酒泉市軟件客服外包服務(wù)類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個(gè)性定制化客服服務(wù)
-
在線售前客服
￥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護(hù)理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 問候、答疑、導(dǎo)購(gòu)、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等全方位服務(wù)。
- 火
-
在線售后客服
￥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 退換貨相關(guān)處理、記錄、核準(zhǔn)、處理、跟進(jìn)、歸檔統(tǒng)計(jì)等售后服務(wù)。
- 爆
立即咨詢 -
定制客服
￥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護(hù)理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個(gè)類目
- 根據(jù)客戶需要，負(fù)責(zé)問候、答疑、導(dǎo)購(gòu)、關(guān)聯(lián)銷售、催單、訂單核實(shí)維護(hù)、重要信息報(bào)備等.
- 熱
-
承接平臺(tái)
為全網(wǎng)商家提供全平臺(tái)店鋪客服外包解決方案
-
天貓
-
淘寶
-
京東
-
拼多多
-
短視頻
-
其它網(wǎng)店
酒泉市軟件客服外包遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包，網(wǎng)店客服外包，天貓客服外包服務(wù)！
-
用人成本高 工資+福利+培訓(xùn)成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗(yàn)不足影響轉(zhuǎn)化
-
人員易流失 工作一段時(shí)間跳槽
招聘難度大 效率低，合適的少
-
人員難管理 監(jiān)督、考核、團(tuán)建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
酒泉市軟件客服外包是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經(jīng)驗(yàn)積累，分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù)，數(shù)字化團(tuán)隊(duì)高效管理，提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
-
資深客服團(tuán)隊(duì)
超1000人熟手客服團(tuán)隊(duì)，人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，為您提供全天候一對(duì)一在線店鋪接待服務(wù)
-
強(qiáng)大質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)
獨(dú)創(chuàng)店鋪四級(jí)管理機(jī)制，四級(jí)質(zhì)檢，擁有過百人的質(zhì)檢團(tuán)隊(duì)，數(shù)據(jù)每周復(fù)盤，每月PK考核，動(dòng)態(tài)抽查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量
-
系統(tǒng)化的培訓(xùn)制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征，制定系統(tǒng)化培訓(xùn)系統(tǒng)，對(duì)每日響應(yīng)時(shí)間、回復(fù)率、回復(fù)比、轉(zhuǎn)化率方面進(jìn)行針對(duì)性強(qiáng)化培訓(xùn)
-
低成本
外包不需要產(chǎn)生福利，工資，獎(jiǎng)金，培訓(xùn)，設(shè)備等費(fèi)用
-
低風(fēng)險(xiǎn)
客服團(tuán)隊(duì)充足，可臨時(shí)調(diào)班輪換，所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼，資料逐級(jí)保存，安全有保障
-
專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上，打字速度快，熟悉規(guī)則，經(jīng)驗(yàn)豐富，頭腦靈活，靈活應(yīng)變
-
穩(wěn)定性強(qiáng)
健全的管理制度，豐富的企業(yè)文化，極具競(jìng)爭(zhēng)力的福利待遇，完善的培訓(xùn)系統(tǒng)，穩(wěn)定高效
-
多年外包運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)
自2015年成立以來，深耕客服外包行業(yè)，獨(dú)創(chuàng)店鋪4級(jí)管理制度，數(shù)字化運(yùn)營(yíng)，90%以上客戶來源于轉(zhuǎn)介紹
酒泉市軟件客服外包服務(wù)流程
服務(wù)超過200個(gè)細(xì)分類目，讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
-
需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
-
簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
-
資料對(duì)接
INFORMATION TRANSFER
-
客服培訓(xùn)
PRODUCT COMMUNICATION
-
正式上崗
FORMAL SERVICE
-
售后服務(wù)
THE LATE COMMUNICATION
酒泉市軟件客服外包常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉(zhuǎn)化的運(yùn)營(yíng),享受外包服務(wù)同時(shí)為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
-
欽州市餓了么客服外包者帶來便捷、舒適且有趣的新型消費(fèi)體驗(yàn)。而在線上，將抖音作為主戰(zhàn)場(chǎng)也是順理成章。從字節(jié)自身角度出發(fā)，借助抖音短視頻內(nèi)容電商渠道實(shí)現(xiàn)變現(xiàn)，需要在綜合實(shí)力均達(dá)標(biāo)的實(shí)戰(zhàn)型合作伙伴。這當(dāng)中，供應(yīng)鏈非常關(guān)鍵。而供應(yīng)鏈，正好是奧買家的核心優(yōu)勢(shì)。雖然創(chuàng)業(yè)至今僅有年，但奧買家這家企業(yè)已經(jīng)建設(shè)了非常完善的全球供應(yīng)鏈體系。現(xiàn)階段，其已擁有萬多種國(guó)際潮流單品，覆蓋歐洲、美國(guó)、澳洲、
-
廊坊市節(jié)假日客服外包
戶，最大化折扣補(bǔ)貼的效果；③流量裂變，組隊(duì)游戲等復(fù)雜玩法擁有比“分享拿紅包”等簡(jiǎn)單玩法更好的裂變效果。微軟雅黑微軟雅黑直播帶貨戰(zhàn)火燃，京東、拼多多加入戰(zhàn)場(chǎng)。微軟雅黑相比去年雙十一淘寶直播的一枝獨(dú)秀，此次京東、拼多多真正加入直播帶貨戰(zhàn)場(chǎng)，戰(zhàn)斗正式打響。①京東月日與快手達(dá)成戰(zhàn)略合作，劍指，月起快手主播可一鍵上架京東自營(yíng)商品，用戶可在快手客戶端及快手小店內(nèi)直接購(gòu)買
-
菏澤天貓客服外包
相看。能有這些成果，可都是華仔老師從中的悉心指導(dǎo)才有的?，F(xiàn)在想想之前開店沒生意，都是以下幾點(diǎn)沒做好。跟華仔老師學(xué)習(xí)之后，總結(jié)出淘寶開店大致可以分為幾個(gè)階段：選品，也是中小賣家開淘寶網(wǎng)店最重要的是選品（也就是選擇我們要賣的東西），對(duì)于我們小賣家來說，選品是做淘寶要干的第一件事情，也是最重要最關(guān)鍵的一件事情，選品決定了你做淘寶能否成功的。剩下的是靠我們后期的運(yùn)營(yíng)
-
遂寧市咸魚客服外包
避開競(jìng)爭(zhēng)，選擇那些大賣家看不起的小市場(chǎng)去做，才能生存。、投入小：無論是時(shí)間，還是金錢上的投入都相對(duì)較小。、要求低：對(duì)于賣家的運(yùn)營(yíng)水平要求低，一般來說，只要選擇對(duì)了產(chǎn)品，不需要花費(fèi)太多的運(yùn)營(yíng)心思就可以賺錢。、單數(shù)?。浩骄聛恚惶斓膯螖?shù)只需要幾單就可以了，發(fā)貨的時(shí)候也不會(huì)太累。怎么找藍(lán)海產(chǎn)品？這個(gè)是需要通過數(shù)據(jù)來分析的，關(guān)于方法華仔網(wǎng)校課程里面都有講到。歡迎加
-
青島市晚班客服外包
個(gè)月才有一單不同，蘭花出單時(shí)間快，一單利潤(rùn)占比高等優(yōu)勢(shì)讓劉順理發(fā)現(xiàn)了其中的商機(jī)。于是，他果斷放棄原來的貨品，改換銷售蘭花。僅僅半年，銷售額就達(dá)到了五六十萬，到了年，劉順理在網(wǎng)上開了三家淘寶店鋪，如今每年的銷售額達(dá)到了多萬。編輯器劉順理說：“當(dāng)時(shí)同行業(yè)算是一片空白，市場(chǎng)是非常大的，但是最早產(chǎn)品詳情頁面跟主圖都是非常粗糙，就只放了一張圖片，我是電子商務(wù)專業(yè)出身的
-
臨夏州網(wǎng)頁客服外包
有良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)精神，能吃苦耐勞、有上進(jìn)心。求職小秘書：微軟雅黑微軟雅黑編輯器春風(fēng)紡織集團(tuán)微軟雅黑微軟雅黑崗位名稱：行政專員微軟雅黑工作地點(diǎn)：浙江杭州微軟雅黑崗位要求：微軟雅黑、?？埔陨蠈W(xué)歷，行政管理、企業(yè)管理等專業(yè)；、年以上同類崗位經(jīng)驗(yàn)，熟悉企業(yè)后勤管理常用知識(shí)；、熟悉公司各項(xiàng)證件的辦理，了解政府部門最新法規(guī)、規(guī)章等；、有突發(fā)事件處理應(yīng)急能力，能吃苦
-
迅雷 客服外包
務(wù)都做不好，客戶來了第一次自然也就不想來第二次。很多人也意識(shí)到了服務(wù)的重要性，有些還特意給員工進(jìn)行了培訓(xùn)，如果做到專業(yè)的培訓(xùn)，我們至少要用好“峰終定律”。什么是峰終定律？簡(jiǎn)單點(diǎn)說，就是在一個(gè)人的體驗(yàn)和記憶中，事件的高潮和結(jié)尾是最讓人能記住的。放在商店的服務(wù)環(huán)境下，就是顧客在一次消費(fèi)過程中，如果在體驗(yàn)的高峰和付款的結(jié)尾都是愉悅的，那么對(duì)整個(gè)體驗(yàn)的感受就是愉悅的
-
婁底市平臺(tái)客服外包
！方丈患病原因曝光丈門財(cái)神風(fēng)直播分析方丈抑郁退網(wǎng)原因，坦言方丈馬上就會(huì)恢復(fù)了，因?yàn)榫鸵貧w了，會(huì)激活方丈的大部分流量，方丈為什么新粉絲留不住瘋狂掉粉呢？他以前不開播都不掉粉，因?yàn)槎际抢戏劢z，他留不住新粉絲，新粉絲都會(huì)跟他產(chǎn)品矛盾點(diǎn)，比如可樂去了跟方丈通粉，但是可樂會(huì)起一個(gè)矛盾點(diǎn)，讓粉絲跟丈門產(chǎn)生矛盾，導(dǎo)致方丈留不住新粉絲，漲了一百五六十萬粉絲又掉下來了，方丈
-
平?jīng)鎏詫毧头獍?/a>
在過程中有酸甜苦辣，所以客服晉升主管這條路總歸是充滿樂趣，同時(shí)也是自己不斷學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的過程，那么成為一名專業(yè)的客服主管，咱們普通接待客服需要具備哪些基本能力素養(yǎng)呢，接下來由小創(chuàng)為咱們眾多客服人員帶來一點(diǎn)晉升客服主管能力分享
-
客服外包的需求
源店群是一種新型的電商模式，一種新興的電商玩法。那么拼多多無貨源店群項(xiàng)目可以運(yùn)作多久呢？①明確自己的定位：拼多多店鋪。我們是在拼多多上開店，銷售商品盈利，和拼多多是一體相互依存的關(guān)系。所以，理論上說，只要拼多多不倒，無貨源店群就一直存在。②明確自己的模式：店群模式。盈利簡(jiǎn)單、大量復(fù)制。重點(diǎn)在一個(gè)“群”字，就是多開店鋪多鋪貨。需要注意的是，拼多多雖然不允許重復(fù)