迅雷 客服外包服務類型
創(chuàng)業(yè)宏為您提供個性定制化客服服務
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在線售前客服
￥ ?00
- 2年以上
- 服飾、鞋包、美容護理產(chǎn)品、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 問候、答疑、導購、關聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等全方位服務。
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在線售后客服
￥ ?500
- 3年以上
- 智能家居用品、珠寶首飾配飾、母嬰幼童用品、3C電子數(shù)碼等20多個類目
- 退換貨相關處理、記錄、核準、處理、跟進、歸檔統(tǒng)計等售后服務。
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定制客服
￥ ?500
- 4年以上
- 服飾鞋包、美容護理、母嬰用品、3C數(shù)碼等20多個類目
- 根據(jù)客戶需要，負責問候、答疑、導購、關聯(lián)銷售、催單、訂單核實維護、重要信息報備等.
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承接平臺
為全網(wǎng)商家提供全平臺店鋪客服外包解決方案
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天貓
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淘寶
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京東
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其它網(wǎng)店
迅雷 客服外包遇到的問題
創(chuàng)業(yè)宏持續(xù)專注淘寶客服外包，網(wǎng)店客服外包，天貓客服外包服務！
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用人成本高 工資+福利+培訓成本
轉(zhuǎn)化上不去 客服經(jīng)驗不足影響轉(zhuǎn)化
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人員易流失 工作一段時間跳槽
招聘難度大 效率低，合適的少
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人員難管理 監(jiān)督、考核、團建
晚班加班難安排 員工抵觸加班調(diào)班不好安排
迅雷 客服外包是怎么做的 ?
基于多年來行業(yè)經(jīng)驗積累，分析各類目產(chǎn)品不同維度和數(shù)據(jù)，數(shù)字化團隊高效管理，提升客服外包轉(zhuǎn)化效果
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資深客服團隊
超1000人熟手客服團隊，人均2年以上從業(yè)經(jīng)驗，為您提供全天候一對一在線店鋪接待服務
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強大質(zhì)檢團隊
獨創(chuàng)店鋪四級管理機制，四級質(zhì)檢，擁有過百人的質(zhì)檢團隊，數(shù)據(jù)每周復盤，每月PK考核，動態(tài)抽查監(jiān)督服務質(zhì)量
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系統(tǒng)化的培訓制度
根據(jù)不同行業(yè)類目特征，制定系統(tǒng)化培訓系統(tǒng)，對每日響應時間、回復率、回復比、轉(zhuǎn)化率方面進行針對性強化培訓
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低成本
外包不需要產(chǎn)生福利，工資，獎金，培訓，設備等費用
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低風險
客服團隊充足，可臨時調(diào)班輪換，所有客戶資源統(tǒng)一內(nèi)部編碼，資料逐級保存，安全有保障
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專業(yè)度高
客服人均從業(yè)2年以上，打字速度快，熟悉規(guī)則，經(jīng)驗豐富，頭腦靈活，靈活應變
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穩(wěn)定性強
健全的管理制度，豐富的企業(yè)文化，極具競爭力的福利待遇，完善的培訓系統(tǒng)，穩(wěn)定高效
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多年外包運營經(jīng)驗
自2015年成立以來，深耕客服外包行業(yè)，獨創(chuàng)店鋪4級管理制度，數(shù)字化運營，90%以上客戶來源于轉(zhuǎn)介紹
迅雷 客服外包服務流程
服務超過200個細分類目，讓電商店鋪轉(zhuǎn)化不在成為難題
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需求溝通
PRELIMINARY COMMUNICATION
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簽約合同
SUBSCRIPTION SERVICE
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資料對接
INFORMATION TRANSFER
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客服培訓
PRODUCT COMMUNICATION
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正式上崗
FORMAL SERVICE
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售后服務
THE LATE COMMUNICATION
迅雷 客服外包常見問題
專業(yè)客服外包,讓天下沒有低轉(zhuǎn)化的運營,享受外包服務同時為您提供店鋪數(shù)據(jù)輔助分析
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保山市全職客服外包出單的概率越大。但是現(xiàn)在，各平臺都開始對這種方式做出了約束，也就是說，你上傳的越多，反而有可能收到的限制或者說降權越大。在這種情況下，就不能一味的上傳商品，上傳到一定數(shù)量后就要開始優(yōu)化店鋪和商品，一邊上傳新的商品，一邊下架無流量無銷量的老舊商品，讓店鋪的商品數(shù)量保持在平臺的安全監(jiān)控數(shù)值以內(nèi)。想想看，這僅僅是關于無貨源店群商品上傳一個環(huán)節(jié)需要掌握的技巧，還有關
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威海市軟件客服外包
度寫下你的想法最多字，當前共字發(fā)送中相關閱讀更多文章查看更多相關內(nèi)容更多文章查看更多相關內(nèi)容正在加載以上推薦為優(yōu)質(zhì)及原創(chuàng)文章微信掃一掃關注該公眾號微信掃一掃使用小程序取消允許取消允許微信版本過低當前微信版本不支持該功能，請升級至最新版本。我知道了前往更新確定刪除回復嗎？取消刪除知道了長按識別前往小程序今天昨天前天天前天前天前天前周前月日播放以下視頻來源于無冕
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淘寶在線客服快捷話術，從新買家入店的客戶招待、寶貝的介紹、以及應對買家還價，對于物流的提問還有繁忙時候的自動回復等等。希望能幫助到大家
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佳木斯市外語客服外包
了長按識別前往小程序今天昨天前天天前天前天前天前周前月日播放以下視頻來源于掌上海陸豐京東計劃在海豐投資建設京東電子商務運營中心及電子商務產(chǎn)業(yè)園應北京京東世紀貿(mào)易有限公司邀請，月日，縣委書記、縣長鄭俊雄帶隊赴京東東莞智能物流園區(qū)考察招商?？h領導葉廣州至汕尾鐵路將引入天河區(qū)掌上海陸豐預計月通車，興汕高速公路一期工程順利通過交工驗收掌上海陸豐推薦一個加油打折的“團
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外包售后客服公司 廣州
是億！今年京東又創(chuàng)造了一個新的消費記錄。（關于對比角度的問題，就不用爭論了，兩者的購物節(jié)都是蓄積一段時間后的總爆發(fā)。）作為疫情之后首個大型促銷節(jié)日，對拉動整個社會的消費大盤，有很大的意義，上半年因為疫情積攢的消費，在釋放一下，所以，今年的增長，才會這么猛。京東一邊搞購物節(jié)，一邊還搞上市。在這一天，京東回港股上市，融資近億港元（億美元），股票在盤前漲了，成為今
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（）集團型商管公司組織架構(gòu)宋體、招聘要求及人員到崗時序宋體（）商管公司的用人標準（）人員到崗時序及要求宋體、培訓架構(gòu)的設計宋體、薪酬體系宋體、績效管理宋體（）績效的構(gòu)成與目標管理（）商管公司的目標體系宋體（）績效管理的定義與原則（）績效管理的四大步驟宋體（）商管公司的指標及月度計劃與季度考核宋體（）績效輔導（）日常管理宋體（）員工類型與管理方式宋體（）績效面
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客戶服務：商家應當配備充足、專業(yè)的客服人員使用拼多多平臺客服工具與用戶溝通，處理來自用戶的問題，包括但不限于商品或服務的售前、售中咨詢及售后維權、投訴等
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客服座席系統(tǒng)外包
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