng)，穩(wěn)定高效
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多年外包運營經驗
自2015年成立以來，深耕客服外包行業(yè)，獨創(chuàng)店鋪4級管理制度，數(shù)字化運營，90%以上客戶來源于轉介紹
來賓市電商客服外包服務流程
服務超過200個細分類目，讓電商店鋪轉化不在成為難題
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需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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資料對接
INFORMATION TRANSFER
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客服培訓
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上崗
FORMAL SERVICE
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售后服務
THE LATE COMMUNICATION
來賓市電商客服外包常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉化的運營,享受外包服務同時為您提供店鋪數(shù)據輔助分析
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長治市過年客服外包易網購平臺上標價是元，而記者在其他電商平臺上搜索玉帶糕，顯示的價格大多在元到元之間。易網購山東省臨沂籍受騙者楊女士：在商場只賣幾塊錢的醬油，在這個平臺賣多元。易網購不僅商品白送還能賺錢，拋出誘惑吸引會員，推薦新人使用平臺還可以得到紅包。易網購正是借助社交軟件，采用紅包拉新人的方式，實現(xiàn)會員人數(shù)的快速增長。易網購四川省廣安籍受騙者楊女士：工作人員說每拉一個會員
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錫林郭勒盟咸魚客服外包
原因就是他們不懂淘寶開店思路，導致最后走不遠，下面給大家分享一個比比較成熟的淘寶開店思路，希望能幫助到大家！微軟雅黑微軟雅黑搜寶貝，最先看見的是綜合，然后是人氣，再是銷量微軟雅黑今年淘客流行，什么人都做淘客，銷量被弄壞了。今年銷量權重最多占甚至更低，而人氣權重被放大了，人氣收藏加購。今年你能做出人氣，寶貝就有銷量，其次是服務，人氣占，服務要占（售后評分糾紛率
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服務外包公司客服專員
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客服外包服務費
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蘭州市人工客服外包
定的更新機制。反正這里面大有門道……來源：運營研究社（：）作者：張克南首先自我介紹一下，我叫張克南，知名科技大號躺倒鴨的創(chuàng)始人，目前有萬粉絲，不過今天我要跟大家聊的是抖音。通過運營抖音，我們個月做到了萬抖音粉絲，給帶來了萬新增激活用戶，在免費榜上一度排名第，超過微信，僅次于抖音?，F(xiàn)在抖音的大號越來越多，有個粉絲真的都不太好意思拿出來說。我?guī)е鴪F隊耕耘抖音三個
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?？谑忻缊F客服外包
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許昌抖音客服外包
。 、不要向顧客提供摸棱兩可的信息 這是導購一大忌，“也許吧、應該”這樣的話說出口只能讓顧客感覺你的不專業(yè)?！ ?、導購要能夠努力做到獨立解決問題 出了什么問題不要馬上找別人幫忙，請做一些努力，確認自己是否能夠解決，或是問問其他門店的情況看看自己是否能夠處理?！ ?、店員要抱有“今天將它全部賣完！”的熱情 一進入商店就能感覺到一股充滿熱情的氣氛。這種“想
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漳州市當當網客服外包
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伊犁哈薩克拼多多客服外包
好看?。。ㄎ宜崃耍┛偟膩碚f是一家很有設計感的店鋪，價格也是在能接受的范圍內噠。▼當你點進這家店鋪的時候，你就會愛上的！整體風格就是很有質感很舒服的一家店鋪，特別適合清冷、酷酷的女生，有通透又百搭的手鏈，保色效果很好的磨砂耳飾，簡單又不浮夸。話說你們看到這個愛心耳環(huán)有沒有想到《內在美》！男主送女主的愛心耳釘！超甜的！而且每款首飾的設計感極為柔美，配以珍珠的耳墜
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晉中市抖店客服外包
果說數(shù)據是靈魂，那么技術就是肉體。在運營的過程中，他都是親自對數(shù)據進行整理和計算，而不是讓手下人送個報表過來。另一方面，他非常注重自動化營銷，郵件營銷都是根據客戶行為自動觸發(fā)的。如果沒有這套系統(tǒng)，杜魯?shù)南敕峙潞茈y實現(xiàn)。本文轉載自增長黑盒，內容僅代表作者觀點，不代表派代網立場。轉載請聯(lián)系原作者授權。這是近幾年最大的商業(yè)機會▼大家好，我是派代小蜜。年月日第十屆