雞西市淘寶客服外包服務(wù)類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個(gè)性定制化客服服務(wù)
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在線售前客服
¥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護(hù)理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 問候、答疑、導(dǎo)購(gòu)、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等全方位服務(wù)。
- 火
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在線售后客服
¥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準(zhǔn)、處理、跟進(jìn)、歸檔統(tǒng)計(jì)等售后服務(wù)。
- 爆
立即咨詢 -
定制客服
¥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護(hù)理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 根據(jù)客戶需要,負(fù)責(zé)問候、答疑、導(dǎo)購(gòu)、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等.
- 熱
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承接平臺(tái)
為全網(wǎng)商家提供全平臺(tái)店鋪客服外包解決方案
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天貓
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淘寶
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京東
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拼多多
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短視頻
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其它網(wǎng)店
雞西市淘寶客服外包遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包,網(wǎng)店客服外包,天貓客服外包服務(wù)!
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用人成本高 工資+福利+培訓(xùn)成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗(yàn)不足影響轉(zhuǎn)化
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人員易流失 工作一段時(shí)間跳槽
招聘難度大 效率低,合適的少
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人員難管理 監(jiān)督、考核、團(tuán)建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
雞西市淘寶客服外包是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經(jīng)驗(yàn)積累,分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù),數(shù)字化團(tuán)隊(duì)高效管理,提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
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資深客服團(tuán)隊(duì)
超1000人熟手客服團(tuán)隊(duì),人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn),為您提供全天候一對(duì)一在線店鋪接待服務(wù)
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強(qiáng)大質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)
獨(dú)創(chuàng)店鋪四級(jí)管理機(jī)制,四級(jí)質(zhì)檢,擁有過百人的質(zhì)檢團(tuán)隊(duì),數(shù)據(jù)每周復(fù)盤,每月PK考核,動(dòng)態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
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系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征,制定系統(tǒng)化培訓(xùn)系統(tǒng),對(duì)每日響應(yīng)時(shí)間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進(jìn)行針對(duì)性強(qiáng)化培訓(xùn)
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低成本
外包不需要產(chǎn)生福利,工資,獎(jiǎng)金,培訓(xùn),設(shè)備等費(fèi)用
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低風(fēng)險(xiǎn)
客服團(tuán)隊(duì)充足,可臨時(shí)調(diào)班輪換,所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼,資料逐級(jí)保存,安全有保障
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專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上,打字速度快,熟悉規(guī)則,經(jīng)驗(yàn)豐富,頭腦靈活,靈活應(yīng)變
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穩(wěn)定性強(qiáng)
健全的管理制度,豐富的企業(yè)文化,極具競(jìng)爭(zhēng)力的福利待遇,完善的培訓(xùn)系統(tǒng),穩(wěn)定高效
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多年外包運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)
自2015年成立以來,深耕客服外包行業(yè),獨(dú)創(chuàng)店鋪4級(jí)管理制度,數(shù)字化運(yùn)營(yíng),90%以上客戶來源于轉(zhuǎn)介紹
雞西市淘寶客服外包服務(wù)流程
服務(wù)超過200個(gè)細(xì)分類目,讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
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需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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資料對(duì)接
INFORMATION TRANSFER
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客服培訓(xùn)
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上崗
FORMAL SERVICE
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售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
雞西市淘寶客服外包常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉(zhuǎn)化的運(yùn)營(yíng),享受外包服務(wù)同時(shí)為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
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做外包客服有前景嗎
那么強(qiáng)烈的購(gòu)買欲,如果你不花時(shí)間挖掘,只靠朋友圈的廣告,是不可能成交的。編輯器對(duì)價(jià)格不滿意的客戶客戶最常問的無外乎于“多少錢?”。那么,怎么回答才能激起顧客的購(gòu)買欲呢?記住,千萬不要直接回答價(jià)格。比如顧客直接問你價(jià)格,但是在你報(bào)完價(jià)格后會(huì)發(fā)現(xiàn),接下來要么成功,要么就無話可說了,而大多數(shù)時(shí)候是后者。其實(shí),當(dāng)我們遇到客戶來咨詢的時(shí)候,證明這個(gè)客戶是對(duì)我們的產(chǎn)品是
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揭陽(yáng)市平臺(tái)客服外包
看入口已關(guān)閉在“設(shè)置”“通用”“發(fā)現(xiàn)頁(yè)管理”打開“看一看”入口我知道了已發(fā)送取消發(fā)送到看一看發(fā)送電商“自”威脅木森賣貨!“牌家”再有兩名徒弟離開公司!李四隔空喊話方丈:患病不要逃避。寫下你的想法最多字,當(dāng)前共字發(fā)送中留言相關(guān)閱讀更多文章查看更多相關(guān)內(nèi)容更多文章查看更多相關(guān)內(nèi)容正在加載以上推薦為優(yōu)質(zhì)及原創(chuàng)文章微信掃一掃關(guān)注該公眾號(hào)微信掃一掃使用小程序取消允許取
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北京語音客服外包
營(yíng)管理秘訣快時(shí)尚商品管理快時(shí)尚商品管理微信號(hào)功能介紹商品運(yùn)營(yíng)管理當(dāng)下門店的經(jīng)營(yíng)管理秘訣在電商的沖擊下,線下零售倍感壓力,有些實(shí)體店會(huì)關(guān)門倒閉,有些實(shí)體店卻屹立不倒,甚至發(fā)展得更好。這其中有什么秘訣呢本課程資深連鎖管理專家將為你解開疑惑,通過分享現(xiàn)代化門店的經(jīng)營(yíng)管理秘訣,讓你懂得通過調(diào)整組織結(jié)構(gòu),完善人員配置,做好店鋪設(shè)計(jì),讓門店經(jīng)營(yíng)整體運(yùn)作更加順暢,打造出高
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宿遷淘寶客服外包
覺得運(yùn)費(fèi)貴是一種比較常見的客服接待場(chǎng)景,因?yàn)樵诰W(wǎng)上買的商品中很多是產(chǎn)品本身價(jià)格就一二十塊,但是運(yùn)費(fèi)卻要七八九塊,占到商品價(jià)格的近一半甚至更多,通常這種情況消費(fèi)者比較難以接受,有這種情緒也是人之常情,所以抱怨也在所難免,但是商品運(yùn)費(fèi)是由第三方快遞物流公司和平臺(tái)制定,咱們客服人員基本上是不能改變,針對(duì)這種情況,咱們只需要保持好定力,從容處理即可,可以嘗試這樣回復(fù):“親您說的我非常能理解哈,針對(duì)快遞費(fèi)這塊,是由快遞公司和平臺(tái)方共同商定的哈,您可以根據(jù)自己地區(qū)和快遞種類特性選擇不同的快遞公司,爭(zhēng)取以最快時(shí)間,最低
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安陽(yáng)市蘑菇街客服外包
追加評(píng)價(jià),保持和客戶互動(dòng),及時(shí)應(yīng)對(duì)對(duì)跟風(fēng)盤的控制是很準(zhǔn)確的。宋體及時(shí)上新,沒有持續(xù)更新產(chǎn)品的店鋪等于一潭死水,新品流量更是沒有。宋體沒有正確設(shè)置優(yōu)惠券,買家宋體都是貪小便宜的,什么打折,滿減,送優(yōu)惠券,都會(huì)引發(fā)他們購(gòu)買欲。宋體活動(dòng)節(jié)點(diǎn),長(zhǎng)期沒有活動(dòng),買家都看不下去了,因?yàn)槎际悄莻€(gè)問題,貪小便宜。宋體的維護(hù),眾所周知,一個(gè)健康的店鋪是新顧客和舊顧客組成的,所以
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客服外包到底靠譜不
別是在關(guān)鍵,因此上邊幾個(gè)方面也就一定要還記得關(guān)心一下。品牌女裝折扣匯服飾成立于年月,位于浙江省杭州市,是一家專注于女裝折扣品牌銷售事業(yè)的機(jī)構(gòu)。經(jīng)過年的發(fā)展,已發(fā)展全國(guó)多家合作伙伴,打造了一只富有創(chuàng)造力、充滿激情的團(tuán)隊(duì)品牌女裝折扣匯服飾匯聚了杭派(杭州)、溫派(溫州)、余個(gè)國(guó)內(nèi)優(yōu)秀品牌女裝,二十一世紀(jì)的今天,“品牌折扣女裝”如雨后春筍般的一夜間充斥著大地。但殘
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云集客服外包
網(wǎng)的自由職業(yè)者 不少自由職業(yè)者喜歡上網(wǎng)沖浪,他們開設(shè)網(wǎng)絡(luò)店鋪并不在意自己的東西能賣多少錢,而是希望那些平時(shí)逛街所尋覓來的東西同樣會(huì)有人欣賞和喜愛,其目的是通過開店來充實(shí)生活,尋找一些志趣相投的朋友。因此這類人投資風(fēng)險(xiǎn)較小,還可以以此為契機(jī),拓寬社交圈子,為今后的發(fā)展做鋪墊。 、整日忙碌的企業(yè)白領(lǐng) 白領(lǐng)月薪不菲適合開店嗎答案是肯定的,因?yàn)榘最I(lǐng)白天工作是接觸
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智通外包客服中心
腳七微信號(hào)功能介紹佛學(xué)愛好者,文學(xué)愛好者,曾經(jīng)的電商人,嗯,就這樣!公元年月日,杭州。這是系列文章的第四篇,你可以在微信后臺(tái)回復(fù)“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)”查看此系列的其他文章?;仡櫟谝黄v了電商的變遷,買家從便宜到方便,然后到追求品質(zhì);賣家從賣貨,到燒車刷單,到更加專業(yè);環(huán)境也從互聯(lián)網(wǎng)過度到了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)。第二篇講了互聯(lián)網(wǎng)世界,我們現(xiàn)在處于一個(gè)最好的時(shí)代,因?yàn)橛钟辛艘粋€(gè)新
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興安盟外貿(mào)客服外包
地對(duì)話、洗碗對(duì)話、洗衣服對(duì)話。經(jīng)歷了上述步驟以后,大量的創(chuàng)作方向就可以出現(xiàn),像這種把點(diǎn)擴(kuò)展成面的方法,通常被稱為場(chǎng)景擴(kuò)展法。而相關(guān)事實(shí)也證明,在內(nèi)容創(chuàng)作過程中,該方法確實(shí)可以提供很多方面的好處。首先,有利于進(jìn)一步緩解才思枯竭、缺乏創(chuàng)意的現(xiàn)象,因?yàn)樵谟袟l不紊、按部就班的步驟下,可以創(chuàng)作出很多符合營(yíng)銷標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容?,F(xiàn)在添加抖商公社短視頻直播顧問祝林微信:備注:直播
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汕尾市全職客服外包
薪資:崗位要求:、大專及以上學(xué)歷,有淘寶、天貓、京東等大型電商運(yùn)營(yíng)者優(yōu)先考慮;、熟練使用自動(dòng)化辦公軟件,具備基本的網(wǎng)絡(luò)知識(shí);、年以上淘寶天貓店鋪運(yùn)營(yíng)與推廣工作經(jīng)驗(yàn),有一定客戶服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)或銷售經(jīng)驗(yàn),有一定的客戶服務(wù)知識(shí)和能力;、具有數(shù)據(jù)分析能力,實(shí)操能力突出,具備淘寶直通車、淘寶客、鉆石展位等推廣工具的實(shí)操經(jīng)驗(yàn)。、具備高度責(zé)任心,溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng),工作積極主動(dòng)