汕頭市商城客服外包服務類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個性定制化客服服務
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在線售前客服
¥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護理產品、母嬰用品、3C數碼等20多個類目
- 問候、答疑、導購、關聯銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等全方位服務。
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在線售后客服
¥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數碼等20多個類目
- 退換貨相關處理、記錄、核準、處理、跟進、歸檔統計等售后服務。
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定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護理、母嬰用品、3C數碼等20多個類目
- 根據客戶需要,負責問候、答疑、導購、關聯銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等.
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承接平臺
為全網商家提供全平臺店鋪客服外包解決方案
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天貓
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淘寶
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京東
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拼多多
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短視頻
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其它網店
汕頭市商城客服外包遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包,網店客服外包,天貓客服外包服務!
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用人成本高 工資+福利+培訓成本
轉化上不去 客服經驗不足影響轉化
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人員易流失 工作一段時間跳槽
招聘難度大 效率低,合適的少
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人員難管理 監(jiān)督、考核、團建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調班不好安排
汕頭市商城客服外包是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經驗積累,分析各類目產品不同維度和數據,數字化團隊高效管理,提升客服外包轉化效果
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資深客服團隊
超1000人熟手客服團隊,人均2年以上從業(yè)經驗,為您提供全天候一對一在線店鋪接待服務
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強大質檢團隊
獨創(chuàng)店鋪四級管理機制,四級質檢,擁有過百人的質檢團隊,數據每周復盤,每月PK考核,動態(tài)抽查監(jiān)督服務質量
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系統化的培訓制度
根據不同行業(yè)類目特征,制定系統化培訓系統,對每日響應時間、回復率、回復比、轉化率方面進行針對性強化培訓
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低成本
外包不需要產生福利,工資,獎金,培訓,設備等費用
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低風險
客服團隊充足,可臨時調班輪換,所有客戶資源統一內部編碼,資料逐級保存,安全有保障
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專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上,打字速度快,熟悉規(guī)則,經驗豐富,頭腦靈活,靈活應變
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穩(wěn)定性強
健全的管理制度,豐富的企業(yè)文化,極具競爭力的福利待遇,完善的培訓系統,穩(wěn)定高效
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多年外包運營經驗
自2015年成立以來,深耕客服外包行業(yè),獨創(chuàng)店鋪4級管理制度,數字化運營,90%以上客戶來源于轉介紹
汕頭市商城客服外包服務流程
服務超過200個細分類目,讓電商店鋪轉化不在成為難題
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需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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資料對接
INFORMATION TRANSFER
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客服培訓
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上崗
FORMAL SERVICE
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售后服務
THE LATE COMMUNICATION
汕頭市商城客服外包常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉化的運營,享受外包服務同時為您提供店鋪數據輔助分析
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阿克蘇得物app客服外包
對于創(chuàng)業(yè)這件事,年輕的懂理看得很明白,自己一無資金,二無人脈,唯有踏踏實實地從基礎做起,一步一個腳印,成功從來都不是一蹴而就。我出生在農村,由于家里經濟狀況不好再加上自己書也念得不好,所以,在鄰居的介紹下,我到了省城的一家服裝店做服務員。我雖然文化程度不高高中,但是我肯吃苦,而且平時也很節(jié)省,所以,一年下來,我還是攢了小小的一點錢。正當我美滋滋的準備繼續(xù)安于
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物業(yè)客服外包服務
微軟雅黑掃碼關注珊珊人,了解更多珊珊事閱讀分享贊在看已同步到看一看寫下你的想法前往“發(fā)現”“看一看”瀏覽“朋友在看”前往看一看看一看入口已關閉在“設置”“通用”“發(fā)現頁管理”打開“看一看”入口我知道了已發(fā)送取消發(fā)送到看一看發(fā)送營運力丨每一個店鋪都是城市的燈光寫下你的想法最多字,當前共字發(fā)送中留言相關閱讀更多文章查看更多相關內容更多文章查看更多相關內容正在加載
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想找外包客服哪里找
村,這在當時引發(fā)了一些討論,很多人認為快手上所呈現的內容是非主流,很。朋友把文章轉給了宿華,面對評論宿華有點委屈,他不斷滑動著手機,翻看著快手的頁面,反復的說:“怎么了,怎么了?”在宿華看來,快手上所呈現的,不是什么魔幻鄉(xiāng)村,而是中國最廣闊的現實,他與快手中的大多數人有著相同的生活經驗,就像他曾經生活過的湘西小城。不過,這段時間最火的不是快手,而是直播。年月
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客服外包公司難不難做
表達店鋪所經營品類;進而店鋪裝修是否完整,美觀,店鋪的菜單欄以及菜品的排序是否符合外賣的點餐邏輯,菜品的銷量以及價格是否讓顧客有下單的欲望。再有就是店鋪活動設置的力度是否吸引人,人均是否符合商圈,以及店鋪的名稱、起送價,配送費,評分、月銷、配送時間、配送距離等,這些信息是否能加大顧客進店的欲望,從而使進店轉化率得到提升。但僅僅做到這些也只是相對表面的,想了解
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江門市商城客服外包
淘寶、快手、抖音扎堆的江湖里,水很深……穆勝直播電商行業(yè)深度研究報告(視頻)淘寶、快手、抖音扎堆的江湖里,水很深……微信公眾平臺穆勝直播電商行業(yè)深度研究報告(視頻)穆勝微信公眾平臺淘寶、快手、抖音扎堆的江湖里,水很深……請求錄制這里要加或才加載¥¥直播電商行業(yè)深度研究報告(視頻)原創(chuàng)穆勝穆勝事務所穆勝事務所微信號功能介紹“穆勝事務所”是國內知名管理學者穆勝博
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阿里巴巴外包客服是什么
商借他人銀行賬號收取巨款險些被侵吞日前,西北省華人警民合作中心副主任徐方達收到了客戶的多筆購買口罩的款項,總共多萬蘭特,因為自己沒有銀行賬戶,于是讓客戶將這些錢轉給他合作過幾年的生意伙伴華商某的賬戶上,隨后便引發(fā)了一系列糾紛。據介紹,徐某和某從未見過面,但相互有生意來往好幾年,月日,徐某自己沒有銀行賬戶,因此他便借用了某的賬戶,并讓自己的客戶將購買口罩的的錢
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威海抖音客服外包
說,人氣和客流是十分重要的,這往往取決于顧客第一次進店的感覺,感覺好,他們會繼續(xù)光臨并帶來人氣,感覺不好以后很難再來。顧客的感覺主要是對性價比和店鋪環(huán)境的感覺上,質量好價格適中會吸引他們,如果價格高出他們預期的很多,他們則會流失掉。同樣店鋪環(huán)境不錯也會吸引他們多駐足,反之亦然。在這樣的情況下,店里并不一定每款都要有利潤,可以拿出一些產品做活動,吸引人氣,這種
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外企訂單客服外包
自古以來做生意,誰掌握信息差,就能從中獲得不菲的利益,這就是商機。尤其是現在的拼多多項目,發(fā)展的最為迅速,先微信:拼多多無貨源店群還能做?看看大神運營思路(網友:出十萬拜師)自古以來做生意,誰掌握信息差,就能從中獲得不菲的利益,這就是商機。尤其是現在的拼多多項目,發(fā)展的最為迅速,先微信公眾平臺微信:拼多多無貨源店群還能做?看看大神運營思路(網友:出十萬拜師)
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七臺河市當當網客服外包
驟一打開手機淘寶,登錄個人淘寶賬號。點擊界面右下角的“我的淘寶”。新媒體排版手機淘寶開店步驟二點擊“我的淘寶”以后,在工具欄中找到“更多”(注意工具欄是可以左右滑動的,向左滑動才能看到更多)。新媒體排版手機淘寶開店步驟三進入“頻道廣場”中的“全部工具”功能選項。找到“免費開店”按鈕。新媒體排版手機淘寶開店步驟三四點擊“確認賬號,免費開店”就可以開店了。最后點
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京東有個外包客服
點開即玩、低進入成本等特點,小游戲起量更快,大量不需要申請版號的個人開發(fā)者入場掘金,百萬級用戶規(guī)模的小游戲中個人開發(fā)者占比過半游戲直播行業(yè)在資本的扶持下游戲直播行業(yè)穩(wěn)定增長,斗魚、虎牙雙巨頭格局形成受短視頻進軍游戲直播的沖擊,斗魚、虎牙新安裝用戶規(guī)模同比有下降趨勢,但斗魚新安裝轉化率同比微增提高用戶留存率成為游戲直播行業(yè)發(fā)展的關鍵,斗魚、虎牙活躍用戶留存率同